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Par contre, en ce qui a trait aux faiblesses, plusieurs parlent du manque de main-d'œuvre
expérimentée ou compétente. Les autres faiblesses sont principalement en lien avec
l'organisation, la planification et le suivi et l'encadrement. En effet, plusieurs employés
ont mentionné ressentir un manque d'encadrement, d'appui ou de soutien de la part des
employés. Par exemple, les employés doivent gérer leurs temps libres, et ce, même pour
les nouveaux employés peu expérimentés. De plus, les mesures disciplinaires ne sont pas
appliquées par la direction. Certains employés ressentent un laisser-aller et un manque
d' implication des associés pour ces éléments. D'autres parlent des difficultés en lien
avec la planification des commandes des clients. L'entreprise a accepté des contrats sans
avoir la main d'œuvre nécessaire pour les réaliser. Certains projets sont donc livrés en
retard puisque les délais étaient impossibles à respecter. De plus, les plus jeunes
employés nécessitent une supervision qu'il est actuellement impossible de leur offrir.
Certains ont d'ailleurs quitté l'entreprise par manque d'encadrement alors qu ' ils
correspondaient au profil que l'entreprise cherche. Enfin, plusieurs employés soulignent
le manque de suivi des associés. En fait, certains projets ont débuté sans avoir abouti.
Par exemple, une formation 5S a été donnée aux employés sans que le concept ait été
appliqué à l'entreprise. Aussi, des procédures ont été écrites sans jamais avoir été mises
en application.
D'ailleurs, plusieurs employés ont indiqué l'amélioration de la structure
organisationnelle comme une opportunité pour Optimisation Bergeron. D'autres
suggèrent de revoir ou de raffiner la stratégie de l'entreprise. Par exemple, certains
proposent de se concentrer sur les gros projets et de diminuer les appels de services, de
v.iser une expansion, de racheter un concurrent, de miser sur les innovations d'après­
récession, de miser sur la qualité de son service pour inciter les clients à revenir ou
encore de devenir un intervenant externe aux entreprises. Enfin, il est important de
souligner que tout au long des entrevues, plusieurs employés ont mentionné qu ' ils
aimeraient trouver une façon d'améliorer la productivité ou la rentabilité de l'entreprise.
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