Aéroport - Frankfurt Airport

Guide
Aéroport
L’Aéroport de Francfort en un clin d’oeil
3

Nous sommes
enchantés de
vous avoir ici
2
Bon à savoir 4–17
Préparation du voyage 6–7
Stationnement 8–9
Rejoindre l’aéroport en bus et en train 10–11
Compagnies aériennes de A-Z 12–15
Enregistrement, bagages et postes de contrôle 16–17
Shopping et Expériences 18–25
Magasins détaxés 20
Shopping 22–23
Se restaurer 24–25
Services de A à Z 26–35
Salons 36–37
Vue générale du terminal 38
Chargement gratuit maintenant : La App de
l’Aéroport de Francfort pour iPhone, Android
et WebApp. Plus d’informations au milieu du
guide.
3

4
Laissez-nous vous
guider
En vous promenant librement
Que dois-je savoir avant le début du voyage ? Quel est
le meilleur endroit de stationnement ? Comment se
préparer pour l’enregistrement ? Les pages qui suivent
vous permettront de trouver les réponses à toutes ces
questions et bien d’autres encore – de cette manière,
vous pourrez dès le départ profiter de votre voyage.
Préparation du voyage 6–7
Stationnement 8–9
Arriver en bus et en train 10–11
Compagnies aériennes de A à Z 12–15
Enregistrement, bagages et postes de contrôle 16–17
5

Être bien préparé
Conseils importants pour votre voyage
Bagages : quels sont les bagages autorisés ?
Bagages
enregistrés
Bagages à main
(max. 100ml)
Produits liquides et solides et autres
objets de composition similaire
(soupes, sirops, par exemple)
Bagages
enregistrés
Bagages à main
(max. 100ml)
Produits liquides tels que l’eau,
la limonade, le coca cola et autres
boissons rafraîchissantes
Bagages
enregistrés
Bagages à main
(max. 100ml)
Gels, shampoing, après-shampoing,
gels douche, dentifrice
Bagages
enregistrés
Bagages à main
(max. 100ml)
Mousse à raser, déodorants,
autres produits sous pression
Bagages
enregistrés
Bagages à main
Objets d’usage quotidien tels que
coupe-ongles, rasoirs jetables, couteaux
de poche avec au maximum
une lame de 6 cm de longueur*
Bagages
enregistrés
Bagages à main
(max. 100ml)
Parfums, cosmétiques, mascara,
pâtes (y compris dentifrice),
aérosols
Bagages
enregistrés
Bagages à main
Médicaments personnels,
aliments pour bébés
Bagages
enregistrés
Bagages à main
Gaz et récipients de gaz,
briquets à essence*,
bombe de peinture en aérosol
Veuillez prêter la plus grande attention aux instructions fournies
sur www.frankfurt-airport.de en cas de transport de substances
dangereuses.
Les articles transportés dans les bagages à mains doivent être placés dans un sac en plastique transparent
pouvant être refermé et ne doivent pas dépasser une capacité maximale de un litre. Veuillez s’il vous plaît
noter que chaque passager n’est autorisé à transporter qu’un seul sac correspondant à cette description.
Les médicaments ainsi que la nourriture pour bébé sont exempts de ces consignes.
* Les pays ressortissants de l’UE peuvent avoir des règlements différents de ceux de l’Allemagne.
Veuillez s’il vous plaît contacter par avance votre compagnie aérienne pour de plus amples informations.
Service d’assistance aux passagers
Bon à savoir. Préparation du voyage
A l’Aéroport de Francfort, FraCareServices fournit une assistance
personnalisée et gratuite aux passagers handicapés et à mobilité
réduite. Afin de bénéficier de ce service, veuillez s’il vous plaît
vous inscrire au moins 48 heures avant le vol auprès de votre
compagnie aérienne ou de votre agence de voyage. Pour des
raisons de sécurité vous ne pouvez pas réserver directement ce
service.
Les places de stationnement réservées aux personnes handicapées
sont disponibles sur l’aire de stationnement P4 (Terminal 1),
et sur l’aire de stationnement P8 (Terminal 2). Suivez simplement
la signalisation. Si vous arrivez ou partez en train, vous
pouvez obtenir une assistance en appelant le Bureau du Service
de Mobilité de la Deutsche Bahn au numéro suivant :
+49 (0) 180 5 512512 (0,14 € la minute.)**
Le jour de votre départ, dirigez-vous comme à l’habitude vers le
comptoir d’enregistrement de votre compagnie aérienne ou
vers une borne d’appel pour le service d’assistance afin de faire
savoir au service que vous êtes arrivé(e).
Les bornes d’appel sont disposées autour des terminaux (Veuillez
s’il vous plaît consulter la page 38 pour repérer précisément
leurs emplacements). Veuillez s’il vous plaît utiliser le bouton
d’appel pour être mis(e) en relation avec un interlocuteur du
service de mobilité.
Conseil: Service de bagagiste et d’accompagnement
pour tous
Vous pouvez réserver un service de bagagiste et d’accompagnement
personnel pour faciliter de manière confortable
l’accès à votre destination par le chemin le plus court.
Davantage d’informations sont disponibles en page 33.
** Ce tarif concerne les appels provenant d’une ligne fixe située en Allemagne. D’autres tarifs
peuvent s’appliquer concernant les téléphones portables.
6 Être bien préparé Être bien préparé
7

Stationnement facile
L’Aéroport de Francfort offre des services de stationnement
adaptables à tous.
Stationnement près des terminaux
Que vous partiez du terminal 1 ou du terminal 2 – vous pouvez
bénéficier de places de stationnement avec un parc dont la
capacité s’étend à plus de 14.000 places de stationnement
mises à votre disposition, situées stratégiquement tout près
des terminaux. Elles sont disponibles 24 heures sur 24, et vous
pouvez les utiliser sans réserver à l’avance ou souscrire
d’obligation contractuelle.
g Terminal 1 : P 2 + P 3, Terminal 2 : P 8 + P 9
Tarifs : 4 € par heure | 25 € par jour | 115 € par semaine
Stationnement formule Business
Si vous prenez l’avion souvent à partir du terminal 1, mais de
façon non régulière, la formule de stationnement Business est
parfaitement adaptée à vos besoins. Une entrée séparée, des
places de stationnement extra-larges et juste un court chemin
jusqu’aux halls d’enregistrement sans avoir à changer de
niveau vous assurent un voyage qui débutera rapidement et
confortablement. Le mieux de tout : vous conservez votre
liberté sans avoir besoin de réserver à l’avance ou de souscrire
une obligation contractuelle.
g Suivez les panneaux signalant «Business Parken»
(P4 du Terminal 1).
Tarifs : 5 € par heure | 29 € par jour | 145 € par semaine
Stationnement réservé aux personnes handicapées
g Terminal 1 : P 4 (file 225), et Terminal 2 : P 8 (U 4, file 17)
Tarifs : 4 € par heure | 25 € par jour | 115 € par semaine
Stationnement réservé aux femmes
g Terminal 1 : P 1 (file 126), P 4 (file 225), P 5 (file 326)
Tarifs : P 1 + P 5 : 4 € par heure | 25 € par jour | 115 € par semaine
P 4 : 5 € par heure | 29 € par jour | 145 € par semaine
Stationnement pendant les vacances / Formule Holiday
Lorsque vous partez en vacances, vous pouvez bénéficier
d’un tarif avantageux pour des emplacements de stationnement
situés juste près des bâtiments de l’aéroport.
Une navette gratuite vous emmène jusqu’à votre terminal.
Les tarifs pour une semaine sont à partir de 49 €. Nouveau :
sur www.frankfurt-airport.de, vous pouvez réserver votre
espace de stationnement à l’avance pour seulement 5 € !
Conseil : tarif spécial sur les réservations en ligne
Réservez en avance – et faites des économies !
Vous pouvez réserver un emplacement de stationnement
près du terminal dans une période comprise entre neuf
mois et quatre semaines avant votre départ. Visitez le site
www.frankfurt-airport.de et économisez jusqu’à 53 pour
cents. Durée minimum de stationnement : sept jours.
Nos tarifs de stationnement en un clin d’oeil
Bon à savoir. Stationnement
g Stationnement Terminal sur les terminaux 1 et 2 (TP)
g Stationnement formule Business P 4 sur le terminal 1 (BP)
g Stationnement formule Holiday pleine saison d’avril à
octobre (HP HS)
g Stationnement formule Holiday basse saison de
novembre à mars (HP NS)
Durée de stationnement TP BP (P 4) HP HS HP NS
jusqu’à 30 minutes 2,50 € 5,00 € 3,60 € 3,60 €
www.frankfurt-airport.de
jusqu’à 60 minutes 4,00 € 5,00 € 3,60 € 3,60 €
sur
Chaque heure supp. ou partie 4,00 € 5,00 € 3,60 € 3,60 €
Tarif journalier maximum 25,00 € 29,00 € 23,50 € 23,50 € offres
Chaque heure supp. ou partie 4,00 € 5,00 € 3,60 € 3,60 €
Chaque jour supp. (au maximum) 25,00 € 29,00 € 23,50 € 23,50 €
autres
1 semaine 115,00 € 145,00 € 64,00 € 49,00 € des et
Chaque journée supp. ou partie 10,00 € 10,00 € 5,00 € 5,00 €
2 semaines 145,00 € 215,00 € 84,00 € 64,00 €
3 semaines 175,00 € 285,00 € 104,00 € 79,00 €
Chaque semaine supplémentaire 30,00 € 70,00 € 20,00 € 15,00 € Actualisations
8 Stationnement facile Stationnement facile
9

Un voyage jusqu’à
l’aéroport dans un
confort optimal
Arriver en bus ou en train à destination
Du train à l’avion et voyage de retour
Les deux gares régionales et de grandes lignes sont connectées
de façon optimale avec les terminaux de l’aéroport (Voir plan en
page 38) :
g Vous pouvez marcher directement jusqu’au terminal 1.
g Il ne vous faut que quelques minutes pour parvenir au
terminal 2 avec la navette (elle quitte la gare routière
située dans le hall B face au terminal 1) ou Sky Line
(qui quitte le hall B du terminal 1).
g Gare de trains régionaux (gare de trains de banlieue,
pour les trains métropolitains, les services régionaux et
locaux) : terminal 1 par accès niveau 0
g Gare de trains grandes lignes : face au terminal 1
Liaisons en bus
g A destination des villes environnantes et des grandes
villes partant du terminal 1 (gare routière pour les bus
publics, voies 14-24) et du terminal 2
g Bus Lufthansa à destination de Heidelberg, Mannheim
et Strasbourg : partant du terminal 1, hall B ouest
(Niveau Arrivées). Les billets s’achètent auprès de la
Lufthansa ou du conducteur du bus.
g De l’Aéroport de Francfort à l’Aéroport de Francfort-
Hahn : terminal 2, hall E. La durée du voyage est
d’environ une heure et 45 minutes.
Correspondances trains régionaux (S-Bahn)
Vous pouvez prendre des correspondances directes à partir de
l’aéroport avec les trains S8 et S9 à destination de Wiesbaden,
Mayence, Kelsterbach, Offenbach et Hanau. En ce qui
concerne les autres villes, vous devez changer à la gare
centrale de Francfort (Frankfurt Hauptbahnhof).
Deutsche Bahn – information et billets de train
La Deutsche Bahn (DB) met à disposition des Centres pour
voyageurs et des Points-Service (Ouverts de 6 heures à 22
heures) dans ses gares régionales ainsi qu’au terminal AIRail.
Pour votre correspondance avec les trains grandes lignes veuillez
s’il vous plaît consulter notre planificateur d’itinéraires sur le site
www.frankfurt-airport.de, ou contactez le Service Voyage de la
DB au numéro suivant : +49 (0) 180 5 996633 (Tarif pour un
appe depuis un téléphone fixe : 0,14 €/min.; Tarif de l’appel
depuis un téléphone portable 0,42 € maximum/min.), ou les
renseignements automatiques concernant les horaires, à ce
numéro : +49 (0) 800 1507090 (communication gratuite
depuis le réseau allemand). Vous pouvez utiliser des billets à
tarif réduit Rail&Fly dans toute l’Allemagne pour voyager
jusqu’à l’aéroport. Les informations sont disponibles auprès de
votre compagnie aérienne et de la DB.
Service AIRail de Lufthansa
Bon à savoir. Le voyage en bus et en train
Pour votre trajet AIRail vous devez vous enregistrer au moins
15 minutes avant le départ du train et être en possession
d’une carte d’embarquement. Pour les trajets au départ de
Cologne et Stuttgart vous pouvez vous enregistrer confortablement
en ligne ou depuis votre portable ainsi qu’aux
guichets d’enregistrement Lufthansa situés dans les gares de
Cologne et Stuttgart d’où vous retirerez toutes vos cartes
d’embarquement.
Les passagers Lufthansa au départ de Siegburg/Bonn
peuvent effectuer l’enregistrement en ligne et par portable
jusqu’à 15 minutes avant le départ du train de la gare de
Cologne ou bien depuis leur portable avec Home Print ou
encore utiliser la carte d’embarquement spéciale portable. Il
n’existe aucune possibilité d’enregistrement dans la gare de
Siegburg/Bonn. Les bagages sont enregistrés au terminal
AIRail situé dans l’Aéroport de Francfort. Pour plus d’informations
contactez www.lufthansa.de.
Conseil : Enregistrement au terminal AIRail
Les voyageurs arrivant en train peuvent enregistrer leurs
bagages en toute tranquillité au terminal AIRail (Sur la
passerelle reliant la gare des de trains de grandes lignes au
terminal 1). Une liste des compagnies aériennes qui offrent
ce service se trouve pages 12-15.
10 Un voyage jusqu’à l’aéroport dans un confort optimal Un voyage jusqu’à l’aéroport dans un confort optimal
11

A
Compagnies
aériennes de A à Z
Ils existent plus de 100 compagnies aériennes à l’Aéroport de
Francfort. Afin de trouver rapidement le guichet d’enregistrement,
nous vous proposons ici une liste alphabétique – mise à
jour également sur notre site Internet :
www.frankfurt-airport.de.
Compagnie Code Terminal Hall Guichet
Adria Airways JP A 51–461 LH
Aegean Airlines AEE B 683–684
Aer Lingus EI D 854–855 •
Aeroflot SU E 961–963
Air Algérie AH B 512–514 •
Air Astana KC E 941–960
Air Baltic BT E 941–960
Air Cairo MSC D
Air Canada AC C 769–772
Air China CA B 517–524
Air Dolomiti EN B 474–481
Air France AF D 801–804 •
Air India AI B 675–678
Air Mauritius MK D 805–820
Air Moldova MLD B 474–481
Air Namibia SW D 880–885
Air One AP A 51–461 LH
Air Transat TS D
Air VIA Bulgarian VIM D 805–820
airberlin AB E 980–985 • •
Albanian Airlines LV E 961–968
Alitalia AZ D 801–804
Alnaser Airlines MHK E
American Airlines AA E 964–968
ANA NH B 678–681
Ariana Afghan Airlines FG E 988–991
Arkia Israel Airlines IZ C 791–795
Enregistrement la veille
Veuillez s’il vous plaît contacter votre compagnie aérienne aux heures d’ouverture afin de
savoir si les bureaux d’enregistrement sont ouverts et si les passagers voyageant ensemble
doivent être présents pour l’enregistrement la veille.
Enregistrement au Terminal AIRail
Les voyageurs arrivant en train peuvent s’enregistrer au terminal AIRail.
Compagnie Code Terminal Hall Guichet
Armavia RNV E
Asiana Airlines OZ B 669–674 •
Atlasjet Airlines KK D
Austrian Airlines Group OS A 51–461 LH
AVE.com PHW E
B&H Airlines JA D 841–860
BA CityFlyer CFE E 901–906
Belavia BRU D 805–820 •
Blue Panorama Airlines BPA D
British Airways BA E 901–906
British Midland
International
BD A 51–461 LH •
Bulgaria Air FB C 704–705
Bulgarian Air Charter BUC D •
Carpatair KRP E
Cathay Pacific Airways CX E 916–920
China Airlines CI D 815–820 •
China Eastern Airlines MU D 854–859
Condor DE C
751–753,
773–783
12 Compagnies aériennes de A à Z Compagnies aériennes de A à Z
B
C
D
E
Bon à savoir. Compagnies aériennes de A à Z
• •
Corendon Airlines CAI D
Croatia Airlines OU A 51–461 LH •
CSA Czech Airlines OK D 809–810
Cyprus Airways CY B 474–481 •
Dalmatian DLN D
Delta Air Lines DL D 841–852
Dniproavia UDN D
Donavia DNV D
Egypt Air MS B 485–489
El Al Israel Airlines LY C 791–795
Emirates EK E 995–999 •
Eritrean Airlines ERT E 991–992 •
Ethiopian Airlines ET B 501–504
13

E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
Compagnie Code Terminal Hall Guichet
Etihad Airways EY E 941–946 •
Eurowings EW B 491–492
Finnair AY E 949–951
Flybe BE E 911–912
FlyHellas.com VQ E 986–999
Freebird Airlines FHY D
Georgian Airways TGZ D 890–891
German Sky Airlines GHY D
Germania ST D
Germanwings GWI E
Globus GH E
Gulf Air GF D 883–885 •
Hamburg International HHI E
Holidays Czech Airlines HCC D
Iberia IB E 907–910 •
Icelandair FI E 941–960
Iran Air IR C 708–712
JAL Japan Airlines JL D 816–820
Jat Airways JU C 701–702
Jet4you JFU D
KLM Royal Dutch Airlines KL D 801–804
Koral Blue Airlines KBR D
Korean Air KE D 841–848 •
Kuban Airlines KIL D
Kuwait Airways KU D 890–899 •
LAN Airlines LA E 917–920
LOT Polish Airlines LO A 51–461 LH
Lufthansa LH A 51–461 • •
Lufthansa LH B 51–461 • •
Luxair LG A 314
Malaysia Airlines MH D 886–889 •
Malta KM C 734–753
MEA Middle East Airlines ME B 493–497 •
MIAT Mongolian Airlines OM D
Montenegro Airlines YM D 880–885
NIKI HG E 980–985 • •
Nouvelair Tunisie LBT E
OLT Express OLT E
Oman Air WY E 952–956 •
Pegasus Airlines PGT D
PIA Pakistan
International Airlines
PK D 880–899 •
Qantas Airways QF E 913–918
Qatar Airways QR B 669–674 •
Compagnie Code Terminal Hall Guichet
RAK Airways RKM E
Rossiya FV D 897–899 •
Royal Air Maroc AT B 485–487
Royal Jordanian RJ E 988–990
S7 Airlines SBI E 953–968
Saravia-Saratov Airlines SOV E 941–960
SAS Scandinavian Airlines SK A 51–461 LH •
SATA Internacional SP E 948–950 •
Saudia SV D 850–853
Singapore Airlines SQ C 708–720 •
Sky Airlines ZY D •
Sky Georgia QB D
Somon Air SMR E
South African Airways SA B 658–685
Srilankan Airlines UL E 965–968 •
Sun d'Or ERO C 791–795
SunExpress XQ D 886–899 •
SunExpress Deutschland XG D 886–899 •
Sunny Airways SUW D
Swiss International Air Lines LX A 51–461 LH •
Syrianair RB E 941–960
Tailwind Airlines TWI D
TAM Linhas Aéreas JJ C 717–722
TAP Portugal TP A 51–461 LH •
Tarom RO B 474–481
Thai Airways International TG C 741–748 •
Transaero Airlines UN D 880–899 •
TUIfly TUI D 861–868 •
Tunis Air TU C 759–767
Turkish Airlines TK B 658–685
Turkmenistan Airlines TUA D 880–899
Ukraine International
Airlines
PS D 863–864
United Airlines UA B 501–511
US Airways US C 734–744
Uzbekistan Airways HY D 880–899
Vietnam Airlines VN D 808–815 •
VLM Airlines VLM D 805–820
XL Airways Germany GXL D •
Yemenia Yemen Airways IY E 957–959 •
14 Compagnies aériennes de A à Z Compagnies aériennes de A à Z
R
S
T
U
V
X
Y
Bon à savoir. Compagnies aériennes de A à Z
Enregistrement la veille
Veuillez s’il vous plaît contacter votre compagnie aérienne aux heures d’ouverture afin de
savoir si les bureaux d’enregistrement sont ouverts et si les passagers voyageant ensemble
doivent être présents pour l’enregistrement la veille.
Enregistrement au Terminal AIRail
Les voyageurs arrivant en train peuvent s’enregistrer au terminal AIRail.
15

Vous enregistrer de
manière détendue
Voyager avec vos bagages en sécurité
Enregistrement
Veuillez s’il vous plaît préparer vos documents de vol, votre carte
d’identité ou votre passeport et – selon le pays de destination
– votre visa. Diverses compagnies aériennes proposent un service
d’enregistrement en ligne ou des guichets automatiques
d’enregistrement rapide. Il est recommandé d’arriver à l’aéroport
environ trois heures avant le départ. Vous trouverez plus
d’informations sur le site www.frankfurt-airport.de.
Conseil : Enregistrement la veille
Les tableaux dans les pages 12-15 vous indiquent si
votre compagnie aérienne offre un service d’enregistrement
la veille.
Règlements concernant les bagages et contrôles
Vos bagages enregistrés, votre bagage à main et vous
mêmes êtes contrôlés avant de votre départ afin de détecter
des objets interdits. Une liste des objets interdits se trouve
sur le site www.frankfurt-airport.de. Dans certains cas
particuliers il peut être nécessaire d’ouvrir le bagage sans
votre présence. En conséquence fermez votre valise comme
d’habitude, mais n’utilisez pas de cadenas s’il vous plaît.
Marchandises dangereuses (Dangerous Goods)
Il est généralement interdit de transporter des marchandises
dangereuses. Une liste détaillée des articles autorisés et
interdits dans le bagage à main et dans le bagage enregistré
se trouve sur le site www.frankfurt-airport.de dans la
rubrique Enregistrement & Bagages, Bagages, Marchandises
dangereuses (Check-in/Gepäck).
Contrôle de passeport automatisé
En tant que passager détenteur d’un passeport valable et lisible
électroniquement, vous pouvez vous inscrire gratuitement à
l’Enrolment Center, Terminal 1, hall A, niveau 2.
Au terminal 1, hall B, niveau 2 (départ) et niveau 3 (arrivée),
il est possible de passer le contrôle de passeport par un scan
numérique des yeux. Les passagers peuvent aussi passer par le
contrôle de passeport EasyPASS au terminal 1, hall C, niveau 3
(arrivée) par l’identification automatique du visage. Il est aussi
gratuit et ne demande aucune inscription préalable.
Chariot à bagages
Des chariots à bagages sont mis à votre disposition dans plus
de 100 stations de distribution. Leur usage est très facile :
vous payez une caution de 2 € en monnaie ou billets,
certaines stations acceptent aussi les cartes de débit et les
cartes de crédit. Après avoir effectué le paiement, le système
débloque un chariot à bagages que vous pouvez ensuite
rapporter à n’importe quelle station pour récupérer votre
caution. La caution vous sera intégralement restituée. Dans
les lieux fermés au public les chariots à bagages sont mis à
votre disposition gratuitement.
Consigne à bagages
Bon à savoir. Enregistrement, Bagages, Contrôles
Selon votre nécessité vous pouvez déposer vos bagages
lourds et volumineux, vos vêtements ou documents
importants dans notre consigne.
g Terminal 1, hall B, niveau 1
Horaire d’ouverture : chaque jour 24 heures/24
g Terminal 1, halls B/C, niveau 2
g Terminal 2, hall D, niveau 2
Horaire d’ouverture : chaque jour de 6 à 22 heures
16 Vous enregistrer de manière détendue Vous enregistrer de manière détendue
17

Aller
et
venir
Tout en flânant
Prenez une collation, achetez des petits cadeaux
pour les êtres chers ou prenez un peu de temps
pour observer simplement l’animation qui fait vivre
l’aéroport : laissez les pages qui vont suivre être une
source d’inspiration et découvrez les endroits où
vous pouvez apprécier un repas dans une atmosphère
agréable, promenez-vous dans les boutiques
où tous types de styles se côtoient, prenez le temps
de vous faire plaisir avec quelque chose de spécial.
Magasins détaxés 20
Shopping 22–23
Se restaurer 24–25
18 19

Shopping
exceptionnel
Le shopping détaxé – varié et à des prix défiant toute concurrence
Des produits raffinés à des prix attractifs
Dans les magasins Duty-free et Travel-Value de l’Aéroport de
Francfort, nos passagers ont la possibilité de faire de véritables
bonnes affaires.
Qu’il s’agisse de votre parfum préféré ou d’un breuvage
aussi précieux que du whisky : tout article que vous achetez
après avoir passé le contrôle de votre carte d’embarquement
est conforme aux règles de sécurité. Vous pouvez donc
effectuer vos achats de manière habituelle selon votre goût.
Les articles liquides sont emballés et cachetés par le personnel
dans des sacs plastique spécialement conçus.
Ils ne doivent pas être ouverts avant que vous ne soyiez
arrivé(e) à destination. Naturellement, les règlements
douaniers restent en vigueur. Le personnel des ventes est à
votre disposition pour vous assister. Vous pouvez de même
organiser vos achats en toute tranquillité avant votre voyage,
les prix de plus de 10.000 articles sont listés sur notre site
Internet : www.frankfurt-airport.de
Conseil :
Saviez-vous que vous pouvez profitez de prix
avantageux dans nos magasins détaxés quel que
soit votre destination ou votre lieu de résidence ?
Nos offres sont valables pour tous les passagers.
20 Shopping exceptionnel
Aéroport de
maintenant aussi disponible
en App!
iPhone
Android
Web-App
Francfort
disponible pour
iPhone®, Android
et comme
WebApp !
21

Acheter sans limite
De l’accessoire à la mode de marque haut de gamme en
passant par la lecture de vacances – à l’Aéroport de Francfort,
vous trouverez exactement ce que vous cherchez.
Créateurs de tendances, fans de mode et globetrotteurs
viennent ici 365 jours par an pour chercher les inspirations
les plus nouvelles.
FTC cashmere : vêtements en
cachemire et accessoires
L’objectif principal des propriétaires
est de lancer une collection
en cachemire garantissant la
meilleure qualité, produite tout
en respectant des principes
éthiques.
Shopping Boulevard, Terminal 1, hall B,
niveau 2, de 6 à 21h30
Fossil : accessoires de style Vintage
Depuis 1984 la marque Fossil
enchante avec des montres élé-
gantes. La gamme s’est étendue
aux sacs à main, ceintures, lunettes
et autres accessoires en cuir.
Shopping Boulevard, Terminal 1, hall B,
niveau 2, de 6 à 21h30
Marc O’Polo :
La marque de la mode
Le label de mode féminine et
masculine fondé en 1967 à
Stockholm est considéré comme
l’inventeur de la mode tout-aller.
Shopping Boulevard, Terminal 1, hall B,
niveau 2, de 6 à 21h30
Acheter & Apprécier. Shopping
Christ : Bijoux pour tous
Le premier fournisseur de bijoux
et montres en Allemagne vous
offre qualité, service, marques
internationales, collections de
designer dans un monde propice
à la fascination.
Airport City Mall Frankfurt (de 9 à 20 heures),
Shopping Avenue,
Terminal 1, portes d’embarquement hall B,
niveau 2
Terminal 1, hall A, à côté de la porte
d’embarquement A 11,
Terminal 2, portes d’embarquement hall E,
niveau 3,
de 6 à 21h30, parfois jusqu’à plus tard
Relay : Publications récentes à emporter
Vous souhaitez acheter magazines,
périodiques, livres, guides et revues
spécialisées à lire pendant votre vol et
ce à la dernière minute ? Un magasin
Relay bien assorti est toujours à votre
proximité.
Les magasins Relay sont situés à différents
endroits des terminaux 1 et 2, de 7 à 22
heures, parfois plus tôt et jusqu’à plus tard
Pn’A : priorité aux accessoires
modernes
Chez PN’A la sélection d’accessoires,
tricots, écharpes, blouses, chemises,
cravates, maroquinerie et bijoux est
marquée par l’expérience, un style
propre et des concepts individuels.
Terminal 1, hall A, niveau 2
de 6 à 21h30
22 Acheter sans limite Acheter sans limite
23

Savoir apprécier
les saveurs
L’attente jusqu’au décollage paraît bien moins longue avec
un petit goûter, un rafraîchissement ou une visite agréable
dans un restaurant – notre offre est variée et vous l’apprécierez
! Vous pourrez trouver ci-dessous une petite sélection de
notre gastronomie.
Délicut : Produits fins pour gourmets
Un design extraordinaire et une
sélection de plats passionnants
avec sandwichs spéciaux, salades,
soupes et délicieux desserts.
Terminal 1, hall A, niveau 2
Téléphone : +49 (0) 69 690-24951
de 6 à 22 heures
Käfer’s : la conjugaison du plaisir
et du panorama
Le point de rencontre central avec
son style bistro français vous offre
une vue magnifique sur l’aérogare.
Élégant, de grand standing et confortable,
plats et boissons vous
raviront.
Shopping Avenue, Terminal 1, hall B,
niveau 2, Téléphone : +49 (0) 69 690-59157,
de 6 à 22 heures
Starbucks : Inspiration tasse à tasse
créations de café, mignardises, plats
savoureux dans une atmosphère
accueillante, pour se détendre
quelques minutes avant ou après le
voyage. Il est possible d’emporter.
Shopping Avenue, Terminal 1, hall B,
niveau 2, ouvert 24 heures; Terminal 1,
hall C, niveau 2, de 6 à 22 heures
Acheter & Apprécier. Se restaurer
Marché : Boulangerie naturelle
et plus encore
Flânez entre les étals accueillants
et choisissez parmi l’abondance de
produits frais de haute qualité provenant
des fournisseurs régionaux.
Terminal 1, hall B, niveau 1
Téléphone : +49 (0) 69 690-25948
de 6 à 22 heures
dean&david : «fresh to eat»
Restauration rapide, saine et créative
dans une ambiance décontractée.
Salades, currys, pains
complets, soupes, sandwichs,
wraps et boissons, toujours frais
et 100 pour cent naturels.
Airport City Mall, Terminal 1, hall A,
niveau 0, de 9 à 22 heures
Nordic bakery : Un lieu paisible au
centre des activités de l’aéroport
Pour la toute première fois en
Allemagne : le design scandinave
rencontre la boulangerie classique
et l’hospitalité nordique.
Shopping Plaza, Terminal 2, hall D/E,
niveau 3, de 6 à 22 heures
24 Savoir apprécier les saveurs Savoir apprécier les saveurs
25

26
Laissez-vous
aller
En sachant que tout va bien
Profitez de votre séjour à l’Aéroport de Francfort
grâce à nos services multiples. Rafraîchissez-vous
avec un massage relaxant ou faites une petite visite
chez le coiffeur pour la dernière coupe. Observez le
trafic de l’aérogare depuis l’une de nos terrasses-
visiteurs ou avec une de nos excursions Airport.
Nos nouveaux espaces de repos et d’attente vous
invitent à vous relaxer autant que nos salons, et ce
dans une ambiance agréable offrant de nombreuses
possibilités de passer le temps jusqu’au vol. Nous
avons aussi pensé aux enfants qui peuvent jouer
dans nos espaces réservés avant, pendant ou après
le voyage. Nous sommes heureux de vous souhaiter
la bienvenue !
27

À votre service de
A jusqu’à Z
Votre plaisir est le nôtre.
Airport Car Service
Vous pouvez réserver des aires de stationnement spécialement
sécurisées bénéficiant de services supplémentaires comme le
Valet-Parking, le soin et nettoyage de voiture ou des inspections.
g Garage souterrain terminal 1, accès par P 4
Téléphone : +49 (0) 69 690-27901,
www.acs-airport.de
Airport-Reisemarkt – Marché au voyage
Plus de 20 agences de voyage vous offrent une grande
sélection de voyages organisés et individuels, excursions de
villes, vols et hôtels. Vous pouvez profiter de la comparaison
directe de prix des agences et économiser grâce aux remises
anticipées et aux offres dernière minute.
g Terminal 1, hall C, niveau 3 (Galerie)
Heures d’ouverture : tous les jours de 10 à 18 heures au moins
Banques et change
Les opérations bancaires et le change peuvent être effectués à
plusieurs endroits des terminaux 1 et 2. Près des banques et aussi
à plusieurs endroits des terminaux se trouvent des distributeurs
automatiques de billets, qui sont mis à votre disposition 24h/24.
Bien-être et beauté
Massages, manucure, pédicure, traitement à la cire. Avant ou
après le vol. Les salons «be relax» et «CMT Color Meets
Trend Nail Lounge» vous offrent un programme soin complet.
g «be relax» :
Terminal 2, hall D, niveau 3, après le contrôle de passeport
Horaire : tous les jours de 7 à 23 heures
g «CMT Color Meets Trend Nail Lounge» :
Terminal 1, hall A, niveau 1, arrivées
Horaire : du lundi au samedi de 8 à 20 heures,
dimanches et jours fériés de 10 à 19 heures
Bureau des objets trouvés
Vous avez perdu quelque chose à l’aéroport ? Le bureau des
objets trouvés vous aide à retrouver vos objets perdus.
g Terminal 1, hall A, niveau 0, Airport City Mall Frankfurt
Heures d’ouverture : tous les jours de 8 à 18 heures
Téléphone : +49 (0) 69 690-66359,
Fax : +49 (0) 69 690-54081,
E-Mail : fundbuero@fraport.de / lost_property@fraport.de
Coiffeur
g Terminal 1, hall C, niveau 0, Airport City Mall Frankfurt
Heures d’ouverture : tous les jours de 8 à 20 heures
Conférences
Le Centre de Conférence (Airport Conference Center) vous
offre tout une gamme de locaux pour vos conférences et
réunions.
g Frankfurt Airport Center 1 face au terminal 1
www.acc-frankfurt.de, E-Mail : acc-reservierung@fraport.de,
Téléphone : +49 (0) 69 690-70500
Douches
Profitez de l’occasion pour prendre une douche rafraîchissante
avec serviette, paillasson, gel douche et sèche-cheveux
compris.
g Terminal 1, hall publique, départ B, Shopping
Boulevard en face de «TUMI» et la pharmacie
g Terminal 1, transit hall B, niveau 3, à gauche de
Kuffler und Bucher / Terminal 2, portes d’embarquement
hall D, niveau 3 (en face du control de sécurité
D 5–8)
Horaires de l’ouverture : tous les jours de 6 à 22 heures
(terminal 1) et de 6 à 23 heures (terminal 2), Tarif : 6 € / 8 $.
Espace attente et repos «Leisure Hall»
28 À votre service de A à Z À votre service de A à Z
Services de A à Z
g Terminal 1, hall A départs, près de la porte
d’embarquement A 50 (à partir du mois octobre)
g Terminal 1, hall B départs, près de la porte
d’embarquement B 43
g Terminal 2, hall D départs, près des portes
d’embarquement D 1–4
29

Espaces enfants
g Terminal 1, hall B, niveau 2,
près de la porte d’embarquement B 44
g Terminal 2, entre les halls D et E, niveau 4
(Food Plaza, McDonald‘s)
g Terminal 2, hall E, niveau 3, porte d’embarquement E 4
Fraport-Centre de communication (Hotline)
Téléphone : +49 (0) 180-5 FRAINFO [+49 (0) 180 5372 4636]
Tarif depuis un téléphone fixe : 0,14 €/min.;
Tarif depuis un réseau pour portable, maxium. 0,42 €/min.
Fraport-Services de voyage
g Terminal 1, hall départs salles B/C
www.frankfurt-airport.de/reisebuchung
E-Mail : travelservice@fraport.de,
téléphone : +49 (0) 69 690-71000.
Votre agence de voyage se charge de tout :
billets d’avion, hôtels, location de voiture, voyages organisés,
voyages de dernière minute et assurances de voyages.
Imprimés sur demande
Au magasin Virgin Media Store situé dans le Shopping Plaza
du terminal 2, vous pouvez choisir parmi 1 000 journaux en
provenance du monde entier, en 38 langues et vous avez
également la possibilité de les imprimer.
Location de voitures
Toutes les grandes entreprises de locations de voitures se
trouvent à l’aéroport.
g Terminal 1, hall A, niveau 0, Airport City Mall Frankfurt
g Terminal 2, hall D, niveau 2
Les guichets des entreprises de location de voitures où vous
devez ramener les véhicules sont situés sur l’aire de stationnement
(Terminal 1, P 30/33, et Terminal 2, P 8). Pour ramener
les voitures en-dehors des horaires d’ouverture, les entreprises
location de voitures ont installé de coffres-forts sur
l’aire de stationnement. Vous pouvez y déposer les papiers
et les clés de voitures.
Opticien
Conseil : Voyager avec des enfants
Voyagez aussi avec vos enfants en tout décon-
traction. Dans notre brochure «Petits passagers en
grand» vous trouverez beaucoup d’informations
utiles pour voyager avec vos enfants.
g Terminal 1, hall B, niveau 2, Shopping Avenue
g Terminal 1, hall A, niveau 2
g Terminal 2, hall D et E, Shopping Plaza
Du lundi au dimanche : de 6 ou de 7 à 22 heures
Téléphone : +49 (0) 69 690-70540
Pharmacies
g Terminal 1, hall B, niveau 2, Shopping Boulevard
Heures d’ouverture : de 6 à 21h30
g Terminal 2, hall D/E, niveau 3, Shopping Plaza
Heures d’ouverture : chaque jour de 7 à 22 heures
Point de rencontre
Aux niveaux d’arrivées de deux terminaux se trouvent des
points de rencontre centraux.
g Terminal 1, hall B, niveau 1
g Terminal 2, hall E, niveau 2
30 À votre service de A à Z À votre service de A à Z
Police
Téléphone : +49 (0) 69 755-11900
Pressing
g Terminal 1, hall C, niveau 0, Airport City Mall Frankfurt
Horaires : du lundi au vendredi : de 7 à 20 heures
Samedi, dimanche et jours fériés : de 9 à 17 heures
Réservation d’hôtels «Hôtels & Tours»
Services de A à Z
Réservation d’hôtels, excursion de villes, visites, service de
limousine, achat de cartes téléphoniques et de la Frankfurt Card.
g Terminal 1, hall B, niveau 1, dans le «Welcome Center»
www.frankfurt-airport.de/reisebuchung,
E-Mail : hotelservice@fraport.de, Téléphone : +49 (0) 69 690-70402
31

Salles de prière (Chapelles / Salles de prière)
L’aéroport dispose d’une chapelle chrétienne ainsi que de
salles de prière pour les rites chrétien-orthodoxe, juif et
musulman dans la galerie surplombant la salle d’attente B
en terminal 1 et dans la hall de transit D au terminal 2.
Service d’emballage de bagage
Dans nos stations de consigne vous avez la possibilité
de faire envelopper votre bagage avec une feuille pour
le protéger pendant le voyage.
g Terminal 1, hall B, niveau 1, arrivées
g Terminal 1, halles B/C, niveau 2, départs
g Terminal 2, hall D, niveau 2, arrivées
Service d’enregistrement et arrivée du Dr. Joe
Le service «Dr. Joe´s Welcome Services» aide les passagers âgés,
passagers qui prennent l’avion pour la première fois, mères avec
enfants qui voyagent seules et les passagers avec beaucoup de
bagages depuis leur arrivée à l’aéroport jusqu’à l’enregistrement
de bagages au guichet. Ce service peut être réservé par
téléphone 48 heures avant le départ de votre vol par téléphone
+49 (0) 69 12018411 ou bien sur www.dr-joes.de.
Service de fax et copies
Ce service payant est mis à votre disposition les 24 heures/24
dans les «Servicepoint» ou points de service de la Fraport AG
aux terminaux 1 et 2 ainsi qu’au Bureau des objets trouvés
(valable uniquement pour le service de copie !)
Conseil : App (FRA Airport App)
La FRA Airport App et la WebApp vous offrent des
informations rapides de manière confortable sur les
services d’information de vols, magasins et parkings.
En vous connectant sur webapp.frankfurt-airport.de,
vous pouvez directement ouvrir FRA WebApp dans le
navigateur. La FRA Airport App est gratuite pour
iPhone et Android.
Service médical
Le service médical est mis à votre disposition 24h/24h
dans la clinique de l’aéroport. Vous pouvez aussi vous faire
vacciner à la dernière minute avant le voyage.
g Terminal 1, accès par les halls B/C, niveau 1
Téléphone : +49 (0) 69 690-66767
g En cas d’urgences : depuis un téléphone interne, veuillez
s’il vous plaît composer le numéro 112. D’un téléphone
externe ou portable appelez le numéro +49 (0) 69 690-44444.
g Le service de dentiste est mis à votre disposition du lundi
à jeudi de 8 à 20 heures et vendredi de 8 à 18 heures dans le
FAC en face du terminal 1, hall de bâtiment D, niveau 4,
téléphone : +49 (0) 69 690-70558
Service de porteur / Service d’assistance
À l’Aéroport de Francfort vous pouvez réserver un service de
porteur ou d’assistance, même dans votre langue, quelle que
soit la compagnie aérienne sur laquelle vous avez réservé votre
vol. Le service porteur vous aidera à transporter les bagages
que vous désirez enregistrer. Le service d’assistance vous
offre de l’aide et un accompagnement dans les lieux publics
ainsi qu’en transit. Les deux services doivent être réservés en
avance et doivent être réglés de même.
g AHS FRANKFURT GmbH & Co. KG, service de porteur
et assistance
Téléphone : +49 (0) 69 690-22122, Fax : +49 (0) 69 690-28032,
E-Mail : fraservices@ahs-de.com
g Securitas
Téléphone : +49 (0) 69 690-21300, E-Mail : FRA@securitas24.de
Services de la Poste (avec services Postbank inclus)
32 À votre service de A à Z À votre service de A à Z
Services de A à Z
Dans la succursale de la Poste, vous trouverez tous les services
classiques offerts par la Poste ainsi qu’une banque Postbank.
La succursale offre également une salle internet integrée avec
plusieurs offres pour service mobile.
g Terminal 1, hall B, niveau 1
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi : de 8 à 19 heures,
samedi, dimanche et jours fériés : de 11 à 18 heures
Téléphone : +49 (0) 69 695-25690
33

Service VIP
Le service VIP à l’Aéroport de Francfort est disponible pour tous
les passagers. Il vous est proposé un service individuel pour les
départs, arrivées et séjours de transit en gagnant du temps hors
de chemins habituels aux terminaux quelque soit votre compagnie
aérienne ou votre classe de réservation de votre billet.
g Fraport AG, VIP-Service
Téléphone : +49 (0) 69 690-70366, Fax : +49 (0) 69 690-70369,
E-Mail : vip-services@fraport.de
www.frankfurt-airport.de/vip-service
Service pour visiteurs
Découvrez la fascination et les activités de l’Aéroport de Francfort
au cours de l’une de nos excursions dans l’aéroport.
g Pour les retardataires (sans réservation anticipée) :
Vente de billets pour les excursions quotidiennes de
l’aéroport de 45 minutes à l’Airport City Mall Frankfurt,
Terminal 1, niveau 0
g Pour les groupes (avec réservation anticipée) :
Excursions dans l’aéroport avec une durée de 45 minutes à
3 heures; Téléphone : +49 (0) 69 690-70291,
Fax : +49 (0) 69 690-53341, E-Mail : rundfahrten@fraport.de
g Pour réservations individuelles (avec réservation
anticipée) :
www.frankfurter-stadtevents.de/flughafen
Profitez aussi du panorama impressionnant des activités de
l’aéroport depuis notre terrasse de visiteurs au terminal 2.
Horaires d’ouverture : d’avril à novembre, tous les jours de 10
à 18 heures. Toutes les excursions proposées et plus d’information
sur le site : www.rundfahrten.frankfurt-airport.de
Conseil : La fascination de l’aéroport
Faites cadeau de moments inoubliables et sur-
prenez en offrant un bon pour une visite de
l’aéroport. Vous trouvez des informations plus
détaillées sur www.rundfahrten.frankfurt-airport.de
et dans la brochure éditée par nos soins.
Tax Refund – Remboursement de la TVA
Pour le remboursement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
vous avez besoin d’un certificat d’exportation, que vous pouvez
obtenir dans le service des douanes de l’aéroport. Sur présentation
du certificat, vous recevrez un remboursement en espèces
auprès de l’un des services de remboursement de la TVA.
Certificats d’exportation :
g Terminal 1 : hall B départs, niveau 2 (près du guichet 643),
et la nuit dans la hall de récupération des bagages B (de
21 à 6:30 heures)
g Terminal 2 : hall D en face des guichets d’enregistrement,
près des portes de sortie.
Remboursement de la TVA :
g Global Blue : www.global-blue.com; info@global-blue.com
Téléphone : +49 (0) 800 32222555
g Tax-free Germany :
www.taxfreegermany.de; info@taxfreegermany.de
Téléphone : +49 (0) 6074 4852865
g Tax-free Worldwide :
www.taxfreeworldwide.com; office.de@taxfreeworldwide.com
Téléphone : +49 (0) 89 48955250
g Premier Tax-free : www.premiertaxfree.com
Conseil : Terminal-Express
Après avoir passé le contrôle des cartes d’embarque-
ment vous trouverez le Terminal-Express qui vous aide
à franchir longues distances. Le service est gratuit.
Visa et passeports
Si vous avez perdu votre passeport ou si vous avez besoin
d’un visa, contactez s’il vous plaît le service des documents.
Téléphone : +49 (0) 180 3030302 (0,09 €/min.)
WLAN et terminaux internet
Dans tout l’Aéroport de Francfort l’accès à l’internet est gratuit
pendant les 30 premières minutes par wireless LAN. On vous offre
aussi des points de connexion internet (avec place assise) et 100
autres points de connexion supplémentaires (sans place assise)
pour naviguer en toute tranquillité. Il existe aussi la possibilité de
se connecter dans les magasins suivants avec soutien personnalisé :
g Nokia Internet Lounge : Terminal 1 : arrivées A, niveau 1
g Player’s Island : Terminal 1 : Airport City Mall, niveau 0,
dans l’accès à la gare de trains de banlieue
34 À votre service de A à Z À votre service de A à Z
Services de A à Z
35

Se relaxer
confortablement
Des salons de première classe pour vos exigences individuelles.
Salons
Se relaxer simplement – les salons, avec leurs ambiances
agréables, offrent tout un choix de possibilités pour vous aider à
patienter jusqu’au vol. Vous pouvez ici vous reposer en toute
tranquillité ou bien préparer votre prochaine réunion. Dans notre
index vous trouvez les compagnies aériennes qui disposent de
salons pour ses passagers à l’Aéroport de Francfort.
Conseil : se relaxer dans la Sky Lounge
Savourez des moments de décontraction et écourtez votre
temps d’attente. Sur 780 mètres carrés vous pouvez vous
reposer dans une ambiance salon moderne et confortable.
Si vous voulez profiter du temps pour travailler, vous apprécierez
les postes de travail totalement equipés avec internet,
photocopieuse et wireless LAN. Quelque soit votre ligne
aérienne tout passager est le bienvenu. Les frais pour l’utilisation
du salon pendant trois heures se montent à 30 €.
g Terminal 2, niveau 3, en face de la porte
d’embarquement D 8
Téléphone: +49 (0) 69 690-72764
Horaire: tous les jours de 6 à 22 heures
Terminal 1
LuxxLounge hall B/C, galerie, niveau 3
Lufthansa Business Lounge B-West transit B, niveau 3, à la porte B 24
Lufthansa Business Lounge B-Ost transit B, niveau 3, à la porte B 44
Lufthansa First Class Lounge A transit A, niveau 3, sur la porte A 26
Lufthansa First Class Lounge B
transit B, accès par niveau 2,
par la porte B 22
Lufthansa Senator Lounge (Kombi)
transit A, accès par niveau 2,
en face de la porte A 26
Lufthansa Senator Lounge B transit B, niveau 2, à côté de la porte B 43
Lufthansa Senator Lounge C transit C, niveau 3, par la porte C 15
Lufthansa Tower Lounge A
transit A, accès par niveau 3,
par la porte A 26
Lufthansa Welcome Lounge arrivées B
Terminal 2
Air France Lounge transit D, niveau 2, près des portes D 26/D 27
Cathay Pacific Lounge transit E, niveau 3, près de la porte E 7
Emirates Lounge transit E, niveau 3, près des portes E 5/E 6
Etihad Lounge transit E, niveau 3, près de la porte E 9
Iberia Lounge transit D, niveau 2, près des portes D 26/D 27
Japan Airlines Sakura Lounge transit D, niveau 3, près de la porte D 8
Sky Lounge* transit D, niveau 3, près de la porte D 8
Les informations concernant les horaires et le conditions d’accès se trouvent sur le site
www.frankfurt-airport.de
* Sans nécessité de réservation.
En raison des travaux, des fermetures sont possibles.
Lufthansa Tower Lounge A
Dans le salon Lufthansa, vous
profiterez d’une vue panoramique
impressionnante. L’accès est gratuit
pour les passagers de première
classe et de classe affaires tout
comme le cercle HON, le statut
Sénateurs et Frequent-Traveller.
Terminal 1, transit A, accès
par niveau 3, par la porte A 26
Téléphone: +49 (0) 180 5 805805
Etihad Lounge
Accès gratuit pour les passagers de
première classe et de classe affaires
ainsi que pour les passagers possédant
des cartes Gold et Silver de Etihad
Airlines. Les passagers d’autres compagnies
aériennes sont les bienvenus
(selon disponibilité et sur paiement).
Terminal 2, transit E, niveau 3, Horaire de
8 à 11 heures et de 18:10 à 22:10 heures,
Téléphone: +49 (0) 69 690-29090
36 Se relaxer confortablement Se relaxer confortablement
Salons
37

Arriver confiant
Terminaux, aires de stationnement et gares en un clin d’oeil
Postes de contrôle
Portes d’embarquement A, B, C, Z
Portes d’embarquement D, E
Enregistrement
Information
Retrait bagages
Point de rencontre
Service de navette
Service de train
Aire de stationnement
Gare routière
Taxi
Location de voiture
Services médicaux
Pharmacie
Information DB
Téléphone pour assistance
Meeting entreprises
38 Zielsicher Arriver déterminé ankommen
Terminal Terminal
E D C B A,Z
Bus Navette
Sky Line
Marché
à voyages
Police Hôtel Sheraton Frankfurt Airport Center
AirRail-Terminal
Hilton Worldwide Hotels The Squaire
Transit tunnel B-A, Z
Niveau 3
Niveau 2
Niveau 1
Niveau 0
Gare de trains
banlieue
Gare de trains
grandes lignes

Personne
ne stationne
plus proche
Stationner juste là où vous avez aussi votre
départ : Directement à l’Aéroport de Francfort.
Si vous allez en vacance ou à votre meeting
prochain, nous avons l’offre parfaite pour vous.
Pour plus d’informations et réservation voir
www.frankfurt-airport.de

Mise à jour : août 2012
Fraport AG
Frankfurt Airport Services Worldwide
60547 Frankfurt am Main
Rédaction
Anuschka Selow-Olraun,
Gestion de commerce et location (HVM-BD)
Sebastian Keil, communication de l’entreprise (UKM-IK)
Sources d’information
Internet :
www.frankfurt-airport.de
Centre de communication Fraport :
Téléphone : +49 (0) 180-5 FRAINFO [+49 (0) 180 5372 4636]
Prix du fixe 0,14 €/min.; prix réseau portable max. 0,42 €/min.
Médias sociaux :
www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere
Texte vidéo :
hr : tableau 561 à 566, SWR : tableau 561 à 566,
3sat : tableau 480 et suivants
Tous les droits sont réservés, le droit de copie mécanique, électrique ou photographique,
l’enregistrement et l’élaboration en systèmes électroniques, la reimpression dans les magazines.
Le droit de modifications est réservé. Après avoir fermé cette édition changements peuvent avoir
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