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Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en antwoorden

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QRVA 51 077 12909<br />

09 - 05 - 2005<br />

nistration examinera l’opportunité d’édicter des directives<br />

générales <strong>en</strong> la matière.<br />

DO 2004200503953 DO 2004200503953<br />

Question n o 739 de M. Luk Van Bies<strong>en</strong> du 18 avril<br />

2005 (N.) au vice-premier ministre <strong>et</strong> ministre des<br />

Finances:<br />

gegev<strong>en</strong>s, zal mijn administratie nagaan of h<strong>et</strong> aangewez<strong>en</strong><br />

is om ter zake c<strong>en</strong>trale richtlijn<strong>en</strong> te verstrekk<strong>en</strong>.<br />

Vraag nr. 739 van de heer Luk Van Bies<strong>en</strong> van 18 april<br />

2005 (N.) aan de vice-eerste minister <strong>en</strong> minister<br />

van Financiën:<br />

Fonctionnem<strong>en</strong>t de l’administration. Werking van de administratie.<br />

Nous ne parv<strong>en</strong>ons pas à m<strong>et</strong>tre <strong>en</strong> place une administration<br />

efficace <strong>et</strong> dynamique. Certes de nombreux<br />

progrès ont déjà été réalisés, mais le SPF Finances a<br />

toujours une image négative à cause de différ<strong>en</strong>ts<br />

problèmes techniques.<br />

1. Tout d’abord, se pose le problème lié au manque<br />

de certificats médicaux. Les imprimantes qui serv<strong>en</strong>t à<br />

imprimer ces certificats sont vétustes. L’impression de<br />

ces certificats représ<strong>en</strong>te manifestem<strong>en</strong>t un problème<br />

secondaire pour le départem<strong>en</strong>t des Finances mais cela<br />

pose problème aux médecins <strong>et</strong> aux pati<strong>en</strong>ts étant<br />

donné que certaines mutualités refus<strong>en</strong>t catégoriquem<strong>en</strong>t<br />

de procéder au remboursem<strong>en</strong>t des soins disp<strong>en</strong>sés.<br />

L’INAMI <strong>en</strong>visage de perm<strong>et</strong>tre que tout le processus<br />

se déroule par intern<strong>et</strong>.<br />

Est-il dès lors toujours nécessaire d’investir dans des<br />

nouvelles imprimantes ou alors une solution plus efficace<br />

va-t-elle être recherchée d’urg<strong>en</strong>ce <strong>en</strong> concertation<br />

avec le ministre des Affaires sociales <strong>et</strong> de la Santé<br />

publique?<br />

2. Se pose <strong>en</strong>suite le problème relatif à l’<strong>en</strong>voi tardif<br />

des avertissem<strong>en</strong>ts-extraîts de rôle. De plus, un millier<br />

de contribuables ont reçu un docum<strong>en</strong>t erroné.<br />

Comm<strong>en</strong>t p<strong>en</strong>sez-vous remédier aux problèmes<br />

techniques récurr<strong>en</strong>ts?<br />

3. Enfin, la presse ne cesse de critiquer le nouveau<br />

formulaire de déclaration d’impôts. Il s’agit uniquem<strong>en</strong>t<br />

d’une question d’adaptation, mais le citoy<strong>en</strong><br />

moy<strong>en</strong> doit être capable de la remplir. Le scannage de<br />

c<strong>et</strong>te déclaration va <strong>en</strong> outre perm<strong>et</strong>tre à l’administration<br />

de gagner beaucoup de temps.<br />

a) Comm<strong>en</strong>t pouvez-vous remédier à l’image négative<br />

qu’ont les citoy<strong>en</strong>s du fonctionnem<strong>en</strong>t du<br />

service public fédéral Finances?<br />

b) On redoute par ailleurs que les formulaires de<br />

déclaration soi<strong>en</strong>t à nouveau <strong>en</strong>voyés tardivem<strong>en</strong>t<br />

ce qui comprom<strong>et</strong>trait la date limite de r<strong>en</strong>trée de<br />

ceux-ci (30 juin). Nous vous rappelons le proj<strong>et</strong><br />

We slag<strong>en</strong> er ni<strong>et</strong> in om e<strong>en</strong> efficiënte <strong>en</strong> slagvaardige<br />

administratie uit te bouw<strong>en</strong>. Er werd wel al e<strong>en</strong><br />

lange weg afgelegd maar omwille van technische problem<strong>en</strong><br />

ondergaat de overheidsdi<strong>en</strong>st Financiën e<strong>en</strong><br />

slecht imago.<br />

1. Vooreerst is er de problematiek van h<strong>et</strong> tekort<br />

aan doktersbriefjes. De machines waarmee doktersbriefjes<br />

gedrukt word<strong>en</strong> zijn beduid<strong>en</strong>d verouderd.<br />

Blijkbaar is h<strong>et</strong> drukk<strong>en</strong> van doktersbriefjes bijzaak<br />

voor Financiën maar h<strong>et</strong> br<strong>en</strong>gt dokters <strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong><br />

wel in moeilijkhed<strong>en</strong> gezi<strong>en</strong> sommige ziek<strong>en</strong>fonds<strong>en</strong><br />

pertin<strong>en</strong>t weiger<strong>en</strong> om te zorg<strong>en</strong> voor terugb<strong>et</strong>aling<br />

van de verstrekte di<strong>en</strong>st<strong>en</strong>.<br />

Er blijk<strong>en</strong> plann<strong>en</strong> te zijn van h<strong>et</strong> RIZIV om in de<br />

toekomst alles via h<strong>et</strong> intern<strong>et</strong> te lat<strong>en</strong> verlop<strong>en</strong>.<br />

Di<strong>en</strong>t dan nog geïnvesteerd te word<strong>en</strong> in nieuwe<br />

drukmachines of zal in sam<strong>en</strong>spraak m<strong>et</strong> de minister<br />

van Sociale Zak<strong>en</strong> <strong>en</strong> Volksgezondheid spoedig werk<br />

gemaakt word<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> efficiëntere oplossing?<br />

2. Anderzijds is er de problematiek van h<strong>et</strong> laattijdig<br />

verstur<strong>en</strong> van de belastingafrek<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> duiz<strong>en</strong>d<br />

belastingplichtig<strong>en</strong> kreg<strong>en</strong> bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> e<strong>en</strong> verkeerde<br />

afrek<strong>en</strong>ing in de bus.<br />

Hoe d<strong>en</strong>kt u de steeds wederker<strong>en</strong>de «technische<br />

problem<strong>en</strong>» te verhelp<strong>en</strong>?<br />

3. T<strong>en</strong>slotte verkrijgt de bevolking via pers e<strong>en</strong><br />

steeds negatievere beeldvorming b<strong>et</strong>reff<strong>en</strong>de h<strong>et</strong><br />

nieuwe aangifteformulier. H<strong>et</strong> is e<strong>en</strong> kwestie van aanpassing<br />

maar de modale burger mo<strong>et</strong> in staat zijn dit in<br />

te vull<strong>en</strong>. Door h<strong>et</strong> inscann<strong>en</strong> van de belastingaangift<strong>en</strong><br />

zal bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> heel wat tijd bespaard word<strong>en</strong>.<br />

a) Hoe kunt u deze negatieve beeldvorming b<strong>et</strong>reff<strong>en</strong>de<br />

de werking van de Overheidsdi<strong>en</strong>st Financiën<br />

verhelp<strong>en</strong>?<br />

b) Daar<strong>en</strong>bov<strong>en</strong> bestaat de vrees dat de aangifteformulier<strong>en</strong><br />

weer m<strong>et</strong> vertraging zull<strong>en</strong> verstuurd<br />

word<strong>en</strong> zodat de einddatum van indi<strong>en</strong>ing<br />

(30 juni) in h<strong>et</strong> gedrang komt. We herinner<strong>en</strong> u<br />

CHAMBRE 3e SESSION DE LA 51e LÉGISLATURE 2004 2005 KAMER 3e ZITTING VAN DE 51e ZITTINGSPERIODE

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