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1.1.2.2 Le « Six-Box Organizational Model » de Weisbord Selon Weisbord (1976), les théories existantes sont trop limitées pour inclure l'ensemble des éléments pertinents ou encore, trop vagues pour être suffisamment précises. Ainsi, les travaux antérieurs peuvent être utiles afin de résoudre un problème précis, mais sont inadéquats pour analyser l'organisation dans son ensemble. Weisbord (1976) propose donc un modèle de type « practice theory ». Écartant les tests d' hypothèses, il permet à l'intervenant de recourir aux théories désirées. De plus, la conception de ce modèle est plus dynamique puisqu'elle favorise la découverte de certains liens entre des événements pouvant sembler sans rapport au premier abord. Le modèle a été conçu afin de rappeler l'écran d'un radar puisque selon l'auteur, il faut observer les relations entre les éléments du système plutôt que de focaliser sur un élément en particulier, ce qui pourrait entrainer un mauvais diagnostic. Le modèle permet donc d'éviter de s'attarder aux mauvais éléments ou d'en négliger certains en changeant un élément sans tenir compte des ' relations avec l'ensemble du système. Il prévient ainsi une intervention inappropriée pour un problème spécifique en contrant certains facteurs d'échec. Weisbord (1976) considère qu'il est plus fréquent qu ' un diagnostic soit réalisé dans l'objectif de cibler les causes expliquant des résultats insatisfaisants. Partant de ce principe, il suggère de démarrer un diagnostic en sélectionnant un extrant majeur et en analysant toutes ses relations avec l'ensemble du système. Cette façon de faire permet de comprendre pourquoi il ya un fossé entre ce qui doit être et ce qui est, entre le formel et l' informel. Ainsi, le modèle proposé par Weisbord (1976), présenté à la Figure 5, aide l' intervenant à décider des actions correctives à mettre en place. Il utilise une approche plus algorithmique puisqu'elle propose de suivre une séquence, partir d'un extrant et d'analyser le système et conséquence, et suggère des questions pour chacune des catégories. Ces questions permettent d'identifier les troubles et sont présentées au Tableau 3. 25
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