Que pensent les consommateurs du label écologique européen?
Que pensent les consommateurs du label écologique européen?
Que pensent les consommateurs du label écologique européen?
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
© CRIOC © CRIOC © CRIOC © CRIOC © CRIOC © CRIOC © CRIOC © CRIOC © CRIOC<br />
10<br />
Protection de<br />
l’environnement<br />
Absence additifs<br />
dangereux pour la<br />
santé<br />
Absence d’OGM<br />
Salaire min. décent<br />
aux pro<strong>du</strong>cteurs 1/3<br />
monde<br />
Conditions travail<br />
<strong>du</strong> personnel de<br />
l’entreprise<br />
Label <strong>écologique</strong> <strong>européen</strong><br />
Ce <strong>label</strong> garantit …<br />
1%<br />
32%<br />
11%<br />
Confiance : le maître mot !<br />
69%<br />
22%<br />
ƒ Manifestement, le <strong>label</strong> <strong>écologique</strong><br />
<strong>européen</strong> est perçu comme<br />
garantissant la protection de<br />
l’environnement.<br />
ƒ Toutefois de nombreux répondants<br />
exagèrent sa portée.<br />
ƒ Un risque de confusion entre la<br />
symbolique <strong>européen</strong>ne utilisée et<br />
la portée <strong>du</strong> <strong>label</strong> apparaît.<br />
Base : connaissent le <strong>label</strong><br />
La confiance des <strong>consommateurs</strong> dans un <strong>label</strong> est un facteur essentiel de son succès car <strong>les</strong><br />
<strong>consommateurs</strong> « ordinaires » ne sont pas capab<strong>les</strong> de vérifier <strong>les</strong> données scientifiques nécessaires. Or<br />
de nombreux <strong>consommateurs</strong> sont sceptiques par rapport aux allégations <strong>écologique</strong>s, véhiculées par <strong>les</strong><br />
étiquetages et la publicité. De nombreuses études montrent qu'à cause <strong>du</strong> grand nombre de <strong>label</strong>s,<br />
allégations et autres pictogrammes, <strong>les</strong> <strong>consommateurs</strong> ne peuvent distinguer <strong>les</strong> informations fiab<strong>les</strong><br />
des informations plus fantaisistes et cela ré<strong>du</strong>it leur confiance dans l’ensemble des <strong>label</strong>s.<br />
Le mode de gestion et de contrôle <strong>du</strong> <strong>label</strong> est évidemment un facteur très important de cette confiance.<br />
L’intervention des autorités et d’organismes comme l’ISO semble avoir un impact sur <strong>les</strong> allégations<br />
<strong>écologique</strong>s et la confiance des <strong>consommateurs</strong> dans <strong>les</strong> éco<strong>label</strong>s augmente ces dernières années. Par<br />
ailleurs, de nombreuses études montrent que <strong>les</strong> <strong>consommateurs</strong> font davantage confiance aux<br />
organismes indépendants, aux organisations de <strong>consommateurs</strong>, aux organisations<br />
d’environnement ou aux autorités publiques plutôt qu’aux pro<strong>du</strong>cteurs et distributeurs.<br />
En Belgique, près d'un consommateur sur 2 a confiance dans le <strong>label</strong> <strong>écologique</strong> <strong>européen</strong>,<br />
davantage parmi <strong>les</strong> Bruxellois (84%), <strong>les</strong> 50-65 ans (52%), <strong>les</strong> groupes sociaux supérieurs (37%) et<br />
moyens (38%).
Change language