relations gagnants - European Lotteries

europeaN lotterY
MaNageMeNt «elM»
lausanne, 13 au 15 octobre 2010
Sur les dix-sept participants au tout premier séminaire
ELM – European Lottery Management – destiné
aux cadres supérieurs de loteries, sept étaient
des directeurs.
Ce séminaire, accueilli par la Loterie Romande à
Lausanne, a confronté les participants à des études
de cas qui mettaient en avant les principales missions
des cadres supérieurs de loteries. Les participants
ont ainsi pu se familiariser avec les meilleures
méthodes de travail et découvrir la manière dont
leurs homologues européens traitent les problèmes
et mettent en place des critères systématiques pour
une prise de décision efficace, équitable, transparente
et responsable. Aux 33 études de cas servant
de support à l’analyse, à la discussion et aux débats,
sont venus s’ajouter une présentation de Jean-Luc
Moner-Banet sur les priorités d’un Directeur de loterie,
et un exposé de Philippe Vlaemminck sur les
perspectives juridiques européennes, couvrant les
développements de la législation européenne depuis
le cas Schindler jusqu’à aujourd’hui. L’expérience
des participants dans le monde des loteries
variait de trois mois à vingt ans. Cette combinaison
de cadres expérimentés et de nouveaux venus débordant
d’enthousiasme a permis d’explorer toutes
les questions fondamentales liées aux loteries.
«J’ai été très heureux de la réaction des participants
au séminaire. De nombreux thèmes et sujets étaient
basés sur des expériences et faits réels vécus dans
l’univers de la loterie, ce qui a amené du réalisme et
de l’intérêt à la discussion. Ainsi, les débats ont pris
une toute autre ampleur et ont permis aux participants
de recueillir des anecdotes pertinentes et authentiques
relatives à cet univers.»
Ray BATES
Directeur du séminaire
ateliers
commentaires des ParticiPants
«Le séminaire s’est révélé très utile pour moi, et j’y ai
appris tant de choses que je suis désormais convaincu
d’y envoyer quelques-uns de mes cadres supérieurs la
prochaine fois qu’il sera organisé par EL.»
Dr Torbjørn ALMLID
Président-Directeur-Général de Norsk Tipping,
Norvège
«Ce séminaire m’a non seulement permis d’élargir
mon réseau, mais également d’approfondir mes
connaissances. Grâce à l’intelligence, à l’expérience et
à l’enthousiasme de ce groupe de directeurs européens
ainsi qu’à la gamme variée des sujets abordés, je rentre
avec des thèmes importants à introduire dans le programme
de notre Staatsloterij hollandaise et avec des
points d’action applicables sur le court comme sur le
long terme. Je me réjouis déjà de faire partie de la deuxième
session en 2011, en compagnie de ces collègues
passionnants.»
Agaath VAN TIL
Directrice du Service Clientèle,
Nederlandse Staatsloterij, Pays-Bas
«J’ai personnellement vécu l’ELM comme une rencontre
fructueuse, permettant aux cadres des loteries
de partager des idées et des expériences avec leurs collègues
d’autres loteries, qui font face aux mêmes défis
et opportunités.»
Nigel SCULLY
Directeur des ventes, National Lottery, Irlande
«Une excellente tribune de partage, d’apprentissage,
de distraction permettant de faire de nouvelles
connaissances dans le monde des loteries…»
Oleg YAKIMETS
Directeur Général, MSL, Ukraine
30 news 35 déceMbre 2010