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48 Urgences KCE reports vol. 19B
5.2.2. Raisons de la consultation
Spoeddiensten
Op de spoeddiensten in Vlaanderen waren er:
7 traumatische gevallen (gestoten, schoolongeval en dergelijke),
2 geval van hoest en/of koorts,
1 nierkoliek,
1 patiënt met maagklachten,
1 geval van chronische psychiatrie.
De meest aangehaalde reden om op eigen initiatief de spoedgevallendienst te raadplegen
was meestal de beschikbaarheid van medische beeldvorming.
Eén van de patiënten op spoedgevallen in Gent had de huisarts vooraf niet
gecontacteerd. In Antwerpen had één patiënt huisarts wel gecontacteerd. Sur 11
personnes interviewées aux urgences en Wallonie, 2 seulement sont envoyées par le
médecin généraliste.
Les raisons dÊarrivée aux urgences pour les 9 patients nÊayant pas fait appel à leur MG
sont diverses.
Quatre patients estiment que leur problème se règle uniquement par le
recours aux urgences (vomissement et sang, risque dÊun pneumothorax, peur
dÊinfection après cystectomie car seule et angoissée, température enfant) ;
Deux patients estiment devoir avoir une radio (douleur de dos après une
chute, pied écrasé par une voiture) ;
Un répondant nÊa pas de généraliste car cela coûte trop cher et émarge du
CPAS ;
Un patient consultant pour vertiges et nausées fait partie du personnel de
lÊhôpital. Il estime donc que les soins sont gratuits pour lui ;
Une mère se dit obligée par le CPAS dÊaller aux urgences quand il y a un
problème santé. Elle estime de plus que lorsquÊil sÊagit de lÊun de ses enfants
le recours au pédiatre de garde est plus adéquat aux urgences que via le MG.
Les motifs de consultation des services dÊurgences ne sont donc pas uniquement
dÊordre médical ou nécessitant une radiographie. Des raisons de type coût des soins de
santé, compétence des praticiens et itinéraire thérapeutique prescrit sont également
évoqués.
Huisartsen
Bij de huisartsen in Vlaanderen bestond de pathologie uit 4 kleine traumaÊs en 5 gevallen
van koorts met en zonder hoest. En Wallonie et à Bruxelles les 5 cas relèvent lÊélément
de pathologie ou de santé grave voire sÊaggravant et ce, chez 4 enfants adolescents et
une femme enceinte (34 semaines). Les 5 plaintes chez les MG étaient: la température,
toujours mal après un antidouleur, infection gastro-intestinale, un bébé qui tousse, et
une infection urinaire.
5.2.3. Kent de patiënt het forfait?
Een eerste vaststelling is dat de patiënten het bestaan van een forfait op de
spoeddiensten nauwelijks kennen.
De geinterviewde spoedgevallenpatiënten in Antwerpen (n=5) kennen het forfait niet.
Wel geven ze aan dat ze in een ziekenhuis een waarborg van 25 Euro moeten betalen.