Sortir des murs, briser le silence - Hôpital Montfort

64e Montf rt
LeJournal édition Au service des employés, des médecins et des bénévoles Mars 2011
À l'intérieur... Le Programme de santé mentale à Montfort
Sortir des murs, briser le silence
Plan stratégique
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Guichet unique de
l’enseignement
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Un service qui sort des murs de
l’Hôpital
De tous les services offerts à l’Hôpital Montfort, le
Programme de santé mentale (PSM) est peut-être le
plus mal connu. Pourtant, il célèbre cette année son
35 e anniversaire, compte un personnel de plus de cent
personnes et offre des services dont certains sont
uniques dans notre région. Et il ne cesse de se transformer
pour répondre aux besoins toujours grandissants
de la population d’Ottawa et de l’Est ontarien.
Diane Lavallée est la directrice du PSM depuis
2007. « La grande équipe du PSM est très diversifiée
et surtout très dynamique. Nous aidons les gens à se
rétablir, à gérer leurs symptômes et à vivre de façon
productive. C’est exigeant mais c’est très valorisant. Et
depuis l’avènement du Nouveau Montfort, nous disposons
de locaux spacieux, éclairés et aménagés pour
favoriser le rétablissement, » déclare Diane Lavallée.
Qu’il s’agisse d’un adulte, d’un jeune adulte ou
d’un adulte vieillissant, les soins sont adaptés aux différents
besoins y compris les problématiques multiples.
Le PSM travaille avec des spécialistes,
tels que des géronto-
psychiatres et des partenaires
en santé mentale pour offrir les
soins qui conviennent le
mieux. « Je dirais que notre
plus grand défi en ce moment,
c’est le recrutement de personnel
compétent francophone, »
ajoute-t-elle.
« Le PSM prend très au
sérieux le mandat d’hôpital
universitaire de Montfort et
accueille un grand nombre de
résidents et d’étudiants dans toutes les disciplines qui
viennent parfaire leur formation en santé mentale »
rappelle la D re Andrea Stewart, psychiatre responsable
de l’Unité de soins. « Nos liens avec l’Université
d’Ottawa existent depuis très longtemps et continuent
au fil des nouveaux besoins et des projets de
recherche. C’est un partenariat très important pour
nous. »
Un objectif : plusieurs types de
services
Le Programme de santé mentale vient en aide aux
personnes vivant des problématiques de santé
mentale, en offrant différents types de services :
• des services à l’urgence
• l’hospitalisation de courte durée à l’Unité de
soins de l’Hôpital
• les services ambulatoires, en externe à l’Hôpital
• des services communautaires dans Prescott-
Russell et à Ottawa.
Jardin Zen
Tous ces services en
santé mentale ne visent
qu’un seul objectif : le
rétablissement de la
personne et son retour
à une vie plus stable
et satisfaisante.
Unité de soins
L’Unité de soins accueille les personnes qui ont besoin
d’un traitement de pointe et un soutien intensif pour se
rétablir. Vingt-huit à trente lits sont disponibles à
l’Unité de soins et d’autres sont prévus d’ici deux ans.
Les patients sont traités par une équipe multidisciplinaire
- infirmières, psychi-
atres, psychologues, ergothérapeutes,
travailleurs sociaux,
techniciens en loisirs,
personnel de soutien - dont
certains comptent plus de
trente années au sein du PSM.
En plus d’œuvrer à
l’Unité de soins, les professionnels
en santé mentale
sont aussi appelés à se rendre
auprès de malades d'autres
services de l’Hôpital pour
des consultations.
Services ambulatoires
Les services ambulatoires regroupent
• l’Hôpital de jour, offrant des programmes de
groupes sur huit semaines
• le Programme des Troubles concomitants qui
s’adresse aux personnes avec des problèmes de santé
mentale et de dépendances
• le Programme s’adressant aux personnes ayant
des troubles de personnalité
• Consultations psychiatriques et suivis multidisciplinaires
pour des Francophones référés par un
médecin de famille.
Hôpital de jour
L’Hôpital de jour est un service qui s’adresse à des
personnes qui ont des limitations fonctionnelles mais
qui ne requièrent pas d’hospitalisation. Ils reçoivent
des services thérapeutiques d’une équipe multidisciplinaire
composée d’un psychiatre, d’une psychologue,
d’une infirmière, d’une travailleuse sociale et
d’une ergothérapeute, à raison de cinq jours par
semaine, de 8 h 30 à 16 h 30.
Un programme unique à
Montfort qui donne des résultats
Le programme des Troubles concomitants, piloté par
le D r Gilles Fleury, obtient des résultats très positifs
avec une clientèle qui vit avec des problèmes de
dépendance et de santé mentale. D r Fleury traite de
façon simultanée les problèmes de dépendance
(alcool, drogue, jeu) et les problèmes de santé mentale.
C’est une approche novatrice et unique dans la région.
Programmes offerts dans la
communauté
Les services en santé mentale sont aussi disponibles
ailleurs qu’à l’Hôpital. Le PSM dessert la communauté
de Prescott-Russell par le biais du Service de réponse
en situation de crise, du Centre communautaire de
santé mentale à Rockland et du Service de gérontopsychiatrie
à Hawkesbury. Une équipe communautaire
de traitement intensif a aussi pignon sur rue à
Casselman. Une deuxième équipe est située à Vanier.
« Nous sommes tous touchés de près ou de
loin, par la santé mentale. Au Canada, une
personne sur cinq connaîtra une problématique
de santé mentale au cours de sa vie.
L’équipe du PSM reconnaît que tous ont un
rôle à jouer pour dépister, éduquer, appuyer
et trouver des solutions aux questions de
santé mentale.
Le personnel du PSM joue aussi un rôle
d’ambassadeur pour atténuer les mythes et
les préjugés, et mieux faire connaître les
services auxquels les gens peuvent accéder
au besoin. « Car il existe vraiment des solutions
ici à Montfort, » précise Diane Lavallée.
Le 23 mars 2011 à l’auditorium, 17 h à 20 h
Inscriptions : hopitalmontfort.com
Collaboration interprofessionnelle de l’urgence à la réintégration : récit d’un cheminement.
Invitée : Claire Argo, victime d’un accident vasculaire célébral en 2003
Préparé en collaboration avec Jacinthe Savard de la
Clinique universitaire interprofessionnelle de l’Université d’Ottawa et Chantal Potvin, étudiante

Page 2 • Le Journal Montfort • Mars 2011
Nouvelles
Montfort et l’Hôpital d’Ottawa
Échanges de meilleures pratiques
Le pistage électronique, les zones vertes et jaunes
de la salle d’urgence, la rotation rapide des lits :
voilà autant de défis que doivent relever les hôpitaux
modernes. Et que dire de la complexité de
gérer efficacement une salle d’urgence! Voilà
pourquoi les hôpitaux de la région misent de plus
en plus sur l’échange de leurs meilleures pratiques.
L’automne dernier, des membres du personnel
de Montfort ont rendu visite à l’Hôpital d’Ottawa
pour se familiariser avec un système informatisé
de pistage (teletracking) des patientes et des
patients. La visite a permis d’évaluer si un tel système
s’harmoniserait avec d’autres initiatives
envisagées à Montfort.
Notre urgence : un modèle
Tout récemment, c’était au tour de représentantes
et de représentants de l’Hôpital d’Ottawa de visiter
la salle d’urgence de Montfort qui est de
plus en plus reconnue comme un modèle d’effi-
cacité. À preuve, plus de 70 % des patientes et
des patients de l’urgence ont reçu leur congé ou
ont été admis à l’Hôpital à l’intérieur des objectifs
de temps fixés par le gouvernement de
l’Ontario. Avec la collaboration des divers services,
notre salle d’urgence a réduit de 37 % le
temps moyen qu’une personne y passe.
D’ailleurs, la Province reconnaît et récompense
les salles d’urgence qui, comme la nôtre,
font preuve d’efficacité en répondant ou en excédant
les normes provinciales. C’est pourquoi
Montfort a récemment reçu une somme supplémentaire
de 80 600 $ en plus des félicitations de
l’Honorable Deb Mattews, ministre de la Santé :
« Les résidents d’Ottawa arrivent et quittent plus
rapidement la salle des urgences de l’Hôpital
Montfort et du CHEO… je tiens à les féliciter
des progrès encourageants qu’ils réalisent. »
Lors de leur visite à Montfort, les représentantes
et représentants de l’Hôpital d’Ottawa ont
surtout observé le fonctionnement des zones
vertes et jaunes de la salle d’urgence. « Ils étaient
très intéressés à voir comment on fonctionne et
comment on gère le flot de patientes et de
patients », de dire Sylvie Malette, gestionnaire
clinique par intérim des services d’urgence. Le
personnel de l’Hôpital d’Ottawa cherchait aussi à
savoir comment mieux assigner les ressources
humaines, dont les médecins et les coordonnatrices
et coordonnateurs des déplacements.
En conclusion, Madame Malette croit que
des échanges de meilleures pratiques sont bénéfiques
pour tous : « Cela permet une meilleure
collaboration; on est influencé par les meilleures
pratiques. En fin de compte, on est en mesure
d’offrir un meilleur service à la population et un
meilleur accès aux soins de santé. »
Gageons que ces récents exemples de collaboration
entre notre Hôpital et l’Hôpital
d’Ottawa au sujet des meilleures pratiques vont
se poursuivre, et cela, pour le plus grand bien des
deux institutions et de leurs clientèles.
Politiques et procédures
Voici les politiques et procédures approuvées en février 2011 :
NUMÉRO TITRE STATUT COMMENTAIRES
PHARMA 035 Gestion des ordonnances Révision mineure
PHARMA 040 Critères de rédaction
des formulaires d’ordonnance
pré-imprimés
Révision mineure
PHARMA 050 Ordonnances verbales Révision mineure Combine ordonnances verbales
et par téléphone
PHARMA 055 Ordonnance par téléphone Annulation ** Voir PHARMA 050
PHARMA 060 Ordonnances Révision mineure Mise à jour de la liste des abréviations
pharmaceutiques – Abréviations dangereuses selon la dernière
publication ISMP (Institut pour
l’utilisation sécuritaire des médicaments
du Canada)
PHARMA 210 Stupéfiants et drogues Révision mineure Mise à jour de la politique pour l’arrivée
contrôlées – Bris, contamination
ou refus d’une dose
des Acudoses.
PHARMA 230 Stupéfiants et drogues Révision mineure Procédure en place depuis l’arrivée
contrôlées – Destruction des Acudoses.
PROTSOINS 030 Apnée du sommeil Révision mineure
à une annexe
Mise à jour du questionnaire en annexe 1
RH-CONTR 006 Prévention de la violence Révision mineure Ajout du formulaire de déclaration de
en milieu de travail violence en milieu de travail (annexe 1)
et mention du formulaire à 1.6.2 et 3.5.2.
RH-CONTR 020 Gestion de l’assiduité au travail Révision mineure Clarification du point 3.2.3 seulement.
Veuillez prendre les mesures nécessaires en vue de vous familiariser avec les politiques susmentionnées.
Les politiques sont disponibles au portail des employés dans la section « politiques et procédures ».
Si des explications s'avéraient nécessaires, veuillez vous adresser à votre supérieur immédiat
La visite de
l’Agrément
Canada, une
préparation
hors de
l’ordinaire
Que vous soyez du secteur clinique,
administratif ou de soutien, toute l’équipe
de préparation à l’Agrément Canada s’est
révélée d’une créativité unique cette
année. Afin de vous inclure dans la préparation
à la visite, qui aura lieu du 10 au 15
avril prochain, les activités sont multiples
et d’autant plus intéressantes à y participer.
Et n’oublions surtout pas les cadeaux
offerts aux gagnants.
Jeopardy : Deux à trois équipes s’affrontent
sur diverses questions liées à
l’Agrément. Chaque question vaut de 100 à
1 000 points. L’équipe ayant récolté le plus
grand nombre de points gagne. Plaisir et fou
rire assurés.
Visionnement des traceurs : Dans le but
de mieux comprendre le cheminement des
visiteurs, un film de 15 minutes nous est
présenté pour nous familiariser avec le
traceur clinique ou administratif. Notons que
les vedettes du film ne sont nulles autres que
les employés du CSLD Montfort. Pas de
prétexte pour ne pas l’avoir vu, car le maïs
soufflé vous est offert et les représentations
sont diffusées à la cafétéria et à vos unités
respectives.
Mots cachés : Toutes les deux semaines,
on vous invite à jouer au mot caché
disponible sur le Portail ou bien à la
cafétéria. Déposez votre jeu dûment complété
dans la boîte à cet effet à la cafétéria
pour ainsi participer au tirage. Cinq minutes
de notre temps pour gagner un prix, qui pourrait
nous offrir mieux?
Question du jour : Aux deux jours, une
question vous est envoyée via courriel. Vous
pouvez soit y répondre par courriel ou vous
rendre sur le Portail. Cette question liée à un
des 35 POR (pratique organisationnelle requise)
permet de participer à un tirage. Les
bonnes réponses sont affichées dans le cassetête
au Portail.
Bingo : Carte de bingo spécialement
conçue Agrément. Au lieu du B12, retrouvezy
« abréviations » ou bien « bilan ». Une
chose est sûre, lorsque vous crierez BINGO,
vous serez le gagnant.
Somme toute, ces activités variées, en
plus de nous amuser, demeurent d’un caractère
informatif essentiel à la sensibilisation
de tous pour la visite. Alors plus de prétexte
pour ne plus être au courant de la visite
d’Agrément Canada! Vous pouvez consulter
le calendrier disponible au Portail ou les
affiches pour connaître les dates des activités
à venir. De plus, vous y trouverez une foule
de renseignements utiles sur la page
Agrément Canada.
En terminant, j’aimerais souligner le travail
exceptionnel des membres du Comité
Aviseur Agrément qui contribuent grandement
au succès de ces activités.
Bon Agrément!

Page 4 • Le Journal Montfort • Mars 2011
Bonjour à tous,
L’Assemblée de la francophonie de l’Ontario, votre Assemblée,
est fière d’annoncer la mise en ligne de son tout nouveau site
Internet : www.monassemblee.ca
Ce nouveau site se veut un guichet unique et un point de
convergence de la vitalité de la francophonie ontarienne. Il vous
permettra de vous tenir à jour tant sur les dossiers chauds qui
touchent la francophonie des quatre coins de l’Ontario,
mais également un point de service, d’orientation et de
renseignements.
Vous pourrez y écouter également des entretiens du
président de votre Assemblée, Denis Vaillancourt, avec des
intervenants de la francophonie ontarienne dans le cadre des
« Conservations du président ».
Du même coup, nous vous invitons à prendre connaissance du
dernier numéro du bulletin L’Assemblée – Mars 2011.
Nous espérons que vous apprécierez tous les nouveaux outils
disponibles et que vous ferez un devoir de revenir régulièrement
nous visiter.
L’équipe de l’Assemblée.
Sonia Dicaire
Jessie Beaudoin
Kola C. Couthon
Mathieu Dignard
Embauches
Bienvenue et merci
d’avoir choisi Montfort!
Alexandre Dugas
Sylvie Gélinas
Cindy Girard
Carl Lepage
Nouvelles
Redna Merlus
Chantal Sanscartier
Einrika-Lena Siguineau
Pascale Trépanier
Contribuer au
Journal Montfort,
c’est facile !
Le Journal Montfort, c’est la méthode conviviale
de communication écrite privilégiée
pour toute la grande famille Montfort.
Vous avez une nouvelle ?
Partagez-la avec les autres employés, médecins et
bénévoles de Montfort !
Envoyez-nous vos textes (200 à 500 mots
chacun, en format WORD), vos photos ou
images (format JPG) au Journal Montfort :
lejournal@montfort.on.ca avant les dates de
tombée, ou partagez-nous vos idées !
La date de tombée du Journal Montfort est le
1 er vendredi du mois à midi. La publication a lieu
deux semaines suivant cette date.
Exemple : avril 2011 : tombée 1 er avril,
publication le 15 avril.
Merci de votre contribution!
Un grand merci à tous les membres du personnel
qui partagent leurs nouvelles dans notre journal
interne. Ce mois-ci, un merci spécial aux personnes
qui ont contribué : Alain Poirier, Lyne Giroux,
Benoît Desjardins, Marie-France Cuerrier, Renée
Dufour, Nicole Beauchamp, Marielle Beauchesne,
Julie Briand, Johanne Pomerleau, Lucie Laurion,
France Beaudry, Nicole Lavoie, Sophie Vallée,
Cindy Alain-Loiselle et David Kinsley.
— L’équipe du Journal Montfort
Bienvenue à nos nouveaux employés
Merci d’avoir choisi Montfort!
Alexandre Dugas Chantale Sanscartier Josée Lanthier Pascale Trépanier Sonia Dicaire Sylvain Cronier Sylvie Gélinas Valérie
Bourgeois-Guérin

En pleine forme,
indépendamment
de votre poids!
La venue du printemps s’accompagne généralement du
désir et de la motivation à renouer nos bonnes résolutions
du début de l’année qui se sont plus souvent
qu’autrement estompées lors du mois de février.
L’opération ‘perte de kilos’ bat donc à nouveau son
plein! Pour s’attaquer à un tel défi, certains adopteront
l’approche classique de la restriction calorique. Sans
contredit, cette stratégie est efficace pour induire une
perte de poids corporel. Toutefois, il est maintenant bien
connu que certaines réponses biologiques conséquentes
à la restriction calorique rendront difficile le maintien
pondéral à long terme et favoriseront fort probablement
le regain de poids. Ce dit phénomène est mieux connu
sous le nom du ‘phénomène yoyo’. Que faire donc?
L’ancienne prescription d’Hippocrate ‘de manger
moins et bouger plus’tient toujours la route! En effet, la pratique
régulière d’activité physique combinée à une saine alimentation
génèrera les mêmes résultats au niveau du pèsepersonne
qu’une restriction calorique seule. À l’inverse
d’une restriction calorique seule, cette approche s’accompagne
toutefois de réponses biologiques qui favoriseront le
maintien pondéral et restreindront un individu au regain de
Affaires universitaires
poids. Il va sans dire que la première approche est également
encline à l’échec, simplement puisque nous avons
tous des attentes d’envergure quant à la variable d’intérêt
qu’est le poids corporel.
À défaut de le répéter, il faut se rappeler que le poids
seul n’est pas l’unique indicateur d’une amélioration de
votre santé. Il est effectivement bien démontré que la
pratique régulière d’activité physique combinée à une
saine alimentation est associée à de nombreux bienfaits
en dépit d’une absence ou d’une perte de poids minimale
(3 % du poids initial).
Que cette fièvre du printemps catalyse donc l’augmentation,
si modeste soit-elle, de votre pratique d’activité
physique en gardant à l’esprit que le poids seul ne
fait pas le poids!
Pascal Imbeault, PhD
Chercheur à l’Institut de recherche
de l’hôpital Montfort (IRHM)
Professeur à l’école des sciences de l’activité
physique, Faculté des sciences de la santé,
Université d'Ottawa
Saviez-vous que…
Il est maintenant possible d’imprimer ou de télécharger plus
de 60 livres et manuels électroniques complets à partir de
n'importe quel poste informatique de l'Hôpital Montfort!
Il vous suffit de consulter le site AccessMedicine.com
disponible à partir du portail des employés sur la page de la
Bibliothèque.
Dates à retenir
• Le 23 mars 2011 de 17 h à 20 h à l’auditorium de
l’Hôpital Montfort
Entretiens Montfort – Collaboration interprofessionnelle de
l’urgence à la réintégration : récit d’un cheminement!
Invitées : Claire Argo avec
Jacinthe Savard et Chantal Potvin. Inscrivez-vous
gratuitement à www.hopitalmontfort.com
• Le 19 mars 2011, à la Cité collégiale.
Ateliers interprofessionnels – Diversité culturelle avec
Mamadou Ka, BA, LLB, MA, PhD (cand) du Collège
universitaire de Saint-Boniface - SVP contactez
cjol3@uottawa.ca pour vous inscrire ou téléphonez
au 613-590-1573
• Les jeudis 31 mars, 7 avril et 21 avril 2011
(Il s’agit d’une formation close – c’est un rappel tout
simplement aux participants.)
Rappel : Ateliers pratiques en collaboration
interprofessionnels (PCI) – écrivez au
dausecr@montfort.on.ca pour plus de renseignements
• Le 8 avril 2011 au Hampton Inn à Ottawa
Journée Montfort – 10 e anniversaire! Inscrivez-vous à
hopitalmontfort.com/journee
Évaluation d’activités de stage
interprofessionnelles pour les stagiaires
des professions de la santé
Paula Tchen (gauche) et Mélanie Germain (droite)
L’Hôpital Montfort collabore avec l’établissement
des Soins continus Bruyère dans la mise en
œuvre d’un projet de recherche qui a pour but
d’évaluer l’influence d’un programme d’activités
de stage interprofessionnelles sur le développement
des compétences interprofessionnelles chez
les stagiaires.
Ces activités visent à améliorer la capacité
des futurs professionnels de la santé à collaborer
avec des membres d’autres groupes professionnels
afin de mieux coordonner les soins de
santé. Elles s’échelonnent sur une période de
deux semaines et sont menées par des facilitatrices
de l’Hôpital Montfort.
Des activités de stage interprofessionnelles
seront offertes tous les mois. Nous invitons les
stagiaires de tous les secteurs et disciplines à
participer!
Pour plus de renseignements : Mélanie
Germain, erg, aut. (Ontario), mgermain@
montfort.on.ca ou Paula Tchen, B.Sc. PT,
ptchen@montfort.on.ca
Le chiffre du mois : 41
Le nombre de stagiaires qui ont participé
au projet de recherche 'Évaluation d'activités
de stage interprofessionnelles' depuis le mois
de décembre 2010.
Nous avons accueilli des stagiaires des soins infirmiers,
autorisés et auxiliaires, de médecine, d’ergothérapie,
d’assistant aux services thérapeutiques, des services
diagnostiques, de la thérapie respiratoire et de la nutrition.
‘De par sa nature,
le vrai chercheur
possède la faculté
de ressentir de
l’étonnement’
Hans Selye
(26, 1907 — le 16 octobre 1982)
Le Journal Montfort • Mars 2011 • Page 5

Page 6 • Le Journal Montfort • Mars 2011
Une démarche en quatre volets a permis
d’amorcer le processus, d’analyser et d’identifier
les enjeux, d’élaborer et de valider le plan
stratégique et, enfin, de formuler le plan de mise
en œuvre.
C’est grâce à la contribution d’une quarantaine
de personnes aux instances d’accompagnement et
à la participation d’une centaine d’employés aux
forums de lancement et d’élaboration que cette
démarche a été couronnée de succès. Nous profitons
de l’occasion pour remercier tous ceux et
celles qui collaboré avec enthousiasme à cette
démarche
Plan stratégique
Planification stratégique 2011-2015
La Direction générale de l’Hôpital Montfort a enclenché, l’automne dernier, une démarche collaborative
échelonnée sur plusieurs mois pour élaborer un plan stratégique de quatre ans qui correspond aux attentes
de l’ensemble du personnel. Il s’agit du fruit de multiples échanges au sein de l’Hôpital ainsi qu’avec de
nombreux partenaires externes.
Voici donc un aperçu du Plan stratégique
2011-2015 approuvé par le Conseil d’administration,
le 21 janvier dernier, qui comprend la nouvelle
mission et vision de l’Hôpital Montfort ainsi
que les valeurs auxquelles il adhère.
De plus, le plan stratégique renferme de
grandes orientations stratégiques qui nous permettront
de concrétiser la nouvelle mission et vision
de l’Hôpital tout en tenant compte des valeurs qui
nous caractérisent. Ces orientations stratégiques
ont été répertoriées sous cinq axes que voici :
Axe 1 - Amélioration continue de la qualité des
soins et du rendement optimal des services cliniques
Résultat stratégique :
La qualité, la sécurité et le rendement
optimal des soins sont
améliorés de façon soutenue.
Résultats intermédiaires :
• L’éventail ciblé des soins
et services est atteint
• Un système d’amélioration
continue de la qualité et
de la sécurité produit le rendement
attendu
• Des centres d’excellence
cliniques sont reconnus
• Les patients et leurs
proches bénéficient de
l’ancrage des valeurs dans les
comportements des personnes
œuvrant à l’Hôpital Montfort
Axe 2 - Rehaussement de la
performance organisationnelle
Résultat stratégique :
L’émergence marquée d’une
culture axée sur la performance,
la qualité et la responsabilisation.
Résultats intermédiaires :
• Un modèle de gestion décentralisée, axé sur la
performance et la responsabilisation est instauré
• Les systèmes intégrés de gestion de l’information
répondent à nos besoins
Axe 3 - Promotion d’un milieu de travail sain
Résultat stratégique :
Du personnel engagé et compétent permet de
répondre efficacement aux besoins et aux défis.
Résultats intermédiaires :
• Les activités de recrutement, de rétention, de
reconnaissance et de valorisation des talents sont
intégrées et efficientes
• Le personnel de l’Hôpital Montfort dispose
d’une variété d’activités de développement professionnel
et de formation continue
• Des stratégies de gestion de la diversité sont
intégrées au système de gestion des ressources
humaines
Axe 4 - Développement de l’identité universitaire
Résultat stratégique :
L’Hôpital Montfort démontre les attributs d’un
hôpital universitaire.
Résultats intermédiaires :
• Les services contribuent à atteindre la performance
ciblée en matière d’enseignement et de
développement de la recherche
• Le personnel médical et professionnel contribue
à l’enseignement et la recherche
Axe 5 - Renforcement des liens avec les partenaires
et les communautés
Résultat stratégique :
L’établissement de partenariats structurés renforce
l’efficacité du continuum des services de
santé dans la région de Champlain et dans la
francophonie ontarienne.
Résultats intermédiaires :
• La fréquentation des services, notamment par
la clientèle francophone, s’est accrue significativement
• L’Hôpital Montfort initie et participe à des
partenariats utiles à l’amélioration du continuum
de soins
• L’Hôpital Montfort a mis en place un système
structuré de participation citoyenne qui favorise
une meilleure compréhension des besoins des
communautés et une plus grande capacité d’y
répondre

Stagiaires en éducation
coopérative (secondaire)
Amélia
Dionne-Pilon
Bienvenue à la nouvelle cohorte hiver 2011
Merci au personnel de l’Imagerie diagnostique, de la médecine, de la chirurgie, de la réadaptation,
du CFN et de la Sécurité de votre encadrement. Merci de leur offrir une expérience
enrichissante à Montfort.
Journée mondiale
des malades
Le 20 février 2011
Une célébration eucharistique eut lieu le dimanche 20 février dernier à 10 h dans l’auditorium afin de
souligner la Journée mondiale des malades. Cette activité annuelle fut organisée par les bénévoles
de la Pastorale et animée par notre aumônier, Père Aimé Mpvo. Plus de quarante personnes y participèrent
dont nombreux patients, bénévoles, Chevaliers de Colomb et familles.
Les bénévoles se firent un plaisir d’accompagner les patients qui désiraient y participer. Après la
messe, une ma-gnifique rose fut offerte à tous les patients et au personnel soignant de Montfort. La
distribution des roses est une gracieuseté des Chevaliers de Colomb, Conseil 11500 Ste-Marie
d’Orléans, une tradition depuis 2002. Il va sans dire que les bénévoles et les Chevaliers de Colomb
furent accueillis par de grands sourires et des yeux remplis de gratitude.
Merci aux bénévoles • Merci à Père Aimé Mpevo
Merci au Chevaliers de Colomb, conseil 11500, paroisse Ste-Marie
Bienvenue à nos nouveaux bénévoles
Carol Philippe
Boily
Christiane
Langlois
Denis
Lavoie
Iskandar
Mahamoud
Hassan
Luc
Goudreault
Marie-Paule
Bériault
Journée d’amour
et d’amitié 2011
Encore une fois, l’activité de la St-Valentin, organisée
par les auxiliaires/bénévoles, a su créer une ambiance de plaisir,
de sourires et de joie de vivre, partout dans l’hôpital!
Un ÉNORME MERCI à la présidente de cette activité, Mme Huguette Gatien,
et à tous les énergiques cupidons !
Merci à vous, gens de Montfort, d’avoir participé en si grand nombre!
Invitation exclusive
à tous les bénévoles
À ne pas manquer!
Le mercredi 13 avril –– Souper de reconnaissance
(Prenez connaissance de l’invitation dans la prochaine édition de l’Auxilium,
journal des bénévoles, qui sera publiée à la fin mars)
Marika Alary-
Vanasse
Monique
Gravel
Odette
Prégent
Félicitations à
Lise Millotte,
heureuse gagnante du
magnifique panier
cadeau (vin et chocolat)
Suzanne
Lambert
Vanessa
Ouellet
Le Journal Montfort • Mars 2011 • Page 7

Page 8 • Le Journal Montfort • Mars 2011
Du 2 au 21 mai prochain, un groupe de 23 personnes
se lanceront à l’escalade du Camp de
base du mont Everest.
Les préparatifs vont bon train. Les participants
se sont déjà mis à l’entraînement et cumulent
allègrement les kilomètres sous leurs pas.
L’enthousiasme est à tel point que les gens se
réjouissent à la vue d’escaliers à gravir. Le vo-
Dr Carrol Althea Pitters
Dr Pierre Bédard
M. Albert Bourdeau
M. Benoit Brunet Poirier
Mme Clare Carey
Mme Marie-Andrée Carrière
Mlle Janelle Daly-Cyr
yage sera sous l’habile gouverne de Ben
Webster, notre chef d’expédition qui a lui-même
conquis l’Everest. C’est peu dire.
Tout comme par le passé avec l’escalade du
mont Kilimandjaro en 2009, le but de cette
expédition, sous les auspices de la Fondation de
l’Hôpital Montfort, est de recueillir des fonds
qui vont servir à l’achat d’un appareil
Mme Jennifer Daly-Cyr
Dr Gordon Edwards
M. Luc Goudreault
Dre Marie-Louise Lapointe
Dr Bernard Leduc
Mlle Christine Leduc
Mlle Stéphanie Leduc
d’imagerie à arceau mobile pour le département
d’orthopédie de l’hôpital. L’objectif cette année
est d’amasser 250 000 dollars. À l’heure
actuelle, nous venons de dépasser le cap des
95 000 dollars. Bravo! Il reste encore beaucoup
de sous à amasser.
Mais qui sont ces personnes qui désirent
souffrir pendant ces 19 jours de marche ardue au
M. François Lortie
Mlle Karin Aisha Maude McDowell
M. Graeme Stephen Vaughn McDowell
Dr Paul Moroz
M. Alain Poirier
Dr Clare Schnurr
Mme Janice Ann Shelvock
lieu de se prélasser sous des cieux plus cléments?
Ce sont tout d’abord des gens qui travaillent
à Montfort, des collègues, des amis de
Montfort et d’autres personnalités de la région
sympathiques à la cause de Montfort. Voici
donc les heureux élus. Pour plus de détails sur
leur personne, consultez le site Web de la
Fondation.
Mme Estelle Sullivan
Mme Rita Wayne
Nous vous encourageons donc à appuyer leur
démarche en faisant un don en leur nom auprès de
la Fondation. Pour ce faire, consultez le site Web
de la Fondation au www.fondationmontfort.ca et
cliquez sur le nom de la personne que vous
désirez appuyer.
Namasté!
SOIRÉE BÉNÉFICE
QUAND : le jeudi 24 mars à 19 h
OÙ : « My Condo »
34, rue Clarence, dans le marché By à Ottawa
Coût : 10 $ par personne
Animée par Kurt Stoodley de “A” Morning Ottawa
Encan silencieux • Encan crié • Tirages • Prix de présence
Venez en grand nombre! (Pour les personnes âgées de plus de 21 ans.)
Tous les profits seront versés à la Fondation de l’Hôpital Montfort pour appuyer le défi
« Montfort à la découverte de l’Everest »

Cet article publié dans le Winston Report, une publication officielle de Canadian Association of
Professional Access and Privacy Administrators, et reproduit avec leur permission. Pour de plus
amples renseignements au sujet de cette association, veuillez consulter le www.capapa.org
> Sophie Vallée
Dans le système de santé, les patients
ont traditionnellement demandé accès
à leurs renseignements personnels sur
la santé (RPS) soit par voie de consultation ou
en demandant des copies. Pour différentes
raisons, certains d’entre eux vont maintenant
un peu plus loin. Ils demandent à connaître
quels sont les intervenants de santé qui ont eu
accès non seulement à leur dossier clinique,
mais de façon plus large à leurs RPS, souvent
afin d’écarter toute possibilité d’accès non
autorisé. Les patients font ces requêtes suite à
une atteinte à la vie privée, à tout autre événement
relié aux soins de santé reçus ou encore
parce qu’ils connaissent leur droit à la vie
privée et veulent exercer un contrôle sur leurs
RPS et ce, à juste titre. De plus, l’existence
d’un dossier hybride (papier et électronique)
peut donner la perception qu’il existe de multiples
moyens, voir trop de moyens, afin d’accéder
à l’information. Les demandes sont
variées. Elles portent sur une période de temps
limitée ou non, sur un intervenant précis ou
non, sur un type d’intervenant ou un autre, etc.
Comment peut-on répondre à ces requêtes?
Le défi est de taille pour les dépositaires de
RSP. Une réponse précise quant à l’accès aux
dossiers cliniques sous format papier est difficile.
Plus le dossier est actif, plus le dossier est
rendu disponible pour la continuité des soins,
plus la réponse risque d’être imprécise et ce,
malgré les systèmes manuels ou informatisés de
prêt de dossiers. De solides politiques et procédures
portant sur l’accès aux dossiers cliniques
sont garantes d’un certain contrôle, mais ne peuvent
attester avec certitude des accès.
Peut-on répondre de façon plus précise
quant aux accès aux RPS sous format électronique?
Il le faudrait puisque le dossier
patient électronique (DPE) se concrétise. Les
RPS s’y retrouvent. Cependant, outre le DPE,
ne faut-il pas prendre aussi en considération
les systèmes sources afin de répondre à la
question d’un patient qui demande quels sont
les intervenants de santé qui ont eu accès à ses
RPS, par exemple les RPS portant sur ses tests
en imagerie diagnostique? Pensons ici aux
systèmes d’information de radiologie qui ont
leurs utilisateurs propres. Quelles sont donc
les solutions envisageables?
• Culture organisationnelle, non seulement de
protection de la vie privée, d’accès à l’information
de santé, mais aussi de gestion de
l’information de santé. Entre autres, les
intervenants doivent absolument comprendre
leurs responsabilités et leurs obligations
et intégrer la notion que les RPS qu’ils
gèrent ne sont pas les leurs et qu’il y a un
patient à la base de ces données virtuelles.
Plan stratégique
– suite de la page 6
Événements de reconnaissance des champions Un
événement de reconnaissance a eu lieu le 2 mars dernier
à l’auditorium de l’Hôpital pour souligner la participation
inestimable d’une centaine de personnes au processus
de planification stratégique de l’Hôpital Montfort. Le
président du Conseil d’administration, Gilles Morin, et le
Dr Bernard Leduc ont remis une lettre de reconnaissance
à tous ceux et celles qui ont assisté à l’événement. Le Dr
Leduc a saisi cette occasion pour expliquer les principales
étapes méthodologiques ayant mené à l’élaboration
du plan stratégique et présenter le plan définitif approuvé
par le Conseil le 21 janvier 2011.
Le personnel de l’Hôpital a assisté, le 16 mars dernier,
au grand dévoilement du Plan stratégique 2011-2015 dans
le cadre d’un événement style portes ouvertes à l’auditorium.
On y a expliqué la démarche collaborative des
• Connaissance du dossier patient électronique
et des différents systèmes sources
ainsi que des processus qui leur sont propres.
• Des politiques et procédures qui encadrent
de façon stricte et efficace l’accès aux RPS
par les intervenants et les tiers.
• Des spécialistes compétents en systèmes
informatiques qui supportent et alimentent
les professionnels en accès à l’information
et en protection de la vie privé. Ces spécialistes
une fois sensibilisés aux concepts
de protection de la vie privée et d’accès à
l’information de santé sont des partenaires
inestimables.
• Des fonctionnalités qui permettent de
générer des rapports de vérification (audit)
pour tous les systèmes et tous les types
d’accès que ce soit la lecture, l’entrée de
données, la modification, la gestion, la suppression,
ou autre. Ces mêmes fonctionnalités
doivent permettre une flexibilité quant
aux types de rapports (par utilisateur, par
patient, par date, etc.).
• Des rapports de vérification (audit) de
qualité qui permettent, entre autres, d’identifier
clairement les utilisateurs, les dates et
les heures d’utilisation, les données consultées,
les actions faites, une description
exacte et vérifiable de tous les codes et éléments.
L’intégrité des rapports de vérification
est primordiale.
• Des paramètres de conservation adéquats
des données à partir desquelles les rapports
de vérification sont générés
On peut même penser à conserver l’historique
des accès aux RPS lors du changement
d’un système informatique vers un
autre.
Tous ces éléments pourraient certainement
aider les dépositaires de RPS à donner des
réponses plus exactes aux requêtes pointues
des patients portant sur les accès aux dossiers
cliniques, contribueraient à créer un ensemble
d’outils afin d’effectuer des suivis adéquats
lors d’atteinte à la vie privée. Il en découlerait
un meilleur service à la clientèle tout en permettant
aux dépositaires de faire preuve de
transparence quant à la gestion de l’information
de santé.
Sophie Valée est membre de CAPAPA.
Elle travaille à l’Hôpital Montfort depuis 26
ans. Elle a été gestionnaire des archives
cliniques, de la transcription médicale et de la
divulgation d’information. Elle est présentement
gestionnaire du service de protection de
la vie privée, qui comprend la divulgation
d’information, sous la direction de la
dirigeante principale à la vie privée (CPO).
derniers mois, présenté la version définitive du Plan
stratégique et répondu aux questions des employés.
Bien que l’Hôpital Montfort se soit doté d’un plan
stratégique, le succès de sa mise en œuvre appartient à
chacun de nous. Peu importe notre rôle à Montfort, nous
pouvons tous contribuer à l’exécution du plan.
Prochaines étapes
Maintenant que nous avons notre feuille de route pour les
quatre prochaines années, il faut amorcer sa mise en
œuvre. Pour ce faire, il y aura une série d’étapes qui se
concrétiseront et qui mèneront à l’atteinte des résultats
ciblés. En voici quelques-unes :
• Diffusion du Plan stratégique au grand public
• Sélection des coresponsables d’axe
• Sélection des membres des groupes de travail
• Première réunion du Comité de coordination
• Création des six groupes de travail et réunion de
familiarisation avant l’Agrément
• Début des activités des groupes de travail – après
l’Agrément
Nouvelles
Un guichet unique de
l’enseignement à Montfort
Lynn Casimiro et Rémi Dumais
Le rôle d’un hôpital universitaire repose en
grande partie sur son rendement en enseignement.
Selon le rapport « Optimisation de l’enseignement
à l’Hôpital Montfort : 1 re étape –
états des lieux » effectué à l’automne 2010, nous
devons augmenter l’enseignement dans les
divers secteurs des professions de la santé de 53 %
afin d’atteindre le 50 e percentile des hôpitaux
comparateurs. Les données recueillies démontrent
également que nous devons travailler les
fondements institutionnels, le soutien organisationnel
et le développement d’une communauté
éducative vivante afin d’améliorer notre rendement
en enseignement.
Dans la perspective de l’atteinte de ces cibles
proposées et en vue de soutenir une gestion harmonieuse
et optimale de la présence de stagiaires
à l’Hôpital Montfort, mais aussi de maximiser
notre effort de documentation de notre
rendement en enseignement et de faciliter le travail
de nos partenaires d’enseignement, il a été
décidé que toutes les demandes de stages (secondaires,
postsecondaires et professionnelles)
passent par un guichet unique sous la responsabilité
de la Direction des affaires universitaires
(DAU).
Essentiellement, le guichet unique servira :
- La gestion des demandes de stage
• Communications internes et externes
• Évaluation des préalables au stage
- L’inscription des stagiaires
• Ouverture du dossier
• Accueil et orientation du stagiaire
- Au soutien des superviseurs
• Formation à la supervision
• Conseils experts
- L’évaluation de la performance
• Établissement des cibles par secteurs
• Comptabilisation des Jours d’enseignement
professionnels (JEP) et des Jours d’enseignement
médicaux (JEM)
La coordination des activités du guichet unique
reposera sur deux nouveaux coordonnateurs de
l’enseignement – des professions de la santé et
des sciences infirmières – les stages en médecine
étant déjà coordonnés par une équipe complète à
la DAU.
Ils s’assureront que toutes les demandes de
stages respectant les critères établis soient acheminées
aux responsables concernés afin de vérifier
la capacité d’accueil du secteur et d’accepter
ou de refuser la demande. Le guichet unique permettra
ainsi de tracer toutes les demandes de
stages, de les traiter rigoureusement et de documenter
précisément la présence de stagiaires à
l’Hôpital Montfort.
C’est avec plaisir donc que nous vous
annonçons déjà l’arrivée d’un premier coordonnateur
de l’enseignement des professions de la
santé, Monsieur Rémi Dumais. Monsieur
Dumais est déjà bien connu à l’Hôpital
Montfort. Avec 15 ans d’expérience en tant
qu’assistant thérapeutique, il a été mentor de
nombreux étudiants.
Nous vous invitons à communiquer avec
Monsieur Dumais pour tout renseignement concernant
les stages et stagiaires à Montfort et votre
guichet unique.
Le coin du « Mot fort »
Notre langue, notre fierté et le plaisir de l’améliorer.
Capsules du mois de mars
Puis-je avoir votre carte d’affaires?
Dans un contexte professionnel, c’est une question que l’on pose
souvent quand on rencontre une nouvelle personne, mais
l’expression « carte d’affaires » est un calque de l’anglais. Il faut
plutôt utiliser « carte professionnelle » ou « carte de visite ».
Quand c’est drôle… on a le fou-rire
Voici une phrase entendue récemment : J’étais cachée derrière
la porte et je n’ai pu réprimer un fou-de-rire. Même si on dit un
fou-du-roi, il faut ici utiliser fou-rire.
Le Journal Montfort • Mars 2011 • Page 9

Page 10 • Le Journal Montfort • Mars 2011
Médecins
en herbe de
passage
à l’Hôpital
Montfort
Les 28 février et 1er mars dernier avait lieu le Minicours
d’introduction à la médecine à l’Hôpital
Montfort, un atelier organisé par le Bureau des
affaires francophones (BAF) de la Faculté de
médecine de l’Université d’Ottawa. Cette activité
vise à sensibiliser les élèves de la 11e et de la 12e
année des écoles secondaires de la région d’Ottawa
et de ses environs, à l'éducation médicale. Le minicours
s'est étendu sur une période de deux journées
durant lesquelles les élèves ont été initiés à diverses
activités médicales. Les ateliers variés portaient entre
autres sur : les appareils cardiovasculaire, locomoteur
et respiratoire, le cerveau, la pression artérielle,
les réflexes et l’auscultation, l’examen des oreilles et
des yeux, le brossage, l’intubation sur mannequin,
les injections, les points de suture, les plâtres, les
séances cliniques simulées et l’apprentissage par cas.
Consortium national de formation en santé (CNFS)
Toutes les activités sont animées par des étudiants
déjà en formation au volet francophone du programme
de médecine de l’Université d’Ottawa.
Isabelle Charbonneau, l’agente de recrutement
du CNFS-volet Université d’Ottawa, s’est jointe au
groupe à l’heure du midi afin de leur parler des différents
programmes en santé offerts à l’Université
Fréquence des repas et équilibre
énergétique : Est-ce que manger
plus souvent mène à un meilleur
contrôle du poids corporel?
Date : Le 24 mars 2011 Heure : 11h30 à 13 h.
Salle : Multimédia 2E106
France Clément, poste 6009 ou cnfsmft@uottawa.ca
CONFÉRENCIER Éric Doucet, Ph. D., Professeur Titulaire,
École des sciences de l’activité physique, Université d’Ottawa
La croyance populaire veut qu’une augmentation de la fréquence des repas soit associée à un meilleur contrôle du
poids corporel. Cette stratégie est donc largement utilisée dans le cadre d’interventions nutritionnelles visant
l’amélioration du contrôle de la surcharge pondérale. Les principes guidant cette approche s’appuient sur ses effets
probables sur la faim, un effet qui pourrait être expliqué par une normalisation de certaines hormones reliées à
l’appétit, et par son influence sur l’effet thermique des aliments. Dans un même ordre d’idées, plusieurs études ont
démontré qu’il existe une relation inverse entre la fréquence des repas et les niveaux de graisse corporelle. Toutefois,
la plupart des études qui se sont attardées à cette relation n’ont pas considéré la contribution de l’activité physique,
qui est un déterminant important du contrôle du poids corporel. Lors de cette présentation, nous aborderons les effets
de la fréquence des repas sur le poids corporel et l’adiposité, sur la prise alimentaire, l’appétit et les hormones de la
faim, de même que sur la dépense énergétique. Dans l’ensemble, la somme des données actuellement disponibles
dresse un portrait qui porte à croire que l’utilisation de cette stratégie dans le but de mieux contrôler le poids corporel
devrait être repensée.
Mini-cours d’introduction à la médecine / futurs professionnels de la santé à l’œuvre.
d’Ottawa. De plus, ces professionnels de la santé en
herbe ont pu mettre en pratique leurs nouvelles
compétences médicales et opérer le « mannequin »
CNFS. Comme en témoigne la photo, nous pouvons
conclure que ces derniers ont pris leur tâche
très au sérieux.
Chaque année, le Mini-cours d’introduction à la
médecine gagne en popularité. Il permet aux élèves
de se plonger réellement, l’espace de deux journées,
dans l’univers fascinant qu’est la médecine. Une
démarche importante qui permettra aux étudiants de
faire un choix de carrière beaucoup plus éclairé. La
promotion 2011 du Mini-cours a encore une fois
connue un franc succès.

Sécurité du patient
Prix de reconnaissance des soignants :
nos héros à la maison 2011
Appel de mises
en candidature
Célébrer les soignants de nos communautés.
Le Centre d’accès aux soins communautaires
(CASC) de Champlain souhaite célébrer et
remercier les soignants, se rapprocher d’eux et
favoriser l’épanouissement de ces gens dévoués
qui donnent tant d’eux-mêmes pour aider nos
concitoyens qui ont besoin de soutien. Que ce soit
par leurs sourires chaleureux, leurs gestes attentionnés,
leur rire généreux ou leur expertise en
matière de soins, les soignants permettent à d’innombrables
personnes de continuer à vivre dans
leur propre foyer, avec dignité.
Les prix « Nos héros à la maison » sont
décernés à des gens — membres de la famille,
amis, bénévoles et professionnels de la santé —
La Direction des affaires universitaires aimerait
reconnaître le travail de François Viau et de son
équipe dans le volet enseignement. En effet, au
cours des derniers mois, 40 élèves du Centre
coopératif d’apprentissage en santé et bien-être
(CASB) de l'École secondaire Gisèle Lalonde, à
Orléans, ont été reçus pour une visite d'une
heure trente chacune au département de stérilisation.
Ces deux visites ont eu lieu les 1er décembre et
16 février derniers. Le but de ces visites au
dont la gentillesse et le dévouement permettent à
de nombreuses personnes de vivre pleinement
leur vie dans la collectivité, et ce, malgré un âge
avancé, une maladie ou une incapacité.
Veuillez prendre le temps de remercier un
soignant de votre entourage en présentant sa
candidature. Il vous suffit de remplir le
formulaire (qui est posté sur notre site web au
www.champlain.ccac-ont.ca) et de le transmettre
au bureau du CASC de Champlain. Un hommage
spécial sera rendu à toutes les personnes mises en
candidature lors d’une cérémonie de remise de
certificats de reconnaissance.
La date limite pour la réception des mises
en candidature est le 1er avril 2011.
Quarante élèves au
département de stérilisation
La qualité des soins
département de stérilisation était de permettre aux
élèves inscrits à la Majeure haute spécialisation
(MHS) en santé de voir les instruments médicaux
et de prendre connaissance du processus de stérilisation.
Ces visites au département de stérilisation
sont l’une des sept formations que les élèves
du programme doivent compléter.
Nous sommes fiers d’avoir pu accueillir ce
groupe d'élèves et remercions François Viau et
son équipe pour leur participation exemplaire à ce
programme innovateur.
Ajout d’onglet au dossier
clinique afin d’assurer une
meilleure communication
Ayant obtenu l’appui du Comité d’éthique clinique
et organisationnel de l’hôpital, nous terminons
la mise en œuvre du projet d’ajout d’onglet
au dossier clinique aux soins intensifs, au
programme de santé mentale et aux unités de
médecine 4C et 4C réadaptation. Cet onglet
sera le premier onglet dans le dossier clinique.
Le but de cette section dans la documentation
papier est de regrouper tous les documents
qui énoncent des directives ou des limites
à un plan de traitement ou sur la capacité
d’une personne à consentir ainsi que tout
document clinico-légal. Cet ajout va permettre
d’assurer que le dossier clinique sert d’outil de
communication tout au long de l’épisode de
soins. Voici un exemple de quelques documents
qui seraient versés dans cette section :
• Formulaire énonçant le statut de code
(formulaire de SLD ou d’autres centres
hospitaliers)
• Document identifiant le mandataire spécial
• Les directives médicales énoncées
par le patient
• Le représentant du curateur public
ou tuteur
(Public Guardian and Trustee
ou PGT)
• Les formulaires de la Loi sur la santé
mentale (Form 1, etc)
• Le document acheminé au conseiller
en matière de droits
Le Nouveau Montfort,
un joyau à découvrir!
Le Nouveau Montfort, c’est un hôpital ultra
moderne reconnu pour ses programmes et
ses services à la fine pointe de la technologie
et pour son personnel hautement qualifié.
Choisir l’Hôpital Montfort, c’est opter pour
des soins haut de gamme administrés par
une équipe chevronnée de médecins et de
professionnels de la santé.
Pratiques exemplaires
• La décision de la Commission du
consentement et de la capacité
• Les alertes du Service d’aide à l’enfance
(SAE/CAS) et la requête d’appréhension
• Contrat d’adoption privée
• Contrat de mère porteuse et les
documents associés
• Statut pour les non-résidents et
information, par exemple la carte santé
• Formulaire de don d’organe
• Formulaire de désignation ANS
• Documentation d’un événement
indésirable selon la politique DOCOM 080.
Cet objectif sera atteint en évitant de réduire
ou d’enlever cette section du dossier clinique
durant la durée du séjour hospitalier et même
lorsque le patient a un congé de médecine pour
être admis en réadaptation court terme ou en
santé mentale à Montfort.
Au congé de l’hôpital, cette section sera conservée
ensemble et acheminée aux archives.
De plus, nous offrons régulièrement des
sessions d’information et de formation en
éthique le deuxième vendredi de chaque mois à
partir du mois d’octobre jusqu’au mois de juin.
Donc, ceux et celles intéressés à l’éthique,
veuillez contacter notre conseillère en éthique,
Johanne Pomerleau, au poste 3119 ou jpomerleau@montfort.on.ca.
Johanne sera heureuse
de répondre à vos questions.
L’Hôpital Montfort, est une institution
francophone offrant, dans un milieu
universitaire, des soins de qualité dans
les deux langues officielles. Avec ses
partenaires, il contribue à l’amélioration
de la santé des communautés.
www.hopitalmontfort.com
Le Journal Montfort • Mars 2011 • Page 11

Page 12 • Le Journal Montfort • Mars 2011