Evaluation de la qualité pédagogique des stages d'externat - UPMC

- Une note d’appréciation de la qualité de la formation pratique de 1 à 5 (5
correspondant à la meilleure appréciation)
- Une note d’appréciation de la pénibilité du stage 1 à 5 (1 correspondant à la meilleure
appréciation)
Ces appréciations étaient recueillies à chaque choix de stage et portaient sur le seul stage
précédent. Si ces évaluations avaient le mérite d’exister, elles présentaient certaines limites.
L’inversion de l’ordre de l’échelle pour l’item « pénibilité » conduisait un certain nombre
d’étudiants à donner une évaluation trompeuse rendant l’interprétation des résultats de cet
item impossible. La collecte et le traitement des fiches de recueil s’effectuaient avec de
nombreuses interventions manuelles impliquant un rendu tardif des évaluations, voire pas de
rendu du tout. Ainsi, ce manque de performances dans le rendu et donc dans l’utilité de la
démarche avait été souligné tant par les étudiants eux-mêmes que par le conseil des stages de
notre faculté.
Notre objectif était donc de développer un outil d’évaluation des stages hospitaliers par les
étudiants en partant de l’expérience accumulée dans nos facultés réciproques. Cet d’outil se
devait de présenter plusieurs caractéristiques :
- Etre suffisamment général pour pouvoir s’appliquer sur deux sites
- Etre facile à compléter et sans ambiguïté dans sa rédaction
- Etre facile à traiter de manière à fournir une information rapide et précise aux
étudiants comme aux instances des UFRs
- Etre souple de façon à être modifiable et améliorable
- Pouvoir être diffusé auprès des étudiants, des instances de la faculté et du personnel
enseignants de nos facultés.
L’objectif final est l’amélioration de la qualité des stages hospitaliers. Nous ne sommes pas
les premiers à s’attacher à cet objectif et des travaux proposant des modifications des schémas
pédagogiques, des contenus pédagogiques ou des évaluations ont été réalisés[1, 4, 5]. Certains
auteurs soulignent aussi l’impact que la perception des stages et leurs évaluations peuvent
avoir sur leurs qualités. Ainsi Stark en 2003 insiste sur le fait qu’étudiants et enseignants
doivent être des partenaires, se nourrissant les uns les autres des remarques, pour améliorer la
qualité des enseignements et in fine la compétence des étudiants[6]. Ainsi notre approche
consiste à parier sur l’impact d’un feedback informatif sur la qualité du contenu pédagogique
des stages. Ce concept a été développé plus largement par Kurt Lewin et Floyd Mann au sein
de la recherche-action[7]. La recherche-action est une méthodologie particulière dont la
finalité est le changement. Il s'agit d'une démarche de compréhension et d'explication de la
praxis des groupes sociaux, par l'implication des groupes eux-mêmes, dans le but d'améliorer
leur praxis. Elle est toujours liée à une action qui la précède ou qui l'englobe et s'enracine dans
un contexte. Ici, en répondant au questionnaire, l’étudiant révèle aux enseignants certains de
leurs comportements. Les comportements ou objectifs que l’équipe du conseil pédagogique
souhaite améliorer sur les terrains de stage sont choisis délibérément en vue de leur propre
amélioration. C’est ce que l’on appelle la recherche action participative[8]. Karlsen l'identifie
à une nouvelle forme de création du savoir dans laquelle les relations entre théorie et pratique
et entre recherche et action sont significativement étroites[9]. La recherche-action permet aux
acteurs de construire des théories et hypothèses qui émergent du terrain, sont par la suite
testées sur le terrain et entraînent des changements désirables à la situation problématique
identifiée. Ce type de recherche action s'articule autour de la préparation par les acteurs de
rapports et d'analyses généralement axés vers la résolution de problèmes. Ce processus ce
déroule en plusieurs phases : choix des items à améliorer, évaluations des items, feedback,
réévaluations des items, feedback de nouveau et ainsi de suite. Les acteurs du processus