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PONTARLIER La Presse Pontissalienne n° 136 - Février 2011 5
TECHNOLOGIE Des foyers privés de télé
T.N.T. : le grand cafouillage
Depuis sa mise en service le 16 novembre, beaucoup d’usagers
se plaignent des couacs de la T.N.T. dans le Haut-Doubs.
Depuis le 16 novembre,
tous les foyers francscomtois
sont censés
recevoir la télévision
numérique terrestre (T.N.T.). Le
changement en douceur de
l’analogique au numérique qu’on
nous promettait n’a pas eu lieu.
La mise en route est laborieuse.
Dans le Haut-Doubs, beaucoup
d’usagers se plaignent de
ne recevoir qu’une partie des
chaînes quand il ne s’agit pas
d’un problème de qualité d’image
plutôt médiocre. “Parfois on a
des multiplexes complets qui disparaissent
comme le bouquet
T.F.1 ou celui de France Télévisions”
s’énerve un Pontissalien.
Pour les réclamations, les usagers
les mieux avertis composent
à souhait le numéro spécial
(0 970 818 818) mis en place
par France Télé Numérique un
organisme public qui accompagne
les Français dans ce changement
de technologie. Au bout
du fil, un opérateur se charge
de prendre vos coordonnées et
ça s’arrête là. Il ne faut pas
attendre de cet échange une
réponse technique.
D’autres usagers, exaspérés, se
tournent directement vers leur
antenniste ou alors vers la mai-
rie de leur commune qui endosse
le rôle de souffre-douleur alors
que cette affaire ne concerne en
rien les collectivités locales. “Les
gens n’arrêtent pas de téléphoner”
reconnaît la mairie de Pontarlier.
“Nous sommes démunis
pour leur répondre. La seule chose
que l’on puisse faire, c’est transférer
la réclamation sur le site
de T.D.F. Il arrive que cela génère
une réponse. Ce qui est grave
dans cette histoire, c’est le déficit
d’informations de la part des
organismes compétents.”
C’est le parcours
“Les gens
n’arrêtent
pas de
téléphoner.”
du combattant
pour obtenir des
éléments de
réponse qui permettraient
d’expliquer
pourquoi dans
certains secteurs
la T.N.T.
est à ce point
perturbée et
quels moyens
techniques
seront déployés
par les opérateurs
pour tenter
d’y remédier.
Même les antennistes
qui
étaient, à tort, en première ligne
des critiques formulées par les
usagers, n’ont pas davantage de
réponse à leurs questions. Le
C.A.S. reste muet, T.D.F. n’est
pas plus loquace. Dans ce joyeux
bazar, “nous sommes obligés de
nous débrouiller” soupire Gérald
Prévalet, installateur d’antenne
à Levier où la T.N.T. fonctionne
mal alors que la réception est
bonne sur le secteur d’Amancey.
Il s’agit bien d’un problème
d’émetteur et non pas d’antenne.
En général, les foyers directement
connectés à l’émetteur de
Montfaucon ne rencontrent pas
de difficultés. Ce qui n’est pas
le cas de ceux tournés vers celui
de Foncine-Champagnole dont
la puissance aurait été modifiée.
“Le souci, ce sont les isofréquences.
Sur un même pylône
se trouvent plusieurs
diffuseurs de chaînes qui se
brouillent” explique ce professionnel.
Pour éviter que les émetteurs
ne se perturbent, il arriverait
que leur rayon d’action
soit modifié au risque de nuire
à la diffusion de la T.N.T. dans
de bonnes conditions.
Plus désolant encore, des opérateurs
sont convaincus que tout
va pour le mieux. C’est le cas
Les antennistes font face à une nouvelle demande de la part des particuliers pour
des paraboles, alors que la T.N.T. devrait leur permettre de se passer de ce procédé.
par exemple dans le Val de Morteau
où la réalité du terrain est
bien différente de la perception
que s’en fait la société Itas-Tim.
Elle a été alertée par hasard de
problèmes de réception sur ce
territoire qu’elle n’avait pas
remarqués. “Tous nos sites sont
télé-gérés. D’après nos écrans de
contrôle, le relais de la Drayère
(Les Gras) fonctionne parfaite-
ment. Cela fait longtemps que
les gens se plaignent, pourtant
nous venons seulement d’être
informés” regrette la société Itas-
Tim. Mi-janvier, cet opérateur
a donc décidé de dépêcher une
équipe technique sur place pour
déterminer les raisons de ce dysfonctionnement
et y apporter
une réponse rapide.
L’intérêt de la T.N.T. était de
pouvoir recevoir chez soi, sur
son téléviseur, une multitude
de chaînes dans une qualité
numérique sans avoir à changer
sa bonne vieille antenne de
toit. Or, les dysfonctionnements
encouragent les gens à avoir
recours à la parabole ou à
l’A.D.S.L. pour recevoir la télévision.
■
T.C.