Manuel du surveillant DELF DALF - CIEP

Manuel du surveillant
CENTRE INTERNATIONAL D’ÉTUDES PÉDAGOGIQUES
Département évaluation et certifications – Bureau DELF DALF
Manuel du surveillant des épreuves du DELF et du DALF
DELF DALF
Sèvres, juillet 2010
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Département évaluation et certifications – Bureau DELF DALF
Manuel du surveillant des épreuves du DELF et du DALF
Sommaire
1 Avant la passation des épreuves .........................................................................................................3
1.1 L’équipe de surveillance du DELF DALF.............................................................................................3
1.1.1
1.1.2
1.1.3
Le rôle des surveillants ..................................................................................................................3
Le nombre de surveillants..............................................................................................................3
Copyright et confidentialité du matériel DELF DALF .....................................................................3
1.2 Les salles de passation .........................................................................................................................4
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.2.6
1.2.7
Ventilation, température et éclairage .............................................................................................4
Disposition des tables ....................................................................................................................4
Surface d’écriture...........................................................................................................................5
Horloge...........................................................................................................................................5
Bruits ..............................................................................................................................................5
Matériel audio.................................................................................................................................5
Signalétique, listes .........................................................................................................................5
2 Le jour de la session du DELF DALF ...................................................................................................6
2.1 Juste avant la passation........................................................................................................................6
2.2 Accueil et vérification de l’identité des candidats..............................................................................7
2.3 Placement et installation des candidats..............................................................................................7
2.4 Le discours d’accueil.............................................................................................................................8
2.5 Début de l’examen..................................................................................................................................8
2.6 Pendant l’examen...................................................................................................................................9
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2.6.4
2.6.5
2.6.6
Les consignes ................................................................................................................................9
Le déroulement des épreuves .......................................................................................................9
Les retards .....................................................................................................................................9
Toilettes..........................................................................................................................................9
Changement de sujet d’examen ....................................................................................................9
Abandon ou fraude en cours de passation ....................................................................................9
2.7 Fin de l’examen ......................................................................................................................................9
3 Gestion des situations atypiques.......................................................................................................11
3.1 Candidats handicapés .........................................................................................................................11
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
Handicap moteur rendant impossible l’écriture manuelle............................................................11
Handicap visuel............................................................................................................................11
Handicap auditif ...........................................................................................................................11
Handicap moteur..........................................................................................................................11
3.2 Constat de fraudes et de falsifications ..............................................................................................12
3.3 Situations imprévues nécessitant un arrêt momentané ou l’annulation d’une session ..............12
3.4 Sortie momentanée d’un candidat .....................................................................................................12
4 Annexes ................................................................................................................................................13
4.1 Copyright et utilisation abusive du matériel DELF DALF ................................................................13
4.2 Feuille de report d’anomalies .............................................................................................................14
4.3 Liste de contrôle...................................................................................................................................15
2

1 Avant la passation des épreuves
1.1 L’équipe de surveillance du DELF DALF
1.1.1 Le rôle des surveillants
Le surveillant est une personne de confiance qui doit participer aux réunions d’information
organisées par le responsable du centre d’examen. Il doit être capable de gérer l’ensemble
de la passation, dans ses moindres détails.
L’observation rigoureuse des conditions de passation du DELF DALF telles qu’elles sont
énoncées dans ce document, a pour objectif de garantir la fiabilité, la validité et l’équité de
l’examen.
Pour des raisons évidentes d’objectivité et de fiabilité, les enseignants ne doivent pas
surveiller leurs propres élèves.
Pendant l’examen, le surveillant ne peut avoir d’autres occupations que la surveillance
des candidats : les conversations privées, la lecture, la correction de copies ne sont pas
autorisées.
Il aura à sa disposition le document « Transcription des documents audio » pour suivre
les enregistrements. Il peut également consulter un sujet d’examen pour suivre le
déroulement des épreuves.
1.1.2 Le nombre de surveillants
Selon le nombre de candidats, le responsable de la passation peut constituer des équipes
d’assistants-surveillants. Ceux-ci suivent les instructions données par les surveillants mais
ne prennent pas de décisions.
L’équipe de surveillants doit être constituée, de préférence, de personnes travaillant dans le
centre d’examen.
Le nombre de surveillants par salle dépend du nombre de candidats et de la taille de la salle
de passation :
Nombre de candidats Nombre de surveillants
20 1
Plus de 20 2
Par tranche de 20 candidats 1 surveillant supplémentaire
1.1.3 Copyright et confidentialité du matériel DELF DALF
Le responsable de la passation ainsi que les personnes désignées pour l’organisation des
épreuves s’engagent à respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitements entre
les candidats à compter de la date d’inscription des candidats.
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Le responsable de la passation qui, dans le cadre de cette prestation, a reçu communication,
à titre confidentiel, de renseignements, documents ou objets quelconques, est tenu de
maintenir confidentielle cette communication.
Ces renseignements et documents ne peuvent être communiqués à d’autres personnes que
celles qui ont une responsabilité dans le cadre de l’organisation des épreuves.
Le responsable de la passation devra notamment assurer une confidentialité absolue des
sujets d’examen.
Le responsable du centre d'examen devra être présent physiquement dans le centre
d'examen à chaque session. En cas d’impossibilité, il devra nommer un référent et en
informer le CIEP.
L’utilisation abusive ou la reproduction des sujets d’examen et des CD audio
entraînera des poursuites prévues par la Loi.
(article L 122-4 du Code de la propriété intellectuelle – CPI du 1er juillet 1992). Le
non-respect de cette clause est constitutif du délit de contrefaçon (article L 335-2
CPI) et expose aux sanctions suivantes :
• Sanctions pénales : amende de 914,69 à 18 293,88 € et / ou
emprisonnement de 3 mois à 2 ans.
• Sanctions civiles : dommages - intérêts en réparation du préjudice subi par
le CIEP.
Il est de la responsabilité du responsable du centre d’examen de décider ou non de faire
signer à tout ou partie des personnels qui seront en charge de la manipulation du matériel la
feuille d’information sur le copyright et l’utilisation abusive du matériel. En tout état de cause,
les surveillants des épreuves devront signer cette feuille.
Feuille d’information sur le copyright et l’utilisation abusive du matériel fournie en annexe
(Cf. Annexe 4.1).
1.2 Les salles de passation
Le bon déroulement de la session dépend, dans une large mesure, de la qualité des salles
de passation : taille, disposition, éclairage, ventilation, acoustique. Le surveillant devra
veiller à ce que les conditions optimales de passation soient respectées.
1.2.1 Ventilation, température et éclairage
Le surveillant doit s’assurer que la salle est convenablement ventilée et à bonne température
pour la passation d’un examen. Il doit aussi veiller à ce que l’éclairage soit de qualité pour
permettre aux candidats de répondre sans problème.
1.2.2 Disposition des tables
Afin d’éviter au maximum les risques de fraude, les candidats doivent être placés en
situation d’examen, c’est-à-dire dans l’impossibilité d’échanger des renseignements ou de
regarder les réponses de leurs voisins. Les places qui leur seront attribuées doivent être
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espacées d’1,50 m minimum. Les candidats doivent tous être placés dans le même sens.
Les tables rondes ou rectangulaires sont donc à proscrire.
1.2.3 Surface d’écriture
La largeur de la surface d’écriture doit être au minimum de 30 x 40 cm (table ou tablette).
Les tabourets ou les bancs sans espace d’écriture ne sont pas autorisés.
1.2.4 Horloge
La salle doit disposer, si possible, d’une horloge. Le surveillant, a fortiori en cas d’absence
d’horloge, inscrit au tableau, à intervalles réguliers, le temps qu’il reste.
1.2.5 Bruits
La salle doit être éloignée de tout lieu bruyant ou susceptible de l’être. Le surveillant doit
s’informer de travaux éventuellement prévus à l’extérieur ou dans le bâtiment.
1.2.6 Matériel audio
Pour la passation de l’épreuve collective, il est indispensable de disposer d’un lecteur CD
audio de haute-fidélité. La qualité sonore doit être excellente.
Avant le début des épreuves, le surveillant doit régler le volume sonore du lecteur de CD.
1.2.7 Signalétique, listes
Une fois les salles installées en condition d’examen, le surveillant :
• vérifiera que la signalétique indiquant l’emplacement des salles est claire ;
• affichera les listes d’affectation sur la porte des salles.
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2 Le jour de la session du DELF DALF
2.1 Juste avant la passation
Juste avant la session, le surveillant apportera tout le matériel nécessaire à la passation
dans la salle qui lui a été affectée :
Matériel nécessaire à la
passation
Au préalable, le surveillant aura pris connaissance de la nature, de la durée et du
déroulement des épreuves à surveiller.
Le surveillant surveille les épreuves collectives du DELF DALF :
- compréhension de l’oral,
- compréhension des écrits,
- production écrite.
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• 1 manuel du surveillant
• 1 CD audio
• Un document « Transcription des documents
audio »
• Les sujets (+ sujets supplémentaires)
• La liste des candidats ou feuille d’émargement
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2.2 Accueil et vérification de l’identité des candidats
Le surveillant demandera aux candidats de déposer leurs affaires personnelles à
l’entrée de la salle. Il est indispensable que les téléphones portables, les lecteurs MP3,
etc. soient tous éteints et que rien ne figure sur les bureaux (ni livre, ni dictionnaire…).
Le surveillant devra tolérer le bruit pendant l’installation mais ne tolérer aucun bruit dès
le début de l’épreuve.
Le surveillant devra :
vérifier l’identité de chaque candidat et vérifier que son placement dans la
salle d’examen correspond bien à celui des listes d’affectation qui seront
affichées à l’entrée du centre ainsi que sur chaque porte de salle ;
noter sur la liste des candidats les éventuelles erreurs de saisie de nom,
prénom, état civil, date de naissance, de façon à faire procéder à leur
modification par le secrétariat chargé des inscriptions AVANT l’envoi des
attestations de réussite aux candidats et des résultats au CIEP ;
vérifier que tous les candidats inscrits préalablement sont présents, et
signaler clairement les absents ;
rappeler qu’un candidat non inscrit ne peut en aucun cas composer ;
préciser les conditions générales de passation ;
faire respecter les horaires de chaque épreuve ;
refuser un candidat qui arrive en retard (est considéré comme étant en
retard tout candidat arrivant après le début officiel de l’épreuve) (2.6.3) ;
vérifier que le candidat a correctement reporté ses nom et prénom dans
le cadre prévu à cet effet en bas de la page de couverture du sujet
d’examen ;
connaître le comportement à avoir en cas de fraude ou d’anomalie grave
(2.6.6).
2.3 Placement et installation des candidats
Le surveillant doit répondre de façon courte et concise aux questions des candidats avant la
distribution des sujets d’examen. Ce moment d’information ne doit pas durer plus de dix
minutes.
Le chef de centre doit veiller à ce que les surveillants connaissent le numéro de téléphone
de la « personne ressource » disponible en cas de difficultés.
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2.4 Le discours d’accueil
Lorsque tous les candidats sont installés à leur place, il est conseillé de les accueillir par
quelques mots de bienvenue destinés à détendre l’atmosphère et à donner les consignes de
passation de l’examen. Le discours d’accueil doit être simple et encourageant :
« Bonjour, bienvenue. Je m’appelle XXX et je suis chargé(e) d’assurer la passation du DELF
xxx / DALF xxx.
Le DELF xxx ou DALF xxx est un diplôme officiel délivré par le ministère français de
l'Éducation nationale.
L’examen va durer xxx (à adapter en fonction du niveau). Il est composé dans un premier
temps de trois parties : l’épreuve de compréhension orale, qui durera xxx minutes, puis
l’épreuve de compréhension écrite qui durera xxx minutes et enfin l’épreuve de production
écrite qui durera xxx minutes.
Pour l’épreuve de production orale, vous devrez vous présenter à l’heure indiquée sur votre
convocation.
Vos résultats seront mis à disposition de l’administration du centre ou de votre institution
dans xxx (indiquer la date de publication des résultats en fonction de la réunion du jury).
Rien ne doit figurer sur les tables : aucun livre, sac, trousse, téléphone.
Attention ! Toute fraude ou tentative de fraude sera immédiatement sanctionnée. La
personne responsable d’une infraction sera aussitôt exclue de la salle de passation, un
procès verbal sera établi sur place par le surveillant et transmis à la Commission nationale
du DELF DALF, qui décidera de la sanction à appliquer en fonction de la gravité. La
personne responsable d’une infraction encourt une interdiction de se présenter à l’examen
pendant cinq ans.
Dès la distribution des sujets, le silence doit être absolu. Lorsque je vous direz de
commencer, vous vérifierez le nombre de pages et vous écrirez vos nom, prénom, et numéro
de candidat sur le sujet. »
2.5 Début de l’examen
Dès la fin du discours d’accueil, la distribution des sujets d’examen peut débuter. Aucun bruit
ne sera alors toléré. L’épreuve ne commencera que lorsque tous les candidats auront reçu
leur sujet.
Rien n'indique le début de l'épreuve sur le sujet d’examen, aussi un signal doit être convenu
pour en marquer le début.
Le surveillant démarre la lecture du CD puis n’intervient plus sur le lecteur CD.
L’enregistrement comprend tous les exercices de la compréhension orale ainsi que les
temps de pause entre les écoutes et entre les différents exercices.
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2.6 Pendant l’examen
2.6.1 Les consignes
La première épreuve est celle de « compréhension de l’oral ». Les consignes sont écrites sur
le sujet du candidat.
2.6.2 Le déroulement des épreuves
Les épreuves de compréhension de l’oral, compréhension des écrits et production écrite se
déroulent collectivement. Les candidats répondent directement sur leur sujet d’examen,
au stylo exclusivement. Ces épreuves sont enchaînées sans pause et organisées l’une à
la suite de l’autre.
Les épreuves collectives commencent lorsque l’écoute de l’enregistrement audio débute.
2.6.3 Les retards
Les candidats ne sont plus autorisés à entrer dans la salle à partir du moment où
l’enregistrement audio a été déclenché.
2.6.4 Toilettes
Il est interdit de sortir de la salle pendant les épreuves collectives et particulièrement pendant
l’écoute des enregistrements.
Si un candidat doit absolument aller aux toilettes, un surveillant doit l’accompagner.
2.6.5 Changement de sujet d’examen
Dans le cas où le candidat, pour une raison ou une autre, a besoin d’un autre exemplaire de
sujet d’examen, le lui donner et barrer d’un trait l’ancien sujet. S’assurer que le candidat écrit
bien son nom et son prénom dans l’espace réservé à cet effet sur le nouvel exemplaire et
reporter cette anomalie sur la Feuille de report d’anomalies (Cf. annexe 4.2) en indiquant le
nom et le prénom du candidat.
2.6.6 Abandon ou fraude en cours de passation
En cas d’abandon en cours d’examen : récupérer l’ensemble du matériel du candidat, porter
cette anomalie sur la Feuille de report d’anomalies.
En cas de fraude, le surveillant devra immédiatement alerter le responsable du centre
d’examen qui mettra en place la procédure définie par le CIEP (Cf. chapitre 3.2).
2.7 Fin de l’examen
À la fin de l’examen, le surveillant annonce clairement et simplement que l’examen est
terminé. Il devra indiquer aux candidats de rester à leur place jusqu’à ce que tous les sujets
aient été ramassés.
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Exemple : « L’examen est terminé. Restez à votre place. Je vais ramasser les copies. »
Le surveillant doit ramasser un par un les sujets d’examen ainsi que les brouillons. Le
candidat ne doit en aucun cas rester en possession d’un sujet d’examen et de ses
brouillons.
Le surveillant récupère les brouillons des candidats et les détruit.
Le surveillant devra compter les sujets puis vérifier que leur nombre correspond au
nombre de candidats présents.
Les candidats seront autorisés à se lever puis à sortir lorsque le surveillant sera
certain que tous les sujets sont en sa possession.
Le surveillant devra éventuellement indiquer sur la Feuille de report d’anomalies les
problèmes constatés et les signaler de façon lisible.
Le surveillant devra récupérer le CD audio ainsi que l’ensemble du matériel (copies
des candidats, copies non utilisées, document « transcription des documents audio »,
liste d’émargement, et le cas échéant, le procès-verbal de session) et le rapporter au
responsable du centre d’examen.
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3 Gestion des situations atypiques
3.1 Candidats handicapés
Si au moment de son inscription un candidat signale un handicap physique, moteur ou
sensoriel, le centre d’examen doit, en application des circulaires du ministère de l’Éducation
nationale (décret n°2005-1617 du 21 décembre 2005), fournir à ce candidat l’installation
matérielle ou l’assistance en personnel lui permettant de participer aux épreuves dans les
meilleures conditions.
Dans tous les cas, le handicap devra être constaté par un document officiel d’une autorité
médicale ou de tout organisme officiel accrédité localement.
Il est impossible de fournir des directives répondant à toutes les situations. Face à un cas
particulier non mentionné ci-dessous, le centre d’examen prendra contact avec le service
culturel (à l’étranger) et éventuellement avec le CIEP afin de trouver la solution la plus
adaptée.
Dans les cas les plus fréquents, la Commission nationale du DELF et du DALF propose les
solutions suivantes :
3.1.1 Handicap moteur rendant impossible l’écriture manuelle
Les candidats qui ne peuvent ni écrire à la main ni utiliser un clavier, pourront être assistés
d’une personne qui écrira sous leur dictée. Ils devront composer dans une salle à part, un
candidat par salle.
3.1.2 Handicap visuel
Pour les candidats mal voyants, le centre d’examen prévoira des copies agrandies des
épreuves (au format A3) et majorera le temps prévu de 1/3.
Pour les candidats non voyants, le CIEP dispose d’une version d’examen du DELF et du
DALF tous publics en Braille. Les centres d’examen peuvent mettre en place une session à
l’intention de ce public, à condition d’en faire la demande au CIEP au moins 2 mois avant la
session.
3.1.3 Handicap auditif
Les instructions données à voix haute par le surveillant seront données par écrit. Les
candidats malentendants seront placés au plus près des enceintes. Ils passeront l’épreuve
dans une salle différente des autres candidats.
Les questions posées lors de l’entretien oral seront données par écrit. Le temps sera majoré
de un tiers.
3.1.4 Handicap moteur
Prévoyez l’accessibilité des locaux pour ces candidats (plan incliné et, dans la mesure du
possible, toilettes aménagées à proximité de la salle de passation).
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3.2 Constat de fraudes et de falsifications
Les fraudes aux examens sont des délits de nature disciplinaire régis par l’article 331-3
du code de l’éducation et par la loi du 23 décembre 1901 réprimant les fraudes dans les
examens et concours publics.
* En cas de flagrant délit ou de tentative de fraude durant la préparation de l’épreuve, le
surveillant responsable de la salle prend toutes mesures pour faire cesser la fraude sans
interrompre la participation à l’épreuve du ou des candidats. Il dresse un procès verbal
contresigné par les autres surveillants éventuels et par le ou les auteurs de la fraude.
Même pris en flagrant délit, le candidat ne peut être expulsé de la salle qu’en cas de
substitution de personne ou de troubles affectant le déroulement de l’épreuve.
L’utilisation d’un téléphone portable, d’agenda électronique, de notes…est interdite.
* Sur la base du rapport du surveillant de salle, le chef de centre constitue un dossier de
saisine qu’il envoie au directeur du CIEP, accompagné de son avis sur la matérialité des
faits constatés et l’opportunité de poursuivre.
C’est au président de la Commission nationale du DELF DALF qu’il appartient d’engager
ou non des poursuites devant la section disciplinaire compétente.
* Le jury délibère sur les résultats du candidat suspecté de fraude mais aucun certificat
de réussite ou relevé de notes ne peut lui être délivré avant le jugement de la section
disciplinaire compétente.
* Les sanctions encourues par les fraudeurs peuvent aller du simple avertissement à
l’interdiction de passation du DELF pendant 5 ans.
3.3 Situations imprévues nécessitant un arrêt momentané ou l’annulation
d’une session
Si une situation imprévue oblige à interrompre momentanément une session (malaise
d’un candidat, courte panne d’électricité…), le responsable de centre réagira de façon
pratique. Il notera l’heure d’interruption et celle de reprise et reportera bien sûr ce temps
sur la durée générale de l’épreuve.
En cas de situation imprévue conduisant à l’annulation ou au report pour cause de force
majeure de la session, le responsable de centre devra, dans la mesure du possible,
indiquer clairement aux candidats avant leur sortie, où, quand et comment ils pourront
connaître la date et l’heure de la prochaine session, voire les modalités de
remboursement. Le responsable de centre avisera alors le CIEP.
3.4 Sortie momentanée d’un candidat
La sortie durant l’épreuve est exceptionnelle. Le candidat devra être obligatoirement
accompagné et le surveillant devra s’assurer que le candidat n’emporte ni sujet d’examen, ni
livre, et qu’il ne peut ni communiquer, ni consulter de document ayant trait à l’épreuve. Tout
manquement, toute absence indûment prolongée, sera immédiatement considérée comme
une présomption de fraude et signalée comme telle.
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4 Annexes
4.1 Copyright et utilisation abusive du matériel DELF DALF
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Copyright et utilisation abusive du matériel
DELF DALF
Veuillez lire attentivement ce document
En signant ce document, vous vous engagez personnellement à ne pas diffuser ou copier le
matériel du DELF DALF, qui est l’unique propriété du Centre international d’études pédagogiques
(CIEP). Vous vous engagez également à restituer les CD audio et à détruire les sujets d’examen du
DELF DALF non utilisés.
Les sujets d’examen, CD audio utilisés pour la passation du DELF DALF sont sous copyright et restent la propriété du
Centre international d’études pédagogiques – CIEP – .
Les sujets d’examen doivent servir uniquement pour la / les sessions pour laquelle / lesquelles ils ont été commandés
par le centre agréé et fournis par le CIEP. Après la session, les cédéroms doivent être renvoyés au CIEP et ne
doivent, en aucun cas, être utilisés à des fins pédagogiques. Les cédéroms contenant les sujets et les fichiers audio
doivent être renvoyés au CIEP.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée entraînera des poursuites.
Toute reproduction intégrale ou partielle du matériel du DELF DALF (sujets d’examen et CD audio) sans le
consentement écrit du CIEP est illicite (article L 122-4 du Code de la propriété intellectuelle – CPI du 1 er juillet 1992).
Le non respect de cette clause est constitutif du délit de contrefaçon (article L 335-2 du CPI) et expose à de lourdes
sanctions :
• Sanctions pénales : amende de 914,69 à 18 293,88 euros et/ou emprisonnement de 3 mois à 2 ans.
• Sanctions civiles : dommages intérêts en réparation du préjudice subi par le CIEP.
NOM : ………………………………………………….. Prénom : ………………………………………………
Fonction : ………………………………………………………………………………………………………………………
Adresse personnelle ou professionnelle : ………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
Fait le : ……………………………………………… à : ………………………………………………………
Centre international d ‘études pédagogiques
1, avenue Léon Journault – 92318 – Sèvres cedex – France
Signature précédée de « Lu et approuvé »
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4.2 Feuille de report d’anomalies
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Feuille de report d'anomalies
Rappel : cette feuille est à donner au surveillant de chaque salle de passation, qu'il s'agisse des épreuves
individuelles ou collectives.
Nom du centre : __________________________________________________
Date de la session : ______________________
Anomalie constatée
Correction, Remarque
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4.3 Liste de contrôle
Pour vous assurer que vous n’avez rien oublié de faire avant et après la passation.
Centre de passation :
Date de passation :
Responsable du centre / Adjoint au responsable
Nombre de candidats :
Lieu de passation : Capacité :
Heure de la session :
Nombre de surveillants :
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AVANT LA PASSATION
INSTRUCTIONS SUIVIES OUI NON REMARQUES
Réunion préparatoire du responsable de
la passation et des surveillants
Copyright signé
Affichage des listes d’affectation sur la
porte de la salle
Vérification de l’état des salles de
passation (éclairage, disposition des
tables…)
Vérification du bon fonctionnement du
matériel audio
Vérification du nombre de sujets
candidats
Vérification de l’identité des candidats
Placement des candidats
Discours d’accueil
APRES LA PASSATION
LA VEILLE DE LA PASSATION
LE JOUR DE LA PASSATION
INSTRUCTIONS SUIVIES OUI NON REMARQUES
Vérification du nombre de sujets
récupérés et son adéquation du nombre
de sujets avec la liste d’émargement
Récupération du CD audio
Récupération de la liste d’émargement
et de la feuille de report d’anomalies
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