relations gagnants - European Lotteries

éditorial
2010 - un bilan Positif Pour el
dans l’ensemble
1014 représentants de Loteries
11 séminaires
2 ateliers de travail
11 réunions des Groupes de travail
5 réunions du Comité Exécutif
Sans oublier les Journées de l’Industrie
à Barcelone et l’Assemblée Générale.
Les chiffres 2010 sont la preuve de l’activité
croissante de notre Association,
qui organise des séminaires répondant
aux besoins de nos Membres, avec des
thèmes d’actualité.
La formation du personnel de Loterie
est désormais une étape essentielle, en
raison des changements fondamentaux
qui affectent nos activités et de l’évolution
des préférences des joueurs. Nous
offrons donc à nos Membres des séminaires
de plus en plus pointus et variés.
Certains sont mis sur pied en fonction
des nouveaux développements du secteur,
tels que:
L’ELU (Loterie Européenne Universitaire),
qui propose une formation adaptée
aux besoins des nouveaux employés
de Loteries. Le succès de ce programme,
unique en son genre, ne faiblit pas. En
effet, une bonne formation du personnel
est extrêmement importante, car
elle lui permet de comprendre l’environnement
spécifique qui entoure les
Loteries.
En plus de cette formation, établie depuis
1998, nous proposons depuis cette
année un nouveau programme destiné
aux cadres supérieures des Loteries. Le
«euroPean lottery management
– elm ©» a été conçu afin que
ces derniers puissent se tenir au cou-
rant de l’évolution de notre secteur et
mettre à jour leurs connaissances avec
leurs collègues d’autres Loteries. Dans
un monde où informations, nouvelles
et rumeurs défilent en un clin d’œil, il
est indispensable pour toutes les sociétés
d’avoir une vue d’ensemble des
pratiques mises en place, des défis qui
les attendent et des moyens immédiats
de réponse qui n’affecteront pas l’image
d’honnêteté des jeux.
2011 : démarcHe el oPtimisée
assistance Plus concrète,
nouveauX séminaires Plus
ciblés
Dans la nouvelle édition de notre magazine,
vous trouverez l’agenda de nos
manifestations prévues pour 2011. De
nombreux séminaires ont été ajoutés
afin de répondre aux nouvelles demandes
de nos Membres et de pouvoir
traiter plus précisément les changements
constants du marché des jeux.
Le phénomène des modes est omniprésent
et nos Membres doivent se tenir
prêts à répondre le plus rapidement
possible à ces tendances. Dans toutes
les situations, notre Association reste
un partenaire idéal : dans le domaine
juridique, nos juristes de Vlaemminck
& Partners font profiter les Membres de
toutes leurs connaissances ; dans les relations
parlementaires, car les membres
éditorial
3 news 35 déceMbre 2010
de notre Comité Exécutif défendent régulièrement
notre cause à Bruxelles ;
dans le soutient offert aux Membres
par le Secrétariat Général de Lausanne,
entièrement dévoué à répondre à toutes
les demandes de recherche et de coordination
avec le Comité Exécutif ou les
divers Groupes de travail.
Avant d’aborder la Nouvelle Année, je
tiens à remercier tous les orateurs qui
ont consacré une partie de leur temps
à diffuser nouveautés ou informations
aux participants lors de nos rencontres.
Mes remerciements les plus chaleureux
vont à tous nos Membres, qui nous apportent
fidèlement leur soutien dans
plusieurs domaines tels que l’édition
de notre magazine, l’organisation du
Congrès, etc.
Au nom de toute l’équipe du Secrétariat
Général, je vous souhaite, ainsi qu’aux
personnes qui vous sont chères, un
Joyeux Noël et une Heureuse Nouvelle
Année.
Je me réjouis d’ores et déjà de vous retrouver
en 2011 – année qui s’annonce
toute aussi excitante !
Bernadette LOBJOIS
Secrétaire Général