relations gagnants - European Lotteries

le respeCt de la Vie
priVee des gagNaNts
est esseNtiel CHeZ VeiKKaus
Les jeux de Veikkaus créent près de cinquante nouveaux
millionnaires finlandais chaque année. Les
gains de un million d’euros et plus sont le plus souvent
issus du Loto, qui célébrera bientôt son quarantième
anniversaire. En plus des gains du Loto, des
millions sont gagnés grâce au Loto Viking, aux jeux
de Joker et au Keno.
Les médias finlandais et le grand public sont particulièrement
fascinés par les millionnaires du Loto
depuis que le tirage du samedi soir est devenu une
institution nationale en Finlande, au même titre
que le sauna et le sisu, fameux esprit finlandais.
En termes de communication externe, les gagnants
qui acceptent de raconter leur histoire sont d’une
grande valeur pour Veikkaus. Cependant, nous ne
les obligeons jamais à se faire connaître publiquement
quelles que soient les circonstances, et tous
nos efforts de communication sont basés sur la protection
de leur vie privée. Nous publions seulement
les informations qu’ils nous permettent de révéler ;
dans le cas contraire, nous indiquons uniquement la
région d’où il/elle vient, le jeu grâce auquel il/elle a
gagné, le prix du jeu, si plusieurs personnes ont joué
en groupe ou s’il s’agit d’un seul joueur identifié, et
s’il s’agit d’un homme ou d’une femme. Ces informations
sont les seules que nous donnons après avoir
contacté le gagnant pour obtenir son autorisation.
relations gagnants
Si le gagnant a joué en étant identifié – par exemple
sur notre site Internet ou en montrant sa Carte Veikkaus
à un point de vente – le montant du gain sera directement
versé sur le compte bancaire indiqué lors
de son inscription en tant que client. En revanche,
lorsqu’un joueur non identifié remporte un jackpot,
il doit le réclamer au siège de Veikkaus. Le nombre de
joueurs reconnus est en augmentation, c’est pourquoi
lorsque nous identifions les gagnants, nous les
invitons à visiter notre siège social, ce qui nous permet
de recueillir de nombreuses histoires sur eux.
Si le gagnant est originaire d’une localité comptant
moins de 3000 habitants, nous ne révélons que le
comté où le jeu a été joué. Si possible, nous réalisons
nous-mêmes un entretien avec les gagnants, de
façon anonyme. Ensuite, le Département de Communication
de Veikkaus revoit l’entretien afin de le
rendre aussi attractif que possible pour les médias, et
diffuse le communiqué de presse. Notre politique de
communication, qui tient compte des gagnants et de
leur droit à l’anonymat, s’est montrée très efficace.
Les journaux de l’après-midi et différents médias
présents sur Internet ont accueilli favorablement
nos communiqués de presse préliminaires, et cela en
dépit de l’anonymat. Les gagnants eux-mêmes sont
heureux de nous raconter leur histoire, confiants
dans le fait que Veikkaus ne révélera rien de leur
identité. Pour nous autres Finlandais, la confidentialité
est particulièrement importante,
car nous vivons dans un petit
pays. Etant donné le nombre élevé
de petites localités, le fait de révéler
l’identité d’un gagnant pourrait attiser
l’envie et la jalousie de ses voisins
et lui rendre la vie difficile.
6 news 35 déceMbre 2010
Veikkaus ne propose aucune assistance
juridique ou conseils d’investissement
aux gagnants. En réalité,
la pluparts de nos gagnants
font confiance aux conseils de leur
banque ainsi qu’à leur bon sens au
moment de faire des investissements.
Surtout, ils font leur possible
pour bien garder les pieds sur terre
et investissent généralement leurs
gains dans des appartements, des
voitures, des maisons de vacances
ou des voyages.