tout-en-un hp psc 1310 series
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dépannage<br />
chapitre 12<br />
70<br />
résolution des problèmes concernant <strong>hp</strong> instant share<br />
La résolution des problèmes courants concernant HP Instant Share est traitée<br />
dans le tableau ci-dessous. Lorsque vous accédez au site Web HP Instant Share,<br />
<strong>un</strong>e aide <strong>en</strong> ligne concernant tous les messages d’erreur pouvant être r<strong>en</strong>contrés<br />
vous est proposée.<br />
message d’erreur cause et solution possibles<br />
Impossible de se<br />
connecter à Internet<br />
Le service HP Instant<br />
Share est<br />
mom<strong>en</strong>taném<strong>en</strong>t<br />
indisponible<br />
Votre ordinateur ne peut pas se connecter au serveur HP Instant Share<br />
après l’apparition de l’écran Se connecter.<br />
• Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que vous êtes bi<strong>en</strong><br />
connecté.<br />
• Si vous utilisez <strong>un</strong> pare-feu, vérifiez que les paramètres proxy de<br />
votre navigateur sont corrects.<br />
Le serveur HP Instant Share est <strong>en</strong> cours de maint<strong>en</strong>ance.<br />
• Réessayez de vous connecter ultérieurem<strong>en</strong>t.<br />
dépannage du port PictBridge<br />
La fonctionnalité du port PictBridge est gérée par l’appareil photo compatible<br />
PictBridge que vous connectez. Vous trouverez de nombreuses solutions dans le<br />
guide d’utilisation de votre appareil photo. Voici certains problèmes que vous<br />
pouvez r<strong>en</strong>contrer lors de l’utilisation du port PictBridge.<br />
problème cause et solution possibles<br />
Vous connectez <strong>un</strong><br />
appareil photo et il ne<br />
se passe ri<strong>en</strong><br />
L’appareil photo ne<br />
répond pas<br />
L’impression s’est<br />
arrêtée au milieu<br />
d’<strong>un</strong>e photo<br />
• L’appareil photo n’est pas compatible avec PictBridge ou n’est pas<br />
<strong>en</strong> mode PictBridge. Déconnectez votre appareil photo et reportezvous<br />
à son manuel d’utilisation pour vérifier qu’il est compatible avec<br />
PictBridge. Si tel est le cas, le manuel doit vous indiquer comm<strong>en</strong>t<br />
définir l’appareil photo <strong>en</strong> mode PictBridge. Dans le cas contraire,<br />
vous devez peut-être connecter votre appareil photo directem<strong>en</strong>t à<br />
l’ordinateur afin d’imprimer des photos.<br />
• L’appareil HP PSC détecte la prés<strong>en</strong>ce de l’appareil photo mais ce<br />
dernier ne répond pas. Déconnectez l’appareil photo. Mettez-le hors<br />
t<strong>en</strong>sion puis de nouveau sous t<strong>en</strong>sion. Assurez-vous qu’il se trouve <strong>en</strong><br />
mode PictBridge. Reconnectez-le.<br />
• L’alim<strong>en</strong>tation de l’appareil photo a été interrompue ou celui-ci a été<br />
déconnecté. Certains appareils photo s’éteign<strong>en</strong>t automatiquem<strong>en</strong>t<br />
après quelques minutes s’ils ne sont pas connectés à <strong>un</strong>e source<br />
d’alim<strong>en</strong>tation. Rétablissez l’alim<strong>en</strong>tation de votre appareil photo et<br />
assurez-vous qu’il est <strong>en</strong> mode PictBridge. Relancez l’impression.<br />
<strong>hp</strong> <strong>psc</strong> <strong>1310</strong> <strong>series</strong>
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