Le magazine pour faire de meilleures affaires 1/2011 ... - PostFinance

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PostFinance Card Pay
Versements en espèces
simplifiés
Désormais, les versements
d’espèces sur le compte postal
pourront être effectués avec
la PostFinance Card Pay. Un
avantage, par exemple, pour
les commerces de détail
possédant plusieurs filiales:
chaque boutique dispose de
sa propre PostFinance Card
Pay et dépose chaque soir
les recettes de la journée sur
le compte commercial de
l’entreprise, à l’office de poste
ou au Postomat avec fonction
de versement. La PostFinance
Card Pay n’est pas nominative
et peut être remise à des
personnes qui ne disposent
pas du droit de signature sur
le compte. L’inscription au
crédit a lieu le jour même du
versement. La PostFinance
Card Pay est disponible pour
le compte en CHF et en EUR
et coûte 12 francs par an. Plus
d’informations:
www.postfinance.ch/
assortimentdecartes
ISO20022
Chiffres standard
Une norme internationale
s’appliquera désormais au traitement
des paiements. Le
format standard de trafic des
paiements ISO20022
sera proposé d’abord aux
formats existants (OPAE chez
PostFinance, DTA pour les
banques) et permettra
d’automatiser les processus de
paiement. Dès ce printemps,
les ordres de paiement
électroniques pourront être
envoyés à PostFinance dans le
nouveau format ISO 20022
(pain.001) par transfert de
fichiers. Dans une deuxième
phase (fin 2011/début 2012),
les documents de notification
seront également proposés
au format ISO20022 (camt).
4 +Finance
Paiements
Forfait de ski par mobile
Grâce à la billetterie mobile, les skieurs achètent leurs forfaits sans faire la queue.
Les remontées mécaniques de Bellwald Goms gagnent sur tous les tableaux:
satisfaction des clients, nouveau canal de vente et économies de frais de personnel.
Les files d’attente? C’est du passé. Pour skier à
Bellwald, on peut désormais acheter son forfait
journalier de 49 ou 29 francs (dans la limite des
stocks disponibles) avec son téléphone mobile, la
veille à partir de 17 heures ou le jour même. Dix
minutes après la comptabilisation, le forfait peut
être chargé sur un des nombreux supports de
données aujourd’hui acceptés sur les domaines
skiables, par exemple une montre Swatch avec
Snowpass ou une Keycard Skidata avec puce intégrée.
Les skieurs doivent cette initiative à Frédéric
Bumann, gérant de Sportbahnen Bellwald
Goms AG et directeur du tourisme de Bellwald.
«A l’ère de la wifi et des smartphones, les solutions
mobiles gagnent également en popularité
sur les pistes. Pourtant, le manque de moyens est
souvent encore un obstacle à l’adoption de ces
technologies pour les petits domaines tels que
Bellwald.» En Haut-Valais, Bellwald est pionnier
en matière de billetterie mobile.
Encaissement garanti
Rapide et avantageuse pour les clients, la billetterie
mobile offre aux prestataires une garantie
de paiement, car le montant de l’achat est directement
débité du compte postal de l’acheteur.
«Nous pouvons filtrer les transactions dans notre
système Skidata et les comparer avec les paiements
entrant sur notre compte postal», explique
Frédéric Bumann. Il paie une commission de
deux pour cent sur chaque paiement exécuté. Il
faut aussi prévoir les frais d’installation du système
partenaire. «Pour le système, nous avons
choisi e24 comme partenaire, qui nous a activement
soutenu dans la conception et la commercialisation
de la billetterie mobile», déclare Fré-
Box
Vous souhaitez proposer à vos clients
un service de billetterie mobile?
Pour en savoir plus sur cette solution,
téléchargez notre document sur
www.postfinance.ch/plusfinance
déric Bumann. Pour le paiement par mobile, il a
choisi PostFinance. La prestation de PostFinance
permet également aux clients de payer leurs
billets mobiles par carte Visa ou Mastercard.
Accès au marketing mobile
La billetterie mobile permet une réduction des
temps d’attente et offre au domaine skiable de
Bellwald un canal de vente supplémentaire. A
long terme, Frédéric Bumann espère pouvoir
économiser des frais de personnel, et limiter les
erreurs grâce à la réduction des volumes d’espèces
à gérer. De plus, la billetterie mobile
ouvre des perspectives en matière de marketing
mobile (voir ci-dessous les conseils d’expert).
En vendant ainsi les billets, le prestataire
connaît le numéro de mobile de son client et
peut lui envoyer des offres ciblées.
Démarchage
de la clientèle
par mobile
Le marketing mobile consiste à contacter
directement la clientèle par téléphone
mobile et SMS. Un canal particulièrement
intéressant pour les petites
entreprises. Pourquoi?
Grâce au marketing mobile, la publicité des
PME est plus ciblée, moins coûteuse et mieux
quantifiable. Prenons l’exemple d’un paysagiste.
Au lieu de payer 500 francs pour la publication
d’une annonce dans un journal, il envoie
un message par SMS à tous ses clients: «A l’automne,
nous taillons vos arbres. Prenez rendezvous
dès à présent.». Ainsi, il entretient un
contact direct et ne subit aucune perte de diffusion
comme avec une annonce.
Quels groupes cibler avec le mobile?
Un SMS permet de toucher tout le monde, dans
toutes les classes d’âge, tous modèles de télé-