Que pensent les consommateurs du label écologique européen?
Que pensent les consommateurs du label écologique européen?
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10<br />
Protection de<br />
l’environnement<br />
Absence additifs<br />
dangereux pour la<br />
santé<br />
Absence d’OGM<br />
Salaire min. décent<br />
aux pro<strong>du</strong>cteurs 1/3<br />
monde<br />
Conditions travail<br />
<strong>du</strong> personnel de<br />
l’entreprise<br />
Label <strong>écologique</strong> <strong>européen</strong><br />
Ce <strong>label</strong> garantit …<br />
1%<br />
32%<br />
11%<br />
Confiance : le maître mot !<br />
69%<br />
22%<br />
ƒ Manifestement, le <strong>label</strong> <strong>écologique</strong><br />
<strong>européen</strong> est perçu comme<br />
garantissant la protection de<br />
l’environnement.<br />
ƒ Toutefois de nombreux répondants<br />
exagèrent sa portée.<br />
ƒ Un risque de confusion entre la<br />
symbolique <strong>européen</strong>ne utilisée et<br />
la portée <strong>du</strong> <strong>label</strong> apparaît.<br />
Base : connaissent le <strong>label</strong><br />
La confiance des <strong>consommateurs</strong> dans un <strong>label</strong> est un facteur essentiel de son succès car <strong>les</strong><br />
<strong>consommateurs</strong> « ordinaires » ne sont pas capab<strong>les</strong> de vérifier <strong>les</strong> données scientifiques nécessaires. Or<br />
de nombreux <strong>consommateurs</strong> sont sceptiques par rapport aux allégations <strong>écologique</strong>s, véhiculées par <strong>les</strong><br />
étiquetages et la publicité. De nombreuses études montrent qu'à cause <strong>du</strong> grand nombre de <strong>label</strong>s,<br />
allégations et autres pictogrammes, <strong>les</strong> <strong>consommateurs</strong> ne peuvent distinguer <strong>les</strong> informations fiab<strong>les</strong><br />
des informations plus fantaisistes et cela ré<strong>du</strong>it leur confiance dans l’ensemble des <strong>label</strong>s.<br />
Le mode de gestion et de contrôle <strong>du</strong> <strong>label</strong> est évidemment un facteur très important de cette confiance.<br />
L’intervention des autorités et d’organismes comme l’ISO semble avoir un impact sur <strong>les</strong> allégations<br />
<strong>écologique</strong>s et la confiance des <strong>consommateurs</strong> dans <strong>les</strong> éco<strong>label</strong>s augmente ces dernières années. Par<br />
ailleurs, de nombreuses études montrent que <strong>les</strong> <strong>consommateurs</strong> font davantage confiance aux<br />
organismes indépendants, aux organisations de <strong>consommateurs</strong>, aux organisations<br />
d’environnement ou aux autorités publiques plutôt qu’aux pro<strong>du</strong>cteurs et distributeurs.<br />
En Belgique, près d'un consommateur sur 2 a confiance dans le <strong>label</strong> <strong>écologique</strong> <strong>européen</strong>,<br />
davantage parmi <strong>les</strong> Bruxellois (84%), <strong>les</strong> 50-65 ans (52%), <strong>les</strong> groupes sociaux supérieurs (37%) et<br />
moyens (38%).