Les Loteries des pays de l'est et leurs jeux - European Lotteries

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Espagne 24 L’imagination au Point de Vente: Le Succès de Canal LAE en Espagne En Espagne, les jeux de hasard et les paris sportifs représentent, avec environ 4% du PIB total, l’une des composantes les plus importantes du Produit Intérieur Brut. La part de marché de Loterías y Apuestas del Estado (LAE) dépasse les 33% et ses 17 millions de clients (plus de 30% de la population totale) achètent, chaque semaine, l’un des produits commercialisés par LAE via ses 10 790 points de vente répartis sur tout le territoire national, et dont 4 089 sont des revendeurs exclusifs. Innovation et imagination sont fondamentales dans un secteur aussi traditionnel que le nôtre, c’est pourquoi LAE s’est lancée dans le projet de rénover la technologie de ses points de vente. Profitant de l’avancée technologique dans le domaine de la signalétique numérique ainsi que des compétences évidentes de la société Sistemas Técnicos de Loterías (STL), LAE a mis en place le réseau de marketing dynamique le plus étendu d’Europe. Lors d’une première phase d’installation du nouveau Canal LAE, 4 500 points de ventes, représentant 75% des ventes de la loterie, ont été équipés d’écrans de télévision polyvalents. Les écrans, reliés à STL par des lignes IP, mesurent 42 pouces et ont un fort impact visuel. Ils offrent non seulement des images, de l’animation et de la couleur au point de vente, avec tous les avantages de la télévision (publicité extérieure et sur place) mais permettent également la diffusion d’informations au public cible de manière plus rapide, plus attrayante et fiable. L’écran peut se subdiviser permettant la transmission de plusieurs messages en de brefs laps de temps. Par ailleurs, l’information diffusée par le biais de Canal LAE peut varier et s’adapter P AN RAMA Nouvelles des Membres localement (villes, districts…) permettant une programmation horaire différenciée. Les contenus vont des jeux de LAE à la publicité de tiers. Commercialement, la réputation de Canal LAE n’est plus à faire. En effet, chacun des points de vente connecté est fréquenté par environ 4 000 clients par semaine, de telle sorte qu’une annonce diffusée dans les 4 500 établissements reliés au Canal peut toucher une moyenne hebdomadaire de 17 millions de personnes. Les revenus obtenus grâce à la publicité extérieure contribuent dans une large mesure à couvrir les coûts du système. Dans le domaine de la protection de l’environnement, l’importance de Canal LAE n’est pas moindre puisqu’elle surclasse la méthode traditionnelle des affiches qui impliquent une énorme consommation de papier, d’encres, de plastique et autres matériaux, dont certains ne peuvent être recyclés et sont clairement nuisibles à l’environnement. Cette innovation, sous la gestion exclusive de LAE, pourrait offrir des avantages certains à toute organisation de Loterie qui déciderait de l’adopter. Les représentants de LAE ont présenté le système lors du Séminaire Marketing EL/WLA qui s’est tenu à Londres du 28 au 30 janvier 2009, suscitant un vif intérêt. Nous sommes persuadés que de connaître cette méthode imaginative peut se révéler très avantageuse pour tous les Membres EL, raison pour laquelle nous avons demandé qu’une présentation puisse être faite lors du Congrès d’Istanbul afin que LAE présente les caractéristiques du Nouveau Canal plus en détail. Gonzalo Fernández Rodríguez Directeur Général LAE
Nouvelles des Membres Meta Persdotter CEO Suède Lors d’un entretien avec Madame Winberg, Présidente de Svenska Spel, il a été indiqué qu’une nouvelle législation sur le jeu serait proposée en Suède. En voici les principaux éléments. Projet d’une nouvelle législation sur le marché du jeu en Suède Au cours des 10 dernières années, il y a eu en Suède un certain nombre de rapports et de propositions visant à modifier une législation du jeu jugée insuffisante et insatisfaisante, en raison notamment du développement rapide des nouvelles technologies et des critiques émises par l’Union Européenne à l’encontre des freins à l’ouverture du marché des jeux d’argent et de hasard. Le dernier rapport adressé au gouvernement suédois le 15 décembre dernier propose deux solutions majeures pour l’avenir. SOIT de maintenir la législation en vigueur tout en contrôlant plus sévèrement le jeu illégal ; SOIT d’y apporter des modifications tout en créant une nouvelle autorité de surveillance afin de permettre à un certain nombre d’opérateurs privés d’obtenir une licence pour certains types de jeux. Le rapport défend cette deuxième alternative et propose les recommandations suivantes : - L’Etat gardera le monopole des jeux à haut risque de dépendance, laissant ainsi à Svenska Spel le soin de continuer à exploiter ses 4 casinos et ses 7500 vidéosloteries dans les bars et restaurants. - L’exploitation des paris sur Internet sera réservée à Svenska Spel, à la fondation ATG qui gère actuellement les courses de chevaux sous contrôle de l’Etat et aux opérateurs de paris sportifs bénéficiant d’une licence suédoise. - Les associations caritatives et les organisations non-gouvernementales auront le droit de proposer des jeux de nombres et de grattage ainsi que de gérer des salles de bingo. - Svenska Spel conservera les jeux de nombres et de grattage mais devra renoncer aux paris sportifs. 25 Le nouveau CEO de Svenska Spel, Madame Meta Persdotter, qui a pris ses fonctions en février 2009, se battra pour conserver ces jeux. Elle estime que les paris sportifs sont les atouts majeurs de l’entreprise en raison des liens si nombreux, si forts et si bénéfiques tissés au fil des années avec les instances sportives. Elle voit également le risque que de nombreux détaillants en zones peu peuplées où Svenska Spel a la responsabilité d’offrir ses services, bien qu’ils ne soient pas très rentables, puissent être amenés à cesser de proposer des jeux de loterie si d’autres opérateurs prennent la relève. Madame Persdotter, sportive accomplie, a essentiellement appris lors de son expérience chez IKEA. C’est pourquoi elle accorde une place prépondérante au contact et au dialogue avec les clients, qu’il s’agisse de joueurs de loto, de détaillants ou d’adeptes des casinos. Toutefois sa principale préoccupation est désormais de réagir aux évolutions actuelles. Jusqu’à présent, il n’y a eu en Suède que très peu de discussions sur ces changements alors que la plupart des médias et des politiques semblent opter pour l’autorisation des opérateurs privés. Ces derniers se sont toutefois férocement opposés aux restrictions qui pourraient leur être imposées et n’acceptent donc pas les conclusions du rapport. Les ONG quant à elles devraient certainement s’élever contre le fait de ne pas être autorisées à offrir leurs jeux sur Internet. P AN RAMA - Les opérateurs privés pourront obtenir une licence pour offrir des paris à cotes et autres paris sportifs, à condition d’être enregistrés en Suède et de se soumettre à la législation suédoise. Ils seront donc imposés en Suède, tout comme ATG et Svenska Spel. En outre aucune transaction ne pourra être effectuée vers des comptes situés à l’étranger. - Une nouvelle autorité de surveillance du jeu, nommée Spelmarknadsinspektionen, viendra se substituer à l’actuel Lotteriinspektionen et sera également responsable du contrôle des licences, du réseau de distribution et des actions marketing. - L’âge minimum légal sera de 18 ans pour tous les jeux, à l’exception des casinos où la limite reste fixée à 20 ans. Les fédérations et comités sportifs suédois sont actuellement subventionnés aux deux tiers environ par Svenska Spel et ATG. Dans un autre rapport publié fin février, le gouvernement propose de mettre un terme à ce système et de le remplacer par une part fixe du budget de l’Etat, révisée annuellement, éliminant ainsi tout lien entre sport et jeu, et par la même occasion les arguments les plus forts de Svenska Spel pour conserver les paris sportifs Oddset et Tipset. Toutes les objections au rapport devront être communiquées avant le 31 mars au Ministère des Finances, qui rédigera alors une loi finale devant être présentée au Parlement au printemps. Göran Wessberg Conseiller auprès de Svenska Spel
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