Rapport Développement Durable 2010 - Acome

Rapport
Développement Durable 2010

B
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE

6 Un développement responsable,
Message de Jacques de Heere, Président-Directeur Général
8 Une politique globale,
Entretien avec Xavier Servajan, Responsable Qualité et Développement Durable
10
Gouvernance :
deux décennies de Développement Durable
12 La SCOP du Développement Durable
14 Enjeux et démarche
16
Nos métiers :
engagés au quotidien dans le Développement Durable
18 L’innovation, fer de lance d’une croissance durable
22 Des partenariats durables
24 Des achats responsables
26 Un modèle industriel durable et responsable
28 La sécurité au travail : objectif zéro accident
30
Notre rôle
social & sociétal
32 Notre engagement social
34 Notre responsabilité sociétale
Sommaire 4 Introduction
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
1

Chiffres clés 2010
8 sites de production sur 3 continents
3 filiales commerciales en Europe
Europe
France
• 5 unités de production et R&D du groupe
à Mortain – Basse-Normandie
Reste de l'Europe
• 3 filiales commerciales
en Allemagne, Italie et Espagne
Amérique du Sud
Brésil
• 1 unité de production à Irati (Parana)
ACOME en bref
Pérenne depuis sa création en 1932 et avec un chiffre d'affaires consolidé de 359 millions
d'euros en 2010, dont 50% en télécommunications et 59% hors de France, ACOME est un
groupe international qui emploie 1350 personnes et a conquis une place de choix, à la fois
leader et spécialiste sur les marchés de l'automobile et de l'embarqué, des réseaux télécoms
et infrastructures et du bâtiment.
France
• Siège social à Paris

Chiffre d'Affaires
359M€
dont 59% à l'international
La position du Groupe
sur ses métiers
1 er fabricant de
fi ls & câbles de
haute technicité
pour l’automobile
1 er fabricant
français de
solutions de
câblage télécom
3 e fabricant
européen
de fi bres
optiques
Effectif
1 350
personnes
1 er fabricant
français
de tubes PEXc
pour le bâtiment
R&D
100 personnes
5% du CA
Asie
Sociétariat
100% des salariés
deviennent associés sous 3 ans
Chine
• 1 unité de production à Xintaï,
province de Shandong
• 1 unité de production à Wuhan,
province de Hubei
Répartition
de nos activités
37% Réseaux Télécoms
& Infrastructures
28% Solutions
& Réseaux du Bâtiment
35% Automobile
& Solutions embarquées

4
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE

INTRODUCTION
Un développement responsable
Message de Jacques de Heere,
Président-Directeur Général 6
Une politique globale
Entretien avec Xavier Servajan
Responsable Qualité et Développement Durable 8
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
5

Un développement responsable
Message de Jacques de Heere, Président-Directeur Général
En 2010, la politique de développement durable d’ACOME a été caractérisée par une croissance maîtrisée, une
réussite collective et une reconnaissance officielle, 3 marques de sa volonté de développement responsable.
Une croissance maîtrisée
Après la crise économique et financière qui a frappé notre
entreprise en 2009, l’année 2010 a été une année de reprise
pour le groupe ACOME. Notre activité a augmenté de 35%
par rapport à 2009 et retrouvé un niveau équivalent à celui
d’avant la crise. Nos ventes à l’international ont atteint un
niveau record : elles représentent 59% de nos activités.
Je voudrais souligner ma satisfaction que cette reprise réponde
à la logique de long terme dans laquelle s’inscrit notre
stratégie de développement.
Pour preuve le rétablissement des équilibres fondamentaux
en 2010 grâce à une croissance maîtrisée. Pour défendre et
améliorer la compétitivité sur le long terme face à des mar-
6
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
INTRODUCTION
chés toujours plus concurrentiels, ACOME a fait le choix de
maîtriser ses volumes, mis en œuvre un programme d’économies
partagé et une démarche d’amélioration permanente.
Cela s’est traduit par une amélioration de la performance
globale de 12%.
Une réussite collective
Alors que l’industrie française a perdu en vingt ans 30%
de ses emplois et que l’industrie du câble les a quasiment
divisés par deux, notre stratégie tournée vers le long terme
a pour objectif prioritaire le maintien de l’emploi sur le site

Le Développement Durable
est de fait en totale résonnance
avec les valeurs d’ACOME.
Pour nous, c’est une approche
qui correspond très exactement
à ce que nous sommes.
de Mortain et Paris.
Les femmes et les hommes qui composent notre entreprise
coopérative sont sa première richesse. Nous croyons davantage
au succès collectif qu’individuel et nous nous employons
à ce que nos équipes aient une motivation et une
bonne intelligence communes. Être Scop, c’est donner la
priorité aux salariés, en les formant, en les faisant monter en
compétences, en les faisant progresser dans l’entreprise.
C’est grâce à cette alchimie que nous réussissons
collectivement.
Une reconnaissance offi cielle
Depuis une vingtaine d’années déjà, nous avons ébauché les
bases d’une politique intégrant les préoccupations environnementales,
santé et sécurité, au niveau de la production, de
la recherche et de la prévention. Très tôt aussi, notre engagement
a été reconnu et en 1996 ACOME a reçu le 1er prix
régional de l’environnement, remis par la Ministre de l’Environnement.
Le Développement Durable est de fait en totale
résonnance avec les valeurs d’ACOME. Pour nous, c’est une
approche qui correspond très exactement à ce que nous
sommes.
ACOME apporte la preuve qu’un industriel peut développer
de la haute technologie et de l’innovation sur un territoire
rural, en associant les performances économiques, environ-
nementales et sociales. Lorsque le Premier Ministre François
Fillon a choisi de venir, en décembre 2010, sur le site de production
d’ACOME en Basse Normandie, «emblématique de
la réussite française» selon ses propres termes, ce fut pour
notre entreprise la reconnaissance de notre rôle.
Perspectives 2011
Nous sommes fiers des progrès réalisés et poursuivons nos
objectifs de développement durable afin de rester précurseur
dans notre secteur.
Aujourd’hui plus que jamais, notre objectif est de répondre à
la fois aux exigences économiques, sociales et environnementales
pour que notre entreprise soit viable économiquement,
équitable socialement et durable dans son environnement.
Ces exigences sont le fondement d’un développement
responsable.
ACOME garde son cap d’industriel «spécialiste-différencié»,
positionnement défini dans notre plan stratégique 2009-
2013. La sécurité et la santé sur nos lieux de travail sont
notre priorité en 2011 avec comme objectif le zéro accident.
Afin d’anticiper les mutations de nos marchés, nous renforçons
notre politique de recherche et développement ; afin de
rester durablement compétitif, nous réaffirmons notre engagement
social suivant notre spécificité coopérative
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | INTRODUCTION
GOUVERNANCE 7

Une politique globale
Entretien avec Xavier Servajan, Responsable Qualité et Développement Durable
Pour réussir notre développement responsable, nous nous employons à satisfaire nos clients, maintenir des
valeurs coopératives fortes et préserver l’environnement. Nous mettons en œuvre une politique globale pour
que l’entreprise soit à la fois profitable, équitable et durable.
Profi table, équitable et durable
Fidèle à nos valeurs, Engagement, Excellence, Solidarité et
Respect, nous poursuivons notre démarche de développement
durable et d’amélioration continue.
Le développement durable est indissociable de l’avenir et de
la stratégie d’ACOME.
Dans l’entreprise, la démarche de Développement Durable
est l’une des composantes du Management. C’est une démarche
globale qui traduit un état d’esprit et implique un
comportement à tous les niveaux.
Le département Qualité et Développement Durable pilote,
anime la politique du groupe et les indicateurs clés de performance
et assure également le suivi et le contrôle des
avancées au regard des ambitions du plan stratégique de
l’entreprise.
8
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
Une démarche globale
On peut le vérifier tout au long de la chaîne, notre démarche
prend en compte tout le cycle de vie des produits : conception,
achats de matières premières, industrialisation, mise en
œuvre des processus de fabrication, stockage, livraison et
recyclage des produits…
Chaque année, nous augmentons le nombre de Profils Environnementaux
Produits (PEP) pour mesurer l’impact environnemental
des produits tout au long de leur cycle de vie. A
partir de ces mesures, nos équipes de R&D optimisent les
caractéristiques des produits pour satisfaire aux exigences
de l’éco-conception.
Nous demandons à nos fournisseurs de partager notre démarche
de Développement Durable, en satisfaisant à la certification
ISO 14001 et en adhérant aux dix principes du
Pacte de l’ONU auquel nous avons nous-mêmes adhéré en

2005. Nos partenariats avec nos fournisseurs comme avec
nos clients s’inscrivent dans une démarche commune qui va
bien au-delà des échanges purement économiques. De
même, notre politique de Développement Durable participe
aussi à la différentiation auprès de nos clients, au niveau de
leurs choix, puis par la suite lors des audits de nos produits
et process.
L’entreprise et ses différents métiers œuvrent dans un cadre
plus large qui englobe les trois piliers du Développement
Durable : l’économique, le social, l’environnemental.
Responsabilité sociétale
La nouvelle norme ISO 26000 publiée en septembre 2010,
met spécifiquement l’accent sur la responsabilité «sociétale»
des entreprises, vis à vis de leurs «parties prenantes». Les
actions préconisées concernent :
• la gouvernance de l’organisation (prise de décisions, responsabilités,
objectifs...)
• les droits de l’homme (droit au travail, discriminations…) ;
Clients
Actionnariat salariés-coopérateurs
Leaderships technologiques
Portefeuille de produits durables
BANQUES
bonne pratique
des affaires
SALARIÉS COOPÉRATEURS
salaires
Le développement durable est
intégré dans notre stratégie.
Notre démarche le place au
cœur de nos métiers, de nos
produits, de notre rôle social
et sociétal. Nous mettons en
œuvre une politique globale
pour être à la fois profi table,
équitable et durable.
• les relations et conditions de travail (emploi et protection
sociale, santé et sécurité au travail, formation…) ;
• les bonnes pratiques des affaires (engagement, politique
responsable, concurrence loyale…),
• le respect des consommateurs (consommation durable,
éducation et sensibilisation…),
• le respect de l’environnement (utilisation durable des ressources,
réhabilitation de l’environnement naturel…),
• l’engagement sociétal (ancrage territorial, développement
des technologies…).
Les pages qui suivent montrent comment ces politiques sont
élaborées à partir d’une vision globale du rôle et des responsabilités
de l’entreprise dans la société.
Identifier nos parties prenantes et leurs attentes
pour relever les enjeux économiques, sociaux et environnementaux
CA :
359M€
FOURNISSEURS
achat de matières premières,
consommables, services
partenariats durables
Efficience globale de l’organisation
Renforcement des compétences
Mobilisation des potentiels
COLLECTIVITÉS
LOCALES
taxes et impôts
création d’emplois
participation, intéressement
dividendes
ÉTAT
taxes et impôts
citoyenneté
DÉVELOPPEMENT
DE NOS ACTIVITÉS
investissements
RÉSULTAT
ÉCONOMIQUE,
SOCIAL &
ENVIRONNEMENTAL
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
9

1992
Création du poste
«Responsable
Environnement»
10
1998 2000
1996
1er prix régional
de l’Environnement
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
2004
Structuration de la
démarche (guide SD
21000 avec l’Afnor
et la DRIRE)
2005
Adhésion au Pacte
mondial de l’ONU
2006
Engagement
dans l’écoconception

2007
Publication de la
Charte du Développement
Durable
GOUVERNANCE
Deux décennies
de Développement Durable
La SCOP du Développement Durable 12
Enjeux et démarche 14
2008 2009
2010
Révision coopérative et
nouvelle organisation interne
2011
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
11

La Scop
du Développement Durable
Par son statut de « Société Coopérative et Participative » ACOME avait – dès sa création en 1932– , vocation
au Développement Durable, avant même que le concept ne soit adopté offi ciellement par la Conférence
des Nations-Unies à Rio-de-Janeiro en 1992.
Responsabilités économiques,
sociales et environnementales
Soucieuse de sa pérennité et donc tournée vers le long terme,
ACOME est le premier groupe industriel coopératif français
et l’un des fleurons de l’économie sociale. Elle témoigne de
la possibilité de concilier ancrage territorial et dynamisme
sur les marchés mondiaux avec un statut qui traduit la pleine
implication des salariés dans le projet de l’entreprise, la mobilisation
sur des valeurs coopératives fortes, la participation
au capital et aux décisions et le partage des résultats.
La priorité va au développement durable de ses activités,
afin d’assurer sa pérennité et de maintenir l’emploi. Sa performance
économique a une finalité à la fois économique
et sociale, les bénéfices de l’entreprise étant distribués et
répartis équitablement entre les salariés et/ou associés
(50%), et les réserves impartageables destinées aux investisseurs
(50%).
Dès le début des années 90, les valeurs coopératives ont
naturellement orienté la plus grande Scop de France vers
la prise en compte de l’environnement. Cette nouvelle responsabilité
environnementale, s’est d’abord exercée en 1992
avec la création du poste de « Responsable Environnement »
et l’ébauche des bases d’une politique intégrant les préoccupations
environnementales, santé et sécurité au niveau de
la production, de la recherche et de la prévention.
Des salariés co-entrepreneurs
100% des salariés sont appelés à devenir associés de la
Scop dans un délai de maximal de trois ans après leur entrée
dans l’entreprise. C’est le principe de la double qualité «associé
et salarié». Les salariés-associés exercent leur droit de
vote en assemblée générale mettant en pratique le principe
de démocratie d’entreprise « 1 personne = 1 voix ».
Une identité qui refl ète nos valeurs
ACOME a forgé son identité en s’appuyant sur ses valeurs
12
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
d’engagement, d’excellence, de solidarité et de respect.
Son adhésion au Pacte mondial de l’ONU en 2005 a été
l’occasion de réaffirmer ses valeurs ainsi que la volonté de
respecter les droits de l’homme au travail, l’environnement et
l’éthique des affaires. ACOME en applique les 10 principes
au quotidien. Des illustrations de cet engagement en sont
présentées dans ce rapport.
C’est aussi cette même année qu’a été pris l’engagement de
mettre en œuvre une politique de développement durable.
Deux années plus tard, à l’occasion de son 75 e anniversaire.
ACOME rendait publique sa Charte du Développement
Durable et son 1 er rapport de développement durable.
Une nouvelle dynamique
L’année 2010 a vu la mise en place d’une nouvelle organisation,
découlant du plan stratégique 2009-2013. Le nouveau
découpage des activités en segments stratégiques traduit la
volonté d’ACOME de répondre aux besoins des marchés
des réseaux infrastructures et télécoms, de l’automobile,
des solutions embarquées et du bâtiment. Cette nouvelle
organisation apporte une nouvelle dynamique et permet de
mieux coordonner le développement durable des activités.
Avec le support des directions et services fonctionnels, les
trois centres opérationnels d’activité opèrent selon une logique
nouvelle pour créer de la valeur par la différenciation,
avec réactivité et en privilégiant la rentabilité. Face aux difficultés
que traverse l’industrie française, ACOME se donne
les moyens d’exceller dans son métier d’industriel afin d’assurer
sa pérennité.

100%
des salariés deviennent
associés sous 3 ans
Notre adhésion
au Pacte Mondial de l’ONU
Entretenir l’élan coopératif
2/3
des salariés se sentent bien
et très bien dans la SCOP en 2010
Droits de l’homme
1. Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de l’homme.
2. Veiller à ne pas se rendre complices de vio lations des droits de l’homme.
Normes du travail
3. Respecter la liberté d’association et reconnaître le droit de négociation collective.
4. Éliminer toute forme de travail forcé ou obligatoire.
5. Abolir effectivement le travail des enfants.
6. Éliminer la discrimination en matière d’emploi et de profession.
Environnement
7. Appliquer l’approche de précaution face aux problèmes touchant l’environnement.
8. Prendre des initiatives pour pro mouvoir une plus grande responsabilité en matière d’environnement.
9. Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement.
Lutte contre la corruption
10. Agir contre la corruption sous toutes ses formes.
Pour la quatrième fois de son histoire,
ACOME a satisfait à la révision
coopérative qui a lieu tous
les cinq ans. Il s’agit “d’une appréciation
qualitative du fonctionnement
en tant que Scop qui tient
compte de l’approche stratégique
d’ACOME”, a précisé Michel Le
Mener qui a conduit l’enquête.
Cette mission réglementaire dont
les résultats ont été présentés à
la réunion de Noël 2010 à l’ensemble
des salariés a été effec-
Michel Lemener
tuée par l’organe régional (ARES-
Délégué Régional Manche – Orne de l’ARESCOP.
COP) de la Confédération
générale des Scop. L’objectif était
de recueillir la perception des «salariés- associés» sur le fonctionnement coopératif de
l’entreprise. En complément du questionnaire adressé à l’ensemble du personnel, 69
entretiens individuels ont été menés début novembre 2010, auprès d’un échantillon représentatif
de l’ensemble des catégories professionnelles des sites de Paris et Mortain
et des horaires de travail.
On note une amélioration des résultats par rapport à il y a cinq ans, avec près de 2/3 des
personnes interrogées se sentant bien et très bien dans la SCOP et une confiance
accrue.
A travers les entretiens, s’est exprimée la conscience de faire partie d’une entreprise
industrielle importante où il est nécessaire de faire vivre la différence coopérative.
En présentant les résultats de l’enquête, Michel Le Mener a souligné que «les contraintes
de l’organisation industrielle ne favorisent pas l’expression des valeurs coopératives, les
salariés-associés constituent un potentiel à mobiliser pour entretenir l’élan coopératif»
au sein de l’organisation industrielle.
La nouvelle dénomination
des Scop en 2010 :
“Sociétés Coopératives
et Participatives”
En 2010, le mouvement
coopératif s’est doté d’un
nouveau logo et a aussi fait
évoluer l’appellation des
« Sociétés COopératives de
Production » en « Sociétés
COopératives et Participatives
». Cette nouvelle appellation
souligne la présence
des Scop dans tous les secteurs d’activité
et le niveau d’implication des salariés dans
l’entreprise.
13
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE 13

Enjeux et démarche
Les enjeux du développement durable sont au cœur des activités et des métiers d’ACOME. La prise en compte
de ces enjeux se traduit concrètement aujourd’hui par des technologies et produits durables, des partenariats
durables avec clients et fournisseurs, un fort ancrage territorial, la protection de l’environnement local, l’efficience
opérationnelle, la mobilisation sur les valeurs coopératives, le renforcement des compétences et l’implication
dans la diffusion des nouvelles technologies.
Une démarche partagée
Les orientations et les objectifs de Développement Durable
sont définis par la Direction Générale de l’entreprise. La démarche
est intégrée à la stratégie d’entreprise et se traduit
directement dans les politiques Marketing et Commerciale,
Recherche et Développement, Achats, Ressources Humaines,
Qualité-Sécurité et Environnement. L’engagement
du développement durable est présent à tous les niveaux et
impacte les différents métiers de l’entreprise. De la conception
des produits à leur valorisation en fin de vie, ACOME
respecte les principes du développement durable.
Mise en œuvre de la démarche
La démarche est mise en œuvre à travers le système de
management.
Publié pour la première fois en 2008, le Manuel de Management
a été réédité en septembre 2010. Cette deuxième
édition, élaborée par le Responsable de la Qualité et Développement
Durable du Groupe, présente toute l’organisation.
C’est un guide de référence pour l’implication des équipes à
la démarche de développement durable d’ACOME. Ce document
est diffusé aux salariés, nouveaux embauchés, clients
et filiales à l’étranger.
Un comité du développement durable a été créé en 2005
pour accompagner la mise en œuvre de la démarche. Son
rôle est de concevoir, planifier et piloter le déploiement de
la démarche de développement
durable conformément
aux engagements de la Direction
Générale. Ce comité multi-compétences,
présidé par
le Président-Directeur Général
du Groupe et animé par le
Responsable Qualité et Développement
Durable est composé
de 11 membres issus des
trois activités opérationnelles
du Groupe et de différents
départements : commercial,
14
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
La performance et la
compétitivité durables de nos
activités nécessitent la prise
en compte des enjeux
économiques, sociaux
et environnementaux.
[Charte de développement durable - ACOME]
recherche et développement, stratégie, marketing, hygiènesécurité-environnement,
ressources humaines, qualité et
développement durable, communication. Il se réunit toutes
les six semaines. Chaque séance se déroule selon un ordre
du jour établi et permet de passer en revue les plans d’action
en-cours et le tableau de bord. Le Comité Développement
Durable est le garant de la cohérence du système. Il suit
l’avancement des plans d’actions au moyen de tableaux de
bord et d’indicateurs clés de performance.
Mesure de la performance
La performance est mesurée chaque mois par rapport
aux sept axes stratégiques de l’entreprise qui prennent en
compte les trois domaines du Développement Durable : économique,
social et environnement.
Pour chaque axe stratégique ont été définis des objectifs.
Les résultats obtenus sont quantifiés et exprimés en pourcentage
par rapport aux objectifs sur un diagramme de performance
de l’entreprise. La performance globale ACOME
en 2010 a été mesurée à partir des mêmes indicateurs qu’en
2009 et montre une amélioration sensible de 12%.
Les actions engagées les années précédentes, telles que le
déploiement de l’éco-conception, la réduction des consommations
et des émissions de gaz contribuant à l’effet de
serre (-50%) dans les processus de production se sont poursuivies
en 2010. Une démarche de management de l’énergie
selon la norme EN 16001 a été engagée avec un soutien de
l’ADEME au travers d’une action collective en Normandie.
L’objectif de cette action est de mettre en place des actions
visant à réduire les consommations d’énergie. Un diagnostic
sera réalisé en 2011 afin d’établir un plan d’action.

+12%
Performance globale 2010
Développement Durable
Charte du Développement Durable ACOME
L’adhésion d’ACOME au Pacte Mondial conforte les valeurs dans lesquelles nous nous identifions : Engagement, Excellence, Solidarité, Respect.
La performance et la compétitivité durables de nos activités nécessitent la prise en compte des principaux enjeux économiques, sociaux
et environnementaux qui concernent ACOME en s’ap puyant sur :
Le Management
L’Innovation
-50%
de gaz contribuant
à l’effet de serre
Un engagement à tous les niveaux et des systèmes de mana ge ment faci litant le déploiement des bonnes
pratiques du dévelop pement durable dans l’entreprise,
Une veille pour anticiper les évolutions de la réglementation et faciliter la gestion des risques,
Un reporting effi cace et réa ctif au service de l’amélioration continue.
Des solutions innovantes inté grant la préservation et la mise en valeur de l’environnement,
Un savoir-faire maîtrisé et une pra tique en matière d’éco- conception.
L’Engagement Une dynamique au service de l’effi cience et du management des opérations.
coopératif
La Concertation avec Un dialogue régulier avec nos parties prenantes pour associer nos efforts face à nos enjeux communs.
les partenaires internes
et externes à l’entreprise
L’Hygiène, santé, Préserver la santé et la sécurité du personnel d’ACOME et de ses prestataires,
sécurité Améliorer les performances en vi ron ne mentales et réduire les impacts.
et environnement
Les politiques de l’entreprise intègrent ces enjeux et des indicateurs mesurent l’impact des actions engagées pour les satisfaire.
Les membres du comité
Développement Durable
Pascal CHOPIN,
Responsable développement marché solutions
et Réseaux du Bâtiment
Philippe GARNAVAULT,
Directeur des Ressources Humaines
Jean-Yves GOBLOT,
Directeur Stratégie Recherche et Technologies
Jacques de HEERE,
Président-Directeur Général
Laurence HIRSCHAUER,
Responsable commerciale Grands comptes
Réseaux télécoms et infrastructures
Stéphanie JAMMES,
Responsable éco-conception
Didier LARDEUR,
Responsable Hygiène, Sécurité et Environnement
Nathalie LASCAUX,
Responsable Communication
Jean-Luc ROCHEFORT,
Directeur Marketing Stratégique Prospective
et Propriété Industrielle
François SCHOEFFLER,
Responsable marketing Automobile
et solutions embarquées
Xavier SERVAJAN,
Responsable Qualité et Développement Durable
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
15

16
1992
1996
1998
Leader des
produits «verts»
ou zéro halogène
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
2004
2000
Certification
ISO 14001
2006
Inauguration du Centre
d’Expertise du Très Haut
Débit et démarrage de
l’éco-conception

2007
Premiers PEP (Profils
Environnementaux Produits)
NOS MÉTIERS
Engagés au quotidien
dans le Développement Durable
L’innovation, fer de lance
d’une croissance durable 18
Des partenariats durables 22
Des achats responsables 24
Un modèle industriel durable et responsable 26
La sécurité au travail : objectif zéro accident 28
2008
2009
Membre fondateur de l’association
PEP ECO PASSPORT
2010
2011
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
17

L’innovation, fer de lance
d’une croissance durable
En consacrant près de 10% de ses effectifs et 5% de son chiffre d’affaires à la recherche et au développement,
ACOME affirme son leadership technologique en réalisant aujourd’hui 22% de son activité avec des produits
nouveaux. La priorité toujours accordée à l’innovation fait d’ACOME un précurseur avec des technologies et
des produits de référence ainsi qu’une présence à tous les niveaux de la chaîne de l’innovation. ACOME va
toujours plus loin en développant des produits éco-conçus sur la base de Profils Environnementaux (PEP), en
veillant à ce que ses process soient respectueux de l’environnement, en proposant des solutions très haut
débit pour le déploiement des réseaux de communication et des solutions de confort très basse consommation
pour le bâtiment, en concevant de nouveaux matériaux conducteurs, en fabricant des câbles pour les panneaux
photovoltaïques ainsi que de nouveaux câbles haute tension pour motorisation électrique…
Les activités marketing stratégique et recherche et développement
sont désormais regroupées au sein de la même
direction. Elles ont une logique commune d’approche de
l’environnement par segment stratégique. Leur action est
transversale et s’exerce en étroite liaison avec les départements
techniques et marketing des trois centres d’activités.
Des indicateurs ont été identifiés et mis en place afin de
mesurer la performance globale du processus de recherche
et développement d’ACOME.
Politique et action transversale
Les clients sont au cœur de l’entreprise. Pour écouter et anticiper
leurs besoins, ACOME s’est dotée d’un dispositif de
veille concurrentielle, réglementaire et technologique.
Organisation de la stratégie et de la R&D dans l’entreprise
18
ANALYSE
MARKETING
BRANCHES
BESOINS
ET ATTENTES...
R&D
STRATÉGIE
PROSPECTIVES
PI
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS
CLIENT
22% du chiffre d’affaires
de la société repose sur
les produits nouveaux,
l’innovation est le moteur
essentiel du dévelop pement.
[Jean-Yves Goblot, Directeur Stratégie, Recherche et Technologies]
Pour y répondre au mieux, la Direction Stratégie Recherche
et Technologies (DSRT) identifie les compétences techniques
nécessaires au développement de nouvelles expertises.
NOUVEAU
PRODUIT/SOLUTION
DÉVELOPPEMENT
PAR LES
DÉPARTEMENTS
TECHNIQUES ET BE

22%
du CA en
nouveaux produits
10%
des effectifs
pour la R&D
3 activités, 3 enjeux
Infrastructures : accompagner le très
haut débit et la mutation des réseaux
ACOME accompagne ses clients dans le déploiement d’infrastructures
très haut débit avec des solutions cuivre et une
approche système de câbles à fibre optique et de produits
de connnectivité ; ACOME est à l’origine du concept précurseur
d’accessibilité permanente à la fibre dans les câbles
optiques.
Pour répondre aux nouveaux besoins de communication
multimédia (Téléphone - TV - Données - Internet) et à la
croissance extrêmement rapide de la montée des débits
échangés, les solutions développées pour les infrastructures
correspondantes sont évolutives et à faible impact
environnemental.
En 2010, ACOME a développé une nouvelle gamme sous
l’appellation Unitube UNC 1556. La gamme Unitube
UNC1566 est composée de câbles optiques très légers,
petits et faciles à installer. Grâce à une évolution de la formulation
de la matière sur les compacts tubes constituant
ces câbles, l’empreinte environnementale a été améliorée
de 35% par rapport au matériau d’origine. Ces câbles
peuvent être installés en aérien ou par tirage en conduites.
Automobiles : réduire les consommations
énergétiques et les émissions de CO2
Les fils et câbles qui sont proposés dans l’automobile visent
à alléger le poids des véhicules et réduire ainsi leur émission
CO2 au kilomètre parcouru.
Pour y parvenir, ACOME réduit à la fois la quantité de
conducteur métallique et d’isolant tout en conservant les
performances des produits. Les fils sont ainsi plus petits et
permettent de libérer de l’espace dans l’automobile.
Laboratoire de mesures
et caractérisation de tests
Laboratoire d’essais
au feu accrédité COFRAC
Nos enjeux stratégiques sont de répondre aux attentes de nos clients, tout en contribuant au Développement
Durable. Nous concevons des solutions et produits innovants, pour de nouveaux usages, faciles à mettre en
œuvre et respectueux de l’environnement.
En outre, ACOME accompagne le développement des véhicules
hybrides et électriques avec des fils et câbles supportant
des tensions bien supérieures au traditionnel 12V.
Bâtiment : des constructions durables
Les produits sont conçus pour les bâtiments du futur et leurs
nouveaux usages afi n de répondre aux enjeux du confort
thermique et de la performance énergétique, des réseaux de
communication très haut débit et de l’intelligence du bâtiment.
Dans la ligne stratégique ACOME en terme d’éco-conception,
six nouveaux produits ont été développés pour les réseaux
informatiques du résidentiel, du tertiaire et des bâtiments
industriels avec un diamètre extérieur plus petit que ceux
des câbles traditionnels. Ces six produits de la gamme ACO-
LAN permettent une amélioration de 6% à 8% des impacts
environnementaux et offrent de nombreux avantages : coûts
d’installations moins importants, optimisation de l’espace
dans les chemins de câblage, simplicité de mise en oeuvre.
Une solution innovante pour des lieux
évolutifs : l’exemple d’Aéroport de Paris
Les terminaux d’aéroport avec leurs commerces sont par nature
des espaces évolutifs : il faut pouvoir percer et creuser dans le
sol, donc pouvoir intervenir sur un plancher chauffant pour
d’éventuels travaux d’aménagements postérieurs à l’installation,
que ce dernier soit en chauffe ou pas. En associant les technologies
du tube et du câble, ACOME a développé une solution originale
de détection de l’emplacement d’un réseau de tubes PER
dans un plancher
chauffant basse température.
Cette solution
brevetée puis validée
par le CSTB en 2010 a
été mise au point pour
le plancher chauffant
Thermacome du terminal
2 de l’aéroport Roissy
Charles de Gaulle.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS 19

L’innovation, fer de lance
d’une croissance durable
L’éco-conception :
une démarche précurseur
ACOME est engagée dans l’éco-conception depuis 2006. Il
s’agit d’une démarche préventive et globale qui intègre l’Analyse
du Cycle de Vie des produits, les taux de recyclabilité et
les indicateurs d’impacts environnementaux. Lancée par la
Direction Stratégie, Recherche et Technologies, cette démarche
est déployée avec les bureaux d’études des
Branches d’activités qui prennent en charge la conception et
l’amélioration des produits. Ainsi ACOME conçoit et industrialise
des solutions et composants innovants et éco-efficients
– combinaison optimale entre les coûts et la performance
– et renforce son positionnement sur ses marchés.
Réduire l’impact environnemental
L’objectif de l’éco-conception est de réduire les impacts négatifs
des produits sur l’environnement, tout au long du cycle
de vie des produits, depuis l’extraction des matières premières
jusqu’au recyclage ou l’élimination. Dans les faits on
constate que 80% des impacts écologiques d’un produit
sont liés à sa conception et à sa fabrication.
Toutes les informations sur les produits et leurs impacts environnementaux
sont alors consignés dans un document intitulé
PEP (Profil Environnemental Produit).
Des PEP ont été réalisés, à partir du logiciel EIME, sur une
grande partie de la gamme ACOME – toute activité confondue
– selon les préconisations de la norme ISO 14001. Ils
permettent d’analyser les éléments du produit qui impactent
le plus l’environnement et d’envisager des pistes
d’amélioration.
Pour qu’un produit soit déclaré éco-conçu, il doit présenter
une empreinte environnementale plus petite que lors de sa
conception initiale (« éco-bilan »). Une fois les améliorations
apportées, une nouvelle analyse est réalisée pour établir le
PEP du nouveau produit. La version optimisée est alors
comparée à la version ancienne.
78 produits ACOME ont un PEP.
20
BRTI
23%
BASE
12%
BSRB
65%
12 produits
ont été éco-conçus
(dont 8 en 2010).
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS
Des produits éco-conçus
Avec l’éco-conception, ACOME propose
des produits respectueux de l’environnement
et se différencie pour ses clients. Les
produits éco-conçus sont identifiés avec le
logo «eco-designed», à l’aide d’un marquage
directement sur le produit ou sur son condi ti onnement.
Il s’agit de produits qui ont été optimisés en intervenant par
exemple sur le process de fabrication, les matières premières,
les cadences machines…
PEP ECOPASSPORT ® : unique en Europe
Créée par le Syndicat des câbliers français (SYCABEL) et les
principaux acteurs de la filière électrique et du génie climatique,
l’association PEP ECO PASSPORT® est une initiative
française sans précédent en Europe qui est opérationnelle
depuis juin 2010.
ACOME est membre fondateur de cette association de loi
1901. Jean-Claude Darocha, le représentant d’ACOME, préside
le Comité technique et siège au Bureau.
Un cadre de référence
commun et rigoureux
L’association a élaboré un référentiel en conformité avec les
règles de l’art internationales et les standards ISO 14025 et
ISO 14040 afin de qualifier les performances environnementales
des produits de manière objective et simple. Les règles
spécifiques aux câbliers ont été définies par le SYCABEL.
L’association a vocation à référencer tous les PEP émis par
les entreprises de ces secteurs.
Faire référence à PEP ECOPASSEPORT ® sera pour les industriels
un gage de rigueur et de transparence d’information,
pour les marchés une orientation loyale et raisonnée à
partir des informations communiquées.
Les PEP réalisés par ACOME sont éligibles à l’enregistrement
par l’association PEP ECO-PASS-
PORT ® . L’enregistrement est valable pour
une durée de quatre ans et donne droit
à apposer le logo sur la déclaration
environnementale qui sera accessible sur le site web de
l’association.

78 PEP 12 produits eco designed dont 8 en 2010
Le Profil
Environnemental
Produit
(PEP)
L’impact environnemental du câble
ACOLAN F/UTP6 – leader sur le
marché Français des câbles pour
application informatique- est lié aux
consommations de matières premières
lors de la fabrication. En mettant
en œuvre de nouveaux process,
ACOME propose le plus petit câble
du marché avec des performances
identiques et optimise ainsi son empreinte
environnementale de 7,5%.
Des câbles pré-connectorisés
pour les colonnes montantes
des immeubles
Production de
déchets dangereux
Toxicité
de l’eau
Toxicité
de l’air
Appauvrisement des
ressources naturelles
ACOME a mis au point des câbles équipés de connecteurs optiques pour le déploiement
du FTTH (Fibre chez l’abonné).
Version standard Version optimisée
Consommation
d’eau
Effet de serre
100%
50%
0%
Consommation
d’énergie
Destruction de
la couche d’ozone
Eutrophisation
de l’eau
Acidification
de l’air
Création d’ozone
photochimique
Une carte
amplificateur
vidéo
développée par un partenaire
pour compléter l’offre, ACOME
a travaillé sur son optimisation
en vue d’améliorer son empreinte
environnementale avant
sa production en grande série.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS 21

Des partenariats
durables
ACOME entretien des relations durables, de confiance et de proximité avec ses clients et fournisseurs,
partageant sa vision, ses valeurs et son engagement dans le développement durable.
Une démarche précurseur
de certifi cation des sites
A travers son système de management intégré, ACOME a
été précurseur dès 1993 dans la mise en œuvre de processus
qui répondent aux exigences des normes
internationales :
• ISO 9001 (gestion de la qualité) : depuis 1993 pour l’ensemble
de ses sites industriels en France, au Brésil et en
Chine ;
• ISO 14001 (management environnemental) : depuis 1996
pour Mortain et Xintai en Chine ;
• ISO TS 16949 (développement et fabrication automobile) :
depuis 2004 pour Mortain, Paris, Wuhan en Chine et Irati
au Brésil ;
• ISO-CEI 17025 (essais, étalonnages et échantillonage) :
depuis 2000 pour le laboratoire d’essais de Mortain accrédité
par la COFRAC
L’audit de suivi des certifications qui a eu lieu sur les sites de
Mortain et Paris a confirmé le maintien des trois certifications
ISO 14001, ISO/TS 16949 et ISO 14001.
Amélioration continue
de la qualité de service
En janvier 2010, les objectifs ont été revus pour évaluer la
satisfaction des clients. Ils portent sur les réclamations, la
réactivité, la conformité des livraisons en terme de délais, de
références et de volumes, le taux de service.
Chaque mois, à partir de ces critères est établie une « Score
Card » qui mesure la satisfaction des clients tant au niveau
de la société que pour chaque branche d’activité.
22
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS
Amélioration
de la satisfaction clients
L’activité Réseaux Télécoms et Infrastructures a réalisé son
enquête annuelle de satisfaction clients sur un portail internet
afin d’améliorer la représentativité de son échantillon
clients. Les résultats ont montré une progression de la satisfaction
des clients et une bonne image de la société.
2009
72,43%
2010
75,63%
Image de la société
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Excellente Bonne Médiocre

Audit de nos partenaires
Orange, comme ACOME, est fortement impliquée dans le Développement
Durable.
Cette approche commune est donc l’occasion pour des représentants
d’Orange de venir sur le site de Mortain pour apprécier la taille
des équipements industriels, les lignes de fabrication des câbles
cuivre et optiques pour les réseaux télécoms et voir la plateforme
logistique d’où sont expédiés les câbles Orange pour la France et
les DOM.
Delphi récompense ACOME
Le symposium Data & Télécom ® :
une initiative ACOME reconnue depuis 22 ans
Dans le cadre de son programme d’amélioration de la Qualité,
Delphi n°2 mondial du câblage automobile a récompensé ACOME
do Brasil.
Depuis vingt-deux ans, ACOME organise un événement bisannuel unique sur le marché Français des
Réseaux et Télécommunications. Ouvert à tous les acteurs du monde des réseaux télécoms, cet événement
réunit entre 200 et 300 partenaires, concurrents, organisations syndicales, Autorité de régulation
des télécoms, fédérations professionnelles, associations, presse nationale et spécialisée et une trentaine
de conférenciers sur 4 jours.
Il aborde des thèmes variés, allant des infrastructures télécoms (opérateurs et collectivités) au déploiement
du Très Haut Débit chez l’abonné, des réseaux de câblage tertiaire et data centers ainsi que les
réseaux résidentiels. Le Symposium, auquel participent la presse nationale économique et la presse
professionnelle, est présidé par une personnalité : en 2010, le 12ème Symposium était présidé par Monsieur
Yves Le Mouël, Directeur Général de la Fédération Française des Télécoms.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS 23

Des achats
responsables
ACOME entretient des relations durables, de confiance et de proximité avec ses clients et fournisseurs,
partageant sa vision, ses valeurs et son engagement dans le développement durable.
Relations durables avec les fournisseurs
ACOME met en œuvre une politique d’achats responsables
en exigeant de ses fournisseurs, outre la qualité de leurs produits
et services, qu’ils obtiennent la certification 14001 et
qu’ils s’engagent à respecter les principes du Pacte mondial
de l’ONU concernant les droits de l’homme, les normes du
travail, l’environnement et la lutte contre la corruption. En
2010, ACOME a lancé une action de sensibilisation de ses
fournisseurs. Cette action conduite par le Directeur des
Achats, le responsable Qualité et Développement Durable et
le Responsable Qualité Fournisseurs vise à démontrer la
nécessaire imbrication de l’économique, du social et de
l’environnemental pour la pérennité des entreprises.
Ces nouvelles exigences sont inscrites dans la spécification
Qualité Fournisseurs (SQ 2003), entrée en application en
janvier 2010. Afin d’assurer le suivi du respect de ces
exigences, ACOME a introduit le Développement Durable
à hauteur de 15% dans l’évaluation de la performance des
fournisseurs.
Emballages et tourets « verts »
Conformément aux préconisations du Grenelle de l’Environnement,
ACOME a engagé une politique d’approvisionnement
durable pour les emballages bois, tourets et palettes.
L’entreprise n’achète que les palettes et tourets dont les
fournisseurs garantissent une origine du bois issue de forêts
qui respectent les règles d’une gestion forestière durable et
24
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS
sont certifiées PEFC (Programme de reconnaissance des
Certifications Forestières réalisé à l’initiative des forestiers
Français et Finlandais) ou FSC (Conseil international de gestion
forestière pour la préservation des forêts tropicales).
Par ailleurs, ACOME a adhéré à la Charte des Emballages
Réutilisables du Sycabel et achète des tourets réutilisables.
Les études font ressortir une diminution de l’impact carbone
de l’ordre de 40% à 50% selon la taille des tourets
réutilisables.

15%
de l’IQF consacré au
développement durable
Témoignage
Thierry Toullec, Borealis :
s’assurer de la
pleine responsabilité
de vos partenaires
-40%
impact carbone
(déploiement tourets «verts»)
L’intégration environnementale au cœur de la stratégie
d’ACOME est une démarche citoyenne et tout à fait positive ;
l’intégration de la dimension Développement Durable dans
l’évaluation de vos fournisseurs nous semble pertinente.
Notre propre engagement de développement responsable est
aussi d’assurer un développement sans risques pour les employés,
les communautés locales ou les clients. De même nous
procédons à l’évaluation de nos performances environnementale
en partenariat avec nos clients.
Cela reflète la vision de notre société qui est de contribuer
à répondre aux défis mondiaux du climat, de l’accès à l’eau
et à l’énergie, de sécurité alimentaire, de santé et de
communication.
L’organisation de la réunion avec vos fournisseurs début 2010,
était tout à fait innovante ; elle démontre une bonne gestion
des fournisseurs et des différents partenaires économiques.
Témoignage
Paul Truffy, Owens Corning :
le premier câblier
à proposer
une telle approche
Intégrer le respect de certaines valeurs (droits de l’homme,
normes du travail, environnement, lutte contre la corruption)
dans votre évaluation fournisseur nous semble très pertinent,
compte tenu de l’évolution du contexte économique et social de
notre société. Nous apprécions ainsi particulièrement cette démarche.
ACOME est à notre connaissance, le premier câblier à
proposer une telle approche.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS 25

Un modèle industriel
durable et responsable
Le site industriel de Mortain (Basse-Normandie) réunit les cinq unités de production de fils, câbles cuivre, tubes
de synthèse, câbles et fibres optiques. Ces cinq unités intègrent verticalement les différents métiers
(compoundage, réticulation, tréfilage, câblage, toronnage, isolation, fibrage et logistique) suivant la chaîne de
valeur, afin de garantir la compétitivité de l’offre et d’optimiser le service au client. L’organisation industrielle
repose sur des outils de production performants et un personnel compétent. Elle allie efficacité et productivité
pour répondre aux exigences d’une économie mondialisée.
Excellence opérationnelle
Avec la volonté d’exceller dans son métier d’industriel,
ACOME a bâti son système de management industriel sur
les principes du « Lean ». L’objectif est d’assurer la pérennité
de l’entreprise en produisant de la valeur pour le client, de
l’excellence dans les équipes et des résultats permettant à
l’entreprise d’être profitable.
Ce système s’applique à une organisation comprenant 18
Îlots Autonomes de Production (IAP répartis dans 4 Unités
Autonomes de Production), un îlot de conditionnement-distribution
et 3 îlots d’expédition. L’organisation en IAP favorise
l’autonomie des équipes et l’implication à tous les niveaux,
en vue de la satisfaction du client.
Amélioration continue
Pour mieux satisfaire le client en termes de qualité, coûts et
délais, ACOME optimise sa performance industrielle à travers
« l’amélioration continue ». L’objectif pour l’entreprise est
de réduire toute forme de gaspillage : déchets, pertes de
temps, papiers inutiles… Pour chaque IAP, l’amélioration
continue consiste à faire évoluer les produits, les process, la
productivité et l’environnement de travail en utilisant – entre
autres – les outils suivants : fiches de suggestions, chantiers
5S, chantiers SMED, rituels de mnagement.
Réduire l’impact environnemental
Réduction des émissions de CO2
En 2010, l’objectif de réduction des gaz à effet de serre a été
atteint à 89%.
Les émissions du site industriel en gaz à effet de serre sont
évaluées en équivalent CO2, que ce soit pour le fuel, le
propane, les fluides frigorigènes et l’hexafluorure de soufre.
Cette évaluation a permis d’identifier des pistes d’amélioration
et les émissions du site en équivalents CO2, ont diminué
de 50% en 2010.
Ces résultats sont particulièrement encourageants en ce qui
26
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS
concerne les émissions de SF6, gaz dont le PRG (Pouvoir
Réchauffant Global) est très élevé : réduire les émissions de
ce gaz est donc devenu une priorité et les résultats en 2010
montrent une baisse de 70%.
Transformateurs sans pyralènes
Depuis dix ans ACOME investit dans le remplacement des
transformateurs contenant des pyralènes. Fin 2010, l’ensemble
des transformateurs du site de Mortain sont désormais
à huile minérale. Les dangers de pollution des rivières
en cas de déversement ou de fumées toxiques en cas d’incendie
ont ainsi été éliminés.
Collecte des eaux fluviales
La gestion des eaux pluviales est un projet complexe du fait
du nombre de parties prenantes. Après des échanges et un
travail avec la Communauté de Communes de Mortain, la commune
de Romagny, les services de la Préfecture et la DREAL,
le projet a été validé en 2010, avec un déploiement en 2011.

-50%
émissions (équivalents C0 2)
422
suggestions réalisées
Les rituels de management
Afin d’impliquer au maximum le personnel, des « rituels de
management » ont été mis en place. Ces rituels consistent
en des réunions quotidiennes, courtes, réactives et
proches du terrain (réunion 5 minutes et réunions flash) et
en réunions hebdomadaires d’activités et d’IAP permettant
de prendre du recul, de rappeler les objectifs et de
répondre aux besoins d’information. Les services supports
sont associés à ces réunions.
Fiches de suggestions
Le système de suggestions lancé en 2007 est maintenant
bien implanté dans l’ensemble de l’usine. Ce système favorise
la mise en œuvre de toute idée concrète de progrès ou
de simplification visant à améliorer les produits, services et
processus de travail.
Tous les îlots y participent et une équipe de trois personnes
a été constituée pour réaliser les suggestions. En 2010 sur
423 suggestions émises et validées, 422 ont été réalisées.
Chaque année une commission sélectionne les cinq meilleures
suggestions. Les critères de choix portent sur les
gains/coûts, la sécurité/ergonomie, l’impact sur la qualité du
produit, la simplicité, le champ d’application (standardisation).
Parmi celles primées en 2010, l’une concernait un kit de
réactivité en cas de pollution (container contenant du
pyro-absorbant)
Ce système de «fiches de suggestions» étant maintenant
bien implanté en production, l’ambition est désormais de
l’étendre aux services administratif et technique.
5
chantiers 5S
Chantiers 5S
6
chantiers SMED
6
chantiers d’amélioration
Suivant l’approche 5S, un travail de qualité nécessite un environnement
propre, de la sécurité et de la rigueur. Les chantiers
5S portent donc sur l’amélioration de la propreté et de
la sécurité de l’environnement de travail.
Chantiers SMED
Les chantiers SMED (changement de séries rapides)
consistent à mettre en œuvre une méthode d’amélioration
continue pour optimiser les temps de changements entre
deux fabrications.
En 2010, six chantiers SMED ont été réalisés. A titre
d’exemple, le chantier SMED Gainage 45101 dans l’îlot FTP
a abouti à la réalisation d’un chariot pour la rotation des bobines
qui permet de diminuer les efforts de l’opérateur, en
limitant les risques au niveau du dos et contribue à réduire le
temps de montage.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS 27

La sécurité au travail :
objectif zéro accident
ACOME a enregistré dans les derniers mois de 2010 une augmentation de la gravité et de la fréquence des
accidents au travail et le bilan de l’année est lourd avec un accident mortel. Toujours très présent dans les
esprits, cet accident rappelle que le seul objectif acceptable est celui du zéro accident.
Accidents au travail
Considérant que chaque accident ne doit pas être vécu
comme une fatalité mais faire l’objet d’un traitement approprié,
ACOME a défini une approche managériale de la sécurité.
Sur la base de responsabilités partagées, le management
de la sécurité s’exerce au quotidien et l’animation de la
sécurité s’effectue à tous les niveaux : Branches, UAP, IAP…
Dès l’accueil, le personnel est formé à la sécurité et impliqué
dans le respect des consignes.
17
16
15
14
13 0,10
2006 2007 2008 2009 2010
Évaluation et prévention
des risques professionnels
Au-delà de l’obligation réglementaire issue du Code du travail,
ACOME a lancé une démarche qui a pour vocation
d’identifier, évaluer et surtout réduire les risques professionnels
grâce à la prévention. L’approche a consisté à découper
le site de Mortain en unités de travail, puis, au sein de chaque
unité à confier à un groupe de travail pluridisciplinaire, sous
la conduite d’un animateur, l’évaluation des risques.
Chaque groupe a été invité à proposer des axes de progrès.
Évaluation et mesures de prévention ont été consignées
dans un « document unique », spécifique pour chaque unité
de travail. C’est aussi un outil d’information et de formation
sur les risques et les mesures de prévention pour chaque
poste de travail.
28
Fréquence
Gravité
0,50
0,40
0,30
0,20
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS
Plan d’opération interne pour les secours
Une nouvelle organisation des secours a été mise en œuvre
sur le site de Mortain en 2010. Elle s’appuie sur un plan
d’opération, élaboré pour décrire et partager l’organisation
des secours sur le site.
Ce guide décrit la conduite à tenir face à une situation d’urgence,
à partir notamment de « fiches réflexes », dans le
domaine du secours à la personne, de l’incendie, de la
pollution.
Sa diffusion marque la première étape de la refonte des tableaux
de communication HSE des îlots avec de nouveaux
standards de communication et des consignes précises.
Entrainements aux interventions en cas d’incendie.
Formation à la Sécurité
dès la prise de fonction
Chaque salarié suit dès son arrivée dans l’entreprise une formation
générale à la sécurité, dispensée par le responsable
opérationnel Sécurité. A cette occasion lui est remis un aide
mémoire, résumant les règles et procédures de sureté, tri
des déchets, économies d’énergie, prévention des accidents
et équipements de protection individuelle (EPI) ainsi que les
habilitations pour la conduite des engins, la manipulation
des équipements et produits. L’aide mémoire contient aussi
les numéros d’urgence et la procédure d’appel des
secours.

180
personnes formées
Sauveteurs-Secouristes au travail
Sécurisation du site de Mortain
La sécurisation du site concerne la protection du savoir industriel,
la prévention des vols (notamment du cuivre), mais
aussi les secours aux personnes présentes sur le site, en
cas d’incident. Elle englobe le contrôle de tous les accès
pour les salariés, les visiteurs, les sous-traitants, les poids
lourds et la messagerie.
Après une première série de mesures pour le bâtiment administratif
en 2009, la phase de définition du contrôle global
des entrées et sorties a été menée à bien en 2010.
Veille réglementaire
Un groupe de travail a été constitué pour suivre les évolutions
du code du travail et de l’environnement. Sa mission
est d’analyser les nouveaux textes réglementaires, d’identifier
les écarts et de mettre en œuvre les plans d’actions permettant
de les combler.
Au-delà de la simple conformité réglementaire, c’est ainsi la
prévention des risques relatifs à la sécurité du personnel et à
l’environnement qui est optimisée.
Formations aux secours
180 personnes ont été formées comme Sauveteur-Secouristes
au Travail (SST), pour intervenir en cas d’accident de
personnes.
Prévention des risques
sur les produits chimiques
9
opérateurs formés
à la sécurité nucléaire
Une cellule spécialisée a été créée pour analyser les risques
liés aux produits chimiques utilisés dans l’entreprise. Elle est
aussi chargée d’élaborer les recommandations sur les
moyens de protection. Concrètement, elle a établi une série
de fiches destinées aux utilisateurs, décrivant le risque encouru,
comment s’en prémunir et rappelant les équipements
de protection individuels obligatoires.
Formation au travail
sur irradiateur
Une nouvelle réglementation impose aux établissements de n’employer
sur les irradiateurs que du personnel titulaire du Certifi cat
d’Aptitude à Manipuler les Appareils de Radiologie Industrielle. En
2010, ACOME a accompagné neuf opérateurs dans leur formation
à la sécurité nucléaire, un domaine nouveau et diffi cile d’accès.
Info Flash Sécurité
Le département Hygiène, Sécurité,
Environnement a lancé
les fi ches “Flash Sécurité” sur le
thème de l’accident et du
« Presqu’accident ». Affi chés dans
l’espace communication des îlots,
ces fi ches contiennent une photo
du risque, une analyse des faits et
une recom mandation.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOS MÉTIERS 29

30
1992
1996
1998
2000
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
2004
Tableau
d’honneur de
l’environnement
2005
Premier îlot
récompensé pour
la baisse d’accidents
du travail
2006

2007
5 e session de formation
sous contrats de
professionnalisation
NOTRE RÔLE
SOCIAL
& SOCIÉTAL
Notre engagement social 32
Notre responsabilité sociétale 34
2008
Création de
l’espace NOVEA
2009
500 participants
à la Fête
du Très Haut Débit
2010
Usine
sans tabac
2011
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | GOUVERNANCE
31

Notre
engagement social
L’intégration dans l’entreprise : un acte de management
ACOME accorde la plus grande attention à l’intégration des nouveaux embauchés. Aussi le département
Ressources Humaines a-t-il mis en place un accueil et des formations favorisant l’adhésion des nouveaux
salariés aux valeurs d’engagement, d’excellence de solidarité et de respect.
À travers les dispositifs de formation en alternance, contrats
de professionnalisation ou d’apprentissage, ACOME développe
le tutorat comme lien social entre générations. Formateur
avant tout, le tuteur joue aussi le rôle d’intégrateur social.
Modèle et facilitateur, il est un relais majeur dans la
réussite de l’intégration.
Parcours d’intégration et prise de poste
Le parcours d’intégration permet à chacun de mettre un visage
sur son ou ses futurs interlocuteurs. C’est l’occasion de
donner du sens à sa fonction dans l’entreprise et d’optimiser
ses futurs contacts.
En complément de ce parcours, le service formation propose
un « plan de formation prise de poste. » Elaboré à partir
de l’évaluation des besoins en outils ou compétences, cette
formation favorise à terme la bonne tenue du poste. Elle
porte sur les compétences ainsi que les habilitations nécessaires
aux travaux demandés.
32
Stagiaires en formation dans le cadre d’un contrat de professionnalisation
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOTRE RÔLE SOCIAL & SOCIÉTAL
FORMATEC,
un dispositif de promotion interne
En 2010, quinze stagiaires ACOME ont obtenu le diplôme de
technicien donnant accès au métier de technicien ou d’agent
technique. Il s’agit d’une formation élaborée spécifiquement
par ACOME et organisée depuis 1991.
Son but est de favoriser la promotion interne, d’intégrer les
mutations technologiques et de constituer des équipes efficientes
: la promotion 2010 comprenait dix opérateurs et
cinq stagiaires déjà employées sur des postes de
techniciens.
La solidarité entre générations
ACOME apporte son soutien à l’Amicale des retraités, créée
en 2007 et qui compte maintenant près de 300 membres. Le

1 111
collaborateurs
ACOME SA - fin déc 2010
programme d’activités est publié dans chaque numéro du
journal interne Réussir. Une visite est organisée périodiquement
dans les locaux d’ACOME à Paris.
Politique de diversité
ACOME emploie dans son atelier d’ensachage des raccords
tubes, du personnel reconnu MDPH (Maison Départementale
des Personnes Handicapées) : l’ergonomie de l’atelier a
été adaptée pour faciliter le travail de manutention.
Par ailleurs, ACOME sous traite à des établissements employant
du personnel handicapé. Tous les trimestres, c’est
un ESAT de la région parisienne qui se charge du routage du
journal interne. Au fil des saisons, l’entretien de la végétation
sur le site de Mortain dans le respect de la saisonnalité, est
effectué par des jardiniers de l’établissement de travail protégé
(ETP) de Barenton, en Basse-Normandie.
Prévention Santé
Collaboration avec les professionnels de la santé
En collaboration avec des IPRP (Intervenants Prévention des
Risques Professionnels) et la Carsat (Caisse d’assurance
retraite et santé au travail), des études ont été engagées sur
les risques pour le personnel dans des domaines variés
(phtalate, bruit, ergonomie, présence de champs magnétiques...).
Cette rencontre a permis d’identifier les pistes de
progrès à mettre en œuvre.
Usine sans tabac
16 000
heures
de formation
Depuis le 30 août 2010, le site de Mortain est non fumeur.
Toutefois, dans un souci de réalisme et pour éviter
aux fumeurs les dangers de la circulation en se
rendant sur la route départementale pour fumer,
cinq « zones blanches » sont implantées dans le
périmètre du site et considérées comme
extérieures.
Parallèlement, le Service médical poursuit l’accompagnement
des fumeurs dans leurs projets de réduction ou
arrêt du tabac.
15
techniciens diplômés
(FORMATEC)
Transferts de technologies
et savoirs
Les équipes de Mortain ont soutenu l’équipe technique locale
de la filiale chinoise ACOME de Wuhan pour le développement
d’un fil automobile, homologué par General Motors et produit
localement depuis.
Avec l’aide d’ACOME France, l’équipe de techniciens brésiliens
de la filiale ACOME do Brasil a conçu sa troisième ligne
d’isolation en interne.
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOTRE RÔLE SOCIAL & SOCIÉTAL
33

Notre responsabilité sociétale
Ancrage territorial
Gage de son ancrage territorial ACOME a prévu un programme
d’investissements de 20 millions d’€uro sur trois ans
pour le développement de l’entreprise et le maintien de l’emploi
sur le territoire. En 2010, les investissements ont atteint
6 millions d’€uro ; ils ont porté sur les équipements pour la
fabrication de câbles optiques, de fils automobile, l’extrusion
des tubes, les systèmes de gestion informatique et l’infrastructure
industrielle.
Cercle d’entreprises régionales
Dès 2004, ACOME a participé au cercle du
développement durable animé par l’AQM
Basse-Normandie et l’AFNOR et expérimenté
avec neuf autres entreprises un
guide de mise en œuvre de la démarche de développement
durable. En 2010, elle a de nouveau été choisie par l’AFNOR
pour participer avec douze entreprises de la région à un programme
de mise en œuvre du management de l’énergie.
Appartenance au Club Normandie
Entreprises – Développement Durable
ACOME a été associée à la création du club « Normandie
Entreprises – Développement Durable » (NEDD) en 2010.
Le club a été créé à l’initiative de l’AQM et de l’AFNOR avec
le soutien de la Région Basse-Normandie et de l’État.
Il réunit plus de 50 entreprises bas-normandes, engagées
activement dans une démarche permanente de développement
durable. Il propose à ses adhérents des fiches pratiques
et des ateliers. Chaque année, le club organisera une
journée pour promouvoir l’engagement de ses membres.
Préserver les ressources naturelles
ACOME œuvre en permanence à la maîtrise de ses consommations
d’énergie et de ressources naturelles.
Un programme de réduction des consommations
d’eau, électricité, gaz et fioul a été lancé
en 2006. Les actions portent sur le chauffage,
l’éclairage et les utilités de distribution des
fluides. Parallèlement, une action de sensibilisation
du personnel aux économies d’énergie
dans l’entreprise, comme à la maison a été
lancée.
Implication dans
« l’aménagement numérique »
ACOME est l’un des membres fondateurs de l’Association
NOVEA pour la diffusion des nouvelles technologies au service
du Développement Durable sur le territoire du Mortai-
34
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOTRE RÔLE SOCIAL & SOCIÉTAL
nais. L’Association réunit des entreprises, collectivités, organismes
de formation et acteurs de la vie économique de la
Manche et de Basse-Normandie. L’association a créé en
2008, « l’espace NOVEA », le centre le plus important de
France pour les nouvelles technologies du Très Haut Débit.
Fête du Très Haut Débit
Chaque année, ACOME organise
la fête du Très Haut
Débit à laquelle participent
décideurs de la filière, représentants
des collectivités
territoriales et professionnels des télécoms. En 2010, la Fête
avait pour thème : « l’aménagement numérique du territoire ».
La matinée, consacrée aux conférences, a été marquée par
la présentation du programme national du très haut débit par
Rémi Stéfanini, Conseiller Technique au Secrétariat d’État
Chargé de la Prospective et du Développement de l’Economie
Numérique. Les participants se sont rendus sur le site
du Centre d’Expertise du Très Haut Débit, (créé par ACOME
en 2006) où les attendaient une quarantaine d’exposants.
Témoignage
Philippe Distler, Directeur Général de l’ARCEP
“Un industriel majeur dans la Fibre Optique”
Invité d’honneur de la fête du Très Haut Débit en juin 2010,
Philippe Distler se félicite de cet espace d’échanges et de
rencontres réunissant tous les acteurs du Très Haut Débit.
Organisé chaque année par ACOME, l’événement a un écho
au plan national.
Le Très Haut Débit est complexe et sa mise en œuvre prend
du temps. L’un des problèmes est son déploiement en zones
rurales et non denses ; le département de la Manche, très en
pointe pour l’aménagement du territoire fait exception.
Un symbole, représentatif de l’action d’ACOME, industriel
majeur dans la Fibre Optique.
Formation à la mise en œuvre des réseaux
L’avènement du haut et du très haut débit a fait émerger de
nouveaux métiers pour mettre en œuvre les réseaux. Pour
répondre aux besoins de formation à ces nouveaux métiers,
ACOME a rapidement élaboré des modules de formation aux
fibres optiques, à la construction de réseaux, aux raccordements,
aux mesures, à la règlementation… à l’intention des
bureaux d’études, opérateurs télécoms, collectivités territoriales
et installateurs télécoms. Les formateurs agréés sont
membres du personnel ACOME. Des sessions de formation
continue standards, ou spécifiques sont dispensées à Mortain,
Paris, en province et même à l’étranger.

Consommation des ressources naturelles
1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
14
12
10
8
6
4
2
0
Consommation m 3 eau de ville
par tonne produite
2006 2007 2008 2009 2010
Consommation litres de fioul
par tonne produite
2006 2007 2008 2009 2010
Consommation KWH
électrique / tonne produite
2006 2007 2008 2009 2010
Les représentants d’ACOME participent :
à la normalisation :
AENOR : ACOME participe à un groupe de travail en vue d’une certifi cation de systèmes de chauffage
par le sol.
AFNOR : ACOME est présente dans les commissions traitant de la fabrication de tubes et de
systèmes de chauffage intégrées (sol, mur, plafond). Le représentant d’ACOME est mandaté
pour représenter AFNOR au niveau européen (CEN).
Union technique de l’Électricité : Un directeur d’ACOME préside la commission chargée de
proposer des normes pour la France et d’étudier celles en cours à l’international et en Europe
pour les câbles de communication cuivre.
au soutien aux entreprises :
CCI – Comité Alizé Manche : ACOME fait partie de la vingtaine d’entreprises et institutions
sollicitées au niveau local pour soutenir les TPE et les créateurs d’entreprises de la Manche. Le
Comité Alizé est un mouvement national des CCI, avec des antennes locales.
au Mouvement coopératif :
SCOP : Le PDG et deux membres de la Direction siègent au Conseil National du Mouvement.
ACOME est représentée par trois personnes à l’Union Régionale Ouest et deux personnes à
l’Union Régionale Île-de-France. Une personne siège à la commission nationale d’arbitrage
(traitement des litiges en matière de droit coopératif).
au Développement durable :
Association PEP ECOPASSPORT ® : Le représentant d’ACOME préside le Comité technique
et siège au Bureau.
Club NEDD (Normandie Entreprise Développement Durable) : ACOME a participé à sa création
et y est représentée par son Responsable du Développement Durable.
1,40
1,05
0,70
0,35
0,00
19
17
15
13
11
9
7
5
Consommation tonne gaz par
milliers de tonnes produites
2006 2007 2008 2009 2010
Visite du CESR
Basse Normandie
En avril 2010, ACOME a organisé
une visite de ses installations
à l’intention d’une délégation
du Conseil Économique et Social
et de la CRCI de Basse Normandie,
accompagnée de membres
du Club Chine Normandie.
Participation à
FTTH Council Europe
ACOME est membre fondateur
du FTTH* Council pour l’Europe.
En février 2010, elle a participé
à la 6 e conférence annuelle
à Lisbonne.
*Fibre jusqu’à l’abonné
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOTRE RÔLE SOCIAL & SOCIÉTAL
35

Notre
responsabilité sociétale
Reconnaissance nationale
Accompagné d’Eric Besson, ministre chargé de l’industrie
et de l’énergie et de René Ricol, commissaire général
à l’investissement, François Fillon a visité l’usine de fabrication
de la fibre optique et la câblerie, début décembre
2010. Une reconnaissance de la position de spécialiste de
l’entreprise, officialisée par la dédicace du Premier Ministre
aux hommes et aux femmes d’ACOME.
36
ACOME | RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE 2010 | NOTRE RÔLE SOCIAL & SOCIÉTAL
À ACOME des hommes
et des femmes se battent
chaque jour pour que la France
reste aux avant-postes du progrès.

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Anne-Sophie Decourrière – Philippe Distler
Philippe Garnavault – Jean-Yves Goblot
Stéphanie Jammes – Didier Lardeur
Michel Lemener – Anne Lucas – Jean-Luc Rochefort
Xavier Servajan – Thierry Toullec – Paul Truffy
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