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été observées dans la grande entreprise. Les PME ayant certaines particularités différentes de la grande entreprise, telles qu'une capacité d'adaptation plus grande et nécessaire à leur survie ou le rôle central du propriétaire-dirigeant, les théories classiques ne sont pas nécessairement utiles au contexte de la PME. Pour Torres (2003a), Torres (2003b) et Torres et Gueguen (2008), la spécificité de la PME est largement reconnue puisque la plupart des ouvrages traitant de la PME débute en indiquant que la PME n'est pas une grande entreprise miniature. Ces derniers apportent cependant une nuance en indiquant que certaines petites entreprises possèdent les caractéristiques reconnues auprès des grandes entreprises. Ainsi, les « anti-small business» (Torres, 2003a) sont de grandes entreprises miniatures. Selon Julien (2005a), les définitions de la PME varient en fonction des pays et même à l' intérieur d'un même pays. Par contre, les critères les plus utilisés semblent être ceux facilement mesurables tels que le chiffre d'affaires, le profit, la valeur des actifs et le nombre d'employés. Cependant, Filion (2007a) discute ces critères étant donné la difficulté de les vérifier et la grande diversité de PME. En effet, le terme « PME » regroupe les très petites entreprises et les moyennes entreprises de plus de 200 employés, les PME familiales et les PME dirigées par une équipe entrepreneuriale, les PME artisanales et les PME très automatisées, les PME utilisant la sous-traitance ou l' impartition, les PME de tous les secteurs d'activités et de cultures de gestion différentes. Toutes ces caractéristiques influencent les activités du propriétaire-dirigeant (Filion, 2007a, 2007b). Par exemple, la Figure 1 démontre la différence entre la structure d' une petite entreprise et celle d'une moyenne entreprise. Dans les deux cas, le propriétaire dirigeant occupe un rôle central. Selon Filion (2007a), le propriétaire-dirigeant risque d'agir comme un homme-orchestre en interaction constante avec les différentes parties prenantes dans la petite entreprise et de déléguer davantage dans la moyenne entreprise. Il
D'ailleurs, Raymond, Blili et El Alami (2004) mentionnent que l'organisation a tendance à se « confondre » avec l'entrepreneur, sinon avec les quelques acteurs clés. Profession nels internes Milieux Groupe conseil C lient tinanciers Figure 1 : L'organigramme d'une petite entreprise selon Filion (2007a) E mployés Source : Filion (2007a, p.9) Conséquemment, la perspective discursive apporte une nouvelle avenue de compréhension au diagnostic organisationnel. L'objectif de ce mémoire est de comprendre quelle est l' utilité de la perspective discursive lors d' une activité de diagnostic organisationnel. Pour ce faire, il sera nécessaire de d'abord s'attarder à la définition du diagnostic organisationnel, comprendre différentes approches de diagnostic, mais aussi de s' intéresser aux fondements de l'approche discursive et son lien avec le milieu organisationnel. Le présent mémoire est donc divisé comme suit. Le chapitre 1 permettra de faire le point sur la littérature portant sur le diagnostic organisationnel et sur le discours. Un exposé des différents modèles de diagnostic organisationnel ainsi que des thèmes récurrents de cette activité sera d'abord réalisé. Ensuite, le discours sera abordé afin de déterminer la valeur du lien entre cette notion et le diagnostic organisationnel. Le chapitre 2 élaborera le cadre conceptuel. Après avoir démontré la pertinence d' utiliser un modèle en diagnostic organisationnel, le modèle préliminaire sera proposé. Le chapitre 3 discutera 12
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Source : Filion (2007a, p.9)<br />
Conséquemment, la perspective discursive apporte une nouvelle avenue de<br />
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définition <strong>du</strong> diagnostic organisationnel, comprendre différentes approches de<br />
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Le présent mémoire est donc divisé comme suit. Le chapitre 1 permettra de faire le point<br />
sur la littérature portant sur le diagnostic organisationnel et sur le discours. Un exposé<br />
des différents modèles de diagnostic organisationnel ainsi que des thèmes récurrents de<br />
cette activité sera d'abord réalisé. Ensuite, le discours sera abordé afin de déterminer la<br />
valeur <strong>du</strong> lien entre cette notion et le diagnostic organisationnel. Le chapitre 2 élaborera<br />
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