1998-Rapport Annuel de Paribas - BNP Paribas

conçus en interne. Il permet de passer d’une
gestion par dossiers à une gestion par client, et
d’offrir, à tout instant, une vision globale des
crédits consentis et un historique des relations.
Toujours au plan technique, Cetelem a sensiblement
accru en 1998 sa présence sur Internet,
tout en développant d’autre part des liaisons par
Extranet avec ses partenaires, notamment de la
distribution, destinées à remplacer progressivement
les liaisons télématiques.
Expansion internationale
L’ expansion internationale constitue l’un des
principaux moteurs de croissance de Cetelem.
Là aussi, les partenariats s’avèrent souvent déterminants.
Par exemple, depuis sa création en
1984, Findomestic est devenu l’un des leaders
du crédit à la consommation en Italie. Cetelem
accompagne également dans leur propre développement
à l’étranger des enseignes commerciales
déjà clientes en France, telles Conforama,
ou Carrefour. Avec ce dernier, un accord mondial
a été signé en 1997, qui prévoit la création
de sociétés pour traiter l’activité de Carrefour et
un développement de Cetelem sous son propre
nom.
Ce développement s’est accéléré en 1998 ;
Cetelem est au rendez-vous des échéances nées
de ses accords antérieurs et pose d’ores et déjà
les jalons de nouvelles étapes, en particulier en
Amérique Latine et au Royaume-Uni.
Fin 1998, l’activité de Cetelem se déploie ainsi
dans 13 pays, en Europe (ouverture en Pologne
cette année), en Afrique du Nord (Maroc), en
Amérique Latine (Argentine) et en Asie (Taiwan).
La croissance des filiales en exploitation s’accélère
: au total, l’activité internationale s’est accrue
de 28 % en un an et est génératrice de marges
supérieures à celles pratiquées en France. Elle
recèle encore d’importantes réserves de développement,
lequel implique bien évidemment un
gros effort d’investissement.
ÉVOLUTION DES CRÉDITS
DISTRIBUÉS
(en milliards d’euros)
7,3
1,4
8,7
■ International
■ France
7,8
2,0
9,8
1996 1997
10,6
8,1
2,5
1998
Un produit phare
Produit phare de
Cetelem et de ses
filiales, la carte Aurore
est un atout majeur
de la stratégie de
partenariat. Gratuite,
éventuellement labellisée,
cette carte de
crédit renouvelable est
à la fois une carte de
paiement, une réserve
d’argent et un support
multi-services adapté
à la demande des
partenaires (notamment
en matière de systèmes
de fidélisation...).
Lancée en 1985, elle
est aujourd’hui acceptée
dans plus de 200 000
points de vente et
détenue par plus de
10 millions de particuliers,
dont 3 millions hors de
France.
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