CPA_BE_V4_20130118_FR Copyright Dell Inc ... - Dell PartnerDirect

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9.4 En contrepartie de la fourniture d‟une Garantie Produit, vous convenez de : a) nous fournir régulièrement des données à jour de reporting de vente et de stocks, sur demandes raisonnables de notre part ; b) pour les consommateurs utilisateurs finaux, déployer tous vos efforts pour aider Dell à communiquer de manière appropriée au consommateur utilisateur final le statut et les conditions de la Garantie Produit fournie par Dell, ainsi que les renseignements pertinents requis par le consommateur utilisateur final pour permettre à celui-ci de se prévaloir de ses droits au titre de la Garantie. a) vous assurer que, lorsque vous traitez des Données Personnelles conformément aux instructions de l‟utilisateur final, vous devrez le faire uniquement sur la base d‟un contrat écrit avec l‟utilisateur final qui vous imposera les mêmes obligations que celles imposées à un sous-traitant conformément aux obligations exposées dans les Clauses Contractuelles Standard énoncées dans la Décision 2010/87/CE relative aux transferts de données personnelles entre contrôleurs de données et sous-traitants. 9.5 Le présent article 9.5 s‟applique uniquement à l‟achat de Services de Maintenance de Matériel. Par les présentes, vous sous-traitez la livraison à vos utilisateurs finaux de ces Services de Maintenance de Matériel et vous devrez et acceptez de vous assurer que les contrats qui vous lient à vos clients incluent les conditions destinées à être transférées telles que détaillées en Annexe 3. 9.6 Vous devrez vous assurer que l‟utilisateur final est informé que les obligations de Dell relatives aux Offres Dell sont soumises aux Spécifications de ladite Offre Dell, typiquement la/les description(s) du Service de Maintenance de Matériel ou la Description de Service Dell. Vous vous conformerez aux lignes directrices de Dell en matière de vente d‟Offre, telles qu‟elles sont publiées par Dell de manière périodique. Dell pourra, de manière discrétionnaire, revoir ses services généraux et optionnels ou programmes de support et les conditions générales régissant ces programmes sans vous en informer préalablement. Dell n‟est aucunement tenue de fournir le service ou le support à vous ni à aucun de vos clients, tant qu‟elle n‟aura pas reçu complet paiement correspondant à l‟Offre Dell que vous avez achetée. 9.7 Les Offres Dell sont généralement fournies par une entité appartenant au groupe de sociétés Dell ou par ses fournisseurs ou sous-traitants tiers. Dans le cas où un contrat entre nous prévoirait que vous puissiez vendre des services à des utilisateurs finaux professionnels, que ces services soient relatifs à des Produits spécifiques ou autres, qui portent nos deux marques et/ou qui seront fournis conjointement par vous ou un fournisseur tiers de Dell, ou une Offre Dell destinée à être fournie par vous sans aucun élément sous-traité à Dell, vous acceptez de conclure une forme de Dell Master Services Agreement ou tout autre contrat de fourniture conjointe de services approprié et/ou que vous respecterez les lignes directrices (fournies par Dell en tant que de besoin), concernant la fourniture des services pertinents, qui seront alors transmis aux utilisateurs finaux professionnels par vous ou le fournisseur de services tiers conjointement avec ou pour le compte de Dell. 9.8 Cette section 9.8 ne vous concerne que si vous achetez les Services Autonomes. a) Octroi de licence. Dell vous accorde pendant la durée de la prestation de service concernée un droit et une licence non-exclusifs, incessibles, révocables aux éléments suivants : (i) logiciel de sous-licence et documentation fournis par Dell et relatifs aux Services autonomes directement aux clients finaux qui achètent les Services Autonomes de votre part et (ii) affichage et utilisation d'un tel logiciel et d'une telle documentation dans le but de faire une démonstration des Services Autonomes et de fournir le Service indépendant aux clients finaux comme considéré en vertu de cet Accord. A l'exception des produits achetés par le client final, vous exigerez du client final qu'il renvoie à Dell tout équipement ou matériel utilisé dans la provision des Services autonomes (« Équipement possédé par Dell »), à l'expiration ou à la conclusion du terme des Services autonomes concernés. Si le client final ne renvoie pas cet Équipement propriété de Dell à Dell en bon état et vendable, vous serez responsable des coûts de remplacement de cet équipement. b) Restrictions de licence. Vous ne nommerez aucune autre personne, entreprise ou entité comme sous-revendeur ou agent des Services Autonomes. Que ce soit pour vous, toute filiale ou tout tiers, vous ne permettrez pas à un quelconque client final de (i) vendre, accorder en sous-licence, assigner ou transférer n'importe quel logiciel, équipement ou document relatif aux Services autonomes, sauf comme permis en vertu de cet Accord ; (ii) décompiler, désassembler ou effectuer une ingénierie inverse de tout équipement, logiciel ou document relatif aux Services Autonomes ; (iii) enlever de l'équipement, du logiciel ou du document relatif aux Services Autonomes tout langage ou toute désignation qui indique la nature confidentielle des présentes ou les droits de propriété de Dell ou de ses fournisseurs dans de tels éléments. Par ailleurs, vous ne ferez pas, et ne permettrez pas à un quelconque client final de faire ce qui suit : (I) utiliser n'importe quelle partie des Services Autonomes pour opérer dans ou comme un travail en temps partagé, une infogérance , un bureau de service, un hébergement, un fournisseur de services d'application ou un environnement de fournisseur de services gérés ; (II) changer ou dupliquer tout aspect d'une quelconque partie des Services Autonomes, sauf comme expressément autorisé en vertu de cet Accord ; ou (III) céder, transférer, distribuer ou fournir autrement un accès à tout logiciel, équipement et document relatif aux Services Autonomes au profit d‟un quelconque tiers ; ou (VI) mettre à disposition les Services Autonomes hors des pays dans lesquels ils ont été validés pour l'utilisation par Dell. c) Logiciel et Services autonomes Dell. Comme entre Dell et vous ou n'importe quel client final, Dell possédera tout droit, titre et intérêt dans et pour les Services Autonomes et la documentation. Vous reconnaissez qu'un tel logiciel et une telle documentation constituent des informations de propriété et des secrets commerciaux qui sont la propriété unique et exclusive de Dell ou de ses concédants. d) Conditions générales du client final. Les Services Autonomes seront fournis au client final par Dell en votre nom conformément à la Copyright Dell Inc. Page 6 of 38 CPA_BE_V4_20130118_FR

Description pertinente des Services Dell qui peut être mise à jour à tout moment (la version la plus récente est sur le Portail du Partenaire) et sous réserve du paiement par vous à Dell de tout montant dus en vertu de ce Contrat d'une manière opportune et sous réserve des termes de ce Contrat et de votre intégration dans votre accord écrit entre vous et un Client final au minimum, des conditions générales pertinentes stipulées à l'Annexe 4 (chacune étant un « Accord Client final »), et par rapport aux Services modulaires recevant également l'accord signé à la Politique d'usage du client final comme décrit plus loin à l'Annexe 4 qui peut être mise à jour à tout moment par Dell. Vous fournirez à Dell la preuve d'une telle incorporation sur demande de la part de Dell. Les Parties consentent qu'il n'y aura pas de garanties, responsabilités ou obligations transversales établies avec ou pour n'importe quel client final, et chaque Partie sera seule responsable de toutes garanties, responsabilités ou obligations qu'elle établit, contracte ou entreprend avec tout client final. Sans approbation écrite expresse de Dell, Vous ne ferez pas de démarches, garanties ou déclarations relatives aux Services Autonomes ou quant à la qualité, la valeur marchande, la compatibilité, l'aptitude à l‟usage, la non-infraction ou une autre question, autres que celles contenues dans la documentation des ventes et marketing et les documents promotionnels que Dell peut vous fournir, sans approbation écrite préalable de Dell. b) Travail dans les locaux du Client final ou les vôtres. Si et dans la mesure où les Services autonomes requièrent que Dell soit présent dans les locaux du client final et / ou les vôtres (si cela n'est pas stipulé dans la Description de Service), Dell communiquera ceci et vous rembourserez à Dell tous les frais réels engagés raisonnables, y compris mais sans limitation, l'expédition, les frais de déplacement, l'hôtel et les repas, engagés à propos de la mise en œuvre, l'exécution ou la livraison des Services Autonomes. c) Support. En rapport avec les Services Autonomes que sont les services de sécurité gérés de marque Dell/Dell SecureWorks (« Services de sécurité ») vous serez le principal point de contact des clients finaux concernant les questions et problèmes relatifs aux Services de sécurité et transmettrez à Dell toutes questions ou tous problèmes quant à la livraison des Services de sécurité dans la mesure réalisée par Dell en votre nom. En particulier, vous tenterez raisonnablement de dépanner les requêtes et demandes des clients finaux quant aux Services de sécurité. d) Autorisations. A vos propres frais, vous effectuerez, obtiendrez et maintiendrez en vigueur à tout moment pendant la durée de ce Contrat, tous les enregistrements, classifications, rapports, licences, permis et autorisations requis en vertu de la loi, du règlement ou de l'ordonnance applicable requise de votre part pour exécuter vos obligations en vertu du présent Contrat. 10. Nos obligations envers vous 10.1 Nous vous indemniserons en cas de réclamations, de pertes, de dommages, d‟engagements, de frais (en ce compris les frais et dépenses légaux, professionnels et autres), à condition que lesdits frais aient été encourus de manière raisonnable et justifiable, que vous subissez ou encourez suite à toute violation ou violation présumée d‟un droit de propriété intellectuelle de tiers suite à la fourniture, la réception, l‟utilisation ou la possession de nos Offres Dell, à condition que ladite violation ou violation présumée ne résulte pas : a) de l‟altération ou d‟une manipulation frauduleuse de nos Offres Dell ; b) de l‟utilisation ou de la combinaison d‟Offres Dell avec un équipement, des programmes ou des matériels non fournis ou approuvés par Dell pour pareille utilisation ou combinaison; c) des matériels que vous nous avez fournis pour une application prédéfinie (ex. services CFI). 10.2 Nous ne saurions engager notre responsabilité envers vous en cas de refus de votre entrée dans le Programme, pour le niveau que nous vous attribuons dans le cadre du Programme, en cas d‟augmentation ou de diminution dudit niveau ou si nous choisissons de vous retirer du Programme. 10.3 Nous pourrons être amenés à ajuster le Programme par la suite pour tenir compte de modifications nous concernant, vous concernant, et concernant d‟autres Partenaires ou Revendeurs et le marché. Par conséquent, nous nous réservons le droit, sans engager notre responsabilité envers vous, de modifier ou ajuster les modalités, avantages, niveaux, conditions d‟accès de ou au Programme, les obligations des Partenaires, ou de mettre un terme au Programme, le tout sous réserve que nous vous en ayons clairement informé par écrit au préalable au minimum un mois avant, que ce soit sur le Portail, sur Premier Page, ou par e-mail. En cas de désaccord de votre part avec les modifications faites par nous, vous pourrez choisir de vous retirer du niveau du Programme auquel vous êtes, ou de vous retirer du Programme de manière générale, avant que la modification n‟entre en vigueur. 11. Vos obligations envers nous 11.1 Vous nous indemniserez en cas de réclamations, de pertes, de dommages, d‟engagements, de frais (en ce compris les frais et dépenses légaux, professionnels et autres), à condition que lesdits frais aient été encourus de manière raisonnable et justifiable, que nous subissons ou encourons suite : (i) au non-respect de vos obligations en matière de protection des données, (ii) obligations en matière de propriété intellectuelle, (iii) obligations de confidentialité, (iv) à des modifications faites par vous et non autorisées par nous sur les Produits, logiciels et services que nous vous fournissons, (v) à la fourniture par vous de droits de propriété intellectuelle contrefaisants pour une Intégration d‟Image en Usine prédéfinie ; ou (vi) au non-respect de vos obligations en matière d‟évacuation des déchets (en ce compris, notamment, vos obligations en vertu de la transposition nationale de la Directive DEEE et de toutes mises à jour de cette réglementation qui pourrait être en vigueur). ou (vii) au non-respect de votre obligation d‟informer dûment et correctement vos clients et utilisateurs finaux sur les caractéristiques de tous les Produits, Services, ou produits d'assurance ou autres Offres de Dell, les spécifications des Offres Dell et notamment les Descriptions de service applicables disponibles sur www.dell.com/servicecontracts tout en rappelant à vos clients et CPA_BE_V4_20130118_FR Copyright Dell Inc. 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9.4 En contrepartie de la fourniture d‟une Garantie Produit, vous convenez de :<br />

a) nous fournir régulièrement des données à jour de reporting de vente et de stocks, sur demandes raisonnables de notre part ;<br />

b) pour les consommateurs utilisateurs finaux, déployer tous vos efforts pour aider <strong>Dell</strong> à communiquer de manière appropriée au<br />

consommateur utilisateur final le statut et les conditions de la Garantie Produit fournie par <strong>Dell</strong>, ainsi que les renseignements pertinents<br />

requis par le consommateur utilisateur final pour permettre à celui-ci de se prévaloir de ses droits au titre de la Garantie.<br />

a) vous assurer que, lorsque vous traitez des Données Personnelles conformément aux instructions de l‟utilisateur final, vous devrez le<br />

faire uniquement sur la base d‟un contrat écrit avec l‟utilisateur final qui vous imposera les mêmes obligations que celles imposées à un<br />

sous-traitant conformément aux obligations exposées dans les Clauses Contractuelles Standard énoncées dans la Décision 2010/87/CE<br />

relative aux transferts de données personnelles entre contrôleurs de données et sous-traitants.<br />

9.5 Le présent article 9.5 s‟applique uniquement à l‟achat de Services de Maintenance de Matériel. Par les présentes, vous sous-traitez la<br />

livraison à vos utilisateurs finaux de ces Services de Maintenance de Matériel et vous devrez et acceptez de vous assurer que les contrats qui<br />

vous lient à vos clients incluent les conditions destinées à être transférées telles que détaillées en Annexe 3.<br />

9.6 Vous devrez vous assurer que l‟utilisateur final est informé que les obligations de <strong>Dell</strong> relatives aux Offres <strong>Dell</strong> sont soumises aux<br />

Spécifications de ladite Offre <strong>Dell</strong>, typiquement la/les description(s) du Service de Maintenance de Matériel ou la Description de Service<br />

<strong>Dell</strong>. Vous vous conformerez aux lignes directrices de <strong>Dell</strong> en matière de vente d‟Offre, telles qu‟elles sont publiées par <strong>Dell</strong> de manière<br />

périodique. <strong>Dell</strong> pourra, de manière discrétionnaire, revoir ses services généraux et optionnels ou programmes de support et les conditions<br />

générales régissant ces programmes sans vous en informer préalablement. <strong>Dell</strong> n‟est aucunement tenue de fournir le service ou le support à<br />

vous ni à aucun de vos clients, tant qu‟elle n‟aura pas reçu complet paiement correspondant à l‟Offre <strong>Dell</strong> que vous avez achetée.<br />

9.7 Les Offres <strong>Dell</strong> sont généralement fournies par une entité appartenant au groupe de sociétés <strong>Dell</strong> ou par ses fournisseurs ou sous-traitants<br />

tiers. Dans le cas où un contrat entre nous prévoirait que vous puissiez vendre des services à des utilisateurs finaux professionnels, que ces<br />

services soient relatifs à des Produits spécifiques ou autres, qui portent nos deux marques et/ou qui seront fournis conjointement par vous ou<br />

un fournisseur tiers de <strong>Dell</strong>, ou une Offre <strong>Dell</strong> destinée à être fournie par vous sans aucun élément sous-traité à <strong>Dell</strong>, vous acceptez de<br />

conclure une forme de <strong>Dell</strong> Master Services Agreement ou tout autre contrat de fourniture conjointe de services approprié et/ou que vous<br />

respecterez les lignes directrices (fournies par <strong>Dell</strong> en tant que de besoin), concernant la fourniture des services pertinents, qui seront alors<br />

transmis aux utilisateurs finaux professionnels par vous ou le fournisseur de services tiers conjointement avec ou pour le compte de <strong>Dell</strong>.<br />

9.8 Cette section 9.8 ne vous concerne que si vous achetez les Services Autonomes.<br />

a) Octroi de licence. <strong>Dell</strong> vous accorde pendant la durée de la prestation de service concernée un droit et une licence non-exclusifs,<br />

incessibles, révocables aux éléments suivants : (i) logiciel de sous-licence et documentation fournis par <strong>Dell</strong> et relatifs aux Services<br />

autonomes directement aux clients finaux qui achètent les Services Autonomes de votre part et (ii) affichage et utilisation d'un tel<br />

logiciel et d'une telle documentation dans le but de faire une démonstration des Services Autonomes et de fournir le Service<br />

indépendant aux clients finaux comme considéré en vertu de cet Accord. A l'exception des produits achetés par le client final, vous<br />

exigerez du client final qu'il renvoie à <strong>Dell</strong> tout équipement ou matériel utilisé dans la provision des Services autonomes<br />

(« Équipement possédé par <strong>Dell</strong> »), à l'expiration ou à la conclusion du terme des Services autonomes concernés. Si le client final ne<br />

renvoie pas cet Équipement propriété de <strong>Dell</strong> à <strong>Dell</strong> en bon état et vendable, vous serez responsable des coûts de remplacement de cet<br />

équipement.<br />

b) Restrictions de licence. Vous ne nommerez aucune autre personne, entreprise ou entité comme sous-revendeur ou agent des Services<br />

Autonomes. Que ce soit pour vous, toute filiale ou tout tiers, vous ne permettrez pas à un quelconque client final de (i) vendre,<br />

accorder en sous-licence, assigner ou transférer n'importe quel logiciel, équipement ou document relatif aux Services autonomes, sauf<br />

comme permis en vertu de cet Accord ; (ii) décompiler, désassembler ou effectuer une ingénierie inverse de tout équipement, logiciel<br />

ou document relatif aux Services Autonomes ; (iii) enlever de l'équipement, du logiciel ou du document relatif aux Services<br />

Autonomes tout langage ou toute désignation qui indique la nature confidentielle des présentes ou les droits de propriété de <strong>Dell</strong> ou de<br />

ses fournisseurs dans de tels éléments. Par ailleurs, vous ne ferez pas, et ne permettrez pas à un quelconque client final de faire ce qui<br />

suit : (I) utiliser n'importe quelle partie des Services Autonomes pour opérer dans ou comme un travail en temps partagé, une<br />

infogérance , un bureau de service, un hébergement, un fournisseur de services d'application ou un environnement de fournisseur de<br />

services gérés ; (II) changer ou dupliquer tout aspect d'une quelconque partie des Services Autonomes, sauf comme expressément<br />

autorisé en vertu de cet Accord ; ou (III) céder, transférer, distribuer ou fournir autrement un accès à tout logiciel, équipement et<br />

document relatif aux Services Autonomes au profit d‟un quelconque tiers ; ou (VI) mettre à disposition les Services Autonomes hors<br />

des pays dans lesquels ils ont été validés pour l'utilisation par <strong>Dell</strong>.<br />

c) Logiciel et Services autonomes <strong>Dell</strong>. Comme entre <strong>Dell</strong> et vous ou n'importe quel client final, <strong>Dell</strong> possédera tout droit, titre et intérêt<br />

dans et pour les Services Autonomes et la documentation. Vous reconnaissez qu'un tel logiciel et une telle documentation constituent<br />

des informations de propriété et des secrets commerciaux qui sont la propriété unique et exclusive de <strong>Dell</strong> ou de ses concédants.<br />

d) Conditions générales du client final. Les Services Autonomes seront fournis au client final par <strong>Dell</strong> en votre nom conformément à la<br />

<strong>Copyright</strong> <strong>Dell</strong> <strong>Inc</strong>.<br />

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