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84 Urgences <strong>KCE</strong> reports vol. 19B<br />

MACLEAN ET AL.,<br />

1999<br />

COUNTRY STUDY DESIGN LEVEL OF<br />

EVIDENCE<br />

USA Etude multicentrique dans 89 services<br />

dÊurgence dans 35 états.<br />

Etude transversa<strong>le</strong> rétrospective :<br />

échantillon aléatoire de 140<br />

enregistrements de<br />

OKTAY ET AL., 2003<br />

consultations dans chaque site.<br />

Turquie, Izmir Etude transversa<strong>le</strong> : Patients ayant<br />

recours au service dÊurgence dÊun<br />

hôpital universitaire pendant une<br />

période de deux semaines. Visites<br />

classées selon lÊurgence (soins<br />

PEREIRA ET AL, 2002 Portugal<br />

immédiats, soins dans <strong>le</strong>s 6 heures,<br />

soins pouvant attendre plus de 6<br />

heures) et déclarées inappropriées en<br />

fonction de lÊaccessibilité des centres<br />

de santé primaires au moment du<br />

recours<br />

Etude transversa<strong>le</strong> prospective dans<br />

un hôpital universitaire. Recours jugé<br />

approprié si transfert hospitalier,<br />

PHELPS ET AL., 2000 USA<br />

décès aux urgences, hospitalisation<br />

examens et traitements mis en uvre.<br />

Patients ayant consulté dans <strong>le</strong>s 24 h<br />

auparavant et venant aux urgences<br />

pour <strong>le</strong>s mêmes motifs<br />

Echantillon de personnes amenant un<br />

enfant dans un des deux services<br />

dÊurgence inclus dans lÊétude.<br />

Questionnaires administrés aux<br />

accompagnateurs (caractéristiques<br />

sociodémographiques, motifs de<br />

recours, comportements de soins).<br />

Adéquation de la visite jugée par 1<br />

MG et 1 pédiatre<br />

SAMPLE RESULTS REMARKS<br />

III 12.422 - 52 % des consultations non urgentes,<br />

survenaient dans la journée<br />

- Enfants ou ado<strong>le</strong>scents :principaux<br />

bénéficiaires de ces consultations nonurgentes<br />

- Diagnostics <strong>le</strong>s plus fréquents : IVRS, otites<br />

moyennes, dou<strong>le</strong>urs thoraciques<br />

IV 1.155 patients - 31% de visites inappropriées<br />

- motifs de recours pour ce type de visites :<br />

aggravation des symptômes, non disponibilité<br />

des centres de santé primaires, proximité,<br />

satisfaction<br />

IV 5.818 - 68,7% de visites appropriées<br />

- déterminants dÊune visite appropriée :<br />

- un âge de plus de 60 ans pour <strong>le</strong>s<br />

hommes,<br />

- plainte de 24h ou moins et arrivée<br />

entre minuit et 8 heures du matin.<br />

IV 200 - recours plus fréquent pour <strong>le</strong>s célibataires<br />

(p

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