relations gagnants - European Lotteries

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éditorial 2010 - un bilan Positif Pour el dans l’ensemble 1014 représentants de Loteries 11 séminaires 2 ateliers de travail 11 réunions des Groupes de travail 5 réunions du Comité Exécutif Sans oublier les Journées de l’Industrie à Barcelone et l’Assemblée Générale. Les chiffres 2010 sont la preuve de l’activité croissante de notre Association, qui organise des séminaires répondant aux besoins de nos Membres, avec des thèmes d’actualité. La formation du personnel de Loterie est désormais une étape essentielle, en raison des changements fondamentaux qui affectent nos activités et de l’évolution des préférences des joueurs. Nous offrons donc à nos Membres des séminaires de plus en plus pointus et variés. Certains sont mis sur pied en fonction des nouveaux développements du secteur, tels que: L’ELU (Loterie Européenne Universitaire), qui propose une formation adaptée aux besoins des nouveaux employés de Loteries. Le succès de ce programme, unique en son genre, ne faiblit pas. En effet, une bonne formation du personnel est extrêmement importante, car elle lui permet de comprendre l’environnement spécifique qui entoure les Loteries. En plus de cette formation, établie depuis 1998, nous proposons depuis cette année un nouveau programme destiné aux cadres supérieures des Loteries. Le «euroPean lottery management – elm ©» a été conçu afin que ces derniers puissent se tenir au cou- rant de l’évolution de notre secteur et mettre à jour leurs connaissances avec leurs collègues d’autres Loteries. Dans un monde où informations, nouvelles et rumeurs défilent en un clin d’œil, il est indispensable pour toutes les sociétés d’avoir une vue d’ensemble des pratiques mises en place, des défis qui les attendent et des moyens immédiats de réponse qui n’affecteront pas l’image d’honnêteté des jeux. 2011 : démarcHe el oPtimisée assistance Plus concrète, nouveauX séminaires Plus ciblés Dans la nouvelle édition de notre magazine, vous trouverez l’agenda de nos manifestations prévues pour 2011. De nombreux séminaires ont été ajoutés afin de répondre aux nouvelles demandes de nos Membres et de pouvoir traiter plus précisément les changements constants du marché des jeux. Le phénomène des modes est omniprésent et nos Membres doivent se tenir prêts à répondre le plus rapidement possible à ces tendances. Dans toutes les situations, notre Association reste un partenaire idéal : dans le domaine juridique, nos juristes de Vlaemminck & Partners font profiter les Membres de toutes leurs connaissances ; dans les <strong>relations</strong> parlementaires, car les membres éditorial 3 news 35 déceMbre 2010 de notre Comité Exécutif défendent régulièrement notre cause à Bruxelles ; dans le soutient offert aux Membres par le Secrétariat Général de Lausanne, entièrement dévoué à répondre à toutes les demandes de recherche et de coordination avec le Comité Exécutif ou les divers Groupes de travail. Avant d’aborder la Nouvelle Année, je tiens à remercier tous les orateurs qui ont consacré une partie de leur temps à diffuser nouveautés ou informations aux participants lors de nos rencontres. Mes remerciements les plus chaleureux vont à tous nos Membres, qui nous apportent fidèlement leur soutien dans plusieurs domaines tels que l’édition de notre magazine, l’organisation du Congrès, etc. Au nom de toute l’équipe du Secrétariat Général, je vous souhaite, ainsi qu’aux personnes qui vous sont chères, un Joyeux Noël et une Heureuse Nouvelle Année. Je me réjouis d’ores et déjà de vous retrouver en 2011 – année qui s’annonce toute aussi excitante ! Bernadette LOBJOIS Secrétaire Général
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