Les Loteries des pays de l'est et leurs jeux - European Lotteries

Les Loteries des pays de l’est et leurs jeux
Serbie
Tijana Andjelic Directeur Général
La Loterie Nationale Serbe a été créée fin novembre
2004. Actuellement, nous proposons 5
types de jeux : un Loto, un Bingo, des jeux de
grattage, une loterie sur téléphone portable et
une tombola.
Notre loto est devenu une légende et est connu
de tous les Serbes. N°1 des jeux en Serbie, il
jouit d’une très grande notoriété et représente
plus de 50% de notre portefeuille. Le LOTO
a été lancé en janvier 2005 et, depuis lors, il
est associé aux “Rêves deviennent réalité”, à
“la chance pour tous” et à des aides publiques.
Notre loto est un jeu de type 7/39 conçu pour
répondre à la demande de nos joueurs, avec
peu de gros gains, des gains moyens attrayants
et de nombreux petits gains. A noter que
le jackpot débute à 350 000e et grimpe de
100 000e après chaque tirage sans gagnant.
L’année dernière, plus de 9.7 millions de lots,
comprenant les jackpots et tous les niveaux de
gains confondus ont été redistribués, pour un
montant total de 23 Me. Un programme télévisé
est diffusé sur la chaîne RTS 1, le mardi
soir à 21h 00. En 2007, “Republika Srpska” a
été ajouté à notre liste des jackpots.
Un Bingo télévisé, introduit sur le marché en
septembre 2007, est diffusé en direct chaque
samedi. Les joueurs doivent jouer pendant sa
transmission. Les numéros sont tirés d’une série
allant de 1 à 90, jusqu’à ce qu’un joueur ait
été choisi et que 15 numéros gagnants aient
été tirés au sort. En 2008, le show télévisé a
été complètement remodelé: changement
de communication, de plateau et d’heure de
transmission, passant de 21h00 à 18h00. Le
programme a vu sa cote faire un bond presque
immédiat. Au total, 11.1 Me de gains ont été
redistribués en 2008. Début 2008, nous avons
augmenté le prix du billet de Bingo de 30%, de
60 Din (0,63e) à 80 Din (0,85e). A la suite
de quoi, les ventes ont chuté de plus de 10 %,
nous menant à la conclusion que les joueurs
serbes préfèrent les jeux peu coûteux et abordables.
La part de marché du Bingo était de
23.9 % en 2008.
Les jeux de grattage ont été introduits en
SERBIE: UNE LOTERIE TRES PROMETTEUSE
juin 2005. Ils sont devenus très populaires, en
raison du fait qu’ils offrent une possibilité de
gains immédiats pour un faible investissement
initial. Toutefois, l’absence de lancement de
nouveaux jeux entre 2006 et 2008 a entraîné
une baisse du chiffre d’affaires conséquente.
Mi-2008, nous avons mis en place un chantier
d’innovation produits avec le lancement
de 4 nouveaux tickets. Nos ventes en jeux de
grattage se sont améliorées. Actuellement,
leur part de marché est de 15.41 %. Nous prévoyons
d’élargir ce segment dans les mois à venir.
En ce moment, nous offrons une gamme
de 6 jeux de grattage, à des niveaux de prix et
de gains variables. L’une des meilleures ventes,
en Serbie, est toujours le billet offrant comme
gain principal une Audi A3. Nous avons également
lancé un jeu de “rente à vie”.
L’expérience a montré que nous perdrions bon
nombre de nos joueurs si nous renoncions à
nos jeux peu coûteux. En effet, le segment des
jeux à bas prix représente la plus grande part
de notre chiffre – les prix se déclinant entre
0,3e et 1,10e. L’année dernière, nous avons
lancé un nouveau jeu de grattage, au prix de
3,20e. Ce jeu plus cher n’a pas répondu à nos
attentes, en raison essentiellement d’un lancement
tardif. Nous avons toutefois pu observer
qu’il y a un potentiel pour le segment des
tickets à un prix plus élevé et nous lancerons
de nouveaux jeux en 2009, avec un meilleur
calendrier. Ce jeu de grattage avait le taux de
redistribution le plus élevé – 72 %, alors que
pour les autres jeux il varie entre et 50 et 65 %.
Un jeu de hasard sur téléphone portable a
été mis en place en décembre 2008 pour une
durée initiale de 4 semaines. Le joueur peut y
participer en envoyant un SMS vierge au 8888.
Les gagnants ne peuvent être tirés au sort
qu’une fois pendant la période de jeu lors de
tirages quotidiens et hebdomadaires. Le jackpot
est tiré électroniquement à la Loterie. La
part de ce jeu a été de 1.25 % en 2008.
La Tombola est en fait un Bingo classique,
opéré par 53 agents dans des lieux tels que les
clubs de tombola, sur l’ensemble du territoire
serbe. Les numéros sont tirés d’une série allant
de 1 à 90. Avec 15 numéros corrects, le
billet est gagnant. La part de marché des jeux
de Tombola est de 8.98 %.
Profil des joueurs
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P AN RAMA
Notre dernière étude date de février 2008. Les
résultats montrent que 51 % des joueurs sont
des hommes contre 49 % de femmes – dont
58 % sont mariés et 42 % célibataires. La plupart
des joueurs est constituée de personnes
d’âge moyen (30%), suivie de jeunes (22%).
Plus de la moitié des joueurs a suivi au moins
un enseignement secondaire (52%) et 32%
appartiennent à la catégorie enseignement primaire
ou en dessous. Les diplômés d’université
sont les moins nombreux (16%). La plupart
des joueurs vit en ville (59%) alors que 41% se
trouvent dans les zones rurales. Le centre de la
Serbie vient en tête avec 50% des joueurs alors
que dans d’autres régions, seuls quelques 25%
manifestent de l’intérêt pour les jeux.
Législation du jeu
Nous avons le monopole des jeux classiques
(Loto, Bingo, grattage) ainsi que celui des jeux
sur Internet et téléphone portable. Nous pouvons
lancer de nouveau jeux après avoir obtenu
préalablement l’autorisation du Conseil
de Direction et du Ministère des Finances.
En ce qui concerne les paris sportifs, les vidéo-loteries
et autres formes de jeu, le marché
est ouvert et la concurrence est intense
en Serbie. Aucune mesure n’a été prise pour
lutter contre les opérateurs étrangers, basés
offshore, qui proposent essentiellement des
jeux sur Internet, tels que le Poker ou les paris
sportifs, ou même la vente illicite de jeux
de la loterie nationale. Le Ministère des Finances
et l’Administration des Jeux d’argent
et de hasard nous ont bien sûr assurés qu’ils
mettraient tout en œuvre pour trouver une
solution. Il s’agit d’une étape importante, en
particulier une fois que la Loterie Nationale de
Serbie aura commencé à opérer sur Internet.
En ce qui concerne les concurrents locaux,
nous avons actuellement toute une gamme de
concurrents indirects sous forme de journaux,
magazines, banques et autres. Ces sociétés
privées cherchent à augmenter leurs revenus
en offrant des jeux avec gains du même ordre
que les nôtres. Par ailleurs, certaines sociétés
locales offrent des jeux sur Internet de manière
illégale.
Perspectives d’avenir
En 2009, la Loterie Nationale de Serbie prévoit
de renforcer son modèle de jeu afin de mieux
répondre aux attentes des joueurs, du gouvernement
et servir l’intérêt public. Nous avons
trois priorités dans ce sens : renforcer notre
réseau de distribution, lancer des jeux de hasard
et du poker sur Internet, et nous préparer
à pénétrer le marché des paris sportifs de manière
réglementée et contrôlée.