DOCTORAT EN MEDECINE PATRIS Eric Charles - Département de ...

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Les consultations sont plus longues. Elles peuvent durer 2 à 3 fois plus
longtemps que la moyenne. L’emploi du temps du médecin peut être perturbé,
des retards dans les rendez-vous sont fréquents et la grogne monte en salle
d’attente, surtout quand elle est pleine.
Il est nécessaire de prendre plus de temps avec ces patients mais cela reste
difficile voire impossible dans la pratique quotidienne. Car la plupart manque de
temps durant leur période de consultation.
Laisser une ouverture à la parole demande du temps. Le besoin d’une écoute
attentive est crucial. « Ce n’est pas une maladie imaginaire. »
Il faut savoir parler des fois de ce qui ne va pas et chercher ce qui est caché
derrière la plainte première.
Un médecin déclare que « la prise en charge des patients présentant des troubles
psychosomatiques aux urgences est responsable d’une perte de temps non
négligeable et surtout délétère pour les autres patients d’autant que certains
décrivent des symptômes nécessitant une intervention rapide ».
D’autre part le fait est que les médecins généralistes ne sont pas rémunérés à
l’heure mais à l’acte, et cela ne les encourage pas à s’aventurer dans des
entretiens longs et fastidieux pour beaucoup.
Ces consultations sont également complexes. Les nombreuses plaintes du
patient, la difficulté diagnostique et le recours à divers examens afin de procéder
par élimination et d’exclure tout problème organique sous-jacent, ainsi que les