Comment résoudre le dilemme des postes de travail ? - VMware

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2 LIVRE BLANC VMware Sommaire Introduction : le dilemme des postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Défis actuels en matière de gestion des postes de travail et applications de l'entreprise ........................................3 La virtualisation : une solution idéale au dilemme des postes de travail. ...........3 Un environnement axé sur les utilisateurs grâce à VMware View. . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Fonctionnement de VMware View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Principaux avantages de VMware View .........................................5 L’avenir du poste de travail : un accès unifié à des clients universels ...............5
Introduction : le dilemme des postes de travail Les traditionnels « postes de travail » feront bientôt partie du passé. Aujourd'hui, le poste de travail est devenu un véritable environnement utilisateur, défini par un profil composé d'applications, de documents et de données de configuration. En parallèle, les utilisateurs ont de plus en plus recours à des périphériques mobiles : ordinateurs portables, smart phones ou disques de stockage amovibles. Ils ont donc besoin d'environnements de travail accessibles à tout moment, où qu'ils se trouvent. D'autre part, les services informatiques doivent faire face à une pression croissante pour réduire leurs coûts et augmenter leur productivité, tout en renforçant leur sécurité et les contrôles sur les ressources informatiques de l'entreprise. Certaines entreprises décident de centraliser leur infrastructure de postes de travail au moyen de clients légers. Toutefois, ces modèles traditionnels de clients légers sont incapables de s'adapter aux utilisateurs de portables itinérants. Ils présentent des écueils spécifiques en termes de compatibilité des applications et de confort global pour leurs utilisateurs. Dans ce contexte, le dilemme consiste donc à répondre aux besoins des utilisateurs (liberté, habitudes d’affichage, flexibilité, mobilité) et à ceux des administrateurs informatiques (sécurité, contrôle, facilité d’administration, conformité) en proposant une structure commune. Ce livre blanc décrit comment la virtualisation peut aider les entreprises à résoudre ce dilemme lié aux postes de travail. Il explique comment VMware tire parti de 10 années d'expertise et de leadership sur ce marché, afin d'offrir des solutions complètes pour un accès unifié à des clients universels. Ces solutions garantissent aux entreprises un équilibre entre les besoins informatiques et ceux des utilisateurs, tout en améliorant la productivité. Défis actuels en matière de gestion des postes de travail et applications de l'entreprise Selon Gartner Research, « les problèmes liés à la migration des systèmes d'exploitation, au remplacement des PC, aux coûts opérationnels et à la sécurité des PC incitent les entreprises à revoir leur stratégie d'informatique client. » 1 Voici quelques-uns des principaux problèmes liés aux approches traditionnelles en matière de postes de travail d'entreprise : • sécurité des données. Les solutions traditionnelles de gestion des postes de travail n'offrent pas la sécurité adéquate pour les données au niveau des postes de travail, en particulier lorsque celles-ci sont stockées ou utilisées à distance ou à partir de périphériques mobiles (ordinateurs portables ou disques USB). De nombreuses entreprises recherchent donc une solution fondamentalement plus efficace. Comme le souligne Michael Rose d'IDC, « pour les entreprises focalisées en priorité sur la sécurité des données, les postes de travail virtuels centralisés suscitent un intérêt considérable. » 2 • Conformité et respect des politiques. Comme l'ont constaté de nombreuses entreprises, les périphériques mobiles et les LIVRE BLANC VMware PC des employés rendent difficile l'application des politiques de l'entreprise, la protection contre la divulgation de données ou l'enregistrement des historiques d'audits, indispensables pour leur conformité avec l’ensemble des réglementations à l'échelle mondiale, qu'elles soient administratives ou sectorielles. • Coûts opérationnels. Comme le met en avant Forrester Research, « la gestion des opérations quotidiennes de maintenance d'un environnement PC n'est pas une tâche facile. » Le provisionnement, l'administration et la maintenance des postes de travail traditionnels peuvent s'avérer onéreux et complexes, en particulier dans les environnements étendus et distribués géographiquement, composés de divers systèmes d'exploitation, périphériques et points d'accès. • Sauvegarde et récupération. Les applications, données et documents hébergés sur les postes de travail sont extrêmement difficiles à sauvegarder en raison de la nature décentralisée des postes de travail traditionnels. Pour la plupart des entreprises, la sauvegarde d'un site de bureau entier de postes de travail se révèle donc peu pratique. Et si un poste de travail tombe en panne ou si un ordinateur portable est perdu, la sauvegarde et la récupération peuvent, pour l'utilisateur, prendre des heures, voire même des jours. • Gestion des correctifs et des mises à jour. Sur les postes de travail traditionnels, le matériel, le système d'exploitation, les applications et les utilisateurs sont tous liés à une machine spécifique. Dès lors, la mise à jour d'un seul de ces composants a tendance à provoquer des conflits. Par exemple, la mise à jour du matériel fait souvent apparaître des conflits de drivers avec le système d'exploitation. De même, la mise à jour du système d'exploitation engendre invariablement des incompatibilités avec certaines applications. Ces défis majeurs, entre autres, poussent les entreprises à délaisser le modèle traditionnel du poste de travail monolithique afin de se tourner vers une méthode fondamentalement plus efficace pour la gestion de leur environnement utilisateur. La virtualisation : une solution idéale au dilemme des postes de travail. « …le modèle de poste de travail traditionnel, intrinsèquement peu sécurisé, peu flexible et difficile à gérer, fait désormais partie du passé. Désormais, les entreprises identifieront leurs utilisateurs au moyen de critères tels que les tâches, les connaissances ou les superutilisateurs, puis distribueront les postes de travail en conséquence, de façon dynamique. Après avoir discuté avec les entreprises envisageant la virtualisation de leurs postes de travail et applications, nous savons que la virtualisation des clients ne se limite pas à une tendance émergente. C'est l'avenir des PC d'entreprise. » Forrester Research, « Demystifying Client Virtualization » (Démystification de la virtualisation des clients), 1 Gartner, Inc. "Total Cost of Ownership Comparison of PCs With Hosted Virtual Desktops" par Mark A. Margevicius, Michael A. Silver et Federica Troni, 4 août 2008. 2 Michael Rose, IDC, décembre 2008. 3 Forrester Research, Inc. “Demystifying Client Virtualization” par Natalie Lambert, 9 avril 2008. 9 avril 2008 3
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