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Tableau 14 : Les trois dimensions du diagnostic organisationnel selon Cyr et Molina (2011) et Cyr (2012) Techniques In terpe rsonnelles Affectives Eléments formels et Relations entre les acteurs Attitude des acteurs face aux mesurables: Jeux de pouvoir problèmes techniques et Analyse financière Répartition de l'autorité interpersonnels Données quantitatives Groupes de contagion Charge émotive liée aux Éléments plus subjectifs: Degré de partage ou de problèmes Structure clivage des représentations A vantages cachés pour les FFOM mentales acteurs organisationnels face Climat de travail aux dysfonctionnements Processus de organisationnels communication Enjeux personnels en lien Perception des enjeux avec la résolution d' un organisationnels des parties problème organisationnel prenantes (prestige en jeu pour les principaux acteurs) Degré d'importance du sentiment de crise ou d' urgence Le modèle de Cyr (proposé dans Cyr et Molina, 2011), présenté à la Figure 18 3, est composé de cinq étapes: le début de l'intervention, l'identification du problème, la définition du problème, la validation avec le client et la résolution du problème. De plus, ils y combinent l'approche expert et l'approche facilitateur de Gouldner (1956, 1961). 3 Traduit par André Cyr (2012) 103
Problème peu struturé - Début de Identification l'intervention du problème Approche clinique Rôle d'accompagnement Amener les acteurs à définir le problème
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Problème peu<br />
struturé<br />
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l'intervention <strong>du</strong> problème<br />
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Amener les acteurs <strong>à</strong><br />
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