Manuel d'utilisation - AVS Video Editor v.4 - AVS4YOU >> Online Help

Manuel d'utilisation - Annexe Page 179 de 186
1. Téléchargez l'outil HID Generator : www.avsmedia.com/files/HID_Generator.exe sur n'importe quel ordinateur avec une
connexion Internet. Faites un clique gauche pour télécharger. Si vous ne pouvez pas télécharger cet outil, faites un copier/
coller du lien et insérez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur, puis appuyez sur le bouton Enter du clavier pour lancer
le téléchargement.
2. Transférez-le sur l'ordinateur sans connexion Internet sur lequel vous voulez utiliser les logiciles AVS et lancez l'outil. Après le
lancement, la fenêtre Hardware ID s'ouvre. Cliquez sur le bouton Get hardware ID et vous verrez l'ID matériel généré
(voici un exemple: "NUpUMjk5RDMtU1QzMTIwMDI2QS0zLjA2=").
3. Envoyez un message à notre équipe d'assistance technique via le Formulaire de support contenant l'information suivante:
votre ID matériel (copié de la fenêtre Hardware ID) et votre clé de licence. De plus, veuillez indiquer le système
d'exploitation que vous utilisez.
4. Ensuite nous vous envoyons le fichier *.lickey, qui permet d'automatiquement intégrer l'information nécessaire dans le registre
de votre ordinateur et terminer la procédure d'activation avec succès.
Dépannage. AVS Mobile Uploader
Description d'erreur (Message)
Impossible de détecter l'appareil portable
Les causes et les résolutions de problème possibles
1. Pour tout type de connexion USB (USB-UMS, USB-MTP, USB-ActiveSync, USB-iPhone/iPod touch):
veuillez vérifier que l'appareil est allumé, si non il faut donc allumer l'appareil;
vérifiez le branchement de votre appareil à l'ordinateur (vérifiez le branchement du câble et le fonctionnement du port
USB), connectez l'appareil dans le port USB de votre ordinateur;
vérifiez que votre appareil est branché directement sur le port USB de l'ordinateur, il n'est pas conseillé d'utiliser les
hubs USB, les câbles USB supplémentaires ou les ports USB du clavier.
2. Type de connexion USB-MTP:
vérifiez la version de Windows Media Player installée dans votre système, la version 10 de WMP ou plus récente
(11/12) doit être installée; vous pouvez télécharger et installer la dernière version de Windows Media Player sur le site
Microsoft.
3. Type de connexion USB-ActiveSync:
vérifiez que Microsoft ActiveSync est installé sur votre ordinateur; si non, veuillez installer Microsoft ActiveSync (on peut
le télécharger sur le site Microsoft) et enregistrez le fichier AVSMobileDevice2ActiveSync.dll (pour le faire allez au menu
Démmarer de Windows et suivez Programmes - AVS4YOU - Reparer).
4. Type de connexion USB-iPhone/iPod touch:
vérifiez la version iTunes installée sur votre ordinateur, assurez-vous que vous avez la version iTunes compatible à votre
appareil mobile - 7, 8 ou plus récente; vous pouvez télécharger et installer la dernière version iTunes sur le site Apple;
branchez un seul appareil (iPhone ou iPod touch) à votre ordinateur personel, si vous en avez plusieurs.
5. Type de connexion Bluetooth:
veuillez vérifier que l'appareil est allumé, si non il faut donc allumer l'appareil;
vérifiez que l'adaptateur Bluetooth est allumé, si non il faut donc l'insérer et/ou l'allumer;
vérifiez que le service Bluetooth est activé sur votre appareil, si non il faut l'activer;
vérifiez la pile de protocoles Bluetooth de votre adaptateur, AVS Mobile Uploader prend en charge seulement les
piles de protocoles Microsoft (Windows XP SP2/3, Windows Vista) et Toshiba (Windows XP SP2/3); les piles de
protocoles Bluetooth telles que BlueSoleil et Widcomm (Broadcom) ne sont pas supportées.
6. Type de connexion IrDA (Infrarouge):
veuillez vérifier que l'appareil est allumé, si non il faut donc allumer l'appareil;
vérifiez que l'adaptateur Infrarouge est allumé, si non il faut donc l'insérer et/ou l'allumer;
vérifiez que le port Infrarouge est activé sur votre appareil, si non il faut l'activer;
vérifiez la connexion entre l'adaptateur Infrarouge de l'ordinateur et le port Infrarouge de votre appareil mobile,
supprimez tout ce qui peut bloquer la connexion entre eux; placez l'adaptateur Infrarouge de l'ordinateur tout près du
port Infrarouge de votre appareil.
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