Juliette Mesnil, sept. 2006 - Irma

- il est récepteur lorsque dans le message il traite une représentation à travers la médiation
du langage,
- il est utilisateur (ou exploitant) lorsque, dans l’ouvrage, il traite son activité à travers la
médiation de la technique,
- il est usager (au sens strict cette fois) lorsque dans l’usage, il traite son appartenance à
travers la médiation de la société,
- il est consommateur ou électeur, lorsque dans le suffrage, il traite son désir à travers la
médiation de la norme. » 64
Toutes les notions évoquées ici par Dominique Boullier, excepté la première
entendue au sens de récepteur, permettent d’apporter des détails sur l’objet de notre regard.
Les « états » proposés rejoignent notre proposition d’appréhender les usages dans leurs
dimensions sociales, d’appartenance identitaire, etc.
Notons au passage que la médiation est au cœur de tout usage.
Il est intéressant de constater que la définition de l’usage proposée est relative à
la fonction occupée par l’usager. Les propos de Serges Proulx apportent une dimension
supplémentaire pour concevoir l’activité de l’usager :
« 1. l’usager est un « consommateur » de médias et de messages dont les comportements sont
régis en vertu d’un principe marchand ;
2. envisagé comme « émetteur » d’une opinion individuelle – par exemple à travers
l’administration des sondages –, l’usager est pris en compte par le principe de construction de
l’opinion publique et de la renommée ;
3. considéré en tant que « personne » présente dans un « foyer », l’usager occupe le devant de
la scène domestique ;
4. finalement, l’usager peut être aussi défini comme « citoyen » présent dans la société civile
et régie selon un principe civique de représentation du plus grand nombre. » 65
« Sous le nouveau paradigme, une étude orientée-usager va s’intéresser à la
façon dont un usager :
- étudie seul ou avec l’aide d’un intermédiaire, humain ou machine, ses besoins
d’information ;
- entre en contact avec un système d’information ;
64 VITALIS André (sous la direction de), Médias et nouvelles technologies. Pour une socio-politique des usages,
« Construire le téléspectateur : récepteur, consommateur ou citoyen ? », BOULLIER Dominique, Editions
Apogée, collection Médias et nouvelles technologies, 1994, p. 64.
65 VITALIS André (sous la direction de), Médias et nouvelles technologies. Pour une socio-politique des usages,
« Les différentes problématiques de l’usage et de l’usager », PROULX Serge, Editions Apogée, collection
Médias et nouvelles technologies, 1994, p. 150.
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