Télécharger le rapport (152 p.) - KCE

KCE reports vol. 19B Urgences 27
4. MÉTHODOLOGIE
4.1. INTRODUCTION
In dit hoofdstuk schetsen we de methodologie die gebruikt is voor een veldonderzoek
naar het gebruik van spoedgevallendiensten in België.
In het onderzoek is gekozen voor een gecombineerde werkwijze waarbij kwantitatieve
en kwalitatieve onderzoeksgegevens worden verzameld over de factoren en
determinanten die een rol kunnen spelen in de keuze van de patiënt om de dienst
spoedgevallen of de huisartsenwachtdienst te consulteren. Verder werd er gepeild naar
de kennis van het aanrekenen van een forfaitair bedrag en de opinie van de patiënten
hierrond. In onderstaande paragrafen wordt het detail uitgelegd van de werkwijze.
Ci-après sont décrits les protocoles dÊenquêtes tels quÊils étaient initialement prévus.
Les adaptations qui ont du être réalisées pour diverses raisons sont décrites dans la
partie 4.5.
Le protocole des enquêtes a été approuvé par les Comités dÊéthique des trois
universités collaborant à ce projet (Université dÊAnvers, Université de Gand, Université
catholique de Louvain).
4.2. ETUDE QUANTITATIVE PAR QUESTIONNAIRE
4.2.1. Objectifs spécifiques
La collecte de données quantitative visait
4.2.2. Outils de collecte
à mesurer la connaissance de la facturation potentielle du forfait de 12,50€ ;
à étudier la connaissance du forfait des patients recourant aux urgences
hospitalières et aux services de garde en MG selon leurs caractéristiques
socio-économiques;
à évaluer lÊacceptabilité par le patient dÊune mesure de co-paiement selon les
caractéristiques socio-économiques des patients.
Nous avons prévu dÊappliquer deux protocoles de collecte de données distincts : un
pour les patients faisant appel pour les services dÊurgences dÊune part et un pour les
patients faisant appel au service de garde de médecine générale dÊautre part. Deux
questionnaires ont été construits et utilisés :
un questionnaire pour les patients consultant aux urgences
un questionnaire pour les gardes en MG
Ils étaient identiques excepté deux questions de la section 1. De plus, étant donné que
le(a) répondant(e) au service dÊurgence pouvait être le(a) patient(e) ou son
accompagnant(e), il a été décidé dÊétablir deux ÿ modèles type de questionnaires pour
chaque structure de recours (urgences hospitalières ou garde en MG) permettant ainsi
dÊadapter la formulation des questions et dÊavoir des informations socio-économiques
relatives à lÊaccompagnant lorsque le patient était un enfant.
Des questions fermées ont été privilégiées permettant une plus grande rapidité des
réponses ainsi que leur caractère standard. Une catégorie ÿ autres a également été
prévue dès que pertinente.
La première page du questionnaire visait à collecter un descriptif du contact enquêteurpatient
permettant dÊidentifier le lieu, la date, lÊheure de la consultation, le motif de
consultation, lÊadresse , lÊâge et le sexe du patient, le devenir du patient (diagnostic et
éventuelle hospitalisation) si celui-ci ne souhaitait pas répondre au questionnaire. Pour
les patients en MG un relevé du suivi téléphonique était également prévu pour faciliter