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Communication Technique N° 54 Ed 01 Date : 01/04/2004
Produit : Alcatel OmniPCX Office Nb. de pages: 10
■ Urgente
❏ Non Urgente
❏ Temporaire
■ Définitive
Objet : Mode nomade avec WCA dans Alcatel OmniPCX Office R3.0
1 Introduction
L’exploitation nomade complète le WCA en offrant une application téléphonique quand vous êtes à l'extérieur
de l'entreprise.
Le mode nomade permet à un usager en déplacement d'utiliser un GSM, un poste du domicile, un poste de
l'hôtel, etc… pour :
- répondre à un appel.
- établir une communication (via l'application WCA).
- écouter un message vocal (via l'application WCA).
Le poste de travail d'un poste nomade nécessite :
- un poste fixe dans l'entreprise
- un terminal virtuel
- un PC nomade à l'extérieur de l'entreprise avec l'application WCA.
- un poste nomade à l'extérieur de l'entreprise (GSM, poste d'hôtel, etc…).
2 Utilisation
Une connexion IP est obligatoire entre l'application nomade et le système OmniPCX Office. L'appelant peut
être soit un poste interne, soit un correspondant externe.
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Appel entrant :
- L'usager a activé le mode nomade.
- Le correspondant interne ou externe appelle le travailleur nomade sur son poste d'entreprise
raccordé au système OmniPCX Office.
- L'application nomade présente l'appel entrant et le demandeur perçoit la tonalité de retour
d'appel.
- Automatiquement le système OmniPCX Office appelle le poste nomade et en cas de réponse, met
les 2 correspondants en relation.
Appel sortant :
- L'usager nomade via l'application nomade du WCA, demande un appel à partir du système
OmniPCX Office.
- Le système appelle alors le poste nomade et en cas de réponse appelle le numéro demandé.
- Après quelques secondes, la tonalité de retour d'appel est émise sur le poste nomade et le
système OmniPCX Office relie automatiquement les 2 correspondants.
Ecoute de la boîte vocale :
La consultation de la messagerie vocale peut être faite :
- Directement sur le PC avec l'application WCA nomade.
- Sur le poste nomade (par l'intermédiaire de l'application WCA).
3 Configuration
3.1 Clés logicielles (PM5)
Pour le mode nomade, une solution e-business avec accès aux services WCA et abonnés Nomadic est
obligatoire.
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3.2 Création d'un poste nomade (PM5)
Le mode nomade nécessite la création d'un poste virtuel dans la liste des usagers avant d’ utiliser l'assistant
Utilisateur via WCA.
Les postes virtuels doivent être nommés Virtual Nomadic (respecter les majuscules/minuscules et l'espace
entre les mots ; les postes virtuels ne fonctionnent pas sans ce nom).
Les valeurs par défaut de ces postes peuvent être conservées.
Nota :
La connexion entre OmniPCX Office et le poste nomade est activée dynamiquement qu'en cas de besoin d'un
canal Voix (appel entrant, appel sortant, écoute de message).
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3.3 Création d'un utilisateur (WBM)
D'abord un utilisateur avec droits au WCA et au mode nomade doit être créé via WBM.
Cliquer sur "Suivant" :
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Cliquer sur "Suivant" :
Cliquer sur "Suivant" :
Cliquer sur "Terminer".
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3.4 Configuration du poste nomade
Après création de l'utilisateur, un nouvel icone apparaît dans le coin droit lors de la connexion au système via
WCA avec login et mot de passe.
En cliquant sur cet icone, l'assistant de configuration du poste nomade démarre.
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3.4.1 Mot de passe
Il faut d'abord indiquer le mot de passe associé au poste d'entreprise.
3.4.2 Nom de l'utilisateur
L'écran suivant demande de renseigner le nom du poste nomade.
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3.4.3 Numéro externe
L'écran suivant demande d'indiquer le numéro d'appel du poste nomade.
Ne pas oublier d'ajouter le code d'accès au réseau public.
Si le message suivant est affiché après l'assistant, cela signifie que le poste virtuel n'a pas été créé auparavant.
Dans ce cas, se reporter au chapitre 3.2.
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3.4.4 Préférences du mode nomade
Après l'assistant, le nouvel icone avec optionnellement le nom du poste nomade apparaît dans le coin droit de
l'écran.
En cliquant sur cet icone, il est possible de modifier les préférences du mode nomade et d'ajouter jusqu'à 5
postes nomades dans cette liste (> Aller aux préférences du mode nomade).
Un clic sur l'icone de mode nomade active le mode nomade ; tous les appels destinés au poste d'entreprise
seront dorénavant routés sur le poste nomade. Le trait pointillé entre les 2 postes de l'icône est modifié en un
trait continu.
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La désactivation du mode nomade s'effectue en cliquant sur le même icone.
IMPORTANT
• Quand la connexion WCA est terminée, le mode nomade est automatiquement
désactivé. Si le browser est fermé immédiatement, le mode nomade sera désactivé
après 2 minutes.
• Quand le mode nomade est activé, "Mode nomade" est affiché sur le poste d'entreprise.
• Le renvoi individuel du poste d'entreprise est prioritaire sur le mode nomade, même si
"Mode nomade" est affiché. Le renvoi fonctionne toujours. En activant le mode nomade
via WC, un message d'avertissement sera affiché si un renvoi individuel est activé sur le
poste d'entreprise.
Un renvoi dynamique peut être utilise simultanément avec le mode nomade (attention
à la temporisation qui ne doit pas être trop courte, il faut ajouter le temps
d’acheminement de l’appel vers le poste nomade).
• Le poste d'entreprise reste bloqué durant l'activation du mode nomade (il est
inutilisable).
• Nombre maximum d'utilisateurs nomades : 15
• Les terminaux IP ne peuvent être des postes nomades.
• Les postes GAP ne sont pas supportés en tant que postes internes.
Fin du document
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