Amandine Chamard-Bois
Amandine Chamard-Bois Amandine Chamard-Bois
Rencontres échanges et formation Attractions de Montréal SATQ : à votre service! 4545, av. Pierre-de-Coubertin 4545, Pierre-De Coubertin CP. 1000, Succ. M Montréal (Québec) H1V 0B2 Montréal (Québec) H1V 3R2 1 800 361-7688 ▫ info@satqfeq.com ▫ www.attractionsevenements.com Crédits photo : Philippe Manning, Festival de la Gibelotte de Sorel-Tracy; Karine Laflèche, Lieu historique national de Coteau-du-Lac; Festival de montgolfières de Gatineau; Boréalis, centre d’histoire de l’industrie papetière.
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Rencontres échanges et formation<br />
Attractions de Montréal<br />
SATQ : à votre service!<br />
4545, av. Pierre-de-Coubertin<br />
4545, Pierre-De Coubertin<br />
CP. 1000, Succ. M<br />
Montréal (Québec) H1V 0B2<br />
Montréal (Québec) H1V 3R2<br />
1 800 361-7688 ▫ info@satqfeq.com ▫ www.attractionsevenements.com<br />
Crédits photo : Philippe Manning, Festival de la Gibelotte de Sorel-Tracy; Karine Laflèche, Lieu historique national de Coteau-du-Lac; Festival de montgolfières de<br />
Gatineau; Boréalis, centre d’histoire de l’industrie papetière.
Société des Attractions Touristiques<br />
du Québec (SATQ)<br />
I. Innovation et développement de produit<br />
II. Opportunités promotionnelles pour les attractions<br />
III. Collectivité, authenticité et vitalité : le «Rendez-vous 2013»<br />
IV. Dossiers politiques du moment
Innovation et développement de<br />
Quelques exemples inspirants :<br />
Restauration<br />
Cuillère des floraisons de Métis<br />
Salade d’herbes et de fleurs de nos jardins<br />
Tartelette au géranium odorant<br />
produit<br />
Le Village québécois d’Antan propose une restauration<br />
d’époque avec un choix de plats traditionnels.<br />
Les Jardins de Métis : cuisine axée sur les végétaux<br />
comestibles de la collection horticole des Jardins<br />
Village québécois d’Antan<br />
Jardins de Métis
Innovation et développement de<br />
Quelques exemples inspirants :<br />
Technologique<br />
produit<br />
• Nintendo DS au Musée du Louvre : Vidéo<br />
Musée du Louvre<br />
• Pour plus de détails : voir article du Figaro
Innovation et développement de<br />
Quelques exemples inspirants :<br />
Technologique<br />
produit<br />
• Paiement par l’index ! Village Vacances Valcartier<br />
Mode de paiement par emprunte digitale<br />
Pratique : évite de transporter de l’argent<br />
Aucun frais d’utilisation pour le client<br />
Solde remboursable et reportable durant le saison<br />
Sécuritaire : non-nominatif<br />
Village Vacances Valcartier
Innovation et développement de<br />
Quelques exemples inspirants :<br />
Participation du visiteur<br />
• Portland Art Museum : Object Stories<br />
Portland Art Museum : Object<br />
Stories<br />
produit<br />
Portland Art Museum : Object<br />
Stories
Innovation et développement de<br />
Quelques exemples inspirants :<br />
Structures<br />
produit<br />
• Nouvelle Tyrolienne du Florida EcoSafaris :<br />
VIDEO<br />
• Passerelle en forme de Montagne Russe !<br />
Angerpark, Duisburg<br />
Tiger & Turtle Magic Mountain –<br />
Angerpark, Duisburg<br />
Florida EcoSafaris
Innovation et développement de<br />
Quelques exemples inspirants :<br />
Innovation en milieu urbain<br />
produit<br />
• Article à consulter : Libre cours à l’inventivité urbaine, réseau de veille en tourisme,<br />
Claudine Barry<br />
Parcourir la Ville de Stockholm par les toits :<br />
circuit commenté par un guide touristique et<br />
équipement avec harnais fourni !<br />
Radar pour piéton à Rouen (France) pour inciter<br />
les piétons à profiter du patrimoine :<br />
maximum de 3 km/h !<br />
Visit Stockolm<br />
Source : Cyberpresse
Innovation et développement de<br />
Autre bons coups :<br />
produit<br />
Fidélisation en RFID (Radio Frequency<br />
Identification) à la Tohu :<br />
Carte personnalisée à chaque utilisateur<br />
Partage des commentaires sur les réseaux<br />
sociaux<br />
Borne installée à cet effet au sein de la TOHU<br />
TOHU
Innovation et développement de<br />
produit<br />
Des ressources intéressantes À CONSULTER !<br />
Connaissez-vous le globe-trotteur ?<br />
Infolettre gratuite du Réseau de Veille en tourisme<br />
Résumé des articles attrayants dans le bulletin<br />
Attractions et Événements de la SATQ
Opportunités promotionnelles pour<br />
Comment se démarquer ? Voici quelques pistes :<br />
- S’INSPIRER : les gagnants des Prix Coup d’Éclat!<br />
les attractions<br />
Parc de la Chute-Montmorency : publicité à la radio<br />
Ohneka, Salaberry-de-Valleyfield projetée des eaux! : Publicité à la télévision<br />
- La visibilité dans le répertoire du Guide<br />
des Vacances au Québec et Quebecvacances.com
Collectivité, authenticité et vitalité :<br />
le «Rendez-vous 2013»
Collectivité, authenticité et vitalité :<br />
le «Rendez-vous 2013»<br />
Exemple du Zoo de Granby :<br />
- ½ tarif pour les citoyens de Granby<br />
- Gratuité pour les ainés de Granby (juin, septembre, octobre)<br />
- Entente avec la Ville dans le cadre de la «Carte de Loisirs»<br />
Zoo de Granby
Collectivité, authenticité et vitalité :<br />
le «Rendez-vous 2013»<br />
Exemple du Musée du Fjord :<br />
Programme Connexion compétences (Service Canada) : offrir des<br />
activités professionnelles à des jeunes qui font face à des obstacles<br />
sur le plan socioprofessionnel :<br />
Intégration de jeunes travailleurs<br />
Préservation de l’environnement (les berges de la baie des Ha ! Ha !)<br />
Musée du Fjord, programme<br />
Connexion compétences
Les dossiers politiques du moment<br />
INFORMATION ACTUALITÉ :<br />
La SATQ s’implique dans de nombreux dossiers politiques afin de défendre ses membres et de<br />
représenter le secteur. Parmi les dossiers d’actualité : les prévisions météorologiques<br />
Dédramatisation des prévisions<br />
et sensibilisation des touristes<br />
et excursionnistes :<br />
« 30 % de probabilité de mauvais temps…<br />
C’est 70 % de beau temps assuré ! »<br />
Communications envoyées aux médias
Les dossiers politiques du moment<br />
INFORMATION ACTUALITÉ :<br />
La SATQ s’implique dans de nombreux dossiers politiques afin de défendre ses membres et de<br />
représenter le secteur. Parmi les dossiers d’actualité : les cartes prépayées<br />
Suppression des dates limites d’utilisation pour les achats à rabais prépayés<br />
Position : La loi ne prend pas en compte les conditions de saisonnalité des attractions<br />
touristiques<br />
Requête envoyée à l’Office de protection du consommateur pour adapter le tout à la<br />
saisonnalité<br />
Dossier en cours de traitement et géré pas l’AQIT<br />
NOTE : pour les offres type «Groupon», nous pouvons inscrire une date de fin de promotion mais<br />
le client ne perdra jamais sa mise initiale.<br />
Exemple : Un client achète des traitements spa d’une valeur de 1 000 $ pour 500 $. Il doit les utiliser au<br />
courant de l’année. Après cette date, il devra payer la différence entre la valeur réelle et le coût de la<br />
promotion.
Les dossiers politiques du moment<br />
AUTRES DOSSIERS D’ACTUALITÉ :<br />
Régime d’assurance-emploi pour les travailleurs saisonniers (prestataires fréquents) :<br />
Dès le début des prestations, ils devront accepter un emploi « semblable » à l’emploi<br />
habituel à un salaire correspondant à 80 % du salaire horaire précédent.<br />
Après 7 semaines de prestations, ils devront accepter tout travail « convenable » pour<br />
lequel ils sont qualifiés (avec formation en entreprise au besoin), à partir de 70 % du<br />
salaire habituel.<br />
Ces emplois peuvent se situés dans un rayon de 100 km du domicile du prestataire.<br />
Conséquences et craintes pour l’industrie touristique :<br />
Départ de la main d’œuvre qualifiée : diminution de l’expertise en entreprise et baisse de<br />
productivité dans le secteur touristique (surtout dans les régions périurbaines)<br />
Actions réalisées :<br />
L’AQIT demande une suspension de la réforme au gouvernement fédéral<br />
Communiqué : http://www.aqit.ca/dynamique/communiques-de-presse/37ae_communiqueaqit-18012013.pdf<br />
Vers la reconnaissance du statut de l’emploi saisonnier
<strong>Amandine</strong> <strong>Chamard</strong>-<strong>Bois</strong>, agente de<br />
développement services aux membres<br />
514 252-3037, poste 3685<br />
1 800 361-7688, poste 3685<br />
amandine.chamard-bois@satqfeq.com