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42 Urgences KCE reports vol. 19B Ne connaît pas le forfait Connaît le forfait pas de même quant à la connaissance du forfait, significativement plus faible dans le groupe de services dÊurgence (72% versus 32% ; p< 0,01). Comparé aux autres groupes dÊâge la connaissance du forfait est moindre chez les personnes âgées de plus de 60 ans (18% comparé à 34% pour le groupe patients ou accompagnants âgé de moins de 60 ans ; p
KCE reports vol. 19B Urgences 43 Les non-belges connaissent un peu moins (71%) que les belges (77%) le système de paiement (différence non significative). On trouve des résultats semblables pour la connaissance du forfait (non-belges 32%, les belges 41% (mais cette différence est non significative). Les motifs majoritairement (n=13) exprimés pour expliquer le non paiement du forfait sont: la référence par un médecin avec un mot dÊaccompagnement le fait que le forfait nÊest pas réclamé dans tous les hôpitaux h . Parmi les patients ayant connaissance du forfait, 29% situent le montant de celui-ci entre 10 et 19€, 19% lui attribuent un montant supérieur et 45% ne se prononcent pas (pas de différence significative selon le sexe ou la nationalité). Tous les répondants Parmi tous les patients interrogés, 35% connaissent lÊexistence dÊun forfait. Il existe une différence de connaissance entre les nationalités (p = 0.004) (tableau en annexe III). Le forfait est moins connu par les patients nord-africains que par les autres groupes. Op basis van de univariate analyse verschilt de kennis significant in functie van de taal die thuis het meest gesproken wordt. Bij de Nederlandstalige patiënten is het forfait meer gekend dan bij de anderssprekenden (p< 0.001) (tabel in bijlage III). Patiënten met hogere inkomens zijn meer op de hoogte van het forfait dan de lagere inkomenscategorieën (p = 0,017) . Naarmate patiënten meer het gevoel hebben dat het einde van de maand moeilijker verloopt is de kennis van het forfait ook minder (p= 0,001). De groep die de huisartsenwachtdienst gebruikt kent het forfait beter dan de groep die de spoedgevallendienst bezoekt (40% versus 31%) (p = 0,005). De kennis over het betalingssysteem op de spoedgevallendienst verschilt niet tussen deze beide groepen. Les résultats de lÊanayses multivariée relative à la connaissance du forfait i (tableau 10) confirment partiellement ces résultats. Les personnes ayant recours à la garde en médecine générale connaissent significativement plus le forfait que les patients allant consulter en services dÊurgences hospitalières (OR : 1,35). Il nÊexiste pas de différence significative au seuil de 5% dans la connaissance du forfait selon le sexe, la nationalité, lÊactivité ou la langue. Les caractéristiques suivantes sont associées à une connaissance significativement plus grande du forfait : les personnes (patients ou accompagnants) âgées de moins de 60 ans comparées aux personnes de plus de 60 ans (OR respectivement de 2,47 et de 2,39 pour les groupes dÊage 0-14 ans et 15-59 ans), les personnes vivant en union comparées aux autres formes de ménages (OR : 1,6). En revanche une connaissance significativement moindre du forfait est observée chez les personnes ayant des fins de mois (très) difficiles ou même simplement assez difficiles ou assez faciles comparées au groupe économiquement le plus aisé (fin de mois facile ou très facile) avec respectivement des OR de 0,70 et 0,68. Il en est de même pour les personnes dÊun niveau dÊinstruction secondaire (OR : 0,61) comparés aux personnes ayant un niveau dÊinstruction supérieure. Excepté pour le statut dÊactivité, ces résultats rejoignent ceux observés au cours de lÊanalyse univariée. La méconnaissance du forfait est associée à des caractéristiques de vulnérabilité plus grande : un âge élevé, une perception de fins de mois autres que (très) faciles et un niveau dÊinstruction plus faible. h Seuls 6 répondants savaient que le forfait nÊest pas facturé si le patient arrive en ambulance. i En 2 catégories: ÿ connaît le forfait versus ÿne connait pas et ÿ ne sait pas
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