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et leurs impacts sur les activités logistiques : (Fabbe-Coste 2003)
Les outils informatiques dans le domaine de la logistique sont constitués principalement des
logiciels de gestion de flotte de véhicules (TMS pour l’acronyme anglais « Transport
Management System) et de gestion d’entrepôts (WMS pour l’acronyme anglais « Warehouse
Management System). Ces outils sont apparus dans les années 80. Les TMS facilitent la
planification et l’organisation des transports (ils permettent l’établissement des meilleures
routes de transport selon des paramètres tels que le coût, la vitesse ainsi que le suivi des
transports et la mesure de la qualité de ceux-ci). Les WMS permettent la gestion des entrepôts
(gestion des entrées et sorties des marchandises, placements optimales de celles-ci selon la
planification des entrées et sorties).
Les outils d’identification et de production d’information permettent dans le domaine de la
logistique d’identifier les biens, les palettes, les conteneurs ou les véhicules de transport. Le
premier système d’identification et de production d’information fut l’ensemble code-barres,
matériel de lecture des codes. Le premier brevet concernant les codes barres fut déposé en
1957. Les premières utilisations commerciales datent de 1966. Parmi celles-ci, certaines
concernaient des problématiques logistiques ; la poste américaine demanda des codes-barres
pour contrôler le moment d’entrée et de sortie des véhicules dans les centres de distribution ;
une entreprise de nourriture pour animaux demanda la fabrication de codes-barres rattachables
aux caisses de nourriture afin de faciliter les inventaires. Cependant, le développement réel
des codes-barres commença en 1973 avec l’adoption du code produit universel (UPC) par six
associations d’industriels et de distributeurs américains. Ce système associe une série de
produit avec un identifiant unique permettant de connaître son origine. Un second système,
l’identification par Radio Fréquence (RFID) associant un identifiant unique avec un item
particulier se développe depuis la fin des années 90.
Les outils de communication permettent de transmettre des informations entre plusieurs
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