La dichotomie citoyen/consommateur du discours ... - Archipel

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plutôt la rencontre d' intérêts commerciaux. « Through WFM's framing of ethical
consumption, citizen-consumers are seemingly able to reconcile increased public skepticism
about the social and ecological costs of global capitalism, and the need for corporate profit
expansion via high consumption levels » (Johnston, 2008 :263). Elle conclut que ce type
d'articulation dichotomique limite sévèrement le potentiel de transformation lié au discours.
Les contradictions du discours du citoyen-consommateur vont selon elle jusqu'à l'exclusion
de certains principes citoyens comme la responsabilité, la régulation publique ou la
préservation du bien commun par un État fort.
Le défi pour les administrations publiques semble être de ne pas confiner le citoyen à un rôle
passif dans cette dialectique citoyen-consommateur. On ne peut se contenter d'articuler une
liste des sphères appartenant au citoyen : il faut plutôt exprimer et s'assurer de retrouver les
principes de cette citoyenneté, en référant à la pluralité, à l'inclusion, à la participation
(Livingstone, Lunt et Miller, 2007). Le fait que de multiples groupes d'intérêts existent
complique la tâche de satisfaire tous les publics d'une agence gouvernementale. « If
empowered governement employees enthusiastically strive to please certain of their
customers, such customer satisfaction may come at the expense of inappropriate compromise
of due process protections of other customers » (Pegnato, 1997 : 399). Du côté académique, il
faudrait créer des agendas de recherche plus nuancés allant au-delà de d'une divi sion
arbitraire entre le citoyen et le consommateur afin de rendre compte des nouvelles pratiques
pouvant effectuer une liaison entre ces entités (Trentmann, 2007; Couldry, 2004). Il importe
donc de considérer que l'individu est à la fois citoyen et consommateur. C'est dans ce
contexte que l'étude de cette dichotomie, dans un cadre d'analyse environnemental lié aux
discours de l'efficacité énergétique apparaît comme un tenain d'analyse riche afin de
contribuer à la littérature existante.