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ANNEXE 2 : GARANTIE UTILISATEUR FINAL ET ASSISTANCE
A. GARANTIE ET ASSISTANCE - TOUS UTILISATEURS FINAUX
1. Le matériel informatique de la marque Dell se conformera aux spécifications Dell alors en vigueur au moment de l„expédition du Produit et
bénéficiera, au minimum, de la garantie Dell „Assistance de Base Matériel Informatique‟ pour tout Produit spécifique et pendant la Période de
Garantie énoncée aux articles B2 et C2 ci-après, selon la nature de l‟utilisateur final du Produit. Les détails de la garantie „Assistance de Base
Matériel Informatique‟ peuvent être fournis sur demande ou sont disponibles à l‟adresse suivante : http://support.euro.dell.com/support/, selon
le pays vers lequel le Produit a été envoyé (et le lieu où est situé l‟utilisateur final si différent).
2. La Garantie du Produit ne couvre pas les dommages dus à des raisons externes, y compris mais pas seulement un accident, une mauvaise
utilisation, une utilisation abusive, la chaleur, l‟humidité ou d‟autres conditions climatiques, des problèmes de courant électrique, un service (y
compris au moment de l‟installation ou de la désinstallation) non réalisé ou autorisé par Dell, un usage non-conforme aux instructions du
Produit, une usure normale et des problèmes provoqués par l‟utilisation de pièces et de composants non fournis par Dell.
3. La Garantie ne couvre pas les accessoires ou les pièces rajoutés à un système Dell après expédition du système des locaux de Dell ou les
accessoires ou pièces ne portant pas la marque Dell rajoutés à un système Dell par l‟intermédiaire de Services d‟Intégration en Usine (CFI).
4. La Garantie ne couvre pas les consommables tels que les cartouches d‟encre.
5. Nous ne fournirons pas de garantie lorsque l‟utilisateur final ou le Revendeur ou le Partenaire a procédé à des modifications ou réparations
non autorisées ou non approuvées sur le(s) Produit(s) que nous avons fourni(s) – notamment mais pas seulement en utilisant des composants
et/ou logiciels de remplacement ou de réparation que nous ne considérons pas, de manière raisonnable, comme surs et/ou adaptés à un usage
sur ou avec le Produit que nous vous avons fourni. Si vous ouvrez, modifiez ou réparer le Produit que nous avons fourni, nous déclinerons
toute responsabilité envers vous ou l‟utilisateur final pour les problèmes de sécurité ou de conformité en résultant, sauf si vous ou l‟utilisateur
final agissiez uniquement dans le respect d‟instructions données par nous, verbalement ou par écrit, (via l‟Assistance Technique Dell ou toute
autre méthode d‟assistance Dell) pour procéder à l‟ouverture, la modification ou la réparation.
6. Le terme « de marque Dell » désigne le matériel informatique qui porte la marque « Dell » y compris tous les composants standards y
afférents mais à l‟exclusion des éléments suivants : (i) les logiciels, cartes sons, haut-parleurs, dispositifs externes, accessoires ou pièces
rajoutés au matériel informatique de marque Dell après expédition des locaux de Dell ; (ii) les accessoires ou pièces rajoutés au matériel
informatique de marque Dell par l‟intermédiaire des Services d‟Intégration en Usine (CFI) de Dell à la demande du Revendeur ou du
Partenaire ; (iii) les accessoires ou pièces qui ne sont pas installés dans l‟usine Dell ; (iv) les logiciels et produits périphériques de tiers ; ou (v)
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