Télécharger le rapport (152 p.) - KCE
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52 Urgences <strong>KCE</strong> reports vol. 19B<br />
La mère du bébé (qui a lÊexpérience des urgences) relève que cÊest moins<br />
cher pour des petites gens dÊappe<strong>le</strong>r la garde.<br />
Les 5 répondants mettent ici en avant <strong>le</strong>s compétences des médecins généralistes à<br />
traiter <strong>le</strong>urs appels :<br />
Les enfants meurent aux urgences par incompétence des assistants qui ne<br />
sont pas des vrais médecins et qui ne connaissent pas <strong>le</strong> maniement du<br />
matériel.<br />
Pour un jeune de 18 ans, (gastro ??) <strong>le</strong>s gardes de médecine sont toujours<br />
plus rapides et Âon ne va jamais aux urgences, cÊest une habitude comme cela,<br />
dÊabord <strong>le</strong> généraliste<br />
Deux personnes relèvent quÊel<strong>le</strong>s ont appelé la garde de médecine généra<strong>le</strong> en pensant<br />
que son intervention serait plus rapide que <strong>le</strong> recours aux urgences. Pour deux autres<br />
patients, cÊest toujours de cette façon quÊils agissent.<br />
Dans ce groupe, la connaissance du service de garde, lÊaccès à son numéro dÊappel, sa<br />
rapidité de réaction déjà évaluée et la compétence (parfois comparée à cel<strong>le</strong> du service<br />
dÊurgences hospitalier) ont été déterminants dans <strong>le</strong> choix de la garde de médecine<br />
généra<strong>le</strong>. Mais certains appels, tels que <strong>le</strong>s plaies avec coupures, <strong>le</strong>s infarctus, la<br />
nécessité de radios si présomption de fractures ou dÊun spécialiste tel un dermatologue<br />
nécessiteront <strong>le</strong> recours aux urgences hospitalières.<br />
5.2.6. Welke alternatieven stel<strong>le</strong>n patiënten voor om spoedgeval<strong>le</strong>n bezoek af<br />
te remmen?<br />
Patiënten erkennen (n=10) dat het bezoek van spoedgeval<strong>le</strong>ndiensten in veel geval<strong>le</strong>n<br />
overmatig en ongepast is.<br />
Interviewer: Vind je het zelf eigenlijk nodig om het spoedbezoek te<br />
beperken?<br />
Patiënt UZ Gent; ¨Wel natuurlijk, spoed is voor spoedgeval<strong>le</strong>n, het woord<br />
zegt het zelf; Je moet daar niet gaan zitten met een snotneus of een<br />
schaafwonde¨.<br />
Non, je peux comprendre dans <strong>le</strong> but que s'il y a des gens qui ont vraiment<br />
la nécessité d'être soignés, et qu'on s'occupe de personnes qui n'ont pas<br />
nécessairement besoin d'être soignés, quelque part c'est retenir des médecins<br />
pour des personnes qui en ont réel<strong>le</strong>ment besoin, quoi. Donc euh<br />
Maar geïnterviewden in Antwerpen vinden dat een spoedafdeling ook een eerste<br />
lijnsfunctie heeft. Het gaat hier in vier van de vijf geval<strong>le</strong>n over werklozen en /of<br />
allochtonen die zeer dicht bij de spoedgeval<strong>le</strong>ndienst wonen en er regelmatig gebruik<br />
van maken.<br />
Patiënt Stuivenberg; Als er in het weekeinde iets gebeurt ga ik naar spoed.<br />
Door de week ga ik naar de eigen huisarts. Huisarts van wacht, dat doe ik<br />
nooit meer .<br />
Om het (oneigenlijk) gebruik van spoedgeval<strong>le</strong>ndiensten te laten afnemen, wordt door<br />
de respondenten vooral gesuggereerd meer en betere informatie te verschaffen. Het<br />
betreft informatie over:<br />
verduidelijken wanneer wel of geen forfait wordt aangerekend.<br />
o Patiënt UZ Gent; ..Ik vind wel, je komt hier binnen en je weet nooit<br />
hoeveel je zult moeten beta<strong>le</strong>n achteraf. Dat is al<strong>le</strong>maal heel<br />
onduidelijk.<br />
de taakverdeling van de huisartsen en spoedafdelingen te verduidelijken naar<br />
de bevolking toe.<br />
TV en krant een goed medium. Ook wordt een spotje van algemeen nut<br />
gesuggereerd.
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