Les bus et leurs points d'arrêt accessibles à tous - Portail ...
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Phases du proj<strong>et</strong><br />
Diagnostic<br />
Définition des objectifs<br />
Conception<br />
Mise en œuvre<br />
Suivi, évaluation, bilan<br />
COMMENT ENGAGER LA MISE EN A C C E S S I B I L I T É DES BUS? i l<br />
Cibles<br />
• l'ensemble des partenaires (autorité<br />
organisatrice, exploitants, services<br />
techniques des collectivités, gestionnaire<br />
de la voirie État, associations d'usagers)<br />
• l'ensemble des partenaires<br />
(décideurs <strong>et</strong> acteurs)<br />
• l'ensemble des partenaires<br />
• les utilisateurs potentiels,<br />
particulièrement les PMR<br />
• les entreprises<br />
• les riverains<br />
• l'ensemble des partenaires<br />
• l'ensemble des partenaires<br />
• les usagers (PMR inclus)<br />
• les habitants<br />
Tableau 12: les actions de communication possibles pour un proj<strong>et</strong> de mise en accessibilité<br />
Actions<br />
• réunion plénière de lancement du proj<strong>et</strong><br />
pour définir les axes de la politique <strong>et</strong> intégrer<br />
chacun au proj<strong>et</strong> de l'autorité organisatrice.<br />
• actions accompagnantes de sensibilisation<br />
<strong>à</strong> l'accessibilité, de mise <strong>à</strong> niveau culturelle.<br />
• information sur les réflexions des groupes<br />
de travail (comptes-rendus de réunion...).<br />
• travail de concertation autour des proj<strong>et</strong>s, ce qui<br />
suppose la tenue de réunions plénières<br />
<strong>et</strong> des rencontres de groupes de travail pour que<br />
chacun <strong>et</strong> surtout les utilisateurs puissent<br />
exprimer <strong>leurs</strong> besoins.<br />
• exposition des proj<strong>et</strong>s, recueil des avis du public.<br />
• des actions de sensibilisation <strong>à</strong> l'accessibilité<br />
pour les compagnons en charge de la création<br />
des aménagements. Comprendre ce que l'on fait aide<br />
<strong>à</strong> bien le faire <strong>et</strong> conduit <strong>à</strong> refuser les imperfections.<br />
M<strong>et</strong>tre en situation le personnel des entreprises<br />
ou leur montrer d'autres aménagements<br />
similaires se révélera judicieux.<br />
• une campagne d'affichage ou l'organisation<br />
de réunions publiques serviront <strong>à</strong> expliquer les travaux<br />
d'aménagement, sources de nuisances pour les riverains.<br />
• un aménagement témoin ou la description commentée<br />
du premier aménagement est <strong>à</strong> prévoir pour <strong>tous</strong><br />
les partenaires (situé au sein du dépôt de l'exploitant,<br />
l'aménagement témoin peut servir <strong>à</strong> la formation<br />
des conducteurs).<br />
• document bilan sur la démarche, les réactions<br />
<strong>et</strong> les perspectives (afin de ressouder le partenariat<br />
pour de futurs proj<strong>et</strong>s).<br />
• diffusion de plaqu<strong>et</strong>tes d'information sur<br />
les aménagements des lignes <strong>et</strong> les techniques utilisées;<br />
organisation de test des procédures <strong>et</strong> des techniques<br />
d'embarquement par des usagers volontaires.<br />
• information sous forme de dépliants distribués<br />
dans les boîtes aux l<strong>et</strong>tres, d'articles de journaux,<br />
de reportages télévisés... afin d'informer de la politique<br />
de la collectivité <strong>et</strong> des améliorations apportées<br />
au confort des usagers.
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