Spécialité Assurance, gestion de sinistres (AGS)

IUT de l'Aisne -
Laon
2, rue Pierre Curie
02000 Laon
www.iut-aisne.fr
Objectifs
Publics
Débouchés
Modalités d'accès
Organisation
Licence Professionnelle
Domaine Droit, Économie, Gestion
Mention Assurances, banque, finances
Spécialité Assurance, gestion de sinistres (AGS)
Cette formation a été crée en septembre 2006 par le département Carrières Juridiques de l'IUT de l'Aisne
en partenariat avec l'UFR de droit et de science politique d'Amiens.
L'objectif est de répondre à l'attente du marché en terme d'emploi et de spécificité des métiers.
Aujourd'hui, on peut relever l'existence de formations aux métiers de gestion de patrimoine et de la
commercialisation des contrats mais malgré une forte demande des professionnels, il n'existe aucun
diplôme validant l'acquisition d'un niveau de compétences en matière de gestion de sinistres.
L'assuré est désormais la préoccupation principale de l'ensemble des assureurs et il apparaît
incontournable qu'en complément de la démarche commerciale, une véritable prise en charge du client
soit assurée en cas de sinistre. L'approche doit être juridique, technique mais aussi relationnelle.
Cette licence doit répondre à l'attente du milieu professionnel quant à l'aptitude d'un gestionnaire sinistre à
répondre à ces trois critères.
Répondre aux attentes des services de sinistres des entreprises d'assurance, les candidats, à l'issue de la
formation, et en fonction du type de sinistres géré, seront capables d'assurer les compétences suivantes :
Acquérir les connaissances techniques et juridiques permettant d'assurer la qualité du service client :
- accueillir et prendre en charge les assurés et/ou les victimes
- vérifier et appliquer les garanties du contrat d'assurance
- établir l'analyse juridique et technique du dossier
- prendre les mesures conservatoires (expertise...)
- appliquer les conventions entre les assureurs
- établir des transaction amiables
- assurer le suivi judiciaire du dossier
- régler les indemnités de sinistres
- assurer les recours subrogatoires
Développer les qualités individuelles :
- sens de l'initiative, de l'autonomie et des responsabilités
- rigueur dans la gestion des dossiers
- capacité à s'intégrer dans une équipe
Formation initiale, Formation continue
- Étudiants de niveau Bac+2
- Salariés dans une optique de spécialisation (congé individuel de formation) ou dans le cadre de la
procédure de Validation d'Acquis et de l'Expérience,
- Demandeurs d'Emploi.
- Télé-gestionnaire sinistres, gestionnaire de sinistres simples, gestionnaire de sinistres dans un cabinet
d'agent général
- Gestionnaire de sinistres complexes
- Négociateur
La licence professionnelle est ouverte aux titulaires d'un :
- BTS à dominante juridique, voire commerciale
- DUT Carrières juridiques ou GEA
- 2ème année de licence de droit ou d'AES.
Le coût de la formation (hors droits d'inscription) est pris en charge par le Conseil Régional de Picardie
pour les demandeurs d'emploi de la région.
Le recrutement s'effectue sur examen du dossier universitaire de l'étudiant. Ce dossier est constitué du
relevé de notes de 1ère et 2ème année ainsi que de l'attestation d'obtention du diplôme de niveau Bac +
2. Un entretien de motivation a lieu début juillet ainsi que début septembre par un jury composé de
professionnels et d'enseignants.
Candidature sur le site : http://www.iut-aisne.fr/ (http://www.iut-aisne.fr/) à partir de janvier.
- Une formation théorique (cinq unités d'enseignement et une unité de mise à niveau) 410 H
- Une formation en situation (projet tutoré) 150 H
- Une formation en entreprise (Stage) 17 semaines

Contrôle des
connaissances
Responsable
Administration
Conformément à l'arrêté du 17 novembre 1999 relatif à la licence professionnelle (article 10) la licence
professionnelle est décernée aux étudiants qui ont obtenu à la fois une moyenne générale égale ou
supérieure à 10 sur 20 à l'ensemble des unités d'enseignement, y compris le projet tutoré et le stage, et
une moyenne égale ou supérieure à 10 sur 20 à l'ensemble constitué du projet tutoré et du stage.
Le redoublement est de droit une fois. L'étudiant conserve, à sa demande, le bénéfice des unités
d'enseignement pour lesquelles il a obtenu une note égale ou supérieure à 8 sur 20.
Si le diplôme n'a pas été obtenu, les UE dans lesquelles la moyenne de 10 a été obtenue sont
capitalisables. Les UE validées font l'objet d'une attestation délivrée par l'établissement.
Annie BUFACCHI, annie.bufacchi@u-picardie.fr
Tania EINAUDI, 03 23 26 25 93, tania.einaudi@u-picardie.fr
Contact administratif formation continue - Anne-Sophie DUVINAGE, 03.23.26.30.72, annesophie.duvinage@u-picardie.fr
Contact administratif formation initiale - Scolarité CJ, 03 23 26 25 90, Fax : 03 23 26 25 91, secretariatcj@u-picardie.fr

Semestre 5
Semestre 6
UNITÉS D'ENSEIGNEMENT
CM TD TP Ects
UE1 Mise a niveau 70 8
- Techniques du contrat d'assurance
- Assurance auto
- Droit du contrat d'assurance
UE2 Droit de l'assurance et gestion des sinistres (2040h) 22
- Assurance protection juridique
- Bases juridiques fondamentales - gestion des sinistres
- Assurance responsabilité civile 20 2
- Gestion des sinistres 30 3
- Contentieux de l'assurance
- Gestion technique des sinistres corporels 8
- Dommage corporel 40
- Expertise médicale 5
- Inspection corporelle 10
- Gestion technique des sinistres matériels 8
- Assurances constructions 15
- Assurance incendie 25
- Dégat des eaux et bris et vol de machines 40
- Tempête et catastrophe naturelle 5
UE3 Communication et relation client (100h) 10
- Anglais 30 3
- Bureautique - informatique 20 2
- Démarche qualité et commerciale avec l'assuré
- Communication avec l'assuré et formation téléphone 20
UE4 Responsabilité civile
- Droit commun de la responsabilité civile
- Droit spécial de la responsabilité civile
UE5 Projet tutoré (150h) 8
- Projet tutoré
UE6 Stage (17 semaines) 12