relations gagnants - European Lotteries

préserVer la séCurité daNs
l’iNdustrie de la loterie
Joe Bennett est loin d’être un débutant en ce
qui concerne la sécurité dans l’industrie de
la loterie. «Chacun d’entre nous a la responsabilité
de se rappeler combien la sécurité
est importante», nous dit, au sujet des 4’000
employés de l’entreprise, le vice-président
du Développement des jeux de Scientific
Games, un vétéran de 18 ans dans le domaine
de la loterie. «La plupart des gens ne
le réalise peut-être pas, mais la réalité c’est
qu’un simple faux pas, le plus petit dérapage,
peut avoir un impact dévastateur sur
l’ensemble de notre industrie. La sécurité est
vraiment l’élément vital de notre entreprise
puisque c’est elle qui assure l’intégrité des
jeux et maintient la confiance des joueurs.»
Assumer la perspective d’un gardien envers
tout ce qu’entreprend Scientific Games implique
que l’on comprenne que l’entreprise
et ses employés opèrent dans une industrie
de haut niveau et de grande importance.
L’entreprise emploie une équipe entière
afin qu’elle s’occupe exclusivement de la
sécurité, mais elle forme également ses employés
à travers la planète afin qu’ils comprennent
le rôle qu’ils jouent dans la protection
de l’entreprise et des clients face aux
risques reliés à la sécurité.
«Il y a un grand nombre de personnes intelligentes
à l’intérieur de cette entreprise dont
le travail consiste uniquement à protéger
l’entreprise face à une faille de sécurité qui
puisse affecter ses réseaux et ses systèmes»,
nous explique Bennett. «Mais tous les employés
de Scientific Games ont un rôle à
jouer quant à la préservation de l’industrie
de la loterie. Notre entreprise se caractérise
par l’existence d’une grande quantité de
secrets commerciaux et de renseignements
exclusifs que les employés doivent considérer
comme étant sacrés.»
«Scientific Games forme ses employés afin
qu’ils aient recours au sens commun et suivent
les meilleures pratiques afin de protéger
l’entreprise, ses clients, et l’entreprise
de la loterie en général face aux failles de
sécurité. Nous nous envisageons comme
une banque, comme un coffre-fort, comme
si nous protégions de l’argent – ce qu’en fait
nous sommes et nous faisons. Nous nous
engageons pleinement. Chez Scientific
Games nous employons des gens qui sont
reconnus en tant que leaders mondiaux
quant à leur capacité d’identifier, d’analyser
et de résoudre les problèmes de sécurité les
plus compliqués du moment.»
L’équipe de programmation des jeux de
notre entreprise aux états-Unis a récemment
déchiffré le code qui lui a donné accès
à une technologie révolutionnaire en
ce qui concerne la protection et la sécurité
des données des billets instantanés à un
niveau sans précédent dans l’industrie.
L’encryptage est le procédé qui consiste à
transformer les données de telle façon à en
rendre impossible la lecture à quiconque ne
possède pas le savoir ou la « clé » nécessaire
pour cela. Le décryptage est le procédé inverse,
puisqu’il permet que les données redeviennent
lisibles pour un humain.
«Il s’agit d’un grand progrès pour notre industrie»,
nous dit Bennett. «À mesure que
les données des jeux sont générées par nos
systèmes de production, elles sont encryptées
avec une «clé» inaccessible générée par
le système. Les dossiers demeurent encryptés
jusqu’aux microsecondes qui précèdent
l’impression des données sur le billet.
Quelques secondes après, le revêtement à
gratter est appliqué, les données étant ainsi
encryptées depuis le moment où elles sont
produites jusqu’au moment ou elles sont
recouvertes. Nous sommes le premier et le
seul fournisseur de l’industrie qui réalise ce
procédé avec succès.»
Selon Bennett, l’entreprise a travaillé pendant
des années afin de trouver une solution
qui permît d’encrypter les données depuis le
moment de leur production jusqu´à celui de
leur impression. La partie qui concerne l’en-
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22 news 35 déceMbre 2010
cryptage est assez facile mais parvenir au
décryptage adéquat implique tout un défi
car l’opération de décryptage doit avoir lieu
à «vitesse d’impression», ce qui équivaut à la
vitesse à laquelle le papier se meut à travers
le réseau, c’est-à-dire à l’équivalent de 600-
1000 pieds (182,88 m – 304,8 m) par minute.
Cela se traduit en des millions d’impressions
critiques par seconde – un processus
extrêmement complexe dont le niveau de
sophistication augmente du fait de la nécessité
de cette nouvelle tâche de décryptage.
Par conséquent, tout essai d’encrypter des
dossiers doit déboucher ultérieurement en
un processus de décryptage qui soit à la fois
sécuritaire et effectif sur le plan opérationnel.
Et c’est là exactement ce que Scientific
Games a été en mesure de faire.
Aujourd’hui, ce petit morceau de sorcellerie
du software est intégré aux systèmes d’impression
des presses des états-Unis et de
la Chine et son introduction en Europe est
prévue pour le premier trimestre de 2011.
«Et donc, en fait», explique Bennett, «nous
sommes parvenus à un niveau de sécurité
pour les données qu’aucune autre entreprise
ne peut égaler. Maintenant, lorsque
nous encryptons nos données, c’est en fait
le système qui fait l’encryptage de telle façon
que personne n’en possède la «clé» et
cela demeure ainsi jusqu´à ce que ces données
se retrouvent sur le papier puis qu’elles
soient recouvertes. Il s’agit d’une avancée
significative en ce qui concerne la sécurité
des jeux instantanés.»
Alors qu’il s’agit ici d’une autre étape importante
dans une longue liste de réussites
concernant la sécurité pour Scientific
Games, l’entreprise se rend bien compte
que la quête pour parvenir à une sécurité
hermétique continue dans le monde
de la loterie. «On ne parvient jamais à une
réussite absolue dans le domaine de la sécurité»,
dit Bennett. «Vous pourrez vous
perfectionner continuellement, mais vous
n’arriverez jamais au but. Il y aura toujours
des menaces. Quelqu’un, quelque-part,
sera toujours en train d’essayer de vaincre
le système. Nous maintenons un, si ce n’est
pas deux pas d’avance afin d’assurer que les
jeux soient sécuritaires et que les joueurs
puissent y faire confiance.»