1998-Rapport Annuel de Paribas - BNP Paribas
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conçus en interne. Il permet <strong>de</strong> passer d’une<br />
gestion par dossiers à une gestion par client, et<br />
d’offrir, à tout instant, une vision globale <strong>de</strong>s<br />
crédits consentis et un historique <strong>de</strong>s relations.<br />
Toujours au plan technique, Cetelem a sensiblement<br />
accru en <strong>1998</strong> sa présence sur Internet,<br />
tout en développant d’autre part <strong>de</strong>s liaisons par<br />
Extranet avec ses partenaires, notamment <strong>de</strong> la<br />
distribution, <strong>de</strong>stinées à remplacer progressivement<br />
les liaisons télématiques.<br />
Expansion internationale<br />
L’ expansion internationale constitue l’un <strong>de</strong>s<br />
principaux moteurs <strong>de</strong> croissance <strong>de</strong> Cetelem.<br />
Là aussi, les partenariats s’avèrent souvent déterminants.<br />
Par exemple, <strong>de</strong>puis sa création en<br />
1984, Findomestic est <strong>de</strong>venu l’un <strong>de</strong>s lea<strong>de</strong>rs<br />
du crédit à la consommation en Italie. Cetelem<br />
accompagne également dans leur propre développement<br />
à l’étranger <strong>de</strong>s enseignes commerciales<br />
déjà clientes en France, telles Conforama,<br />
ou Carrefour. Avec ce <strong>de</strong>rnier, un accord mondial<br />
a été signé en 1997, qui prévoit la création<br />
<strong>de</strong> sociétés pour traiter l’activité <strong>de</strong> Carrefour et<br />
un développement <strong>de</strong> Cetelem sous son propre<br />
nom.<br />
Ce développement s’est accéléré en <strong>1998</strong> ;<br />
Cetelem est au ren<strong>de</strong>z-vous <strong>de</strong>s échéances nées<br />
<strong>de</strong> ses accords antérieurs et pose d’ores et déjà<br />
les jalons <strong>de</strong> nouvelles étapes, en particulier en<br />
Amérique Latine et au Royaume-Uni.<br />
Fin <strong>1998</strong>, l’activité <strong>de</strong> Cetelem se déploie ainsi<br />
dans 13 pays, en Europe (ouverture en Pologne<br />
cette année), en Afrique du Nord (Maroc), en<br />
Amérique Latine (Argentine) et en Asie (Taiwan).<br />
La croissance <strong>de</strong>s filiales en exploitation s’accélère<br />
: au total, l’activité internationale s’est accrue<br />
<strong>de</strong> 28 % en un an et est génératrice <strong>de</strong> marges<br />
supérieures à celles pratiquées en France. Elle<br />
recèle encore d’importantes réserves <strong>de</strong> développement,<br />
lequel implique bien évi<strong>de</strong>mment un<br />
gros effort d’investissement.<br />
ÉVOLUTION DES CRÉDITS<br />
DISTRIBUÉS<br />
(en milliards d’euros)<br />
7,3<br />
1,4<br />
8,7<br />
■ International<br />
■ France<br />
7,8<br />
2,0<br />
9,8<br />
1996 1997<br />
10,6<br />
8,1<br />
2,5<br />
<strong>1998</strong><br />
Un produit phare<br />
Produit phare <strong>de</strong><br />
Cetelem et <strong>de</strong> ses<br />
filiales, la carte Aurore<br />
est un atout majeur<br />
<strong>de</strong> la stratégie <strong>de</strong><br />
partenariat. Gratuite,<br />
éventuellement labellisée,<br />
cette carte <strong>de</strong><br />
crédit renouvelable est<br />
à la fois une carte <strong>de</strong><br />
paiement, une réserve<br />
d’argent et un support<br />
multi-services adapté<br />
à la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong>s<br />
partenaires (notamment<br />
en matière <strong>de</strong> systèmes<br />
<strong>de</strong> fidélisation...).<br />
Lancée en 1985, elle<br />
est aujourd’hui acceptée<br />
dans plus <strong>de</strong> 200 000<br />
points <strong>de</strong> vente et<br />
détenue par plus <strong>de</strong><br />
10 millions <strong>de</strong> particuliers,<br />
dont 3 millions hors <strong>de</strong><br />
France.<br />
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