Rapport Annuel 2004

Forte croissance des ventes en
unités et gains de parts de marché
En 2004, les ventes de la Division Produits Grand Public ont fortement progressé en volume
(+ 7 %) et à données comparables (+ 5,8 %) grâce à une très forte expansion dans les pays
relais de croissance (Chine, Russie, Brésil, Inde…), à une belle performance en Amérique
du Nord et à l’amélioration des parts de marché de la Division en Europe.
44 . RAPPORT ANNUEL L’ORÉAL 2004
ENJEUX ET STRATÉGIE
DE CROISSANCE
Le premier enjeu de la Division Produits
Grand Public est la création de valeur
par l’innovation produit, réalisée en faisant
coïncider les avancées de nos laboratoires
et les besoins des consommateurs du
monde entier. Ce flux constant d’innovations
et de rénovations de nos produits maintient
l’intérêt pour nos marques et les protège
de produits concurrents de moins bonne
qualité à bas prix.
L’autre enjeu de la Division est
le déploiement mondial de ses marques
pour profiter au mieux des marchés
les plus dynamiques.
2004 a été l’année de l’accélération
de la conquête de parts de marché
dans les pays relais de croissance,
avec GARNIER et MAYBELLINE, ainsi que
la percée de GARNIER aux Etats-Unis.
L’élargissement des marques vers des
cibles additionnelles de consommateurs,
comme les seniors et les hommes,
est aussi une priorité. Le lancement
par L’ORÉAL PARIS, jusqu’alors dédiée
aux femmes, de sa première gamme
de soin pour hommes dans deux pays
européens a constitué un événement majeur.
La Division Produits Grand Public s’est
également fixé pour objectif de dégager des
moyens supplémentaires afin de financer
l’expansion dans de nouveaux pays,
d’augmenter le soutien médias ainsi
que d’améliorer globalement les marges.
Avant tout, c’est la forte croissance
des unités qui a généré une spirale positive
pour les usines et a permis une amélioration
régulière de nos prix de revient.
Mais la Division s’impose également
des programmes de réduction de coûts
dans les organisations et une analyse
systématique de la valeur des produits
pour réaliser de sensibles économies.
Enfin, au-delà de la qualité de l’offre produit,
un enjeu toujours plus important est
la capacité de la Division, en partenariat
avec les distributeurs, à rendre les magasins
les plus attrayants possible, par la qualité
des présentations et des promotions, et
par le développement de nouveaux services.
« L’année 2004 a été très dynamique : une magnifique réussite dans les pays relais
de croissance où nos ventes en unités ont progressé de près de 50 % dans des
pays comme la Chine, la Russie, l’Inde ; la satisfaction de voir la forte croissance
en Amérique du Nord, avec les succès de GARNIER en particulier ; des gains de parts
de marché en Europe de l’Ouest en soin de la peau et en coloration, et une solide
défense en shampooing.
Mobilisées avec un fort programme d’innovations, les équipes ont réalisé un excellent
dernier trimestre à + 8,5 % à données comparables. »
Patrick Rabain,
Vice-Président Directeur Général Produits Grand Public