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RÉHABILITATION
ET APPARTEMENT
TEMOIN
La cité des cheminots, dont je m’occupe,
vit actuellement une réhabilitation
d’ampleur. Pour rassurer et ravir les locataires,
je fais visiter l’appartement témoin dès que
je peux ! Ils savent qu’ils peuvent s’adresser
à moi pour répondre à leurs questions,
ou pour les orienter s’il s’agit d’un conseil
administratif. J’ai plaisir à rendre service
et les locataires me le rendent bien :
ils sont gentils, voire même fraternels. »
Samira DIF,
Gardienne à Koenigshoffen (67)
© Claire-Lise HAVET
C
’est essentiellement dans la semaine, juste avant
d’aller travailler ou en revenant, que les locataires
passent au bureau d’accueil pour toutes sortes
de raisons. Pour s’adapter à leur mode de vie et pour
leur offrir une meilleure qualité d’accueil et de services,
les loges sont désormais fermées le samedi matin ;
mais restent ouvertes plus tard, jusqu’à 19 h 30
deux jours par semaine, jusqu’à 18 h les autres jours.
On est donc plus disponible au bon moment,
et finalement tout le monde profite mieux
de son week-end ! »
Marie-George BRAY,
Gardienne Hautement Qualifiée à Ermont (95)
et Pascal LAMIDEY,
Gardien Superviseur à Paris (75)
© Fabrice SINGEVIN
DÉSORMAIS
PLUS DISPONIBLES
AU BON MOMENT
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© Bruno GASPERINI