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Le patrimoine mondial de l'UNESCO sur la voie du Piémont ...

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ACTIVITÉS D'UN MANAGEMENT DURABLE<br />

NOM DU SITE: Canal <strong>du</strong> midi (secteur Carcassonne, 15 juillet 2010<br />

Ob"ectifs: Pertinence: Évaluation:<br />

Positif Né atif NIA<br />

1) <strong>Le</strong>s documents<br />

promotionnels sont exacts<br />

et complets et ne<br />

promettent pas plus que<br />

ce que l'entreprise peut<br />

délivrer<br />

2) As<strong>sur</strong>er l'accès pour les<br />

personnes ayant <strong>de</strong>s<br />

besoins s éciaux<br />

3) Informations et<br />

interprétation <strong>sur</strong><br />

l'environnement naturel, <strong>la</strong><br />

culture locale, et le<br />

<strong>patrimoine</strong> culturel sont<br />

fournies aux<br />

consommateurs, ainsi que<br />

les explications <strong>de</strong><br />

comportement approprié<br />

lors <strong>de</strong>s visites <strong>de</strong> zones<br />

naturelles, <strong>de</strong> cultures<br />

vivantes, et <strong>de</strong>s sites <strong>du</strong><br />

atrimoine culturel<br />

4) La satisfaction <strong>du</strong> client<br />

est me<strong>sur</strong>ée<br />

Oui<br />

Visites commentées<br />

offertes à une clientèle<br />

handica ée.<br />

Oui, lors <strong>de</strong>s visites<br />

guidées commentées en<br />

bateau.<br />

Non

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