Trucs et Astuces pour utiliser Facebook efficacement - Active Network
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<strong>Trucs</strong> <strong>et</strong> <strong>Astuces</strong> <strong>pour</strong> <strong>utiliser</strong><br />
<strong>Facebook</strong> <strong>efficacement</strong>
Agenda<br />
• Créer votre page<br />
• Poster des news<br />
• Les messages qui marchent<br />
• Développer votre nombre de “fans”<br />
• Analyser vos performances sur <strong>Facebook</strong><br />
• Questions/Réponses
Mark<strong>et</strong>ing des Médias Sociaux<br />
“Les médias sociaux ne sont pas une mode mais un<br />
changement radical dans notre manière de<br />
communiquer.”<br />
<strong>Facebook</strong> est la newsl<strong>et</strong>ter/emailing de demain
Mark<strong>et</strong>ing des Médias Sociaux<br />
1. Chine<br />
2. Inde<br />
3.<br />
4. Etats-Unis<br />
5. Indonesie<br />
6. Brésil<br />
7. Pakistan<br />
8. Bangladesh<br />
350+ millions<br />
d’utilisateurs actifs<br />
Si <strong>Facebook</strong> était un<br />
pays, il serait le 3e pays<br />
au monde.
<strong>Facebook</strong> - Les Bases<br />
• C’est le plus grand réseau social<br />
• Des amis qui se connectent avec leurs<br />
amis<br />
• La plus riche base de données du monde
Plateforme de Communication<br />
• Réponse plus rapide que l’email<br />
• Opt-in garanti, opt-out très simple<br />
• Aggrégation de mailing listes<br />
• 100% d’envoi avec succès<br />
• Délai plus court entre chaque envoi
Créer votre Page<br />
“Créez votre page <strong>et</strong> ils viendront.”<br />
3 à 6 mois sont nécessaires <strong>pour</strong> que vos stats<br />
décollent alors n’attendez pas!
Page “Fan” – L’objectif<br />
Une page <strong>Facebook</strong> connecte les utilisateurs<br />
avec les marques, les produits <strong>et</strong> les<br />
organisations, qu’ils aiment.
Créer votre Page
Créer votre Page
Créer votre Page
Créer votre Page<br />
Paramètre du mur vous perm<strong>et</strong>tent de contrôler ce que peuvent faire vos fans.<br />
Ouvrir votre mur est à double tranchant: interaction accrue mais contrôle des<br />
posts olibgatoires!
Personnalisation Options<br />
• Flux RSS<br />
• Flux Twitter<br />
• Videos YouTube<br />
• Evènements<br />
• Discussions<br />
• Search Engine<br />
Optimisation (SEO)
The News Feed<br />
“One ne cherche plus les infos, les infos viennent à nous.”<br />
Le Push est aujourd’hui le moyen le plus efficace<br />
<strong>pour</strong> communiquer.
Le Fil d’actualités<br />
• Les utilisateurs passent le plus<br />
claire de leur temps à réagir aux<br />
actus<br />
• Source d’infos fiables<br />
• Infos de vos amis, partenaires <strong>et</strong><br />
autres en Push<br />
• Facilité de lecture – Prise d’infos<br />
plus importante<br />
• Des liens <strong>pour</strong> renvoyer<br />
constamment vers votre site<br />
• Plateforme mark<strong>et</strong>ing
Messaging qui Marchent<br />
“Des fois je me soucie du fait que je ne sais pas me<br />
concentrer longtemps, mais jamais longtemps.”<br />
Soyez bref, sympa <strong>et</strong> stop.<br />
- Herb Caen
Messaging qui Marchent<br />
• Soyez bref<br />
• Utiliser des liens<br />
“plus d’infos”<br />
• Pensez “interactif”<br />
• Posez des questions<br />
• 5 à 6 posts par jour<br />
• M<strong>et</strong>tez des photos le plus possible<br />
• Les “Comment…” ou les “Top10” sont très populaires<br />
• Une seule seconde <strong>pour</strong> capter l’attention
Messaging Exemples
Messages Geo-ciblage<br />
• Cibler par langue, pays, ou même<br />
la ville, la région<br />
• Messages diffusés seulement aux<br />
personnes répondant aux critères<br />
• Promotion locale<br />
• Processus un peu manuel<br />
• …mais ça va s’améliorer
Messages Géo-ciblés<br />
2. Choisissez le pays<br />
<strong>et</strong> la langue. Par<br />
défault, le système<br />
prendra tout.<br />
1. Tapez votre<br />
message <strong>et</strong><br />
choisissez les options<br />
de partage
Messages Géo-ciblés<br />
3. Choisissez votre<br />
cible: ville, région,<br />
pays, <strong>et</strong>c.<br />
Le message ne sera envoyé qu’aux personnes correspondantes!
Développez votre nombre de Fans<br />
Règle 101: Plus vous avez de fans, plus vous aurez de<br />
cliques.<br />
Passez autant de temps à développer votre base<br />
qu’à la stimuler.
Développez votre nombre de Fans<br />
• Emailing/newsl<strong>et</strong>ters<br />
• <strong>Facebook</strong> Fan Box<br />
• Pub <strong>Facebook</strong><br />
• Boostez FB sur votre site <strong>et</strong> sa page<br />
d’accueil<br />
• Faites des offres sur FB <strong>pour</strong> faire venir<br />
vos futurs fans<br />
• Bloguer à propos de votre réseau social<br />
• Référencez-vous auprès des médias<br />
sociaux<br />
• Utilisez les médias existants <strong>pour</strong> driver<br />
du trafic (presse, TV, radio, RP)
<strong>Facebook</strong> Fan Box<br />
• Opt-in en 1 clique<br />
• Code à copier/coller<br />
• <strong>Active</strong>r/desactiver les options<br />
• Dimensions flexibles<br />
• A m<strong>et</strong>tre partout!
<strong>Facebook</strong> Fan Box<br />
Basic<br />
Incluant les<br />
news<br />
Incluant les Photos des Fans
<strong>Facebook</strong> - Publicités<br />
• Facile à générer<br />
• CPM, CPC ou “CPF”<br />
• Ciblage précis <strong>et</strong> infini<br />
• Toute taille de budg<strong>et</strong><br />
• Reporting détaillé<br />
• Plusieurs campagnes possibles<br />
En même temps
Promouvoir son réseau social sur son site
Suivre les résultats avec les outils d’analyse<br />
“Le Mark<strong>et</strong>ing sans analyse, c’est comme une course<br />
sans chrono.”<br />
Passez du temps dans vos données <strong>pour</strong> mieux<br />
cerner vos clients/participants.
<strong>Facebook</strong> Outils d’analyse<br />
Activité de vos<br />
fans sur votre<br />
page<br />
Vos fans
<strong>Facebook</strong> Outils d’analyse<br />
Nouveaux fans/ fans supprimés: ce rapport vous donne votre tendance<br />
d’acquisition/de croissance.
<strong>Facebook</strong> Outils d’analyse<br />
Le rapport de “désincription” vous montre si vos messages sont bien<br />
reçus/perçus.
<strong>Facebook</strong> Outils d’analyse<br />
Demographie: vous montre l’évolution de votre audience<br />
Interactions par Post vous indique si votre contenu incite à la discussion ou<br />
non.
Analyse de données Exemple<br />
Fans <strong>Facebook</strong>:<br />
Moyenne de posts:<br />
Nombre de liens postés par mois:<br />
Nombre moyen de visiteurs par<br />
mois estimé:<br />
8,240 fans<br />
2.08%<br />
60<br />
10,283<br />
• Votre audience se développe au fur <strong>et</strong> à mesure que vous<br />
postez des tick<strong>et</strong>s sur <strong>Facebook</strong><br />
• Analyse de la croissance estimée tout à fait réalisable<br />
•Appliquer votre taux de conversion habituel <strong>pour</strong> avoir une<br />
bonne idée de ce que le futur vous réserve.
Questions<br />
Si vous avez la moindre question, écrivez-nous:<br />
Mark<strong>et</strong>ing.Global@<strong>Active</strong>N<strong>et</strong>work.com
Merci de votre attention!
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