La lettre des décideurs N°8 - Capital Consulting

EDITORIAL
J'ai décidé pour ce numéro qui coïncide
avec la fin de l'année 2010, de partager
avec vous notre carnet de voyage.
Un savoureux récit de nos expériences
humaines qui ont accompagné nos
différentes missions au Maghreb,
en Afrique et en Europe.
En 2004, nous étions associés à
un projet ambitieux d'un chef d'état
africain qui avait décidé de doter son
pays d'une caisse d'assurance maladie
dans le cadre de son engagement pour
les objectifs du millénaire. Ce projet a été
le point de départ pour une belle
aventure régionale qui s'est renforcée
et accentuée avec la régionalisation
d'acteurs économiques majeurs à partir
de 2006.
Les récits que nous vous proposons
vous donneront une vision différente
de nos interventions sous un angle
de lecture original et personnel. Nos
consultants engagés sur des périodes
de 6 à 12 mois sur des projets
structurants et prenants s'intègrent au
fil des semaines dans l'environnement
social de nos clients et tissent des
relations humaines avec la communauté.
Je vous propose de les lire
Numéro Spécial - Numéro Spécial - Numéro Spécial - Numéro Spécial -
Numéro
Spécial
Associé Gérant
Capital Consulting
Newsletter n°8
Homogènes dans la diversité
Paris, la ville qui fait rêver. La ville où toutes
les âmes se sentent libérées et où les
personnalités se laissent facilement révéler.
C’est une équipe de six. Six jeunes
consultants qui ne connaissent chacun des
autres que peu de choses. Ce qu’ils
savaient les uns sur les autres se limitait
aux aprioris. Embarquement pour l’inconnu,
des habitudes à abandonner, neuf mois
d’aventure allaient commencer.
Malgré l’opulence historique et culturelle de
la ville de Paris, la découverte humaine fut
la plus riche et la plus impressionnante
dans ce voyage. Tous âgés de 27 ans,
mais leurs mentalités étaient différentes les
unes des autres. Un petit groupe de six
personnes où chacun défendait tant bien
que mal son positionnement. Une diversité
qui leur fit découvrir de nouvelles activités.
Le « fêtard », l’«accro du shopping », l’« accro
au foot », le « parisien », le « religieux » et
le « joyeux ». Des personnalités originales
qui ont contribué à rendre ce séjour
mémorable, et le travail agréable. Tom
Alexander, penseur américain, disait que «
la créativité et le génie ne peuvent
s'épanouir que dans un milieu qui respecte
l'individualité et célèbre la diversité ».
Le fêtard fit découvrir à l’équipe le monde
du divertissement et l’ambiance de la nuit.
Tous leurs weekends étaient fort bien
animés grâce à lui. Le « Mix club », le « Bario
Latino » et le « Seven » les avaient tous
accueilli. Ils chantaient, rigolaient, et
prenaient plaisir à se récréer.
L’accro du shopping, les bonnes affaires
c’était grâce à lui. Un tour du coté de
l’avenue Montaigne et des Champs-Elysées
était un rituel quasi obligatoire deux à trois
fois par semaine. Des petites folies
financières se faisaient de temps en temps.
Il était toujours à l’affut des bonnes
affaires, ventes privées et astuces pour
garnir sa garde-robe.
Le troisième membre de l’équipe, quant’ à
lui, était très facile à décrire. A quoi
pouvait-on s’attendre d’un accro au foot au
moment de la coupe du monde ? Une
question qui ne nécessite pas beaucoup de
réflexion. Ici, c’est de tous les « After work »
qu’il s’agissait. Le jeune passionné n’avait
aucun mal à convaincre tout un groupe à
rejoindre le « OZ » sur le Boulevard
Montmartre pour apprécier un match de
foot. Une seule manœuvre de footballeur
suffisait pour exciter ce petit monde. Ils
vivaient les matchs, ils criaient et fêtaient les
victoires comme s’ils y participaient.
Parmi l’équipe, il y avait aussi le « parisien ».
Il était bien habillé et croyait tout savoir. Ces
petits airs hautains et son accent dupliqué
sur le parisien du premier arrondissement
faisaient rire l’équipe. Ils avaient trouvé leur
proie pour les taquineries. Lui, il ne s’en
plaignait pas, mais son côté râleur donnait
tout un charme aux plaisanteries.
Il y avait également le « joyeux ». Celui qui
avait une blague pour toutes les situations.
Il avait le don de détendre l’atmosphère et
faire rire l’équipe. Il jouait au pitre, il parlait,
plaisantait et batifolait. Sa compagnie était
toujours désirée et souhaitée.
Et pour finir, il y avait le « religieux ». Une des
personnalités les plus marquées. Il pratiquait
sa religion et aimait faire la morale. Il était
passionné. Dès qu’il commençait à parler
de la question religieuse, il devenait
impossible de l’arrêter. Parfois, certains le
provoquaient volontairement. Ils ressentaient
un malin plaisir à le voir déchaîné.
Témoignage de Youssef GHAOUTA
1

Petit sourire en guise d’adieu
de g.à d. : El Mehdi Juidette, Mariem Bousellam,
Abdessamad Zahim
Nous sommes le 31 décembre. Dans une
ambiance joviale et remplie de bonne
humeur, les derniers consultants
s’apprêtent à partir. Ils sont impatients de
retrouver leurs bonnes vieilles habitudes,
de retrouver leurs familles, et de changer
de cap. Ils sont impatients de retrouver
leur Maroc. Aujourd’hui, passer les trois
coups de minuit dans un aéroport, ne
semble pas déranger ces jeunes assoiffés
de leur pays. Trois coups qui séparent une
année 2009 remplie d’émotions, et une
année 2010 qui s’annonce truffée de
changements et de nouveautés.
Devant son miroir, Mehdi chantonne une
petite mélodie, il a tout l’air d’être sur un
Pliez-vous, et vous serez pliés !
Cette aventure est à la fois drôle et
porteuse de morale. Cette fois ci, cela se
passe en Mauritanie. Jaouad est un
consultant tout juste reconverti.
Néophyte dans le métier et sympathique
dans la vraie vie. Comme à son accoutumée,
il veut apprendre et sait s’adapter.
En mai 2009, un projet l’emmena à
Nouakchott. Et par un beau weekend, un
membre de l’équipe du client l’avait invité
à une réception familiale. A Attar, une
Oasis à 500km de la capitale mauritanienne,
Jaouad allait pouvoir se détendre
le temps d’un repas tout en découvrant
les habitudes locales. Il avait déjà vécu de
petit nuage. Il se mousse, se rase et se
regarde sans prêter la moindre attention à
ce qui peut bien se passer à l’extérieur. Il
ne sait pas encore qu’une belle surprise
l’attend sur la grande place.
Le visage lissé, les cheveux coiffés, les
placards vidés et les valises bouclées …
tout est fin prêt pour larguer les amarres.
Mariem rejoint Mehdi, et ensemble, ils
ferment la porte et retrouvent juste en bas
Omar Diallo, leur chauffeur dévoué.
En se dirigeant vers l’aéroport, longeant le
long boulevard de l’indépendance,
Mariem et Mehdi découvrent une autre
face du Mali. Une face qu’ils n’avaient
encore jamais vue ni soupçonnée. Ce jour
là, tout est bien soigné. Les Maliens sont
en fête aujourd’hui. Ils sont tous
endimanchés dans leurs plus beaux
habits. Les femmes ont sorti leurs plus
belles robes, elles sont maquillées et bien
pomponnées. Elles débordent de gaîeté,
de grâce et de beauté. Une beauté dans
son sens le plus absolu. Les hommes se
sont vêtus de leurs costumes qu’ils
devaient, jusque là, bien garder. Les
nombreuses aventures et découvertes
dans les pays d’Afrique et croyait savoir
comment cela allait se dérouler.
Dans sa tête, cela serait juste une occasion
de faire de nouvelles connaissances.
Autour de dîners bien servis et dans un
confort fort bien préparé, des anecdotes
allaient être échangées et des amitiés
allaient peut être se nouer. De grandes
tables joliment ornées et des buffets très
variés étaient les incontournables dans ce
genre de rendez-vous. Mais une chose
était sûre, c’est une découverte gastronomique
qu’il s’apprêtait à vivre.
Une découverte, certainement, cela fut
enfants, sont émerveillés. Bien fiers de
leurs habits, ils ne manquent pas de
l’exprimer. Leurs cris de joie et leurs
exclamations se dissipent facilement dans
les airs, mêlés aux musiques des groupes
venus nombreux fêter ce jour quasi sacré.
Mariem et Mehdi n’avaient encore jamais
vu une chose pareille. Sans aucune
exception, les Maliens s’étaient tous
parés de la tête aux pieds. Dans la foulée,
« Tiken Jah Fakoly », se déchaîne sur un
podium. Le groupe «Amadou et Mariam»
rassemble des foules de l’autre côté.
Ce moment, il fallait absolument
l’immortaliser. Avant de continuer pour
l’aéroport, un cliché avec Tiken s’est
imposé.
Dans cette ambiance de charme et de
fascination, le voyage de Mariem et Mehdi
prenait fin. L’heure de rentrer sonnait
déjà. Les consultants s’en vont contents.
Une aventure se terminait, mais
probablement beaucoup d’autres se
préparaient.
Témoignage de El Mehdi JUIDETTE
... Mais pas vraiment comme ce à quoi il
s’attendait. A son arrivée, Jaouad a été
surpris. Par terre, de grands tapis étaient
superposés : à grosses rayures, à
carreaux, unis ou ornés de motifs, ces
tapis étaient très bariolés. Il y en avait
pour tous les goûts. Un style décoratif
local, pour les terrasses peut-être, pensa
Jaouad au fond de lui. Oh que non, c’est
là où il était invité.
En un temps, et sans la moindre gêne ni
étonnement, toute la famille s’était
attablée. Jaouad n’avait point le choix, lui
aussi devait croiser les jambes et se
mettre en position accroupie.
2

Maintenant c’est sur le repas que notre
consultant allait devoir se concentrer.
Une chèvre entière dans un plateau leur
avait été servie. Quelques légumes et un
peu de riz l’accompagnaient pour en faire
un repas équilibré. Jaouad attendait un
couvert avant de pouvoir déguster.
Rapidement, il se rendit compte que
c’était avec ses mains qu’il allait devoir
manger.
La gêne de ce jeune homme a été vite
ressentie. Son hôte tenait alors à
Un samedi pas comme les autres
de g.à d. : Lina Berrada, Mariem Bousellam,
Tarik Afrass, Reda El Attar
Une semaine longue et fatigante passée,
cela n’empêche en rien un réveil matinal
de nos consultants. Lina, Mariem, Réda
et Tarik attendaient ce weekend impatiemment.
Préparation express pour une journée
mémorable. C’est une visite touristique
que notre jeune équipe s’apprête à faire.
Le programme du jour ? Rien de plus
qu’une virée autour de la ville. Trois
escales en perspectives : Sally, Le lac
rose et le village des pêcheurs.
10h tapante, notre jeune équipe était
déjà arrivée à sa première destination :
Sally. Sans doute le lieu de villégiature le
plus connu d'Afrique de l'Ouest, et des
plus huppés.
s’occuper à la dissiper. Il servit alors un
beau morceau à Jaouad. Bien flatté, il ne
pouvait se permettre de refuser. Ce
premier service a suffit pour le rassasier.
Au fond, il savait que cela ne serait jamais
son plat préféré. Son hôte, quant à lui,
croyait que c’était à cause de sa timidité
que Jaouad avait arrêté de manger. Par
hospitalité, il ne tarda pas alors à
le resservir, une fois, deux fois, trois fois.
Craignant de paraître hautain, Jaouad
se sentit contraint de tout manger.
Sally accueillait ce jour là notre jeune
équipe à bras grands ouverts. Soleil,
beau temps et air répandant la bonne
humeur étaient au rendez-vous. Devant
la grande pancarte à l’entrée de la ville,
notre petit groupe hésitait sur l’activité à
pratiquer. Clubs de quads, de parachutisme,
circuit de karting, pêche, chasse,
karaoké, sports nautiques, équitation,
VTT, golf… Sally offrait l’embarras du
choix. Quelques minutes de concertation
suffirent aux consultants pour porter leur
choix sur une course de quad. Mariem et
Réda allaient affronter Lina et Tarik sur
un circuit. Une expérience qui fit vivre
aux consultants de nombreuses montées
d’adrénaline. L’estomac dans les talons,
la jeune équipe devait attendre encore
une petite heure avant de déguster un
déjeuner bien copieux. C’était au Lac
rose que le repas était prévu.
Après une petite heure de trajet, l’équipe
était enfin arrivée à sa deuxième destination
: Le Lac rose. Sous les paillotes d’un
restaurant tropical, Lina, Mariem, Réda,
et Tarik se sont accordés une pause le
temps d’un repas. Les discussions et
taquineries des uns et des autres
égayaient l’atmosphère. Avant de
reprendre la route pour le village des
pêcheurs, une virée du côté du lac rose
Dans sa tête une question le travaillait
« mais comment dire non sans avoir peur
de ne pas faire plaisir, de déplaire et
courir le risque d’être renié ? ».
A la fin du diner Jaouad se sentait
ballonné. Mais malgré cela il rentrait
content et satisfait. Il venait tout juste de
gagner fort bien la sympathie de toute
cette famille.
Témoignage de Jaouad OU-KHEDA
s’imposait. Quelques photos de groupe,
un fou rire et c’est parti pour la suite de
l’aventure.
Dernière station prévue : le village des
pêcheurs. L’arrivée du jeune groupe
coïncidait avec le retour des pêcheurs.
De nombreuses petites barques remplies
du butin de la journée accostaient l’une
après l’autre. Les visages des pêcheurs
étaient mitigés. Tantôt fatigués par la
rude journée qu’ils venaient de passer,
tantôt énergiques pour vendre leurs
prises de poissons bien frais. Une
vendeuse repéra notre petit groupe
d’amis. Ne parlant que le Wolof, dialecte
local à Dakar, elle essayait par tous les
signes de leur faire valoir son poisson et
le leur vendre. Quand bien même
convaincus de la qualité de ces soles
locales, les consultants n’achetèrent pas
de poisson, ils n’allaient pas pouvoir le
cuisiner.
Ainsi l’aventure prit fin. Nos jeunes
consultants retrouvèrent leur logis.
Fatigués, ravis, aérés et satisfaits.
« Rien ne développe l'intelligence comme
les voyages » disait Emile Zola.
Témoignage de Tarik AFRASS
3

Une semaine, une éternité…
Nous sommes le 7 juin 2009. Cela fait
tout juste un mois que Taha avait rejoint
les équipes Capital Consulting. Nouveau
métier, nouvelles responsabilités et
nouvelles histoires... La dimension
internationale qu’allait prendre sa carrière
l’excitait.
La première mission qui s’offrit à lui était
dans un pays aux allures exotiques : Le
Gabon.
Taha s’attendait à tout…, sauf à ce qui
allait lui arriver.
Son premier déplacement allait durer une
semaine, une seule. Une durée plutôt
courte pour découvrir les richesses et la
population de ce pays.
Taha était arrivé le vendredi 5 juin au soir
pour repartir le vendredi suivant. Après sa
première journée de travail, il se réveillait
dimanche dans ce pays. Il avait beaucoup
d’idées en tête. Il allait sortir en ville,
visiter et profiter au maximum de son
temps libre dans ce voyage. En ouvrant
les yeux, la vue par la fenêtre annonçait
un dimanche calme et ensoleillé.
Prenant son petit déjeuner, Taha alluma la
télé histoire de mettre un peu de vie dans
sa chambre d’hôtel et de faire le tour des
chaines étrangères pour voir ce qui se
passait ailleurs dans le monde.
Après les Zamours sur France 2 et le
Bruxelles, ou le centre de l’Europe
Bruxelles, capitale de l’Europe, et
meilleur point de départ pour l’escapade
et la découverte. L’équipe de ce chapitre
a tout pour être enviée. Elle a eu la
chance de se rendre dans les villes les
plus prisées du vieux continent.
Dès leur premier mois sur ce projet, les
jeunes consultants de cette équipe
avaient dressé la liste des villes où ils
allaient passer leurs weekends. Parmi
leur liste figuraient les endroits mythiques
journal sportif sur Eurosport, c’est sur
France 24 que l’info fut la plus
scotchante. « Omar Bongo, président de
la république Gabonaise vient de rendre
l’âme dans une clinique privée à Barcelone…
» annonçait la présentatrice du
journal.
Une fraction de seconde suffit à Taha
pour réaliser qu’il était au cœur de l’info.
Il y était. Il était au Gabon.
D’un coup, il sursauta de son lit. Il ne
voulait pas le croire, il ne pouvait pas
l’ignorer, il ne savait plus quoi penser.
Sous le choc, il se précipita pour vérifier
l’information. Bizarrement, Il n’y avait plus
de connexion internet à l’Hôtel. L’angoisse
commença à s’emparer de lui.
En deux temps trois mouvements, il enfila
t-shirt et pantalon et descendit en courant
se renseigner auprès de la réception de
l’hôtel. La chaine France 24 était diffusée
au bar à l’accueil de l’hôtel, passant en
boucle la nouvelle de la mort du président.
Essayant de demander à droite à gauche,
personne ne savait. Tout le monde était
perdu. Personne ne pouvait se prononcer.
Les autorités gabonaises n’avaient ni
confirmé, ni démenti la nouvelle.
Le contact de Taha sur place, lui, confirmait
bien que le président était mort.
Mais étrangement, les rues de la capitale
comme Stockholm, Venise ou encore le
Luxembourg. Ils étaient en quête
d’histoire, ils voulaient connaître les
cultures et voir comment vivent les autres
civilisations.
Ils partaient à l’aventure, ils cherchaient à
percer les secrets qui se cachaient
derrière les monuments ou immortalisés
dans les musées.
A Stockholm, capitale suédoise, les
consultants eurent l’occasion de visiter le
étaient calmes. Il n’y avait aucun signe de
bouleversement ni perturbation.
Le lendemain, au matin, un journal local,
«l’Union», démentait solennellement la
nouvelle. Il fustigeait les médias étrangers.
Taha n’arrivait toujours pas à se
sentir apaisé.
14H00 de cette même journée, un
communiqué officiel annonçait la mort de
Omar Bongo, le président gabonais. Plus
que cela, des mesures de sécurité avait
été prises. Le pays était en couvre feu, et
les frontières terrestres et aériennes
étaient fermées.
Combien de temps cela allait-il durer ? Une
semaine, un mois, une éternité ? Taha ne
savait pas. Les heures étaient comptées,
et l’angoisse de ce consultant montait.
Le calme des rues donnait du mal à être
interprété. Il rassurait, mais en même
temps il perturbait. Taha attendait
perplexe.
Le vendredi, son vol allait-il être maintenu
ou annulé ? Heureusement, la belle fin de
ce séjour finit par arriver. Aucun changement
de programme ne s’était opéré.
Taha allait tout de même embarquer. Et
c’est avec une histoire hors du commun
qu’il allait retrouver son pays.
Témoignage de Taha CHARRAT
château de Drottningholm un des deux
sites inscrits sur la liste du patrimoine
mondial de l'UNESCO qu’abrite cette
ville. Une ville surnommée « Venise du
Nord ». Aussi, ils avaient su profiter de
son spectaculaire coucher du soleil à
15h00 pour se dépayser et se réchauffer
l’esprit même par le temps froid qui
caractérise ce pays.
L’escapade à Venise quant à elle, leur
avait réchauffé le cœur. La chaleur médi-
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terranéenne de cette petite ville italienne
et sa richesse architecturale impressionna
le petit groupe. Les canoës
traportant les amoureux les avaient
charmés. Avant de lever le cap, ils s’étaient
tous promis d’y retourner.
Et enfin, le Luxembourg leur offrit le calme
et la tranquillité des pays du Benelux. La
verdure de ses jardins et la propreté de ses
rues et avenues n’avaient eu aucun mal à
Un mot de bienvenue juste avant la fin
Ceci est l’histoire envoûtante de Hicham.
Le jeune homme enthousiaste et
passionné.
Son projet à Dakar en décembre 2008
touchait à sa fin. Il venait tout juste
d’accompagner une fusion de deux
mastodontes : Un tel événement qu’il
fallait à tout prix fêter.
Dans un des restaurants les plus huppés
de la capitale sénégalaise toute l’équipe
était venue dîner. Ce restaurant était
connu pour accueillir de grandes stars de
la chanson internationale. Yannick noah,
Magic Système et Corneil s’étaient tous,
un jour, donnés sur sa scène.
Ce soir là, le coin accueillait Youssou
N’Dour. Ce chanteur fort engagé humainement
et ambassadeur de bonne volonté
auprès des plus grandes organisations.
Le voir chanter d’aussi près remplissait
l’ambiance de beaucoup d’émotions. Et
Hicham contemplait ce beau spectacle
admiratif et souriant. Il ne connaissait pas
Les hommes, porteurs de civilisations…
Nulle trouvaille ne saurait être complète
sans la découverte de l’homme qui vit
autour. Loubna en avait la preuve. Tripoli
le lui avait appris.
Il s’agit de l’histoire de Loubna. Jeune,
de g.à d. : Chihab Benali, Youssef Bouanane
toutes les chansons de Youssou, mais il
ne manquait pas de répéter quelques
mots ou même partitions.
Sur scène, cette fois ci, le chanteur
interprétait sa célèbre chanson Inch Allah.
Hicham ne comprenait pas tout, mais
répétait tout de même ce mot…
Son émotion et son ravissement ne
pouvaient passer inaperçus. N’dour s’était
senti aimé. Et particulièrement, c’est dans
les yeux de Hicham qu’il l’avait lu. Alors il
ne tarda pas à l’inviter à le rejoindre sur
scène. C’était un étranger. Le seul arabe.
Youssou était touché par cette implication
et ce public aussi attentionné.
Tenant son micro, il avait demandé à
Hicham comment il s’appelait. Et devant
tout le public il l’avait remercié. Youssou
lui avait rétorqué « Bienvenue notre cher
ami, je vous invite à venir chanter… ». Et
c’est là où toute la foule applaudissait.
La musique reprit et tous en cœur
répétaient Inch Allah.
pétillante et toute pleine de vie. Cela fait
deux ans qu’elle vit à Tripoli. Pour elle, il
n’existe pas meilleure façon de connaitre
un pays que celle de rencontrer ses
habitants. Son métier l’aida alors beau-
les apaiser. Ils avaient pris plaisir à les sillonner
en respirant cet air frais et parfumé.
En rentrant, ils étaient tous reposés. Ces
petites sorties étaient très efficaces pour
recharger leurs batteries, et leur semaine
pouvait alors très bien démarrer.
Témoignages de Chihab BENALI,
Bachir EL GHARBI et Youssef BOUANANE
de g.àd. : Youssou N’Dour, Hicham Aboukhassib
Youssou disait alors qu’un seul Dieu
existait et que nous, les êtres créés,
étions subsumés à la volonté divine.
La petite phrase d’Inch Allah nous réunissait
tous, quelque soit notre couleur ou
notre origine.
Hicham se sentait alors noyé par ses
émotions. Il avait le trac et se sentait en
même temps envié.
Ainsi, à la fin de la soirée, ce petit mot de
bienvenue devenait un au revoir que
Hicham n’était pas prêt d’oublier.
Témoignage de
Hicham ABOUKHASSIB
coup. Les « ressources humaines », elle
devait les gérer constamment.
Dès son arrivée à Tripoli, capitale de la
Libye où la culture avantage la gente
masculine, son accueil avait été mitigé. Il
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y en avait qui étaient ravis, la présence
d’une jeune femme dynamique allait les
changer, et il y en avait qui se sentaient
plutôt gênés.
Cela avait donné lieu à des situations
souvent cocasses et amusantes. Elle avait
droit à toutes sortes de questions et de
réflexions. « Comment peut-on apporter
conseil étant si jeune ? » lui demandait-on
souvent. D’autres étaient persuadés de
se tromper sur l’âge de la jeune fille. Cela
était pour eux très étonnant.
En très peu de temps, toutes les hostilités
s’étaient transformées en grandes
amitiés. Loubna se sentait chez elle et
toute l’équipe l’appréciait.
Souriez, vous êtes filmés !
C’était un dimanche, un dimanche calme
et ensoleillé. Hicham et Issam étaient
partis se balader sur l’île de Gorée au
large de Dakar au Sénégal..
Dès leur arrivée, le moindre recoin de cet
endroit leur rappelait la première fois
quand ils étaient venus. Le ferry était
comme d’habitude bien rempli. Il y avait
tous ces étrangers assoiffés de découvrir
cette île rendant hommage aux esclaves,
mais aussi tous les habitants locaux
cherchant à gagner leur vie.
Les couleurs qui caractérisent cette île
n’avaient point terni. La végétation était
toujours aussi verte et bien entretenue.
Les marchands ambulants n’avaient pas
changé d’argumentaire. Un train de vie
qui avait tout l’air de rouler à une vitesse
constante. Les touristes et visiteurs
venaient et repartaient, mais l’endroit, lui,
restait inchangé.
Hicham et Issam avaient presque failli
croire que les gens qui travaillaient ici
étaient pré-formatés. Ils tenaient tous les
jours le même discours. Seuls les interlocuteurs
changeaient.
En passant près des marchands de
A Tripoli, elle passait du bon temps. Mais
les Hommes y étaient aussi très nonchalants.
La mission de recrutement fut pour
elle une des plus grandes aventures. Elle
avait du mal à comprendre beaucoup de
comportements. Pour l’anecdote, elle se
rappelle du candidat qui envoie le cv de
son cousin, et sans avoir froid aux yeux,
l’avouait facilement. Aussi, elle s’étonnait
des habitudes locales pour qui les retards
de deux heures n’avaient rien d’anormal.
Mais malgré cela, ce qui marqua le plus
Loubna restera la générosité et la
gentillesse de cette population. Elle se
sentait choyée. Tout le monde était aux
petits soins avec elle. Service de café
de g.àd. : Issam Majdoubi, Hicham Errahali
tableaux chez qui les deux amis avaient
acheté leurs toiles quelques mois auparavant,
un vendeur les interpella par leurs
prénoms . Tellement surpris et étonnés,
Remparts de la vieille ville de Tripoli
personnalisé tous les matins et invitations
pour manger la "Mbakbaka" à la maison
avec la famille devenait presque des
habitudes pour Loubna.
Témoignage de Loubna KHALDANE
qu’il leur fallut quelques secondes avant
de réaliser que c’étaient d’eux qu’il
s’agissait.
Le vendeur de tableaux se rappelait leurs
prénoms. Plus encore il continua en
disant : « Bonjour le Maroc ».
Plusieurs mois étaient passés, et de
nombreux visages avaient défilé devant
cet homme. Mais sa mémoire conservait
encore leurs prénoms. Etait-ce un don du
ciel que cet homme avait reçu ? ou
était-ce tout simplement l’hospitalité et la
bonté de ces hommes qui faisaient que
chaque passant restait gravé à jamais
dans leur mémoire ?
En tout cas, ce geste n’avait point laissé
indifférents Hicham et Issam. Ils s’étaient
sentis flattés. Avec le temps, ils avaient vu
que c’était bien un trait de caractère chez
cette population. Cela faisait plaisir. Mais
dans l’histoire, il y a une belle morale à
tirer : Dans ce pays, vous avez intérêt à
faire une bonne première impression.
Ratez-la et personne n’oubliera !
Témoignages de Issam MAJDOUBI,
Hicham ERRAHALI
6

Le périple mauritanien, ou quand le métier de consultant rime avec rallye du désert
L’aventure commence un après-midi
d’avril lorsqu’un manager sollicita Bouba
pour une mission en Mauritanie. Il
finissait à peine sa énième mission au
Maroc et n’avait encore jamais voyagé à
l’étranger pour le travail.
Cette première fois allait se passer à
Zouerate, petite ville au nord mauritanien.
Une grande opportunité de confirmation
professionnelle s’offrait à Bouba.
Un sentiment à la fois de satisfaction et
de peur s’emparait de lui. C’était une
mission assez délicate qui présageait
une nouvelle aventure et un nouveau
challenge : la découverte d’un pays et
d’une culture.
Une série de voyages dans le pays entre
avril et juillet 2008 avait mené Bouba et
son équipe à Nouakchott, Zouerate et
Nouadhibou. Malgré les journées de
travail, pour la plupart, longues et stressantes,
les voyages en Mauritanie
étaient une occasion pour Bouba de se
détendre loin de l’environnement stressant
de Casablanca. La découverte du
désert et du paysage sahélien,
l’hospitalité et la générosité des populations
locales le fascinaient.
Parmi les nombreux voyages dans ce
pays, il y en avait un qui ressemblait
plutôt à un Rallye-Dakar. Alors que le
véhicule transportant l’équipe se
dirigeait vers Zouerate au départ de
Nouakchott, une panne survint en plein
désert sur une piste habituellement non
fréquentée. Le conducteur venait tout
juste de quitter la route nationale
bitumée et des centaines de kilomètres
les séparaient encore de leur destination
finale. Les tentatives pour bricoler le
véhicule et poursuivre le voyage furent
vaines. Le seul espoir de l’équipe restait
de croiser d’autres voyageurs ou un
Bouba El Housseini
autre véhicule pouvant les aider à
atteindre la plus proche localité et y
attendre.
Malheureusement, cette piste était
complètement isolée, aucun véhicule ne
l’avait empruntée, et aucun signal
réseau GSM n’était disponible. L’équipe
décida alors de continuer le chemin à
pied pour essayer de passer un coup de
fil SOS ou de tomber sur d’éventuels
locaux qui pourraient les aider. Après
plusieurs heures de marche, l’espoir de
trouver une localité habitée et la passion
de randonnée dans le désert laissèrent
place à la fatigue, la soif et la peur. La
nuit venait de tomber, ils étaient égarés
en plein désert sans savoir où ils se
trouvaient ni vers quelle direction ils
devaient s’orienter.
La situation devenait inquiétante, la
meilleure chose à faire était pour eux de
camper et d’attendre le lever du jour et
les secours. Il faisait déjà très froid et
l’heure de prédilection pour certaines
bestioles dangereuses du désert
(serpents, scorpions,…etc.) était venue.
Autour d’un feu improvisé, Bouba et son
équipe tentaient de se réchauffer en
espérant que des secouristes allaient les
repérer.
Quand Bouba, cru qu’il n’y avait plus
d’espoir, les lumières d’un véhicule les
avaient submergés. Il était parti à leur
recherche depuis plusieurs heures. Ils
étaient sauvés et pouvaient enfin rentrer
et se reposer. La vie normale allait continuer,
comme si rien de tout cela ne
s’était jamais produit.
Cette aventure fut pour Bouba l’une de
ses expériences de vie les plus palpitantes.
Cela avait forgé davantage sa
personnalité et lui fit prendre conscience
de l’importance de la persévérance et de
l’endurance dans tout ce qu’on entreprend
dans la vie. Sur le plan purement
professionnel, il avait découvert une
autre facette de son métier. Un consultant
doit faire preuve d’un engagement
et d’une passion infinis.
Témoignage de Bouba EL Housseini
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Convention Annuelle 2010
Mazagan Beach Resort – El Jadida / Team Building 16 Juillet 2010
Comité de rédaction :
Ce carnet de voyages est le fruit de belles aventures racontées. Le rédiger fut un grand plaisir ressenti. Honoré de Balzac disait « Quel beau
livre ne composerait-on pas en racontant la vie et les aventures d'un mot ».
Grâce à ce travail j’ai pu m’évader. Les événements, j’ai eu l’impression d’y assister. Aujourd’hui je n’ai qu’une seule envie. C’est de voyager,
vivre de nouvelles aventures et pouvoir les raconter. Cela nous fait du bien, nous change et nous fait rêver. Joindre l’utile à l’agréable est
ce qui construit nos vies et forge nos histoires et nos personnalités. C’est ce qui fait que nous sommes ce que nous sommes. N’oublions pas
de profiter de nos durs labeurs, parce que, autour, il y a nos vies et les petits événements qui viennent la pimenter.
Sincèrement votre…
Soukaina LAMRANI
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