Un cheminement de guérison : Le rétablissement du mieux-être
Un cheminement de guérison : Le rétablissement du mieux-être Un cheminement de guérison : Le rétablissement du mieux-être
350 La partie 1 contient les lignes directrices en matière d’éthique. La partie 2 contient des récits permettant de mieux comprendre le concept d’éthique. Nous reconnaissons les contributions significatives des nombreuses personnes non autochtones dans le dossier des pensionnats. Cependant, le Groupe de travail croit fermement que lorsque les Autochtones, à travers tout le Canada, commenceront à élaborer leurs propres codes d’éthique, les projets de guérison qu’ils mettent sur pied répondront véritablement aux besoins de leur communauté. Partie 1 1.1 Lignes directrices en matière d’éthique Les lignes directrices présentées ci-après décrivent les règles de conduite qui devraient être observées dans le cadre de vos projets de guérison. Leur but est de vous aider à vous assurer que le processus de guérison qui prend place au niveau communautaire soit aussi équilibré que possible : (a) Les programmes et services doivent cibler les besoins des personnes affectées par les effets des abus physiques et sexuels commis dans les pensionnats, y compris les répercussions intergénérationnelles. (b) La qualité des services devrait répondre aux besoins individuels des participants au programme et souligner le respect et l’intégrité avec lesquels chacun a le droit d’être traité. (c) Une politique sur les rapports client-aidant, préconisant des relations saines et égalitaires entre clients et aidants. (d) Les droits des clients ayant accordé leur consentement protègeront les clients qui participent à un programme financé par la Fondation. Tous les clients, ainsi que les parents ou gardiens des enfants participant au programme, doivent être informés de leurs droits et doivent donner un consentement écrit et signé. (e) Une politique sur les services des guérisseurs externes régira l’obligation d’effectuer des recherches préalables sur les antécédents des intervenants et des guérisseurs externes engagés par le programme. (f) Connaître ses limites traitera des limites d’intervention des personnes engagées, basées sur leur niveau de compétences, de connaissances et d’expérience. Afin de guider le personnel, les clients et les programmes, ces limites seront régies par une Politique sur les admissions. (g) Une politique sur la confidentialité est essentielle pour maintenir un haut niveau de professionnalisme au sein de l’organisation. Elle protègera la confidentialité de toutes les informations confiées par les clients. La divulgation et la dissémination des informations doivent aussi être assujetties à des lignes directrices appropriées. (h) Un code sur les conflits d’intérêts permettra de préserver un haut niveau de professionnalisme en prévenant les conflits d’intérêts. Les conflits réels ou potentiels doivent être discernés et déclarés. (i) Une politique sur la responsabilité financière permettra de s’assurer que les dépenses sont effectuées selon les termes approuvés par la Fondation autochtone de guérison, les responsables du projet et par les dirigeants de la communauté. volume i : un cheminement de guérison : le rétablissement du mieux-être annexe h
annexe h (j) Un programme d’aide aux employés aidera les membres du personnel travaillant pour le projet à obtenir l’assistance dont ils ont besoin pour conserver leur santé et bien-être. (k) Des procédures de règlement des griefs – Les documents du projet doivent inclure des règles claires à l’intention des membres du personnel et des clients qui désirent déposer des griefs. Ces règles dervont traiter des aspects portant sur la sécurité et les droits de ceux qui portent plainte. Les processus d’appel et de résolution des conflits devraient également être traités. (l) Une politique en matière de harcèlement et de comportement inconvenant devrait décrire les comportements acceptables et établir des lignes de conduite régissant les rapports entre les membres du personnel, les aidants et les clients. Ces politiques doivent s’adresser aux comportements incongrus ou au harcèlement en milieu de travail. Elles doivent se conformer aux lois provinciales applicables. (m) Les méthodes de guérison traitent des méthodes sécuritaires, équilibrantes, qui répondent aux besoins des clients. Celles-ci doivent également inclure des mesures de protection appropriées aux traumatismes susceptibles d’être déclenchés par un événement actuel ou passé. (n) La spiritualité place la responsabilité, en ce qui concerne la dimension spirituelle du cheminement entrepris, sur les Aînés ou le guide spirituel traditionnel—qui devrait être appuyé par la communauté—et sur la personne qui entre dans le programme. (o) Une politique de contrôle et d’évaluation doit refléter la nécessité d’un processus de contrôle et d’évaluation régulier des intervenants et des activités du projet de guérison. Cette politique devrait inclure une Politique sur les admissions. (p) Faire respecter les lignes directrices du code d’éthique a pour objet de faire observer le code d’éthique que votre communauté a élaboré. Il est également important de créer des politiques soulignant les conséquences d’un manquement au Code d’éthique. (q) Une politique de recrutement et d’embauche traitera des procédures relatives à la vérification des antécédents du personnel, des bénévoles, des guérisseurs externes ou des clients. La vérification du casier judiciaire, tel qu’indiqué dans l’accord de contribution, est obligatoire. Il est nécessaire d’établir des normes et une politique afin de pouvoir procéder à la vérification du casier judiciaire et du Registre de l’enfance maltraitée. On recommande également des règles de conduite à l’intention des employés (incluant notamment les désignations professionnelles, les limitations, la formation/perfectionnement, la supervision et le suivi). (r) Une politique sur les productions et documents originaux définit les conditions qui exigent l’obtention d’une autorisation écrite en regard de l’utilisation d’oeuvres ou de matériaux originaux produits par un tiers. Lorsqu’il s’agit d’administrer les tests et travaux de recherche, les étapes et les procédures à suivre doivent être formulées par écrit. Les projets de guérison et les communautés peuvent s’inspirer de ces lignes directrices pour élaborer leur propre code d’éthique, leurs normes de pratique ou leurs lignes directrices en matière d’éthique. Si des projets et des communautés décident de le faire, ils devront intégrer les moyens qui leur permettent d’assurer le suivi de ce code d’éthique et de sanctionner ceux et celles qui ne le respectent pas. volume i : un cheminement de guérison : le rétablissement du mieux-être 351
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La partie 1 contient les lignes directrices en matière d’éthique. La partie 2 contient <strong>de</strong>s récits permettant <strong>de</strong><br />
<strong>mieux</strong> comprendre le concept d’éthique. Nous reconnaissons les contributions significatives <strong>de</strong>s nombreuses<br />
personnes non autochtones dans le dossier <strong>de</strong>s pensionnats. Cependant, le Groupe <strong>de</strong> travail croit fermement<br />
que lorsque les Autochtones, à travers tout le Canada, commenceront à élaborer leurs propres co<strong>de</strong>s d’éthique,<br />
les projets <strong>de</strong> <strong>guérison</strong> qu’ils mettent sur pied répondront véritablement aux besoins <strong>de</strong> leur communauté.<br />
Partie 1<br />
1.1 Lignes directrices en matière d’éthique<br />
<strong>Le</strong>s lignes directrices présentées ci-après décrivent les règles <strong>de</strong> con<strong>du</strong>ite qui <strong>de</strong>vraient <strong>être</strong> observées dans le cadre<br />
<strong>de</strong> vos projets <strong>de</strong> <strong>guérison</strong>. <strong>Le</strong>ur but est <strong>de</strong> vous ai<strong>de</strong>r à vous assurer que le processus <strong>de</strong> <strong>guérison</strong> qui prend place<br />
au niveau communautaire soit aussi équilibré que possible :<br />
(a) <strong>Le</strong>s programmes et services doivent cibler les besoins <strong>de</strong>s personnes affectées par les effets <strong>de</strong>s abus physiques<br />
et sexuels commis dans les pensionnats, y compris les répercussions intergénérationnelles.<br />
(b) La qualité <strong>de</strong>s services <strong>de</strong>vrait répondre aux besoins indivi<strong>du</strong>els <strong>de</strong>s participants au programme et souligner<br />
le respect et l’intégrité avec lesquels chacun a le droit d’<strong>être</strong> traité.<br />
(c) <strong>Un</strong>e politique sur les rapports client-aidant, préconisant <strong>de</strong>s relations saines et égalitaires entre clients et<br />
aidants.<br />
(d) <strong>Le</strong>s droits <strong>de</strong>s clients ayant accordé leur consentement protègeront les clients qui participent à un programme<br />
financé par la Fondation. Tous les clients, ainsi que les parents ou gardiens <strong>de</strong>s enfants participant au<br />
programme, doivent <strong>être</strong> informés <strong>de</strong> leurs droits et doivent donner un consentement écrit et signé.<br />
(e) <strong>Un</strong>e politique sur les services <strong>de</strong>s guérisseurs externes régira l’obligation d’effectuer <strong>de</strong>s recherches préalables<br />
sur les antécé<strong>de</strong>nts <strong>de</strong>s intervenants et <strong>de</strong>s guérisseurs externes engagés par le programme.<br />
(f) Connaître ses limites traitera <strong>de</strong>s limites d’intervention <strong>de</strong>s personnes engagées, basées sur leur niveau <strong>de</strong><br />
compétences, <strong>de</strong> connaissances et d’expérience. Afin <strong>de</strong> gui<strong>de</strong>r le personnel, les clients et les programmes,<br />
ces limites seront régies par une Politique sur les admissions.<br />
(g) <strong>Un</strong>e politique sur la confi<strong>de</strong>ntialité est essentielle pour maintenir un haut niveau <strong>de</strong> professionnalisme au<br />
sein <strong>de</strong> l’organisation. Elle protègera la confi<strong>de</strong>ntialité <strong>de</strong> toutes les informations confiées par les clients.<br />
La divulgation et la dissémination <strong>de</strong>s informations doivent aussi <strong>être</strong> assujetties à <strong>de</strong>s lignes directrices<br />
appropriées.<br />
(h) <strong>Un</strong> co<strong>de</strong> sur les conflits d’intérêts permettra <strong>de</strong> préserver un haut niveau <strong>de</strong> professionnalisme en prévenant<br />
les conflits d’intérêts. <strong>Le</strong>s conflits réels ou potentiels doivent <strong>être</strong> discernés et déclarés.<br />
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<strong>de</strong> la communauté.<br />
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