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XI Table des matières La certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Scénario 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Scénario 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Comparaison des scénarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Exemples de déploiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 En résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Chapitre 10 – Transformer la DSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 CobiT Quickstart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Les hypothèses de CobiT Quickstart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Le contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Pour un déploiement étagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Les préalables à recueillir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Exemple de déploiement progressif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 En résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Partie IV Annexes Annexe I – Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Annexe II – Objectifs du système d’information et processus CobiT . . . . . 259 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Avant-propos Cet ouvrage s’adresse à tous ceux qui s’intéressent à la gouvernance des systèmes d’information. En raison du foisonnement des référentiels et des standards, il est indispensable de situer CobiT V4.1 dans cet ensemble. Nous avons retenu quatre grands courants qui alimentent cette recherche incessante : l’ISACA (Information System Audit and Control Association), association basée aux États-Unis, très active dans le monde entier et qui est à l’origine de CobiT ; le SEI (Software Engineering Institute) dont les recherches ont abouti à la création de CMMI ; l’OGC (Office of Government Commerce), très présent en Grande-Bretagne, en particulier à l’origine d’ITIL, et enfin l’ISO (Organisation internationale de normalisation) qui accompagne ces travaux en les insérant dans un cadre juridique normatif. La première partie de ce livre est consacrée à une présentation générale de CobiT et des autres référentiels. Le chapitre 1 rappelle l’historique qui a conduit des premières versions de CobiT, orientées référentiels d’audit, à la série des versions 4, axées en priorité « guide de management ». Le chapitre 2 brosse un rapide tableau des principaux référentiels auxquels le DSI doit se confronter, soit parce qu’il s’agit de standards de facto ou parce que leur apport dans la gouvernance des systèmes d’information est incontournable. Le chapitre 3 permet d’appréhender CobiT comme fédérateur des principaux référentiels. Il reprend tout d’abord l’essentiel de la présentation de l’ouvrage de l’AFAI sur la V4.1 de CobiT, puis décrit la multitude de documents disponibles sur le site www.isaca.org (en anglais) à la date de parution de ce livre. Ce chapitre sert d’introduction à la partie suivante. La deuxième partie offre une lecture commentée de CobiT en détaillant ses 34 processus selon quatre chapitres, correspondant aux quatre domaines de processus du référentiel : Planifier et Organiser, Acquérir et Implanter, Délivrer et Supporter, Surveiller et Évaluer. Au sein de ces chapitres, les processus sont décrits en respectant un plan standardisé. La troisième partie aborde la mise en œuvre de CobiT, avec trois cibles : la première correspond à l’audit, le cœur de cible initial de CobiT depuis quinze ans environ, la deuxième place CobiT en fédérateur des autres référentiels de la gouvernance, et la troisième aborde le déploiement de CobiT à partir d’exemples précis. En synthèse, nous proposons une sorte de XIII
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