Magazine des clients today 42, p. 7 - Arburg

Lorsque l’on parle de la production
de ruwido dans la ville autrichienne
de Neumarkt am Wallersee,
à proximité de Salzbourg, on
pense automatiquement à ARBURG.
Tout est extrêmement moderne,
organisé, clairement structuré et surtout
propre. Cette façon de travailler
se retrouve dans les produits de ruwido
: il s’agit de télécommandes à infrarouge
de haute qualité qui ont permis
à l’entreprise de se faire connaître en
Europe et dans le monde.
En 1975, ruwido a développé la première
télécommande à infrarouge du
monde pour les téléviseurs. Déjà à l’époque,
il fallait développer des concepts de
produits innovants et savoir fidéliser la
clientèle. En 2003, le directeur Ferdinand
Maier, en poste depuis de longues années,
a fait racheter la société par les cadres. Le
nouveau modèle d’entreprise est rentable
comme le prouvent les taux de croissance
à deux chiffres du nombre de pièces vendues
et du chiffre d’affaires. « La quantité
n’entre pas en ligne de compte, seule la
qualité importe ! », voilà l’exigence posée
par Maier pour l’entreprise.
« Pour ruwido, ARBURG a toujours été
le partenaire privilégié pour la fabrication
de petites pièces car ces presses permettaient
de regrouper les procédés d’injection
et de fermeture avec une régularité
exceptionnelle », c’est en ces termes que
Johann Rinnerthaler, responsable de la
production de ruwido, explique pourquoi
le choix s’est porté sur les presses
ALLROUNDER. « À cela s’ajoute le service
après-vente : lorsque nous avons besoin
d’une pièce détachée quelle qu’elle soit, la
livraison est immédiate, sans perte de
temps. »
La formation revêt elle aussi une importance
particulière pour ruwido. M. Rinnerthaler
ajoute à ce sujet : « Les opérateurs
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REPORTAGE CLIENTS
« Seule la qualité
importe »
Photos: ruwido