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INTRODUCTION
Le présent mémoire est une porte sur le diagnostic organisationnel dans une perspective
discursive. Il met donc en relation des notions de gestion, de l'analyse du discours et,
même, de psychologie. Avant de définir chacun de ces concepts, il est important de
comprendre la pertinence d'effectuer un diagnostic en milieu organisationnel. De façon
très générale, le diagnostic est une activité permettant de recueillir et d'analyser des
données sur la situation organisationnelle afin de guider une organisation quant aux
améliorations à apporter.
Plusieurs raisons expliquent la réalisation d'un diagnostic organisationnel. D'abord,
Block (1981 , 2011) et Harrison (1994) distinguent deux types de recherche: la
recherche académique non appliquée et la recherche orientée sur l'action. La recherche
académique non appliquée s'intéresse à l'organisation dans le but de comprendre le
système organisationnel et le chercheur s'attarde à toutes les variables pouvant affecter
l'organisation. Ainsi, selon Ardoino (1990), une amélioration de l' organisation étudiée
ne serait qu'un bénéfice imprévu dans le cadre de l' intervention.
Par contre, comme le soulignent Block (1981, 2011) et Harrison (1994), la recherche
orientée sur l'action vise l'intervention. Un diagnostic orienté sur l'action vise donc à
amorcer un changement dans une organisation et veille à impliquer les membres de
l'organisation dans le processus. De plus, les deux auteurs considèrent que l' intervenant
utilisera davantage son intuition et son jugement que le chercheur académique.
Janiéijevié (2010), quant à lui, différencie le diagnostic organisationnel et l'analyse
organisationnelle. Bien que les deux notions visent une compréhension de
l'organisation, le diagnostic est réalisé dans un objectif de changement et d'amélioration
et l'analyse s'effectue dans un but d' exploration.
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