MISE EN VALEUR - CHUS

AU MENU
RECRUTEMENT
Nouvelles mesures PAGES 4 ET 5
MÉDIAS SOCIAUX
Règles de conduite PAGE 8
BILAN COMPARATIF
DES MÉDICAMENTS
Déploiement au CHUS
PAGES 10 ET 11
UTILISATION SÉCURITAIRE
DE L’INSULINE
Résultats d’une évaluation de l’acte
PAGE 19
PROCHAINE PARUTION
Semaine du 6 mai 2013
Date de tombée : 26 avril 2013
Numéro du 1 er avril 2013
L’EXPERTISE DU CHUS
EN MATIÈRE DE DÉPISTAGE MISE EN VALEUR
Le Dr Jean Dubé, chef
médical du Département
de biochimie, était fi er
d’accueillir le ministre
Réjean Hébert, la directrice
générale, Patricia Gauthier,
le président du C. A. du
CHUS, Jacques Fortier
ainsi que le Dr Bruno
Maranda, chef médical
du Service de génétique,
dans le nouveau
laboratoire de dépistage
du cancer colorectal.
Crédit photo :
La Tribune | Imacom par
Jocelyn Riendeau
Le 25 mars, le ministre de la Santé et des Services sociaux, ministre responsable
des Aînés et ministre responsable de la région de l’Estrie, Réjean Hébert,
était au CHUS pour inaugurer le nouveau laboratoire de dépistage du cancer
colorectal avec ses deux nouveaux analyseurs à fort débit. Ce laboratoire sera
mis à profi t dans le cadre du Programme québécois de dépistage du cancer
colorectal pour réaliser les nouveaux tests immunochimiques de recherche de
sang occulte dans les selles (RSOSi).
Le ministre a aussi annoncé qu’il confi ait au CHUS trois activités liées au
dépistage sanguin et urinaire de maladies héréditaires chez le nouveau-né. Ces
activités seront réalisées en collaboration avec le CHU de Québec, responsable du
Programme de dépistage néonatal sanguin des nouveau-nés du Québec, le MSSS
et l’Institut national d’excellence en santé et en services sociaux.
Autre texte en page 3.

VENEZ RENCONTRER
LA DG!
Deux fois l’an, Mme Gauthier rencontre les membres
de la communauté hospitalière pour les entretenir des
grands dossiers du CHUS. Outre les séances générales, il
est possible de la rencontrer plus personnellement, en
équipe, dans les services.
Si votre groupe désire un tel rendez-vous, demandez
à votre chef de service de l’organiser. Pour ce faire, il
doit communiquer avec Sophie Jodoin de la Direction
générale, au poste 23530.
CHUS – HÔPITAL FLEURIMONT
LE MERCREDI 1ER MAI 2013
Sur rendez-vous à la salle 1652-3 (cafétéria) ou dans le
service : 10 h 15 et 11 h 15
Pour tous à l’amphithéâtre (6214) : 9 h et 14 h
CHUS – HÔTEL-DIEU
LE JEUDI 2 MAI 2013
Sur rendez-vous à la salle 6456 ou dans le service :
7 h 30, 8 h 30, 11 h 15 et 13 h
Pour tous à l’auditorium : 10 h et 14 h 15
CENTRE DE PRÉLÈVEMENT ARGYLL
Nouvelles heures d’ouverture dès le 8 avril
(pour une période d’essai)
Centre de prélèvement ARGYLL
375, rue Argyll (local 1305)
NOUVELLES HEURES D’OUVERTURE : 7 h à 14 h 30 du lundi au vendredi
PLAGES HORAIRES ADAPTÉES
ENTRE NOUS
Entre NOUS est publié par la Direction
des communications et des affaires
publiques du CHUS et de sa Fondation
Publicité : 346-1110, poste 29035
Rédaction et coordination
Colette Pellerin, poste 29035
Création
Quatorze Juillet design graphique
Mise en page
Agence de la santé et des services
sociaux de l’Estrie
Photographies
Robert Dumont, Fondation du CHUS
Collaboration
Équipe de la DCAP, DRH, Nathalie Lussier,
comité des usagers, Caroline Bellerive, Caroline
Quirion, Christiane Lacharité, Nancy
Fournier, Suzanne Pronovost
Tirage : 3000 copies / Impression
Multicopie Estrie
Virage santé :
le dernier tournant
Le 1 er avril marque le début d’une ère nouvelle au CHUS :
les principales étapes pour compléter le virage santé
et l’application de la politique pour une alimentation
saine sont maintenant franchies! Comme le défi était
colossal, quelques améliorations restent à venir.
Dès aujourd’hui, vous remarquerez une nouvelle offre
pour le contenu des machines distributrices, les collations
dans les boutiques, les desserts dans les cafétérias et
les casse-croûte et le format des boissons. Ce nouvel
environnement alimentaire favorisera la santé de tous.
L’équipe du Service de diététique
7 h à 10 h : priorité aux personnes devant être à jeun.
10 h à 12 h : priorité aux personnes à jeun et à celles ayant un suivi pour le Coumadin.
12 h à 14 h 30 : toutes les autres personnes n’ayant aucune restriction pour leur prélèvement ou test sanguin.
Ces plages horaires permettront au personnel du Centre de prélèvement Argyll de mieux répondre aux besoins de la
clientèle en réduisant le temps d’attente et en limitant le détournement de patients vers un autre centre.
2 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
Chaque collaborateur ou rédacteur a la pleine
responsabilité du contenu de ses articles.
Les opinions émises dans Entre NOUS
n’engagent en rien la direction du CHUS.
La forme masculine est employée pour
alléger le texte.
journalentrenous.chus@ssss.gouv.qc.ca
En ligne, section actualités : chus.qc.ca
Papier recyclable

DEUX PROGRAMMES DE DÉPISTAGE
QUI FONT LA FIERTÉ (suite de la page 1)
L
ORS DE SON PASSAGE À LA FIN MARS, LE MINISTRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX, LE DR RÉJEAN RÉJEAN
HÉ HÉBERT, BERT, A ANNONCÉ DEUX IMPORTANTS PROJETS DE DÉPISTAGE QUI SERONT MENÉS AU CHUS. CES DEUX
MANDATS METTENT EN VALEUR L’EXPERTISE QUE LE CHUS A DÉVELOPPÉE POUR LES ANALYSES BIOCHIMIQUES SERVANT
AU DÉPISTAGE AINSI QU’EN GÉNÉTIQUE BIOCHIMIQUE ET EN SPECTROMÉTRIE DE MASSE PAR TANDEM. FÉLICITATIONS
À CES DEUX ÉQUIPES!
DÉPISTAGE DU CANCER COLORECTAL
Le 25 mars, le personnel des laboratoires du CHUS a débuté
l’analyse des tests immunochimiques de recherche de sang
occulte dans les selles (RSOSi aussi appelés FIT tests) pour
l’Estrie et les huit sites de démonstration désignés par
Québec. Ce test, qui remplace le test Gaïac, sert à dépister
le cancer colorectal. Un pas de plus vers l’implantation du
Programme québécois de dépistage de ce cancer.
Il s’agit de la 1 re phase de déploiement de l’offre de service
du CHUS qui sera étendue au cours des prochains mois à
d’autres régions du Québec. À court terme, le personnel
des labos réalisera quelque 800 analyses par jour pour un
total de plus de 200 000 par année, nombre qui évoluera
au fi l du temps.
Joannie Bruneau, chef de service, Pierre-Étienne Filion,
coordonnateur, le Dr Pierre Chevrier, chef médical en biologie
médicale, le Dr Charles Ménard, gastroentérologue, le
Dr Jean Dubé, chef médical du Département de biochimie,
Guylaine Dubé, chef clinico-administrative en biologie
médicale et Alain Choquette, chef de projet à la DRFST,
étaient présents lors de la visite du ministre Réjean Hébert.
DÉPISTAGE NÉONATAL SANGUIN
ET URINAIRE DE MALADIES HÉRÉDITAIRES
CHEZ LE NOUVEAU-NÉ
Le ministre a aussi confi é au CHUS trois activités liées au
dépistage sanguin et urinaire de maladies héréditaires
chez le nouveau-né. Elles seront réalisées en collaboration
avec le CHU de Québec, le MSSS et l’Institut national
d’excellence en santé et en services sociaux (INESSS).
Lorsque les labos du CHU de Québec auront un résultat
positif d’analyse pour un nouveau-né, le personnel du
Service de génétique du CHUS procédera aux analyses
de confi rmation du diagnostic. D’autre part, le dépistage
urinaire de certaines maladies qui se fait au CHUS a été
reconduit pour cinq ans. Au cours de cette période,
l’INESSS identifi era des maladies pertinentes à dépister et
pour lesquelles un prélèvement urinaire pourrait donner
de meilleurs résultats qu’un prélèvement sanguin. De
plus, la performance du dépistage urinaire sera évaluée
comparativement au dépistage sanguin.
Enfi n, le CHUS mettra à profi t l’expertise clinique et
technologique de ses équipes pour développer des
données issues de résultats de recherche de haute qualité
reposant sur une méthodologie appropriée (données
probantes). Ce mandat inclut l’évaluation, la recherche et
le développement pouvant aller jusqu’à la mise au point
de nouvelles analyses de dépistage pour faire évoluer ce
programme de dépistage, conjointement avec l’INESSS, le
MSSS et le CHU de Québec.
Le chef médical du Service de génétique, le Dr Bruno
Maranda, pose avec la chercheure Christiane Auray-
Blais et Jocelyne Therrien, technicienne de laboratoire.
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 3

BESOIN EN PERSONNEL INFIRMIER :
LE CHUS EN ACTION!
LA PÉNURIE DE PERSONNEL, SURTOUT D’INFIRMIÈRES, N’EST PAS NOUVELLE. LA RÉALITÉ DE L’EMPLOI A CHANGÉ
ET LA COMPÉTITION EST FORTE. QUE FAIT DONC LE CHUS DANS CE CONTEXTE ET COMMENT METTRE NOS
EFFORTS EN COMMUN POUR ATTIRER ET RETENIR DU PERSONNEL?
Fin mars, Céline E. Gervais, codirectrice des services
cliniques et directrice des soins infi rmiers, ainsi que
Sasha Cardinal, directrice des ressources humaines et de
l’enseignement par intérim, ont tenu six rencontres avec
les infi rmières. Elles ont rappelé les moyens déployés
depuis 2009 pour stabiliser le personnel dans les unités
de soins (réorganisation du travail, rehaussement des
conditions d’emploi sur les quarts de soir et de nuit,
création d’équipes volantes sectorielles, etc.) et ont
annoncé les mesures de recrutement en cours. Des efforts
supplémentaires sont mis cette année avec nos syndicats
pour stabiliser les infi rmières dans les centres d’activité,
faciliter la mobilité pour équilibrer les besoins de maind’œuvre
et permettre aux infi rmières de concilier travail
et vie personnelle.
« Le recrutement, c’est un processus continu, ont-elles
expliqué. De nos jours, les candidats ont le choix. Il faut
les séduire et s’adapter à leurs besoins dans la mesure du
possible, pas seulement leur offrir un emploi ».
Par sa présence active dans les salons d’emploi et sur les
médias sociaux, le CHUS obtient d’excellents résultats
d’embauche (voir encadré) surtout chez les jeunes
infi rmières. La contrepartie est une hausse importante,
en particulier cette année, des congés de maternité, de
paternité, parental et des retraits préventifs, ainsi que des
congés pour études. C’est loin d’être aussi facile qu’avant
de prévoir les besoins en main-d’œuvre!
DONNER DU SOUFFLE AUX ÉQUIPES
Dans ce contexte, la direction du CHUS a décidé de ne pas
rouvrir avant la fi n septembre les 29 lits du CHUS – Hôtel-
Dieu fermés juste avant la semaine de relâche. Cette
décision vise toujours à donner du souffl e aux équipes,
assurer la sécurité de notre personnel, à avoir au personnel
disponible pour prêter main-forte ailleurs et à assurer la
qualité et la sécurité des soins.
EMBAUCHES DEPUIS LE 1 ER AVRIL 2012
38 infi rmières
45 infi rmières auxiliaires
130 préposés aux bénéfi ciaires
14 retraitées réembauchées (109 au total au CHUS)
Renfort dès mai : 80 CEPI + 60 externes en soins
infi rmiers
4 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
UNE CAMPAGNE DE RECRUTEMENT AUDACIEUSE!
Le CHUS a aussi lancé une importante campagne afi n de
recruter 35 infi rmières de soir et de nuit en médecine et
en chirurgie. Cette campagne se déroulera sur le Web,
dans les médias sociaux, à la radio et dans les journaux.
Une nouvelle page d’accueil est en ligne au chus.qc.ca/
infi rmiere. Une annonce dynamique conduisant à cette
page d’accueil a été intégrée au site Web du CHUS et à
celui de l’OIIQ. Elle est reprise sur Facebook et Linked In.
Des messages sont aussi diffusés sur Twitter.
En Estrie, la campagne est appuyée par la radio (Rouge
et NRJ) et par un publireportage dans The Record. Des
offensives ciblées (toujours radio-journal) seront ensuite
menées dans différentes régions.
ABSENCES AU 9 MARS 2013
126 infi rmières (maternité, paternité, congé parental,
retraits préventifs)
133 infi rmières (congés pour études)
35 infi rmières retraitées

LE PROGRAMME
DE RECOMMANDATION DES EMPLOYÉS
UNISSONS NOS FORCES POUR RECRUTER. NOUS AVONS TOUT À GAGNER !
EMPLOYÉS, GESTIONNAIRES ET MÉDECINS, VOUS AVEZ SÛREMENT DANS VOTRE RÉSEAU DES PERSONNES APTES
À COMBLER CERTAINS POSTES DISPONIBLES AU CHUS. RECOMMANDEZ LEUR CANDIDATURE. À GAGNER :
1. UN MILIEU DE TRAVAIL PLUS SATISFAISANT
2. DES SOINS ET SERVICES PLUS ACCESSIBLES
3. DES PRIX POUR VOS EFFORTS COMME AMBASSADEUR DU CHUS
LE PROGRAMME DE RECOMMANDATION DES EMPLOYÉS EST D’ABORD LANCÉ
COMME PROJET PILOTE POUR LA PÉRIODE DU 15 AVRIL AU 30 SEPTEMBRE 2013.
TITRES D’EMPLOI ADMISSIBLES
infi rmière – infi rmière avec expérience au bloc
opératoire – candidate à l’exercice de la profession
d’infi rmière (CÉPI) – préposé aux bénéfi ciaires –
secrétaire médicale – analyste spécialisé en
informatique – technicien en électrophysiologie
médicale – technologiste médical – nutritionniste
QUI PEUT ÊTRE CANDIDAT?
Toute personne autorisée à travailler au Canada et
détenant la formation, l’affi liation et l’expérience
requises dans les titres d’emploi admissibles.
COMMENT RECOMMANDER UN CANDIDAT
• Identifi ez dans votre réseau la personne répondant
aux exigences d’un des postes admissibles.
• Amenez cette personne à postuler au chus.qc.ca/
emploi.
• Remplissez le formulaire de recommandation dans
l’intranet du CHUS (les délais y sont précisés).
LES PRIX ET LES PRIMES
1- Les prix de participation
Pour chaque candidature admissible recommandée,
vous méritez une participation au tirage des prix de
participation qui se tiendra en octobre 2013 et auquel
seront éligibles toutes les personnes ayant recommandé
une candidature admissible entre le 15 avril et le 30
septembre 2013.
Les prix : un chèque-cadeau* d’une valeur de 500 $ et
5 chèques-cadeaux * d’une valeur de 100 $ (6 gagnants).
2- Les primes de recrutement
Pour chaque candidature admissible ayant conduit à une
embauche, vous méritez un chèque-cadeau d’une valeur
de 50 $*.
*Les chèques-cadeaux sont échangeables dans l’un des
endroits suivants : Carrefour de l’Estrie, Centre culturel
de l’Université de Sherbrooke, souper chez Pizzicato et
cinéma à la Maison du cinéma.
Les détails que vous devez connaître avant de recommander une candidature ainsi que le formulaire de
recommandation sont disponibles dans :
• Intranet / Espace employés / Programme de recommandation des employés accessible à partir des postes
Ariane, des postes bureautiques, des bornes Logibec et des postes intranet des cafétérias
• Des dépliants seront également disponibles :
- à la réception de la Direction des ressources humaines et de l’enseignement au CHUS – Hôpital Fleurimont
- au comptoir DRHE, situé dans le couloir de la cafétéria, au CHUS – Hôtel-Dieu
Des questions? Composez le 18115.
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 5

OPÉRA - PHASE 1
IMPLANTÉE
LES ACTIVITÉS OPÉRATOIRES
MAINTENANT INFORMATISÉES
Depuis le 26 février, le système OPÉRA est
déployé aux blocs opératoires ainsi qu’au Service
d’admission. Cet outil informatisé permet de planifi er
et de gérer les activités du bloc opératoire. Il est
aussi arrimé avec le système d’information sur les
mécanismes d’accès aux services spécialisés (SIMASS).
Plusieurs services ou partenaires, notamment les unités
de soins, la clinique préparatoire à la chirurgie (CPC) et
la DRIT, ont collaboré à ces travaux.
La mise en place d’un tel système requiert une étroite
collaboration entre les médecins, les utilisateurs et
les gestionnaires ainsi qu’une période de rodage. Des
ajustements sont nécessaires pour adapter davantage
les données de ce système à notre réalité.
CAPACITÉ OPÉRATOIRE GÉRÉE
ET PROGRAMMÉE
Avec ses 19 salles d’opération et plus de 26 000
interventions, le CHUS voulait avoir un système pour
gérer et programmer la capacité opératoire de manière
simple, tout en incluant les débordements et priorités.
Une formation a été donnée aux utilisateurs de
la phase 1; d’autres séances sont prévues pour les
prochaines phases. Les interfaces avant déploiement
et le processus de planifi cation et de programmation
ont été testés durant cette formation.
DES AVANTAGES
On pourra mieux gérer notre capacité d’opération
(l’instrumentation, le personnel requis, etc.) ainsi
que les contraintes dues aux annulations de dernière
minute. De plus, des données pour la recherche et la
qualité de l’acte seront disponibles plus rapidement.
OPÉRA facilitera aussi la recherche à partir de la liste
d’attente en fonction de critères prédéterminés, tels la
spécialité, les patients prêts, la durée opératoire…
Merci d’accorder votre soutien aux équipes concernées
durant cette période de rodage.
Hélène Lafl amme, chef de projet
Bruno Lavoie et Dr Gaétan Langlois,
Programme-clientèle en soins chirurgicaux
6 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
LE PRASE,
ACCESSIBLE EN LIGNE
DE LA MAISON
QUESTION : Où peut-on trouver les formulaires pour
effectuer des demandes ou des modifi cations pour les
assurances collectives, les congés parentaux et les régimes
de retraite?
RÉPONSE : en ligne, dans le site du Service PRASE,
accessible à csss-iugs.ca/prase. En plus de contenir
tous les documents et informations nécessaires pour
vous guider dans votre demande, ce site est accessible de
la maison!
Une fois votre formulaire rempli, il suffi t de l’acheminer
au Service PRASE par courrier interne ou par la poste.
POUR INFORMATION : du lundi
au vendredi, de 8 h à 17 h,
poste 47777 ou au 819 780-2200,
poste 47777.
L’équipe du Service Prase
L’ORIIE recherche deux
infi rmières bénévoles
L’Ordre régional des infi rmières et infi rmiers de l’Estrie
(ORIIE) est à la recherche de deux infi rmières bénévoles
qui accepteraient de temps en temps faire de l’affi chage
d’information pour l’ORIIE sur les différents babillards
du CHUS (et d’enlever l’affi chage lorsque périmé).
Nous aurions besoin d’une personne au CHUS – Hôpital
Fleurimont et une au CHUS – Hôtel-Dieu.
Les personnes intéressées peuvent communiquer avec
Carole Dubreuil, agente administrative à l’ORIIE au
819 346-1110, poste 46006 ou par courriel à :
cdubreuil.csss-iugs@ssss.gouv.qc.ca.
Merci de votre collaboration à tenir bien informées les
infi rmières du CHUS des actualités de leur ordre régional!
Maryse Grégoire Inf. B.Sc. M.A.
Présidente de l’ORIIE

ACCUEILLIR UN NOUVEL EMPLOYÉ,
UN GAIN POUR TOUS !
Vous vous souvenez de votre arrivée au CHUS, de vos
premières journées et de vos premières semaines? Vous
êtes-vous senti bienvenu, accueilli par l’organisation et
par votre équipe de travail?
Vous serez d’accord avec moi, l’accueil joue un rôle
important pour chacun de nous lorsqu’on s’intègre dans
une nouvelle organisation. Nous espérons nous retrouver
dans une équipe dans laquelle il sera agréable de travailler
et où on pourra se développer comme professionnel.
La façon dont on est accueilli dans l’équipe et la perception
que nous avons de l’organisation en général auront une
infl uence importante sur notre décision d’y demeurer et
de s’y investir.
EXEMPLES DE BONNES PRATIQUES
• Présenter le nouvel employé à l’équipe et identifi er une
personne-ressource ou un parrain (chef ou assistant).
• Donner des explications claires sur le rôle et les tâches,
le fonctionnement de l’unité/service, la localisation du
matériel, etc. (chef ou assistant).
Prix d’excellence édition 2013
Date limite : 30 avril!
Vous avez jusqu’au 30 avril pour soumettre une candidature.
Vous pouvez présenter une personne ou un projet dans
l’une ou l’autre des catégories suivantes :
Prix individuels
• Carrière
• Engagement bénévole
• Gens de cœur et d’action
• Mentorat
• Personnalité
• Relève
Prix individuels ou de groupe
• Créativité et innovation
• Rayonnement
• Rassurer, transmettre des mots d’encouragement les
premiers jours, relativiser. C’est normal d’être stressé
au début.
• Sourire, patience et attitude accueillante.
À la veille de notre période d’accueil massif (chaque
année, en mai et juin nous accueillons de 350 à 400
nouveaux employés), faisons de l’accueil de nos
nouveaux employés une priorité d’équipe et portons
une attention particulière aux nouveaux de l’équipe
volante, de la liste de rappel et aux stagiaires qui sont
notre relève de demain.
Le Service de développement des compétences et de
l’enseignement a développé un modèle et des outils
pour les équipes souhaitant améliorer leur accueil. Vous
trouverez toute l’information nécessaire dans le prochain
Entre NOUS.
Bruno Roy, coordonnateur
Service de développement des compétences
et de l’enseignement
Les documents nécessaires
sont disponibles dans
l’intranet du CHUS, ou
en communiquant avec
la Direction des communications et des affaires publiques
(poste 22534).
En mai, un comité de sélection analysera, notera et
sélectionnera les candidatures. Nous communiquerons
ensuite avec les lauréats et les proposeurs pour les aviser
des décisions du comité de sélection.
Bonne chance à tous!
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 7

Les médias sociaux au CHUS :
une bonne utilisation requise
FACEBOOK, YOUTUBE, TWITTER ET AUTRES. LES MÉDIAS SOCIAUX SONT MAINTENANT OMNIPRÉ-
SENTS DANS NOS VIES. QU’ON EN FASSE UNE UTILISATION PERSONNELLE OU PROFESSIONNELLE,
CES MÉDIAS SONT FASCINANTS, PUISSANTS, PARFOIS TROP PRENANTS. IL FAUT BIEN SAVOIR LES
UTILISER. C’EST POURQUOI LE CHUS A ADOPTÉ UNE POLITIQUE D’UTILISATION DES MÉDIAS SO-
CIAUX EN MAI 2012 (NPG 1305). VOICI UN PETIT GUIDE PRATIQUE D’UTILISATION.
D
’entrée de jeu, il est bon de savoir que tous les employés, administrateurs, étudiants, stagiaires, bénévoles,
résidents, pharmaciens, contractuels et consultants sont visés par cette politique. Autrement dit, toutes les personnes
qui ont des liens directs avec le CHUS.
L’UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
À L’INTÉRIEUR DU CHUS
Pour des raisons de sécurité liées à l’utilisation du réseau
informatique du réseau de la santé, l’accès aux médias
sociaux est bloqué sur les postes informatiques du CHUS,
sauf pour certaines personnes qui en ont besoin dans le
cadre de leur travail (les édimestres de la Direction des
communications et des affaires publiques entre autres). Il
est aussi interdit d’accéder à vos comptes de médias sociaux
à partir de vos téléphones intelligents personnels sur
les heures de travail.
Vous êtes auprès d’un patient? Il doit avoir toute votre
attention. Ce n’est pas parce que vous avez un téléphone
intelligent qu’il faut vous en servir n’importe
quand pour consulter votre page facebook ou autre.
Profi tez de vos pauses et de vos heures de repas pour
le faire. Vous éviterez ainsi les critiques ou les réprimandes.
L’UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX
À L’EXTÉRIEUR DU CHUS
Le gros bon sens s’applique! Le CHUS encourage l’utilisation
respectueuse des médias sociaux. Vous pouvez faire
ce que vous voulez de vos informations personnelles, mais
si vous choisissez de parler du CHUS, de votre travail, de
vos patrons ou de collègues, il y a des façons de le faire.
CONDUITE 101
DANS LES MÉDIAS SOCIAUX
• Quiconque a droit au respect de sa vie privée,
de sa réputation et de la confi dentialité de ses
renseignements personnels. Cela vaut pour vous,
vos collègues, vos patrons, vos amis et bien sûr
pour les patients.
• Les professionnels doivent respecter leur code de
déontologie. Pas de réseautage avec des patients
ni de mise en ligne de vidéos ou de photos.
• Il est interdit de diffuser des renseignements
personnels concernant des collègues en lien
avec la relation de travail.
• Les employés doivent respecter le code d’éthique
du CHUS.
• Les employés ont un devoir de loyauté envers
le CHUS. Il est interdit de diffuser des informations
stratégiques ou confi dentielles sur le CHUS
ou de parler au nom du CHUS dans des pages
personnelles.
• Les contenus portant atteinte aux droits fondamentaux,
à la réputation, à la vie privée, à la dignité
ou les contenus diffamatoires sur la race, la
couleur, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état civil,
etc., sont formellement interdits.
LES MÉDIAS SOCIAUX SONT LÀ POUR DURER. UTILISEZ-LES BIEN!
CONSULTEZ LA POLITIQUE SUR L’UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX AU CHUS DANS L’INTRANET,
ESPACE CHUS / NPG - POLITIQUES DU CHUS (NPG 1305).
8 ENTRE NOUS 1 er avril 2013

EXPÉRIENCE DES PATIENTS
Collaboration entre le CHUS
et le comité des usagers
Le CHUS et le comité des usagers ont établi une collaboration
basée sur le respect des rôles de chacun, l’ouverture et la
transparence. Plusieurs initiatives et activités ont permis
de consolider cette collaboration, entre autres :
• Appui soutenu de la Direction générale et du conseil
d’administration envers les activités du comité,
notamment par leur présence aux assemblées
générales annuelles du comité.
• Plage horaire réservée au comité des usagers lors des
réunions du C. A.
• Implication soutenue de la Direction de la qualité, de
l’évaluation, de la planifi cation et de la performance
(DQPEP) :
- répondante pour bien orienter les requêtes du
comité des usagers
- collaboration pour l’évaluation de la qualité et de
l’expérience patient
• Participation du comité des usagers à divers comités du
CHUS, plus particulièrement le groupe d’orientation
sur l’expérience des patients qui analyse les plaintes,
les sondages et les commentaires reçus par le comité
des usagers.
• Contribution du comité à certains projets : amélioration
des communications aux salles d’attente des urgences,
aménagement de certains secteurs, signalisation,
approche adaptée à la personne âgée, etc.
Dans sa planification stratégique 2012-2015, le CHUS
exprime clairement sa volonté de travailler en
partenariat avec les patients et leurs proches,
notamment par le concept du « covoiturage ». Une
belle occasion pour le comité des usagers de contribuer
au développement de l’organisation!
Chacun, de part et d’autre, est appelé à s’impliquer
activement dans certains projets, à faire place à d’autres
façons de voir et à se donner la possibilité de s’enrichir
mutuellement au profi t des usagers.
Linda Hubert, DQPEP
Denis Marceau, président du comité des usagers du CHUS
LA TÉLÉSANTÉ EN APPUI AUX
ACTIVITÉS CLINIQUES
La prochaine conférence clinico-académique portera sur
la télésanté en appui aux activités cliniques. Elle sera
animée par Sonia Quirion, coordonnatrice télésanté.
DATE : le mercredi 10 avril
HEURES : 11 h 30 à 12 h 15
12 h 30 à 13 h 15
ENDROIT : à l’auditorium du CHUS – Hôtel-Dieu
(local 3554, pavillon Émile-Noël)
et en visioconférence à l’amphithéâtre
(local 6214) au CHUS - Hôpital Fleurimont
Dîner servi sur place. Vous devez réserver votre place et
votre dîner avant le 5 avril.
Inscrivez-vous en ligne au http://employeformation.chus.
Pour ceux qui n’ont pas de numéro d’employé, communiquez
au poste 23596 et précisez l’endroit (HD ou HF).
BIENVENUE À TOUS!
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 9

DÉPLOIEMENT DU BILAN COMPARATIF
DES MÉDICAMENTS (BCM) DANS TOUS LES SECTEURS DU CHUS
En plus d’être un processus simple et effi cace, le bilan
comparatif des médicaments (BCM) représente une
importante initiative en matière de sécurité pour les
patients. C’est pourquoi, au cours des prochaines années,
il sera déployé à la grandeur du CHUS avec l’approbation
et la collaboration de tous les chefs de secteurs d’activités
concernés.
Ce déploiement à l’ensemble de la communauté
hospitalière se remarquera par des formulaires
uniformisés et par l’ajout systématique d’une entrevue
avec le patient, sa famille, ou son aidant naturel,
à son admission au CHUS (ou le plus tôt possible à la
suite de son hospitalisation). Les outils et le processus
standardisés seront instaurés graduellement dans toute
l’organisation.
C’EST QUOI LE BCM?
Le BCM consiste à faire une liste complète des
médicaments que le patient prend au domicile et à la
comparer aux ordonnances rédigées au moment de :
1) l’admission (par une entrevue avec le patient, sa
famille ou son aidant naturel);
2) lors des transferts d’unité ou de service;
3) au départ.
10 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
SÉANCES D’INFORMATION
Des séances d’information ponctuelles organisées par
unité, service ou département auront lieu au cours des
prochains mois. Les chefs de service seront approchés un à
un pour établir un plan de mise en œuvre et un échéancier
adaptés à leur équipe et à leur contexte. Plus de précisions
sur la mise en œuvre du déploiement du BCM vous seront
livrées dans les prochains mois.
RÉSULTAT D’UN PROJET PILOTE RÉUSSI
Mis sur pied par Agrément Canada et expérimenté avec
succès depuis 2010 par les équipes de l’urgence du CHUS –
Hôtel-Dieu et de la santé mentale, le BCM a fait ses
preuves au CHUS comme point de référence en contrôle
de la qualité. Notons que depuis septembre 2012, le
processus et les outils standardisés sont également utilisés
à l’urgence du CHUS – Hôpital Fleurimont.
« En plus d’améliorer la sécurité de nos patients, l’utilisation
des outils facilite le travail des professionnels et au bout
du compte, ça nous fait sauver du temps. Le succès du
processus est dans la standardisation! », partage le Dr
Patrice Laplante, chef en médecine générale au CHUS,
dont le département expérimente le BCM depuis trois ans.
POUR INFORMATION OU RENDEZ-VOUS,
COMMUNIQUEZ AVEC :
Yves Pellerin, chef de projet BCM, poste 13590
Nathalie Daviau, pharmacienne responsable du BCM au
CHUS − HF : poste 14538
Émile Bouchard, pharmacien responsable
du BCM au CHUS − HD : poste 23934
Le comité directeur du BCM au CHUS. De gauche à droite : Jocelyne Frenette, conseillère cadre en gestion
qualité, Hélène Loiselle, directrice adjointe aux soins infi rmiers, Marc Vallée, chef du Programme-clientèle en
soins pharmaceutiques, le Dr Patrice Laplante, chef du Département de médecine générale et Yves Pellerin, chef
de projet BCM. Absente : Brigitte Bolduc, coresponsable du Programme-clientèle en soins pharmaceutiques.

CETTE IMAGE ILLUSTRE, DE FAÇON SIMPLIFIÉE, LES ÉTAPES DU BILAN COMPARATIF
DES MÉDICAMENTS (BCM) À TRAVERS UN PROCESSUS D’HOSPITALISATION
HABITUEL D’UN PATIENT AU CHUS. CE SONT LES DÉTAILS DE CE PROCESSUS QUI
SERONT EXPLIQUÉS AU COURS DES PROCHAINS MOIS AU PERSONNEL DES SOINS
PHARMACEUTIQUES, INFIRMIER, MÉDICAL, DE DE BUREAU, ETC.
LE BILAN COMPARATIF DES MÉDICAMENTS…
c’est pour la sécurité
de nos patients
CHUS
BILAN COMPARATIF DES MÉDICAMENTS (BCM)
1
À l’arrivée
du patient,
documentez
et validez par
l’entrevue
Pharmacie
communautaire
???
C’est l’affaire de tous.
C’est simple. C’est efficace.
2
Durant
l’hospitalisation,
documentez et
validez aux 24 h
Programme-clientèle en soins pharmaceutiques
3
Au départ
du patient,
documentez
et ajustez!
Pharmacie
communautaire
LE BILAN COMPARATIF DES MÉDICAMENTS,
C’EST L’AFFAIRE DE DE TOUS! TOUS!
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 11

Communauté de pratique
en gestion de projets :
invitation au prochain atelier!
La gestion de projet vous intéresse? Joignez-vous à la
communauté de pratique en gestion de projets. Celle-ci
vise à regrouper les personnes intéressées par la gestion
de projets afi n de leur offrir un lieu d’échanges, du
soutien et des outils.
PROCHAINE ACTIVITÉ
Le prochain événement de la communauté de pratique
prendra la forme d’un atelier de travail, qui portera sur
les organigrammes et la structure de gouvernance
de projet. Au terme de l’atelier, les participants seront
davantage outillés pour interpréter et bâtir des structures
d’organisation de projet. Par exemple, ils pourront voir où
s’y rattachent les principaux comités et parties prenantes
ainsi que leurs rôles et responsabilités dans un projet.
Voici un aperçu du déroulement prévu pour l’atelier :
• présentation de concepts reliés aux organigrammes et
aux structures de gouvernance de projet (défi nition,
concepts, utilité, trucs et exemples);
• exercice en sous-groupes : établir une structure de
gouvernance de projet (organigramme, rôles et responsabilités,
liens de fonctionnement);
• mise en commun de l’exercice et transposition de la
démarche dans vos projets.
LA FONDATION
EST DÉMÉNAGÉE!
Le 25 mars dernier, la Fondation
du CHUS a déménagé dans ses
nouveaux locaux, tout près
du CHUS – Hôtel-Dieu. Voici la
nouvelle adresse :
530, 10 e Avenue Sud
Sherbrooke (Québec)
J1G 2R9
Tout le courrier interne doit désormais
être acheminé à cette
adresse. Le numéro de téléphone
et de télécopieur de la Fondation
restent les mêmes, tout comme
les numéros de postes et adresses
courriel du personnel.
12 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
À QUI S’ADRESSE CET ATELIER?
Aux membres des équipes de projet
DATE : le mercredi 17 avril 2013, de 13 h 30 à 16 h
LIEU : Édifi ce Murray, local 2408 (A et B)
Pour vous inscrire à l’activité et réserver votre place,
communiquez avec Jessica Fortin au poste 23595 ou par
courriel à jefortin.chus@ssss.gouv.qc.ca.
L’atelier sera animé par un membre du Bureau de projets.
Aucune préparation n’est requise pour les participants.
Aucun coût n’est à défrayer pour cette activité.
Vous êtes prié de valider votre participation à cette
activité auprès de vos gestionnaires.
RAPPEL
Les activités de la communauté de pratique sont
ouvertes à tous et se présentent sous deux formes;
les midis-conférences sont adressés à un public plus
général, alors que les ateliers répondent aux besoins
plus spécifi ques des membres des équipes de projet.
LA CAMPAGNE CENTRAIDE AU
CHUS REPORTÉE À L’AUTOMNE
La campagne Centraide au CHUS, qui se tient généralement au mois d’avril,
est reportée au mois d’octobre 2013. Vous recevrez de plus amples informations
sur les activités en septembre.
Nous espérons que vous serez à nouveau au rendez-vous et que nous pourrons
compter sur votre habituelle générosité. C’est un rendez-vous!
Rappelons que Centraide Estrie soutient des organismes communautaires
répondant aux besoins des personnes démunies et vulnérables. En Estrie,
c’est plus de 60 000 personnes qui sont soutenues par 69 organismes communautaires.
Le comité Centraide au CHUS

Le travail
social
au CHUS
Du 24 au 30 mars avait lieu la Semaine des
travailleurs sociaux (TS). Mais chaque jour, les TS du
CHUS agissent comme des héros du changement,
agents d’information, mobilisateurs de ressources,
membres importants d’une équipe multidisciplinaire
et participants à l’organisation de certains congés.
En effet, plusieurs TS rencontrent des patients en
consultation à l’urgence, hospitalisés ou suivis dans
une clinique externe.
Depuis septembre 2012, une TS est présente le weekend
ainsi que les soirs de semaine jusqu’à 18 h dans
les deux urgences générales : soutien auprès des
personnes et des familles, évaluation des besoins,
accompagnement dans les situations de décès, gestion
de crise, références, etc.
Que fait au juste un travailleur social en milieu
hospitalier? Est-ce un professionnel qui s’occupe de
« placer » les gens? Non. Un TS évalue les besoins et,
dans certains cas, tente de trouver un milieu de vie
qui répond davantage aux besoins et attentes de la
personne, tout en tenant compte de ses capacités
et des différentes recommandations de la famille et
professionnels. Le retour à domicile est également
évalué avec l’aide des partenaires.
Un travailleur social, est-ce que ça travaille pour
« l’aide sociale »? Non, un TS ça travaille pour le mieuxêtre
individuel et collectif de chacun. Il mobilise les
ressources, responsabilise les individus, informe les
individus sur leurs droits et les accompagne dans les
différentes étapes d’une vie (annonce d’un diagnostic,
naissance, etc.).
Chose certaine, des dizaines de TS au CHUS se lèvent
chaque matin en ayant la volonté d’aider les autres.
Le travail social c’est plus qu’un métier, c’est une
profession et une passion que plusieurs, comme moi,
ont décidé de vivre chaque jour.
Annick Gauvin, TS au projet 7-7 Urgence HD
Avec l’appui de certaines TS du CHUS
LE BÉNÉVOLE SE
DISTINGUE DANS
L’OMBRE…
Du 21 au 27 avril, ce sera la Semaine de l’action bénévole.
Le CHUS a le privilège de pouvoir compter sur plus
de 800 bénévoles qui l’ont choisi comme organisation de
pratique bénévole. Tous les jours, ils se dévouent avec
passion, plaisir et générosité. Ils misent sur l’action pour
soutenir notre clientèle et participer à son bien-être. Ils
créent un impact positif dans notre établissement.
Nos bénévoles font partie des milliers de personnes
qui, chaque année, donnent de leur temps et mettent
gratuitement leur expertise, leurs habiletés et leur
créativité au service d’une cause ou d’un organisme qui
les rejoint dans leurs valeurs.
Durant la Semaine de l’action bénévole du 21 au 27
avril, ensoleillez leur journée… dites-leur merci … tout
simplement!
Sylvie Côté
Chef des soins spirituels et des ressources bénévoles
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 13
CHUS_Incorpo0313_v2 OUT.indd 1 2013-03-19 10:55:26

À VOTRE FONDATION
Campagne interne
« Pour nous, pour moi aussi! »
Le lancement de la campagne interne « Pour nous, pour
moi aussi! » a eu lieu le 1 er mars. Déjà, plusieurs employés
ont adhéré et la Fondation les remercie. Chaque mois,
les noms des donateurs apparaîtront sur les murs de
reconnaissance des deux cafétérias.
L’objectif de cette campagne est d’amasser 1 M$ sur cinq
ans et d’inciter tous les employés du CHUS à donner pour
leur cause. Les gens peuvent diriger leur don vers l’un de
ces sept projets spécifi ques.
FONDS GÉNÉRAL
Les argents amassés par le fonds général sont surtout
consacrés à l’achat d’équipements médicaux spécialisés,
ultraspécialisés ou pour la recherche. Toutefois, les besoins
peuvent être ajustés en fonction de la liste des priorités du
CHUS.
ÉQUIPEMENTS DE MOINS DE 5 000 $
L’achat de petits équipements sert pour les besoins directs
aux patients. Ces différents projets (exemples : bancs
de travail ergonomique pour neurochirurgie, chaises
berçantes pour toutes les chambres de naissance) sont
soumis par des employés qui ont à cœur le bien-être des
patients.
TROIS ÉQUIPEMENTS D’ENVIRON
30 000 $ CHACUN
Trois équipements ont été proposés par la Direction
générale du CHUS : une sonde pour échocardiaque, un
broncoscope fl exible et un échographe pour l’installation
de cathéters centraux.
FONDS
BRIGITTE-PERREAULT
Le Fonds Brigitte-Perreault de
la Fondation du CHUS soutient
chaque année plusieurs projets
provenant d’employés et a pour
objectif d’augmenter la qualité,
la sécurité et l’humanisation des
soins et services.
14 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
RÉSONANCE MAGNÉTIQUE 3T
L’imagerie par résonance magnétique (IRM) permet de
visualiser les organes de façon non invasive et sans effets
secondaires. Ses utilités sont nombreuses : de la détection
du cancer, de l’imagerie cardiaque, du genou, de la
colonne jusqu’à l’étude détaillée des maladies du cerveau
liées au vieillissement.
CYCLOTRON
Le cyclotron est un équipement qui se trouve présentement
au Centre de recherche clinique Étienne-Le Bel du CHUS.
Il est surtout utilisé pour produire des marqueurs qui
permettent de détecter différents types de cancer chez
les patients.
LABORATOIRE DE SIMULATION CLINIQUE
Dans le but de soutenir les pratiques académiques,
professionnelles et médicales, le CHUS s’unit à la FMSS
pour développer un laboratoire de simulation clinique.
Cet outil permettra de former des professionnels dans
un environnement semblable à celui de l’hôpital. Sous la
supervision de professeurs experts, ils pourront obtenir
une expérience qui favorisera la qualité et la sécurité des
soins offerts.
Vous pouvez obtenir un formulaire d’adhésion sur le site
Internet de la Fondation du CHUS, ou encore sur l’intranet.
Pour le formulaire en ligne : http://www.fondationchus.
org/campagneinterne/campagne-interne-employes/faireun-don/
« Je suis fi er de donner parce que je suis fi er
de travailler au CHUS. Je suis fi er de constater
tout ce que le CHUS a apporté pour la région,
tant pour les soins de santé, les emplois créés
que pour l’incroyable réseau humain qui fait
de lui une force réelle.
Je suis fi er de donner de mon temps et de
mon argent à la Fondation du CHUS, car on le
mérite bien et aussi parce que chaque dollar
donné revient ici, pour les gens d’ici. »
Luc Fontaine
Chef de soins et services, 9 e SIM
CHUS – Hôpital Fleurimont

Don d’Opération Enfant Soleil
DANS LE CADRE DE SA TOURNÉE PROVINCIALE ANNUELLE, OPÉRATION ENFANT SOLEIL ÉTAIT DE PASSAGE AU
CHUS LE 13 MARS DERNIER POUR LA REMISE DE L’OCTROI ANNUEL, UNE BELLE SOMME DE 934 051 $.
Chaque année, Opération Enfant Soleil souligne le
courage de plusieurs enfants atteints par la maladie dans
les diverses régions administratives du Québec. Durant la
conférence, la petite Maëva Poulin Allard, l’Enfant Soleil
de la région de l’Estrie, était présente avec sa famille pour
faire un témoignage.
Louis-George Girard, animateur de la conférence de
presse d’Opération Enfant Soleil, Maëva Poulin-Allard,
l’Enfant Soleil de la région de l’Estrie, et Annie Brocoli,
animatrice de la conférence de presse
GALA DES BÉNÉVOLES
Le 12 mars se tenait la 13 e édition du Gala des bénévoles
de la Fondation du CHUS sous le thème « Opéra ». Cet
événement incontournable est l’occasion idéale de
souligner le travail qu’accomplissent chaque année nos
précieux bénévoles. Merci aux nombreux employésbénévoles
qui étaient de la fête. Voici nos lauréats :
Bénévole Patient - Katia Pitre
Bénévole Comité - Souper gastronomique
Bénévole Hôpital - Dr Jean Verreault
Bénévole Jeunesse - Cégep de Sherbrooke
- programme Gestion de commerces
Bénévole Média (prix Robert-De-Courcel)
- Danielle Berthold
Bénévole Retraité - Lucille Lefebvre
Bénévole Communauté artistique - Richard Séguin
Bénévole Grand Cœur - Luc Poirier
Bénévole Coup de main - Liguori Therrien
Bénévole Conseil d’administration - Dr Serge Marchand
Bénévole Fidèle organisateur - Grand McDon
Ambassadeur - Me Ralph Farley
Prix Jean-Besré - André L’Espérance
Bénévole Retraité du CHUS. Lucille Lefebvre
a reçu son prix de Patricia Gauthier (directrice
générale du CHUS) et d’Isabelle Caron
(organisatrice d’événements).
Prix du C. A. de la Fondation du CHUS.
Le Dr Serge Marchand, lauréat, est entouré
de Michel Godbout (administrateur du C. A.)
et d’Angèle Chaloux (adjointe administrative).
Bénévole Hôpital. Le Dr Jean Verreault, lauréat,
est entouré de Vincent Breton (représentant le
Dr Réjean Hébert du MSSS) et de Charles Auger
(directeur général de la Fondation du CHUS).
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 15

D’avenirs et de passions
pour la santé
CAMPAGNE
DE FINANCEMENT
INTERNE RÉUSSIE
Le volet interne de la campagne conjointe de fi nancement
D’avenirs et de passions pour la santé a pris fin le
22 mars, avec un succès sur toute la ligne. Cette campagne
majeure a débuté le 10 octobre 2012 et a été effectuée
auprès des professeurs et médecins actifs du CHUS ainsi
que dans le réseau de la FMSS. Une somme de 4 002 342 $
a été amassée, dépassant l’objectif initial de 4 M$, et la
participation de la communauté professorale a atteint
62,8 %!
Du montant récolté, 1,6 M$ viendra soutenir
spécifi quement le développement du laboratoire de
simulation clinique, alors que 1,57 M$ a été recueilli pour
doter le nouveau programme de bourses de recherche aux
études supérieures, qui deviendra l’un des plus généreux
au pays. D’autres projets ont aussi été consolidés par cette
campagne et un nouveau programme d’aide fi nancière
aux étudiants de l’École de réadaptation de la FMSS a vu
le jour.
« Ce sont d’excellentes nouvelles pour la Faculté et le CHUS.
Le succès de cette campagne témoigne de l’engagement
de nos professeures, médecins et chercheurs, qui ont à
cœur le développement de leur milieu et qui y participent,
explique le Dr Pierre Cossette, doyen de la FMSS. C’est un
honneur de pouvoir compter sur des gens aussi passionnés. »
« Cette réussite permet de voir les retombées concrète du
partenariat entre le CHUS et la FMSS, alliance qui est aussi
à la base de nombreux succès que nous vivons au quotidien
et dont la population bénéfi cie, ajoute Patricia Gauthier,
directrice générale du CHUS. Les développements qui
seront fi nancés par cette campagne auront un impact sur
les soins aux patients. »
La fi n de la campagne interne conjointe marque le début
de la campagne externe qui s’étalera jusqu’en 2017. Par
ailleurs, le Fondation du CHUS vient de lancer sa propre
campagne interne auprès de ses employés « Pour nous,
pour moi aussi! ». Cette campagne vise à soutenir certains
projets, dont les infrastructures communes de recherche
de même que le laboratoire de simulation clinique.
Source : FMSS
16 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
RENOUVELLEMENT
EN LIGNE DES VIGNETTES
DE STATIONNEMENT
UN SUCCÈS!
Cette année, le renouvellement en ligne était
obligatoire pour les employés et les résidents en
plus d’être offert, pour la première fois, aux employés
de la FMSS.
Les détenteurs ciblés ont participé à 100 % et le
personnel de la FMSS à près de 40 %. Au total, 4 373
vignettes ont été renouvelées par intranet. Un succès!
La possibilité d’ajouter un mode de paiement par
déduction en un seul versement sera évaluée pour l’an
prochain. Le renouvellement en ligne est offert grâce
à la collaboration de Lise Larivière, Lynda Vallée et
Michel Maurice du service de comptabilité fi nancière,
de Sébastien Groulx au Technocentre et de la Direction
des communications et des affaires publiques.
POUR COMMENTAIRES OU SUGGESTIONS :
llariviere.chus@ssss.gouv.qc.ca
1 re ordonnance
collective en
médecine et chirurgie
Le 12 mars, le CMDP du CHUS a approuvé une première
ordonnance collective pour l’ensemble des unités
de médecins et de chirurgie. Cette ordonnance permettra
aux infi rmières d’administrer de l’acétaminophène
en cas de douleur. La formation débutera sous peu.
Dr Patrice Laplante
Chef du Département de médecine générale et urgence
Maryse Grégoire
Conseillère cadre clinicienne au Programme-clientèle
en médecine générale et urgence

SANTÉ ET SÉCURITÉ
DES TESTS D’AJUSTEMENT
DU MASQUE N95 JUSQU’À LA FIN AVRIL
Les tests d’ajustement pour les masques N95 se
poursuivent jusqu’à la fi n d’avril. Ces tests permettent de
déterminer quel masque, parmi les modèles disponibles
au CHUS, offre à l’utilisateur une protection maximale
en fonction de la morphologie du visage et de certaines
particularités personnelles, tel le port de lunettes.
Rappelons que les masques N95 remplacent ceux de
type « bec-de-canard » (PCM 2000) pour le personnel et
médecins du CHUS, et ce, dans toutes les situations où
des précautions additionnelles aériennes particulières
sont recommandées. Pour plus d’informations à ce
sujet, veuillez consulter l’intranet à la fi che des masques
disponibles au CHUS, dans la section Espace clinique /
Prévention des infections / Masques disponibles en
inventaire au CHUS.
L’ajustement du masque N95 est obligatoire tous les
deux ans. Il peut s’avérer nécessaire de le refaire plus
souvent à la suite d’un changement dans la morphologie
du visage ou une modifi cation des conditions existantes
lors des précédents essais (ex. : nouvelles lunettes).
LES PROCHAINS TESTS D’AJUSTEMENT
AURONT LIEU :
CHUS – Hôpital
Fleurimont
Local 1652-2 (cafétéria)
Vendredi 5 avril
8 h à 12 h
Vendredi 19 avril
8 h à 16 h
Lundi 22 avril
12 h 30 à 16 h 30
CHUS - Hôtel-Dieu
Local 4510
(Pavillon Émile Noël)
Lundi 15 avril
7 h 30 à 12 h
Les prochaines dates seront diffusées dans Entre NOUS
et sur l’intranet lorsqu’elles seront disponibles.
Service de santé des personnes et des groupes (DRHE)
VOTRE VOIX
EN SANTÉ
S’UNIR POUR AGIR
Lors des dernières élections provinciales, l’AMQ a convié les quatre
aspirants ministres de la Santé et des Services Sociaux à participer à un
débat pour qu’ils puissent nous faire part des politiques respectives de
leur parti en matière de santé.
Fière de vous représenter, l’AMQ sollicite maintenant votre collaboration
en vous invitant à vous exprimer sur la question suivante :
QUELLE EST VOTRE PRÉOCCUPATION PRIORITAIRE
CONCERNANT LE SYSTÈME DE SANTÉ ?
Faites-nous connaître votre opinion et
courez la chance de gagner votre
cotisation annuelle à l’AMQ/AMC
et de vous prévaloir des services de
Facturation.net pour une période
d’un an * , et ce, tout à fait gratuitement.
Pour participer, visitez le
amq.ca/votreopinion.
*Service Solo ou Élite – visitez facturation.net pour plus de renseignements.
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 17

Dans un contexte de pénurie de ressources, la notion de
« gestion de capacité » est un concept clé. On observe
même sur le terrain une grande ouverture de la part du
personnel médical et administratif à élargir les limites du
système afi n de favoriser l’accessibilité. Par ailleurs, les
restrictions budgétaires et l’augmentation des besoins
sont bien réelles, mais on ne peut effectivement pas tout
se payer!
Une solution de rechange à envisager est de tirer profi t
du concept de réduction de la variabilité dans nos
activités de tous les jours. Par exemple, en clinique
externe, les salles d’examen peuvent être occupées à plus
de 100 % un matin et à moins de 20 % la même journée en
après-midi. Cette situation peut avoir des conséquences
importantes sur le climat de travail, la qualité des soins
aux patients, les coûts opérationnels, etc.
L’analogie du train en Inde représente bien ce qui est vécu
en clinique à certains moments. Tout le monde se rend à
destination et tous les patients sont vus, mais le voyage
n’est pas toujours confortable. Nous avons donc avantage
à étudier notre capacité et nos besoins, puis à mettre en
place des solutions alternatives.
Ceci dit, parmi les options qui s’offrent à nous, il y a
effectivement l’ajout de ressources supplémentaires.
Cependant, il peut être diffi cile de réclamer de telles
CHANGER (KAI) POUR DEVENIR MEILLEUR (ZEN)
LA GESTION DE LA CAPACITÉ
18 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
augmentations pour une période précise de la semaine
(par exemple entre 10 h et 11 h 30), alors que ces mêmes
ressources seront sous-utilisées le reste de la journée.
Une autre solution peut consister à se tourner vers le
lissage (étalement ou nivellement) de la charge. De
bien grands mots pour dire simplement : répartir nos
activités de manière égale sur toute une période
(bloc, journée, semaine, etc.). Évidemment, il y a des
contraintes auxquelles nous ne pouvons nous soustraire et
qui impliquent des périodes de déséquilibre.
Les bénéfi ces de l’étalement des activités sont nombreux
à court et à long termes. D’abord, on observe une plus
grande stabilité dans la qualité et les délais de réponse
de la part du personnel, des professionnels et des services
de soutien. De plus, on obtient de meilleurs rendements
sur l’utilisation de nos ressources. Cela permet de reporter
l’achat d’équipement ou le recrutement de personnels
supplémentaires. Enfi n, la charge de travail est mieux
répartie, ce qui favorise un meilleur climat de travail et une
réduction du stress et de bien d’autres risques inhérents à
nos pratiques.
SAVIEZ-VOUS QUE...
L’équipe du projet Kaizen aux cliniques externes se penche
actuellement sur la question de la variabilité pour favoriser
l’étalement des cliniques et ainsi réduire l’achalandage de
certaines périodes, comme le mardi avant-midi et accroître
les activités en après-midi. En effet, pour la pédiatrie, nous
avons une moyenne de 30 patients par demi-journée (un
écart-type de 15) avec des pointes d’activités à 70 patients
en avant-midi et des après-midi avec moins de 20 patients.
Si vous avez des questions, des commentaires à ce sujet
ou encore si vous désirez discuter du concept dans votre
service/département, je vous invite à communiquer avec
l’équipe Kaizen.
Patrick Bourgoin
Spécialiste en procédés
administratifs – DRFST

AVOIR LE BON TIMING, C’EST IMPORTANT!
Dans le cadre d’un projet d’évaluation de la qualité de
l’acte portant sur l’utilisation sécuritaire de l’insuline
chez les sujets hospitalisés au CHUS entre le 1 er juillet
2009 et le 30 juin 2011, 10 dossiers-patient sélectionnés
aléatoirement ont fait l’objet d’une analyse afi n d’estimer :
1. Le délai entre la mesure des glycémies et l’administration
de la dose d’insuline
2. Le délai entre l’administration de la dose d’insuline et
le repas
3. La documentation de l’administration des doses au
dossier médical informatisé
Au total, 725 doses d’insuline à action rapide (Novolin ge
Torontomd, Humulin Rmd) ou ultra-rapide (Humalogmd,
NovoRapidmd et Apidramd) ont été évaluées.
NOS RÉSULTATS
1. Le délai moyen entre la mesure de la glycémie et
l’administration de l’insuline était de 92 (± 38) minutes
au déjeuner, 35 minutes (±19) au dîner et 30 minutes
(±29) au souper.
2. Le délai moyen entre l’administration de l’insuline et le
repas était de 10 (± 16) minutes.
3. Dans 73,7 % des cas, l’administration des doses a été
documentée sur le profi l pharmaceutique papier et
dans Ariane. Dans 19,2 % des cas, les doses étaient
documentées au profi l papier seulement et dans 5,1 %
des cas, les données on été inscrites uniquement dans
Ariane.
CE QUI EST RECOMMANDÉ
Dans le but d’optimiser l’insulinothérapie et de prévenir
les complications telles que des épisodes d’hypoglycémie
ou d’hyperglycémie :
1. La mesure de la glycémie doit être effectuée avant
l’administration de l’insuline, idéalement dans la demiheure
précédente (maximum une heure avant).
2. Les insulines à action ultra-rapide (Humalogmd,
NovoRapidmd et Apidramd) doivent être administrées
de 0 à 15 minutes avant le repas ou immédiatement
après et les insulines à action rapide (Novolin ge
Torontomd, Humulin Rmd) doivent être administrées
30 minutes avant le repas.
3. Ariane est un outil de documentation légale : le
duplicata dans le profi l pharmaceutique papier n’est
pas nécessaire pour l’insuline.
Ce projet indique que le délai moyen entre la prise
de glycémie et l’administration de l’insuline est
trop long au moment du déjeuner. Le délai moyen
entre l’administration de l’insuline et le repas est
généralement adéquat. Finalement, la documentation
de l’administration de la dose d’insuline dans Ariane
uniquement est encouragée et recommandée, puisque
ces valeurs sont celles utilisées par les professionnels de la
santé pour évaluer l’insulinothérapie.
Katherine Varin, stagiaire en pharmacie
Marie-France Beauchesne, pharmacienne
VOTRE PRÊT
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Que ce soit pour l’achat de votre première maison ou encore
pour vos rénovaons, votre caisse vous offre une soluon de
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1 er avril 2013 ENTRE NOUS 19

L’IMPORTANCE DES
COMMUNICATIONS DANS
LA GESTION DES INCIDENTS
MAJEURS
Un incident est considéré majeur lorsqu’il touche
l’ensemble des utilisateurs et clients d’un service.
C’est le cas, par exemple, lors d’une panne du réseau
informatique, du dossier clinique informatisé Ariane
ou encore du système téléphonique. Pour limiter les
inconvénients que peuvent vivre les personnes affectées
par une interruption ou une dégradation des services, il
devient primordial de leur transmettre très rapidement
de l’information liée à cet incident.
Ainsi, pendant que des équipes de la Direction des
ressources informationnelles et technologiques (DRIT)
travaillent de concert pour remédier à la situation, une
autre a la tâche, tout aussi importante, d’appliquer un
plan de communication visant à diffuser aux clients et
utilisateurs un message concernant l’état de la situation.
CE PLAN DE COMMUNICATION
S’EFFECTUE PAR LE BIAIS :
• du Centre d’assistance régional (CAR) : le
message d’accueil téléphonique est modifi é et vous
informe de l’incident majeur.
• de l’interphone : un message est annoncé par les
téléphonistes via le système d’interphones du CHUS.
• des pagettes alphanumériques et des messageries
texte : des messages sont envoyés par
messagerie texte à quelques personnes des secteurs
critiques ou sites externes. Ces messages les informent
du type d’incident, de certains suivis, si l’incident
majeur persiste, et enfi n, de la résolution de l’incident.
Patsy Sanders, technicienne spécialisée en informatique
Équipe d’amélioration des services informationnels et
technologiques (ASIT), DRIT
ERRATUM
Deux erreurs se sont glissées dans l’article Incident
ou requête? paru le 4 mars dernier dans le journal
Entre NOUS. Contrairement à ce qu’il a été écrit,
prenez note que :
• Lors d’un incident, vous recevrez une
confi rmation de résolution de la problématique
par courriel.
• Lors d’une requête, vous devez la démarrer vousmême,
mais celle-ci sera ensuite approuvée via
courriel par votre supérieur et/ou approbateur.
Vous serez ensuite informé d’une date cible de
résolution par courriel.
20 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
INFO-NUMÉRISATION
On entretient nos
plaqueuses et imprimantes
à étiquettes!
Le printemps est maintenant arrivé, c’est donc le
temps de faire un petit entretien de nos outils de
travail. Les plaqueuses et les imprimantes à étiquettes
ont besoin d’un entretien régulier pour assurer leur
bon fonctionnement. C’est donc le temps de vérifi er
quelques éléments.
Les plaqueuses : ajouter de l’encre pour que l’écriture
des adressographes soit assez foncée.
Les imprimantes à étiquettes :
• les nettoyer pour qu’elles n’aient pas de résidus de
poussière;
• faire des tests afi n de s’assurer que les codes à
barres n’aient pas de ligne blanche sur l’étiquette.
Sinon, ces documents ne seront pas détectés par
les numériseurs et, par conséquent, ne seront pas
numérisés;
• s’assurer que le rouleau d’étiquettes soit bien droit
pour que tous les caractères soient inscrits.
Pour plus de détails sur la numérisation, référez-vous au
guide « Info-Numérisation » maintenant dans l’intranet
du CHUS sous Espace clinique / Documents et formulaires
cliniques / Archives médicales | numérisation.
L’équipe de la numérisation

LE CHUS REÇOIT LE PRIX
OR DU GALA
RECONNAISSANCE ESTRIE
Le 22 février dernier se tenait le 27e gala Reconnaissance
Estrie organisé par la Chambre de commerce de
Sherbrooke. Le CHUS s’y est distingué en remportant le prix
Or dans la nouvelle catégorie Organisme public – parapublic
pour son projet intitulé : « Le déploiement de l’approche Lean |
Kaizen au CHUS : un avantage organisationnel signifi catif ».
« Nous avons été très honorés de recevoir ce prix au
nom de toute la communauté hospitalière. Nous tenons
à encourager ces approches novatrices dont les résultats
obtenus sont considérables. Les efforts concertés, combinés
au changement de la gestion effi ciente permettant
l’amélioration de la performance organisationnelle du
CHUS, ont été salués lors de cette soirée. Nous remercions
l’apport de tous nos employés dans ce bel accomplissement »,
ont souligné Jacques Fortier, président du C. A. du CHUS,
ainsi que Mme Gauthier, DG.
BRAVO ET MILLE MERCIS À TOUS!
Nous sommes fi ers
de vous!
Dans la foulée de la visite de l’Ordre des infi rmières et
infi rmiers du Québec (OIIQ) dans le cadre de l’inspection
professionnelle, nous avons procédé à un audit de contrôle
en décembre 2012 et en janvier 2013 pour quatre situations
cliniques choisies :
• le plan thérapeutique infi rmier (PTI);
• la douleur;
• le risque de développer une plaie de pression;
• patient ayant une plaie pression.
Les résultats obtenus sont encourageants et un plan de
diffusion vous sera communiqué sous peu. Nous sommes
très conscients du contexte de rareté de main-d’oeuvre
actuel. C’est pourquoi nous tenions absolument à vous
remercier de votre contribution et à souligner vos efforts
votre implication dans ce dossier.
La Direction des soins infi rmiers
25 PROPOSITIONS
HYPOTHÉCAIRES
EN UN SEUL APPEL *
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advenant une invalidité
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quoi qu’il arrive
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Représentante autonome
Conseillère en sécurité fi nancière
Représentante en épargne collective*
CHUS Fleurimont, b. voc. 18891
www.mariettefournier.com
Partenaires de
* Pour le compte de La Capitale services conseils inc., cabinet de services fi nanciers.
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 21

AU CENTRE DE RECHERCHE CLINIQUE ÉTIENNE-LE BEL
Les Estriens seront davantage sensibilisés
aux projets de recherche clinique
Le CRCELB du CHUS en collaboration avec les trois autres
centres de recherche de Sherbrooke, soit Diex Recherche
Sherbrooke, Q&T Recherche et le Centre de recherche sur
le vieillissement de l’IUGS, font la promotion soutenue
du site Internet lancé en mai 2012 et spécialement dédié
à la recherche clinique, pour mieux le faire connaître à la
population. Une campagne de communication est en cours
afi n de promouvoir la recherche clinique et elle s’échelonnera
sur une période d’un an.
L’objectif ultime est d’informer les Estriens de tous les types
de projets de recherche auxquels ils peuvent participer,
ici même dans leur région. Il est valorisant et intéressant
de prendre part à des projets de recherche, tant pour des
volontaires sains que pour des patients souffrant d’une
maladie faisant l’objet d’une étude clinique.
Afi n de démystifi er la recherche clinique,
des chercheurs de notre centre de recherche
et nos partenaires expliqueront leur
projet dans des chroniques radiophoniques
diffusées sur les ondes du 107,7 FM à
raison d’un mardi sur deux. Ce mardi
2 avril, Mélanie Morin a discuté de
son projet de recherche sur la vestibulodynie
et l’incontinence.
Soyez à l’écoute du 107,7 FM et visitez le site Internet
recherche-clinique-sherbrooke.com.
LES TRAVAUX D’AGRANDISSEMENT SE POURSUIVENT...
Les travaux de revêtement extérieur ont progressé rapidement au cours des dernières semaines, comme le
démontrent ces photos prises le 18 mars dernier. Les travaux de toitures seront bientôt terminés. Pendant ce
temps, plusieurs corps de métier travaillent à l’intérieur de la structure. Il s’agit d’électriciens, de plombiers
ainsi que de spécialistes en ventilation.
Pour tout connaître des différents projets du CRCELB, consultez notre site Internet crc.chus.qc.ca
ou la page Facebook au facebook.com/CRCELB
22 ENTRE NOUS 1 er avril 2013

THÉ ET PÂTISSERIES
JUSTE POUR VOUS!
L’Association des auxiliaires bénévoles du CHUS convie
les membres de la communauté hospitalière à ses deux
prochaines activités.
THÉ DE L’AMITIÉ : le jeudi 25 avril, de 12 h à 16 h
• entrée principale du CHUS – Hôtel-Dieu
• visite des locaux des auxiliaires bénévoles
VENTE DE PÂTISSERIES : le jeudi 9 mai (dès 8 h 30
jusqu’à épuisement des stocks!)
• entrée principale du CHUS – Hôtel-Dieu
Les activités de fi nancement de l’Association
des auxiliaires bénévoles permettent
d’acquérir des équipements, du
matériel de soins et divers
articles pour les patients.
Un nouveau dépliant
disponible pour la promotion
du Centre de recherche
Pour mieux faire connaître e les
services de recherche du CRCELB CELB
du CHUS, un tout nouveau eau
dépliant informatif est disponible. ble.
Ce dépliant met en lumière nos s six
axes de recherche, les domaines nes
thérapeutiques au sein desquels els
nos travaux de recherche évovoluent et nos installations tant nt
fondamentales que cliniques. .
N’hésitez pas à demander des s
copies du dépliant auprès de
l’administration du CRCELB
du CHUS ou à le consulter en
ligne en cliquant
crc.chus.qc.ca/depliant
LES MOTS
DE NOS PATIENTS
J’ai été hospitalisée du 8 février au 14 février 2013,
pour une arthroplastie totale du genou droit, après
une très raisonnable période d’attente de 3 mois.
Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance au Dr
Réjean Dumais, orthopédiste, et à tous les membres
de son équipe ainsi qu’à toutes les personnes
des équipes de jour, de soir et de nuit qui m’ont
prodiguée les meilleurs soins possibles lors de mon
hospitalisation.
Pendant mon séjour au 6 e C soins chirurgicaux au
CHUS – Hôtel-Dieu, j’ai bénéfi cié de la très grande
compétence, de la bienveillance, de la compréhension
et de la bonté de tous les intervenants à toute heure
du jour, du soir ou de la nuit. J’ai pu m’abandonner
sans réserve aux bons soins et à l’expertise de tous
les membres du personnel : médecins, résidents,
infi rmières, auxiliaires, préposés, physiothérapeutes
et tous les périsoignants que je ne voudrais pas
oublier. Ils ont su, chacun à sa manière et avec grande
délicatesse et respect, comprendre ma vulnérabilité et
m’ont aussi, avec intelligence, encouragée à prendre
peu à peu une part active à ma réhabilitation.
Veuillez accepter mon humble et totale reconnaissance.
Gertrude Savoie
Sherbrooke
SAVIEZ-VOUS QUE…
Au Québec, environ 60 % des dépenses énergétiques
d’une maison sont consacrées au chauffage?
Au CHUS − Hôpital Fleurimont, plus de la moitié
des économies d’énergie du projet écoénergétique
sur le point d’être terminé sera réalisée grâce à des
interventions touchant le chauffage du bâtiment.
Vous pouvez aussi économiser argent et énergie à la
maison en adoptant des comportements adéquats
et en prenant des mesures pour réduire les pertes de
chauffage!
Pour découvrir d’autres moyens d’économiser et en
apprendre davantage sur les programmes d’incitatifs
fi nanciers disponibles, visitez le chus-unchoixvert.com.
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 23

L’utilisation sécuritaire des médicaments :
l’approche fait la différence
Selon Michael Cohen, président et fondateur de l’Institut
pour l’utilisation sécuritaire des médicaments (ISMP),
les « 5 bons » sont nécessaires en termes d’autocontrôle,
mais insuffi sants pour garantir la sécurité dans l’utilisation
des médicaments, notamment parce qu’ils mettent
l’emphase sur la performance humaine qui elle est
faillible. Les solutions préventives doivent tenir compte
de la faillibilité de l’être humain, particulièrement lorsque
l’administration concerne des médicaments à niveau de
risque élevé de causer des préjudices aux patients, tels les
antinéoplasiques, les anticoagulants ou l’insuline.
Les limites de la mémoire à court terme, la cécité cognitive
(même si nous regardons quelque chose, nous ne la voyons
pas nécessairement), les biais de confi rmation (tendance
à ne retenir que l’information qui confi rme nos attentes
plutôt que celles qui les contredisent), le travail routinier,
les interruptions, la fatigue et le défi cit de sommeil sont
des exemples de facteurs humains.
L’alternative prônée notamment par l’ISMP, Agrément
Canada et le comité sécurité pharmacothérapeutique
du CHUS est une approche dite « des systèmes » qui
vise à rehausser la performance humaine en éliminant
NOMINATIONS
PERSONNEL CADRE
Richard Godue, adjoint à la Direction générale –
volet performance organisationnelle
Gilles Larocque, coordonnateur par intérim du
Bureau de projets, Direction des ressources fi nancières
et des services techniques (DRFST)
Gilles Michaud, directeur des ressources humaines et
de l’enseignement (DRHE)
FÉLICITATIONS
ET BIENVENUE À TOUS!
24 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
les « trappes à erreurs » ou du moins en permettant en
quelque sorte de les absorber. Cette approche nécessite
de remonter aux causes profondes des défaillances plutôt
qu’à ses manifestations apparentes. Elle tient compte des
conditions dans lesquelles l’humain travaille.
Quelques exemples de solutions basées sur les causes
fondamentales des défaillances appliquées au CHUS sont
le bilan comparatif des médicaments (coordination de
l’information sur les médicaments entre les prestataires
de soins pour établir un profi l complet et précis aux points
de transition), les abréviations dangereuses (abréviations
ambiguës dont l’interprétation erronée peut entraîner
des préjudices graves pour les patients), la présence de
pharmaciens dans les unités de soins (en tant que membre
actif de l’équipe interdisciplinaire), la validation des
ordonnances par les pharmaciens avant l’administration, le
retrait des électrolytes concentrés des réserves des unités
de soins et la standardisation des types et concentrations
de médicaments.
Résumé de la conférence clinico-académique présentée par Serge
Maltais, chargé de projet en pharmacie, et tenue le 13 mars dernier.
PROCHAINE AGA
DU CLUB SOCIAL
Le Club social du CHUS tiendra son assemblée générale
annuelle le mardi 23 avril à 16 h 30 à la pièce Z7-2001
de la FMSS.
Un souper et des rafraîchissements seront servis. Réservé
aux membres. Les inscriptions sont obligatoires. Confi rmez
votre présence sur la boîte vocale du poste 18222. Donnez
votre nom et numéro d’employé.
Votre Club social

SEMAINE NATIONALE DU DON D’ORGANES ET DE TISSUS
SIGNE DE VIE, SIGNE D’ESPOIR…
SIGNE DON!
PROFITEZ DE LA SEMAINE NATIONALE DU DON D’ORGANES ET DE
TISSUS, QUI SE TIENDRA DU 21 AU 27 AVRIL, POUR DISCUTER DE
CETTE OPTION DE FIN DE VIE AVEC VOS AMIS, VOTRE FAMILLE OU
ENCORE VOS COLLÈGUES. FAITES-LEUR CONNAÎTRE VOTRE POINT
DE VUE ET VOTRE CHOIX D’OPTION DE FIN DE VIE ET INVITEZ-LES À
EN FAIRE AUTANT.
Dites-le aussi sur facebook.com/CHUSherbrooke et
partagez-le avec vos collègues sur CHUSplusEMPLOI.
FORMATION EN LIGNE ACCRÉDITÉE
Une brigade de remerciements, composée de membres du
comité du don d’organes du CHUS, distribuera des cartes aux
professionnels de la santé à la cafétéria et dans les unités. La
carte donnera accès à une formation en ligne d’un crédit à
l’intention des inhalothérapeutes, infi rmières et médecins.
La brigade profi tera de l’occasion pour remercier le
personnel de son engagement auprès de la clientèle.
Peu importe votre emploi, dans les unités de soins, à
l’admission, aux urgences, à l’hygiène et salubrité, à la
cafétéria ou encore à la sécurité et aux archives, vous êtes
un maillon essentiel dans cette chaîne de vie auprès de la
clientèle touchée par le don d’organes et de tissus. Devenez
ambassadeur du don de vie en sensibilisant votre entourage,
en proposant cette option de fi n de vie aux patients ou à
leurs familles et surtout en signant votre carte.
Rendez-vous dans l’intranet (Espace clinique / Dons
d’organes et de tissus) pour connaître les trois façons
de signifi er son consentement et pour avoir accès aux
différents guides portant sur l’approche au patient en
situation de don d’organes et de tissus.
Venez poser vos questions… ou tout simplement échanger
avec l’équipe du don d’organes et de tissus :
CAFÉTÉRIA DU CHUS – HÔTEL-DIEU
Le mardi 23 avril 2013
De 11 h à 13 h 30
CAFÉTÉRIA DU CHUS – HÔPITAL
FLEURIMONT
Le vendredi 26 avril 2013
De 11 h à 13 h 30
DEUX VISIOCONFÉRENCES
Le vendredi 19 avril, le Dr Marc-André Leclair, chef
médical en soins critiques et traumatologie, présentera
une conférence sur le don d’organes après l’arrêt cardio-
respiratoire. Se tenant à l’amphithéâtre de la FMSS, cette
visioconférence s’adresse exclusivement aux médecins,
résidents et étudiants du Département de médecine du
CHUS et de la FMSS et des établissements du RUIS.
Le mercredi 24 avril, une visioconférence en anglais
traitant du don d’organes pédiatrique sera offerte par
un imminent anesthésiste pédiatrique de la Caroline du
Nord à partir du CHU Ste-Justine. Il s’agit de Thomas A.
Nakagawa, MD, FAAP, FCCM, est professeur d’anesthésie
et de pédiatrie à Wake Forest University School of
Medicine. Surveillez la publicité pour connaître les détails.
Profi tez de la Semaine nationale du don d’organes et de
tissus pour échanger avec nous et vos proches. Signez
aussi votre carte si ce n’est pas encore fait! Il n’y a pas plus
grand geste d’amour que de donner la vie et la santé en
héritage.
Annie Chouinard, inf. clin.
Infi rmière-ressource en soins critiques et traumatologie
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 25

Faire des étirements réduit la production
d’acide lactique dans les muscles.
Vrai ou faux?
C
’est un mythe! À la base, l’objectif des étirements
est d’avoir une meilleure fl exibilité des membres ou
muscles. En aucun cas, la production d’acide lactique ne
sera réduite en effectuant préalablement des étirements.
Les douleurs musculaires créées par des courbatures
surviennent des suites d’une activité physique. Ces
courbatures sont souvent le résultat de muscles
déconditionnés, qui n’ont pas souvent été activés lors des
derniers jours, semaines ou même années.
Il est important de savoir qu’il y a production d’acide
lactique par l’organisme à tout moment, mais qu’au repos
elle est de faible concentration.
Pour que l’organisme produise ce type d’acide en
concentration importante, vous devez faire une activité
dite anaérobie lactique. Un exemple de ce type d’activité
est un sprint de 400 m. Une activité anaérobie lactique
signifi e que les cellules des muscles utilisent peu ou pas
l’oxygène présent dans le sang pour donner l’énergie
nécessaire à la demande. C’est à ce moment que l’acide
lactique joue un rôle dans la répartition d’énergie.
Donc, si vous faites un grand
jogging d’une heure et que
vous avez mal aux jambes
pendant ou après votre
activité, ce n’est pas l’acide
lactique qui est en cause,
mais des micro-déchirures
musculaires créant des
courbatures. Les étirements
n’aideront pas à réduire la
quantité l’acide lactique,
mais aideront à réduire
les douleurs des tensions
musculaires.
Philippe Desgagnés, stagiaire en kinésiologie
CHUS-Énergique
Source : Carzola G. et coll. (2001) Université Victor Ségalen-Bordeaux
2 et Université du Québec à Montréal, Lactate et exercice : mythes
et réalités
26 ENTRE NOUS 1 er avril 2013
Programme de santé globale « par et pour » tous les membres du personnel du CHUS, visant l’acquisition
et la promotion de saines habitudes de vie tant au travail que dans les autres sphères de la vie.
POUR DES OS EN SANTÉ!
Il est bien connu qu’une quantité suffi sante de calcium
est nécessaire pour maintenir des os solides. Cependant,
d’autres facteurs entrent en ligne de compte afi n d’assurer
le maintien d’une saine ossature. Voyons-y de plus près.
La construction d’os forts se passe de la 9 e à la 18 e année de
vie. Il est donc primordial de consommer assez de calcium
à cette étape de la vie afi n d’assurer le développement
optimal de la masse osseuse génétiquement prévue. C’est
à la mi-trentaine que les os commencent à se fragiliser
graduellement. Un apport de 1 000 mg de calcium
par jour est essentiel pour contrer cette fragilisation à
l’âge adulte.
Le calcium se retrouve principalement dans les produits
laitiers, certaines boissons enrichies, les noix, les poissons
et certains fruits et légumes. Vous pouvez calculer votre
apport quotidien en calcium sur le site Internet Extenso
(voir lien ci-dessous). Un apport suffi sant en vitamine D,
estimé à 400 UI par jour, est primordial pour bien absorber
le calcium et que celui-ci puisse minéraliser nos os.
Un supplément de vitamine D est fortement suggéré pour
les gens âgés de plus de 50 ans puisque la peau perd sa
capacité à absorber cette vitamine avec le temps. La caféine
active la déminéralisation osseuse, elle est à consommer
avec modération pour le maintien d’os solides. Être actif,
ne pas fumer, prévenir les chutes, consommer la caféine
avec modération ainsi que manger varié et équilibré sont
globalement les clés importantes d’une santé osseuse
durable.
Marie-Claude Bossé, nutritionniste
Lien Extenso : extenso.org/mythes-et-realite/calculezvotre/consommez-vous-assez-de-calcium/

GAGNANTS DU
TIRAGE-VOYAGE
DE LA FONDATION DU CHUS
Voici les cinq gagnants du dernier tirage-voyage du 14 mars.
L’argent recueilli avec la vente de billets, près de 100 000 $,
sert à l’achat de petits équipements de moins de 3 000 $
qui vous sont utiles quotidiennement.
CRÉDITS-VOYAGES DE 2 500 $
Francine Joliceur, hémodialyse, HF
Johanne Picotte, inhalothérapie, HF
CHÈQUE DE 1 000 $
Carolyne Couture, neurologie HF
CHÈQUES DE 500 $
Marc-Antoine Gaudet, laboratoires, HF
Léone Cloutier, SIC, HF
Le prochain tirage aura lieu le 11 avril 2013. Bonne chance!
SOUPER GASTRONOMIQUE BMO -
GLOBAL EXCEL
La 4 e édition du Souper gastronomique BMO - Global Excel
de la Fondation du CHUS a permis d’amasser la somme
record de 140 464 $ qui servira à fi nancer des équipements
et de la recherche dédiés à la lutte au cancer. Les quelque
250 convives ont été plongés dans une ambiance des
années 1930 où la prohibition et l’alcool illégal étaient
monnaie courante.
James McMahon, représentant des 12 heures de golf Force fi nancière
Excel - Jean Coutu, M e Dany Lachance, présidente du C. A. et
Charles Custeau, président du comité organisateur du Souper gastronomique,
présentent fi èrement le montant amassé grâce à la soirée.
LA FONDATION ET LES MÉDIAS SOCIAUX…
Toutes les photos des activités organisées par la Fondation
(souper gastronomique, Gala des bénévoles, conférence
de presse, Maison de la santé Desjardins, etc.) sont
disponibles sur notre page Facebook. Tous les reportages
médicaux réalisés pour la Fondation sont disponibles sur
YouTube.
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Sans frais : 1 800 668-2514
Téléc. : 819 820-2467
marc.alarie@agc.inalco.com
Le stationnement Blue
Mountain (7 e Avenue)
est devenu Général
Depuis le 1er avril, en raison de
sa proximité avec le CHUS –
Hôtel-Dieu, le stationnement
alternatif Blue Mountain de la
7e Avenue Sud, a été converti en
stationnement de type Général.
Les détenteurs d’une vignette
de stationnement alternatif
peuvent stationner leur véhicule dans l’une des 80
cases situées à côté de l’ancienne manufacture Jack
Spratt de la 10 e Avenue Sud.
Merci de votre compréhension.
Le Service de sécurité
et des stationnements
P12068S
1 er avril 2013 ENTRE NOUS 27

28 ENTRE NOUS 1 er avril 2013