Les Loteries des pays de l'est et leurs jeux - European Lotteries

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Lotto 7/39, Lotto 6/45 et Toto13 – en cochant la case Joker, un joueur participe au jeu sur lequel le numéro de série du bulletin de jeu doit correspondre en partie ou totalement au numéro de Joker tiré. : créé récemment, TV Bingo est un jeu télévisé populaire suivi par des milliers de téléspectateurs chaque samedi, toutes les tranches d’âge étant attirées par ce jeu. Des gains en espèces sont distribués aux participants au Show et le jeu offre une chance supplémentaire de gagner avec le jeu complémentaire Bingo Plus. Nous offrons également un Keno à tirage quotidien et un jeu de pronostics Toto 13 dans lequel les joueurs parient sur le résultat de 13 matchs de football. En ce qui concerne les instantanés, nous avons lancé une gamme de jeux : tickets à languette, jeux de grattage et loteries événementielles (Noël, Pâques, par exemple). Les paris ont été introduits en 2004. Nos offres de paris se font par l’intermédiaire d’un support IT qui donne aux joueurs davantage d’options, comme par exemple celle de jouer sur des systèmes multiples, un plus grand nombre d’événements, mais aussi une manière plus simple de compléter le bulletin de jeu. Des services additionnels ont également fait leur apparition tels que le suivi des résultats de paris des joueurs par texto ou le paiement des gains dans les 30 minutes suivant la fin de la manifestation. Nous possédons également 26 salles de machines à sous et 7 casinos. Nos jeux les plus populaires sont le Lotto 7/39 et les paris sportifs, le Bingo occupant régulièrement la 3ème place. Bien que le Lotto 7/39 soit le leader en termes de PBJ, les paris sportifs dépassent le Lotto 7/39 au regard du chiffre d’affaires total. En ce qui concerne les paris, la Loterie croate doit tenir compte de la forte concurrence de 11 opérateurs privés officiels et bien organisés qui, réunis, disposent de plus de 2 200 points de vente sur l’ensemble du territoire croate. 10 P AN RAMA Les Loteries des pays de l’est et leurs jeux La Loterie croate, avec son grand nombre de points de vente propres commercialisant l’ensemble de la gamme de produits de loterie, dispose d’un avantage non négligeable sur les autres lieux de vente, l’impact de la force de vente étant plus important. Les opérateurs privés ayant commencé à se développer dans le pays en l’an 2000 et la Loterie croate n’ayant lancé ses paris qu’en juin 2004, la pénétration de ce marché protégé s’est avérée difficile. Toutefois, avec la mise en œuvre de systèmes de paris de deuxième génération, la Loterie croate a pu attirer 50% de consommateurs en plus en février 2008 par rapport à l’année précédente. Ces systèmes ont apporté de nouvelles fonctionnalités développées en interne, offrant aux joueurs un accès facilité à la gamme de jeux. Alors que le Lotto (en particulier le 7/39), les jeux de grattage et les tickets à languette ciblent l’ensemble de la population, la préférence des femmes va aux jeux promotionnels, aux loteries événementielles et au bingo. Les hommes, eux, jouent davantage dans les «betting shops» et vont au casino. Par ailleurs, les jeux promotionnels, sous forme de bulletins, attirent plutôt les joueurs plus âgés alors que les jeux sur téléphone portable sont l’apanage des jeunes. Ce genre d’étude de marché nous aidera à savoir dans quelle mesure nous devons ajuster notre plan de répartition des gains. Près de la moitié des personnes interrogées jouent une à quatre fois à un jeu d’argent ou de hasard par mois (48%). Selon le sondage, les hommes jeunes et encore inactifs sur le plan professionnel (essentiellement des étudiants) jouent plus fréquemment que les autres groupes sélectionnés (pour les jeux de paris). La majorité des personnes interrogées dépensent jusqu’à 100 HRK (~14e) par mois (81%), dont 1% dépense plus de 1,000 HRK (140e). Les 18-34 ans dépensent plus de 1,000 HRK par mois, et, seuls les hommes dépensent plus de 750 HRK (~100e) par mois dans les paris. Situation juridique Les jeux d’argent et de hasard sont opérés en Croatie selon des dispositions de la Loi sur le Jeu datant de 2002. La Loterie croate a le monopole des jeux de loterie. La loi sur le jeu répartit les jeux de hasard en quatre catégories : loterie, paris, casino et machines à sous. La Loterie croate possède une licence pour l’ensemble de ces jeux. Pour tout nouveau jeu, la Loterie doit obtenir du Ministère des Finances « l’Approbation des Règles du Jeu », ce qui signifie que nous devons respecter les dispositions de la Loi sur le Jeu : un jeu d’argent et de hasard (et non un jeu d’adresse), la mécanique du jeu, le taux de redistribution, la manière dont les tirages sont organisés, etc. Le jeu à distance n’est toujours pas autorisé. Nous espérons qu’une nouvelle loi, qui est censée être adoptée au cours du troisième trimestre de 2009, nous permettra d’opérer des jeux sur Internet, les téléphones portables, la TVi, etc. Ce sera un point important qui permettra de faciliter l’accès à l’offre de jeu. Malheureusement, notre « Gaming Act » (loi sur le jeu) ne considère pas les opérateurs sur Internet comme étant illégaux. Seule la vente des billets est illégale. Étant donné que les opérateurs sur Internet ne vendent pas de billets, ils ne sont donc pas traités comme des pourfendeurs de la loi. La loterie a tenté en vain de convaincre les autorités juridiques qu’il existe des exceptions à une interprétation orthodoxe de la loi et nous espérons que la nouvelle loi établira avec précision ce qu’est, ou n’est pas, une transgression. Plans d’améliorations futures: De nombreuses approches peuvent être des facteurs de développement futur : consolider la marque autour du statut d’opérateur compétent et responsable des jeux d’argent et de hasard ; augmenter la part de marché des paris sportifs ; limiter les risques avec la mise en œuvre de systèmes modernes de sécurité ; migrer d’un réseau de vente propriété de la loterie vers un réseau de détaillants ; ajouter des jeux multi-juridictionnels avec une plus grande base de joueurs et par conséquent, offrir de plus gros jackpots, et innover en utilisant les nouvelles technologies et les nouveaux canaux de distribution (Internet, téléphones mobiles, TVi, machines self-service) tant pour les jeux nouveaux que ceux déjà existant.
Les Loteries des pays de l’est et leurs jeux Serbie Tijana Andjelic Directeur Général La Loterie Nationale Serbe a été créée fin novembre 2004. Actuellement, nous proposons 5 types de jeux : un Loto, un Bingo, des jeux de grattage, une loterie sur téléphone portable et une tombola. Notre loto est devenu une légende et est connu de tous les Serbes. N°1 des jeux en Serbie, il jouit d’une très grande notoriété et représente plus de 50% de notre portefeuille. Le LOTO a été lancé en janvier 2005 et, depuis lors, il est associé aux “Rêves deviennent réalité”, à “la chance pour tous” et à des aides publiques. Notre loto est un jeu de type 7/39 conçu pour répondre à la demande de nos joueurs, avec peu de gros gains, des gains moyens attrayants et de nombreux petits gains. A noter que le jackpot débute à 350 000e et grimpe de 100 000e après chaque tirage sans gagnant. L’année dernière, plus de 9.7 millions de lots, comprenant les jackpots et tous les niveaux de gains confondus ont été redistribués, pour un montant total de 23 Me. Un programme télévisé est diffusé sur la chaîne RTS 1, le mardi soir à 21h 00. En 2007, “Republika Srpska” a été ajouté à notre liste des jackpots. Un Bingo télévisé, introduit sur le marché en septembre 2007, est diffusé en direct chaque samedi. Les joueurs doivent jouer pendant sa transmission. Les numéros sont tirés d’une série allant de 1 à 90, jusqu’à ce qu’un joueur ait été choisi et que 15 numéros gagnants aient été tirés au sort. En 2008, le show télévisé a été complètement remodelé: changement de communication, de plateau et d’heure de transmission, passant de 21h00 à 18h00. Le programme a vu sa cote faire un bond presque immédiat. Au total, 11.1 Me de gains ont été redistribués en 2008. Début 2008, nous avons augmenté le prix du billet de Bingo de 30%, de 60 Din (0,63e) à 80 Din (0,85e). A la suite de quoi, les ventes ont chuté de plus de 10 %, nous menant à la conclusion que les joueurs serbes préfèrent les jeux peu coûteux et abordables. La part de marché du Bingo était de 23.9 % en 2008. Les jeux de grattage ont été introduits en SERBIE: UNE LOTERIE TRES PROMETTEUSE juin 2005. Ils sont devenus très populaires, en raison du fait qu’ils offrent une possibilité de gains immédiats pour un faible investissement initial. Toutefois, l’absence de lancement de nouveaux jeux entre 2006 et 2008 a entraîné une baisse du chiffre d’affaires conséquente. Mi-2008, nous avons mis en place un chantier d’innovation produits avec le lancement de 4 nouveaux tickets. Nos ventes en jeux de grattage se sont améliorées. Actuellement, leur part de marché est de 15.41 %. Nous prévoyons d’élargir ce segment dans les mois à venir. En ce moment, nous offrons une gamme de 6 jeux de grattage, à des niveaux de prix et de gains variables. L’une des meilleures ventes, en Serbie, est toujours le billet offrant comme gain principal une Audi A3. Nous avons également lancé un jeu de “rente à vie”. L’expérience a montré que nous perdrions bon nombre de nos joueurs si nous renoncions à nos jeux peu coûteux. En effet, le segment des jeux à bas prix représente la plus grande part de notre chiffre – les prix se déclinant entre 0,3e et 1,10e. L’année dernière, nous avons lancé un nouveau jeu de grattage, au prix de 3,20e. Ce jeu plus cher n’a pas répondu à nos attentes, en raison essentiellement d’un lancement tardif. Nous avons toutefois pu observer qu’il y a un potentiel pour le segment des tickets à un prix plus élevé et nous lancerons de nouveaux jeux en 2009, avec un meilleur calendrier. Ce jeu de grattage avait le taux de redistribution le plus élevé – 72 %, alors que pour les autres jeux il varie entre et 50 et 65 %. Un jeu de hasard sur téléphone portable a été mis en place en décembre 2008 pour une durée initiale de 4 semaines. Le joueur peut y participer en envoyant un SMS vierge au 8888. Les gagnants ne peuvent être tirés au sort qu’une fois pendant la période de jeu lors de tirages quotidiens et hebdomadaires. Le jackpot est tiré électroniquement à la Loterie. La part de ce jeu a été de 1.25 % en 2008. La Tombola est en fait un Bingo classique, opéré par 53 agents dans des lieux tels que les clubs de tombola, sur l’ensemble du territoire serbe. Les numéros sont tirés d’une série allant de 1 à 90. Avec 15 numéros corrects, le billet est gagnant. La part de marché des jeux de Tombola est de 8.98 %. Profil des joueurs 11 P AN RAMA Notre dernière étude date de février 2008. Les résultats montrent que 51 % des joueurs sont des hommes contre 49 % de femmes – dont 58 % sont mariés et 42 % célibataires. La plupart des joueurs est constituée de personnes d’âge moyen (30%), suivie de jeunes (22%). Plus de la moitié des joueurs a suivi au moins un enseignement secondaire (52%) et 32% appartiennent à la catégorie enseignement primaire ou en dessous. Les diplômés d’université sont les moins nombreux (16%). La plupart des joueurs vit en ville (59%) alors que 41% se trouvent dans les zones rurales. Le centre de la Serbie vient en tête avec 50% des joueurs alors que dans d’autres régions, seuls quelques 25% manifestent de l’intérêt pour les jeux. Législation du jeu Nous avons le monopole des jeux classiques (Loto, Bingo, grattage) ainsi que celui des jeux sur Internet et téléphone portable. Nous pouvons lancer de nouveau jeux après avoir obtenu préalablement l’autorisation du Conseil de Direction et du Ministère des Finances. En ce qui concerne les paris sportifs, les vidéo-loteries et autres formes de jeu, le marché est ouvert et la concurrence est intense en Serbie. Aucune mesure n’a été prise pour lutter contre les opérateurs étrangers, basés offshore, qui proposent essentiellement des jeux sur Internet, tels que le Poker ou les paris sportifs, ou même la vente illicite de jeux de la loterie nationale. Le Ministère des Finances et l’Administration des Jeux d’argent et de hasard nous ont bien sûr assurés qu’ils mettraient tout en œuvre pour trouver une solution. Il s’agit d’une étape importante, en particulier une fois que la Loterie Nationale de Serbie aura commencé à opérer sur Internet. En ce qui concerne les concurrents locaux, nous avons actuellement toute une gamme de concurrents indirects sous forme de journaux, magazines, banques et autres. Ces sociétés privées cherchent à augmenter leurs revenus en offrant des jeux avec gains du même ordre que les nôtres. Par ailleurs, certaines sociétés locales offrent des jeux sur Internet de manière illégale. Perspectives d’avenir En 2009, la Loterie Nationale de Serbie prévoit de renforcer son modèle de jeu afin de mieux répondre aux attentes des joueurs, du gouvernement et servir l’intérêt public. Nous avons trois priorités dans ce sens : renforcer notre réseau de distribution, lancer des jeux de hasard et du poker sur Internet, et nous préparer à pénétrer le marché des paris sportifs de manière réglementée et contrôlée.
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